Sushkof i pizza
February 2024 •
1
В день общего сбоя в интернете в связи с проблемой резолва домена .ru компания Сушкоф во всех соцсетях выложила пост о том, как им жаль своих клиентов, и что они в ближайшее время всем вернут средства. Как вы уже поняли мне ничего уже неделю не хотят возвращать. Я предоставил документальные доказательства перевода, совершённого по СБП, тем самым доказав, что мои средства удерживаются на счёте компании. Однако, сотрудники во всех каналах (вконтакте, электронная почта, телеграмм, чат приложения, телефон тех-поддержки) лишь ограничивались каждый день одним и тем же скриптом и кормили меня завтраками. Настолько жадные люди работают в этой компании, что вместо того, чтобы решить проблему, возникшую по вине их технической стороны и вернуть небольшую сумму своему клиенту, они делают всё возможное, чтобы сохранить эти средства у себя, пока клиент сам не отстанет. Сообщения с предупреждением о судебных разбирательствах и звонки с просьбами ускорить процесс не помогли, так что придётся прибегать из принципа к крайним мерам. Очень разочарован в Сушкоф, не думал, что крупная сеть может быть настолько жадной и ленивой по отношению к своим клиентам. Хорошие компании могут быстро уладить подобные проблемы, признав собственную ошибку, и предложив клиенту оформить заказ на удержанную сумму или предоставив промокод. Но это про другие компании, не про Сушкоф) Тут ответил аккаунт Сушкоф. Я жду свои деньги с 30-го января. Возможно, деньги вернули тем, кто оплачивал с карты, но я оплатил через СБП. И пока я не прислал реквизиты, компания не была в курсе того, что мне нужно вернуть деньги)))