Vkusno — i tochka
September 2023
1
Делали заказ через мобильное приложение. Не доложили булку, которая в коробке размером со взрослую ладонь, абсолютно не понимаю, как можно было не заметить, что из 3х булок в коробках, не хватает 1. По горячей линии удалось дозвониться только через 25 минут, где мне сказали пишите через обратную связь претензию, естественно я написала, чтобы вернули деньги. Но отмечу, что в данном заведении такие случаи участились, как в доставке, так и в самом предприятии. За последний месяц столкнулась уже трижды с проблемами в данном заведении (то заказ ждали 23 минуты, то не докладывают товар). Посещаю и другие Вкусно и точка, и там нет никаких проблем, видимо дело в руководстве и правильности организации работы сотрудников и контроля. К сожалению, теперь точно не буду посещать именно данный ресторан по этому адресу.
Rostic's
May 2022
1
Ужасно медленно работает персонал, не такой большой поток людей, но из-за медлительности это превращается в длинные очереди. Заказ ждали 22 минуты (разве это не фастфуд - система быстрого питания?). Регламентное время подачи блюд в ресторане 30 минут, в фастфуде скорее всего не более 15 минут. Также впечатление испорчено из-за боксмастера, в котором вместо картофельного хашбрауна положили 3 дольки картошки по-деревенски и 4 кубика томата, я часто ем данный подукт, но настолько пустым он не был еще никогда. Картошки по-деревенски и фри пережарены, твёрдые, как сухарики.