Очень хорошее отделение, проблем при отправке не испытал, народу тоже не было, хотя это было в рабочий день после 18:00
Magnit
February 2024
3
Магазин маленький, постоянно проходы заставлены телегами с продуктами. Есть хамоватые сотрудники, на части пончиков нет даты дефростации. С дверями тут мистика, они их то одним образом открывают, то меняют местами, зачем-не понятно)
Кассы установили для самообслуживания, но они большую часть времени отключены, почему-то. А учитывая, что на весы на этих кассах что только не ставят, и ведра с цветами и прочие предметы для продажи, прослужат они не долго)
Eco lodge resort Tovanovo
February 2024
3
Хорошее место, очень немало плюсов, но и без минусов не обошлось. Входные данные: Дом для настоящих романтиков на 3 дня с 22 по 25 февраля. По порядку:
Плюсы
+ После бронирования оперативно ответили, согласовали, оплатил.
+ Описали основные моменты, что с собой взять и т.д.
+ В день заезда прислали всю информацию с кодами доступа, заехать получилось без проблем.
+ Домик уютный, много окон с панорамным видом-класс.
+ В домике весьма чисто, в принципе претензий в плане уборки не было, кроме посуды, её пришлось перемывать, и она определенно стала чище.
+ Удобная кровать, по 2 подушки на человека с разной жесткостью и несколько одеял и пледов.
+ Есть посуда в принципе вся, которая может пригодиться.
+ В комнате оказался телевизор, хотя на фото его не было-плюс)
+ В домике было очень тепло, 3 конвектора на домик.
+ Виниловый проигрыватель-круто, хотелось бы пару пластинок с классической музыкой)
Минусы
- Сразу при заезде обнаружили сильную протечку слива в ванной, и очень расшатанный стул, сообщили об этом администратору, специалист пришел на следующий день, всё бы ничего, но, по сути, тратить 1,5-2 часа на ремонт того, что должно было быть исправно к нашему приезду-не классно.
- Вода, да, об этом предупреждают, но она имеет очень сильный и неприятный запах, больше, чем изначально ожидаешь. Мы привыкнуть не смогли, каждое мытьё посуды и поход в душ давались с трудом.
- Отсутствие питьевой воды. Об этом тоже предупреждают, но было бы круто, если бы была возможность заранее купить её на месте. Учитывая, что не все едут к вам на машине, это бы значительно облегчило жизнь ваших гостей, а лучше, поставить хорошие фильтры для нормальной воды из крана) решит сразу 2 проблемы.
- Отсутствие шампуров/решеток и возможности их бронирования. Конечно, об этом предупреждают и это можно привезти с собой, но шампура стоят-копейки, 300-500 рублей, закупить 1 раз по комплекту на домик и прописать их в договоре, всё. Либо, если это слишком дорого, ввести их предварительную аренду по согласованию с администратором, с возможностью приобрести угли, пусть и дороже, чем в магазине, но если не нужно будет везти с города, можно и переплатить)
- Мангал в очень грустном состоянии, такое чувство, будто он там с основания отеля. Хотя выровнять его и немного прихватить сваркой-дело 10 минут.
- Входная дверь открывается только процентов на 30, с большим усилием можно открыть еще процентов на 10. Неплохо было бы отрегулировать, там уже след на полу от двери.
- Криповая, очень неромантичная картина в ванной. На фото её нет, и лучше бы в живую тоже не было)
- Имейте ввиду, что в немного плюсовую температуру (+1-+2), вы застрянете на территории надолго, перед нами пара пыталась выехать минут 40 и при этом продвинулась только метров на 5 за это время. За нами приехало такси и мы минут 15 выезжали, и это от самого первого домика с опытным водителем. Не представляю, как люди с дальних домиков в этот день выбирались...
Советы владельцу, хотя об этом никто не просил.
Было бы неплохо иметь человека, который будет ответственным за поддержание работоспособности и будет проводить регулярный ремонт оборудования и мебели в домах. Это же решается просто, и при этом вашим гостям не придется в своё оплаченное время тратить нервы и ждать решения форсмажорных ситуаций.
Было бы круто закупить наборы для барбекю и хотя бы сдавать их в аренду, хотя, учитывая ценник в выходные и праздники, их можно включить в аренду).
Стоит добавить маленькую кастрюльку вроде сотейника. Очень неудобно, например, варить утром яйца или вроде того на 2 человек в кастрюле на 6-7 литров, учитывая, что варить нужно на заранее привезенной воде).
Да, кстати, посмотрите слив в душевой, он, когда собран, почему-то очень плохо функционирует.
И почините, пожалуйста, дверь на веранду. Не круто, когда из домика с верандой нельзя выйти на веранду.
Сеточка на кране в ванной была забита налетом так, что кран брызгался во все стороны, пришлось чистить самому, опять же, будь грамотный ответственный человек, всё это бы решалось в рамках периодического обхода домов.
Итого: Общее впечатление-хорошее, много положительных моментов, но есть и минусы) Сложилось ощущение, будто в домики хорошо вложились при строительстве, все закупили и хорошо отделали. А после особо не вкладывались в ремонт и замену того, что уже плохо функционирует.
Floristica
February 2024
3
Обратился заранее за букетом к очень знаменательному событию. Выбор пал на 51 длинную красную розу.
Специально уточнил у менеджера длину цветка, менеджер сообщил, что она составляет 60-70 см.
Букет приехал прекрасно упакованный, за это 5+, но как будто бы розы были коротковаты. Замерил, по итогу, самый длинный цветок был 58 см.
По сути, менеджер вводит в заблуждение, так как розы на этот букет берутся не 70, не 65, а 60 см, и после сборки букета и подрезки в магазине уже до 60 не дотягивают.
Так как доставка была в область с привлечением такси, претензии на месте предъявить было некому) да и не было уже на это времени.
В целом, спасибо за хороший букет, но повторно не обратился бы, так как ожидаешь за эти деньги большего, нежели получаешь.
Менеджеру: 60-70, это значит, что вы не шестидесятый цветок берете, а берете 70 и при сборке они укорачиваются, но входят в указанный вами диапазон. Не стоит работать на "лишь бы продать", стоит работать честно, чтобы клиенты к вам хотели вернуться.