Semya
January 2024 •
1
Обращался в данную клинику в апреле 2023 года... Оказание услуг понравилось, вчера решил зайти в свой личный кабинет, и обнаружил, что он заблокирован. Пытался дозвониться в рабочее время днём - не вышло. Написал на электронный адрес чтобы уточнить, что произошло, получил такой ответ от их организации (от некоего Магадеева Р. Р. ). Очень странная ситуация , возможно блокируют если часто к ним не обращаешься, но это ерунда же какая-то. Непонятно... Нуждался в их услугах, в итоге пишут такое ... Ужасно. И никак ведь ещё не хотят связываться, чтобы прояснить ситуацию...
Secret
July 2021 •
3
Жаль, что в смену Администратора Виктории не всегда клиентоориентированность и попасть не могу уже в течении недели. В смену Алины попасть проще, она общительнее гораздо, с ней более вариативная подборка программ и строится конструктивный диалог 🙃. Был 1 раз на прошлой неделе в свой прайм - тайм, надо было тогда видимо и остаться (но проезжал мимо, заехал для ознакомления с перечнем программ, чтобы потом полноценно посвятить свой досуг данному салону). Могу только ночью (в связи с загруженностью на работе), но постоянно мастера заняты по факту в этот прайм-тайм. Само место салона удобное, парковка без проблем, вежливое приветствие с порога, Алина встретила с улыбкой как своего 🙂 хотя в данный салон заехал впервые. Интерьер внутри красивый, просторно, тапочки, чай - все дела :) обслуживание top, владельцам respect). Девушки на выбор чудесные ... Но повторюсь, в свой тайминг проблематично попасть поздно ночью на смену у другого Администратора - Виктории. Поэтому может возникнуть не стыковка своего дедлайн посещения... Надеюсь всё же моё посещение состоится, чтобы испытать соблазн милых леди салона и с удовольствием дополнить отзыв 🙃 Также прикрепляю переписку с админ. Викой и отмечаю тот факт, что с 12 на 13.07 попросил её меня уведомить об освободившихся мастерах, но прошла ночь, настало утро и сообщения не было... Я думаю кто-то да был свободен из мастеров к утру... Сложилось впечатление, что новым гостям не рады 🙂 а в приоритете постояльцы... P. S. Да, есть и другие салоны города, не спорю и можно тут не душнить в отзыве, а поехать в другое заведение подобного рода, но есть с чем сравнивать и хотелось бы в этот раз всё же попасть в Secret...) Этот отзыв я ни в коем случае не хочу, чтобы расценивался как хейт или негатив, и возможно только у меня одного такой трабл возник, но я всё равно считаю, что если есть вопросы - то молчать не стоит и озвучить данную информацию управляющим салоном - персоналу... Всем мира и good day) скрины переписки прилагаю...
Lero
October 2019 •
2
не смог оценить качество выполняемых работ данного а/с... В июле 2019 г. приезжал в данное место с целью исправить некачественный ремонт , выполненный в другом сервисе. а/м Datsun on-do (удар был в правую.заднюю часть). Приехал чуть раньше открытия минут на 10 . начался мой негативный опыт знакомства с данным сервисом с будки охраны со шлагбаумом ... зайдя внутрь и не посмотрев на часы, что ещё рано для открытия, вежливо поздоровался с охранником и поинтересовался можно ли заехать на территорию автосервиса , на что охранник грубо ответил, мол сотрудников еще нет , иди жди (на ты) мол на улице ... такой вид обращения к себе мне был неприятен и я попросил его вежливо так не общаться с незнакомыми для него людьми (для уточнения- мне 33 года)... ну это ладно ... спишем всё возможно на его настроение... но это никак его не оправдывает... дождался руководителя или приемщика данного а/с, который подъехал если не изменяет мне память на светлом а/м Тойота Лэнд Крузер... и следом за ним проехал я и еще 1 а/м (видимо тоже потенциальный клиент)... дождавшись своей очереди ко мне подошел данный приемщик и брезгливо стал осматривать визуально мой автомобиль и некачественно сделанный ремонт... Хочу отметить тот факт , что суммой для ремонта в данном а/с я располагал и готов был отремонтироваться именно в этом месте (как альтернативный вариант), а не в другом а/с (был вариант с Авто+ )... В ходе разговора с явным высокомерием данный менеджер (приемщик) стал меня отговоривать от ремонта , мотивируя это тем , что какой мне смысл тратить в районе 100 т.р. за это, мол ездите так, но при этом заметил , что действительно ремонт был сделан некачественно и по уму бы его нужно переделать... Я уехал в негативном настроении , т.к. мне не понравилось отношение к себе и к своему а/м ... бюджетный класс, да - но думаю это не повод так относиться к платежеспособному потенциальному клиенту , т.к. я сказал ему , что готов оплатить ремонт... не скажу, что сомневаюсь в профессионализме специалистов данного сервиса , но неприятный осадок остался ... для подтверждения данного инцидента с удовольствием предоставлю свой номер мобильного телефона , если руководство сервиса решит мне дать аргументированный ответ по данной ситуации...