билайн
December 2012 •
1
Не смотря на общее качество услуг Билайна и умение сотрудников улыбаться, никогда не хочется идти в этот офис. К сожалению, там работает девочка Яна, лет до 20 отроду. Сидит она посередине, черноволосая, кареглазая. Девочка эта, простите, хабалка. Не умеет она совершенно общаться. Первый раз, когда заключали договор на ТВ и Интернет - она ошиблась при мне, и что-то не так внесла в заявку. Поэтому приехавший ко мне монтажник не имел полного комплекта оборудования. Второй раз нелегкая загнала по вопросу дополнительного подключения еще одного телевидения. Думала купить приставку, потому что использовать буду ее и в дальнейшем. А эта девочка Яна прямо-таки угрожала мне, что она стоит аж 7000, а потом уточнила - аж 7500! Как будто бы я должна испугаться! Это было 29.12.2012 г. В довершении ко всему она нарочито повышала голос, пытаясь выяснить, зачем же я-таки хочу купить приставку, если можно арендовать!!! Уж не знаю я, к чему это, но очень не рекомендую ходить в этот офис, пока там работает эта девочка Яна. Не знаю, откуда берут персонал, но похоже - с улицы. Дело ведь не только в качестве обслуживания, но и в отношении к клиенту! К тому же, со своей стороны я соблюдала абсолютное спокойствие, когда пыталась выяснить ситуацию! Предлагаю постажироваться девочке Яне в Макдональдсе, там хотя бы учат держать язык за зубами и уважать клиента. А Билайну лучше бы следить за поведением сотрудников. И работает офис этот с 10-00 до 19-00 в будни и до 18-00 в выходные.