H2O
August 2024
1
Будьте осторожны! Сотрудники на выходе из аквапарка не компетентны! Буквально сегодня, не смогли выйти по браслету. Сотрудник направил нас оплачивать просрочку, до этого мы оплатили весь долг по браслету. Оплатив, якобы, 10 просроченных минут, нас опять не выпустили! Сославшись на то, что мы оплатили эти десяти минут на 9 минуте просрочки, не успели выйти и пошла заново новая просрочка! Круто да?! В итоге, вызвав администратора Анастасию, которая фамилию свою не вспомнила, выслушала, закатывая глаза, нашу историю с проходом, сказала, что у вас ещё одна просрочка на 10 минут, пока вы тут стояли и разбирались, т.е. проблему она и не собиралась решать, сказав, что это мы сами виноваты))) в итоге, мы оплатили ещё одну просрочку и пошли вместе с Настей к турникету! И о чудо, турникет опять не сработал! А мы оплатили два раза по 10 минут ! Но сотрудники с честными глазами стояли на своем и говорили, что это мы идиоты))) в итоге выпустили нас не по браслету, а через простой турникет по середине! В общем, уважаемая администрация аквапарка H2O у вас неплохой аквапарк, но, надо бы обратить внимание на персонал! Я могла бы ещё таким образом оплатить и 30, и 40, и 50 минут! И ваши сотрудники говорили бы, что это у меня просрочка и я сама виновата, а не разбирались бы в ситуации с браслетами и турникетом! Кстати, одного вашего товарища на выходе/входе озарило, и он сказал Насте, что «он понял в чем дело!!!!!» правда круто?!) и сказал, что скажет Насте позже! Нам секрет не открыл, а хотелось бы, так как за этот цирк заплатили мы! В книге жалоб есть наши телефоны, при желании уважаемая администрация можете извиниться и вернуть деньги! А Анастасию уволить или научить общаться с клиентами.
MO
June 2023
5
Много ярких, хорошо сидящих по фигуре вещей, прекрасное качество и цена ❤️