Когда звонишь на горячую линию, никто не предупреждает, что есть тариф будней, выходных и праздничных дней. И информатор при звонке, и сотрудник сообщают стоимость для будней, для выходных и для детей. Оказывается оплата в праздничные дни не равна выходному дню, причем праздником был их день рождения. Другие организации делают скидки в честь своего дня рождения, термы, напротив, делает этот день дороже.также на вывеске была информация, что есть бесплатный термальный чай, спросили у сотрудника, сказали: "сегодня нет". Также покупала 2 подарочных сертификата на 2000 и 1000 рублей, оказалось, что продали один пустой, а на другом было 3000 р. Если бы пошли невместе, то вляпались бы. Очень мало предоставляется за сумму входа, за многое нужно дополнительно платить.