Алексий Первый
4
0
subscribers
0
subscriptions
139.7K
views
Приезжал на ТО, сделано всё отлично и главное быстро! Менеджер Карасев Александр был максимально вежлив и компетентно ответил на все волнующие меня вопросы, спасибо 👍🏻
Мало того, что некорректно озвучили стоимость работ, завысив её в два раза по приезду, так ещё и испортили историю моему автомобилю. 31 мая обратился в компанию по замене колодок тормозных. После консультации с мастером по телефону узнал стоимость работ, которая меня устроила и записался на прием. Однако, приехав туда, даже не осмотрев автомобиль мастер мне озвучил сумму, которая меня явно не устроила. Я потратил на дорогу в Москву время и бензин, чтобы узнать, что меня дезориентировали по цене? Сомневаюсь, что это адекватно. Сейчас занялся продажей своего авто и вот «ПОДАРОК» от вашей компании. Ваш мастер вписал выдуманную цифру в пробег и отметил, что я всё же обслуживался там, хотя к моей машине ни один мастер не подошел за это время. Из-за некорректного пробега теперь в автотеке отображается информация о «скрученном пробеге»!!! Ваша компания специально портит историю клиентам, которые не повелись на ваши уловки с ценами? Меняйте данные на корректные, иначе я вам сделаю очень хорошую антирекламу
Мало того, что постамат не выдал мне мою посылку по ошибке Почты, так ещё и Жду свою посылку уже несколько дней, все сроки просрочены, на обращения не отвечают, по телефону вопрос не решают. Надеюсь у каждого сотрудника вашей компании такие же вечные проблемы с получением посылок, как и у ваших клиентов, особенно у вашего руководства. Направил запрос в РКН, посмотрим как будут гореть ваши пятые точки 😉
Отличное заведение, приятная музыка. Барбе р очень знающий человек с огромным опытом. Подстригся у него, придумали стрижку на будущее, теперь ближайший год будет вести мою стрижку, меняя причёски по росту волос.
Дал нужные рекомендации по уходу, очень доволен! Спасибо
Во время карантина не советую пользоваться услугами Леруа... Ужасно отрабатывают. Сейчас поясню:
Почему нельзя быть более информативными?!!
С утра пытаюсь с вами связаться - никак! Неделю назад в графе "самовывоз" была куча магазинов, теперь показывает только два на всю москву и облать. В чём дело?! Где обьяснение хотя бы на сайте??
Далее контакт-центр: на звонки отвечает робот который тратит просто уйму времени на то на какие кнопки надо тыкать на сайте, чтоб сделать заказ онлайн! Пропустить невозможно! После этого при любой попытке связаться с оператором, спращивают мой город, а посде чего сбрасывают трубку. Никто не перезвонил в течение всего дня! Никто.
На сайте нет информации, по телефону бестолковый Робот даёт бесполезную инфу и ни грамма по делу, одна вода.
После всего этого начал составлять заказ, зашел в раздел "доставка" (у них же теперь непонятно почему вместо 20 магазинов стало работать только 2 на самовывоз), и начал делать заказ, перед оплатой нигде не увидел информацию о стоимости доставки (а она как бы должна быть ибо она платная и зависит от удаленности и есди бы работал леруа который в 10км от меня то это была бы одна цена, а теперь то непонятно в какие деньги это вылевается). После этого нюанса я вышел назад чтобы оставить всё же комментарий с просьбой перезвонить и уже планировал нажать обратно чтобы сделать онлайн оплату, однако мне пришла смс "Ваш заказ принят". При том условии что я выбрал онлайн оплату, а мне не пришло ровным счетом ничего, только смс с номером заказа. И по новой: контакт-центр не работает, никто не звонит...
Итог: ничего не решено, потрачено просто уйма времени и нервов. Обратная связь на нуле...
Доволен офисом в целом. Опытные сотрудники, помогают оперативно и качественно решить банковские вопросы