Спорткомплекс хороший, парковка огромная! Машин хватает, в бассейнах места хватает, персонал компетентный, но вот в час пик выезжать оттуда на машине тяжко
Посещали детский бассейн, спорт зал (качалка), взрослый бассейн. Везде много минусов. В бассейнах уже поизносилась сантехника. Крючки поломаны, фены из четырёх работал один. Огромная очередь на рецепции, ключ дают постоянно от ящика прям напротив двери. То есть, ты разделся, а тут на тебе, дверь открылась и все, кто идёт по коридору, смотрят. 🤦 Не понятно по какому принципу выдают нормальные шкафчики. Вода в бассейне очень!!!! хлорированная ( или что там сейчас используется?) Попадая в ЖКТ (этого не избежать) ужасно раздражает желудок. В "свободное" посещение просто поплавать не получится. Основной состав плавающих в это время - пенсионеры. Здесь без комментариев... Спорт зал - тоже самое. Там всё так же грустно. Не советую. Детский бассейн ещё как-то стараются держать в адеквате.
Королевская Валентина.
Занимаюсь фитнесом в Звёздном давно. Направлений в спортивном комплексе очень много как для детей различных возрастов так и для дам и мужчин. Можно заниматься выбрав занятия с той физической нагрузкой, которая приемлема для человека на данный момент.Тренеры ответственные.
В этом году организована группа йоги для людей любой физической подготовки.
Занимаюсь с удовольствием.
Нужно только прийти в Звездный. На рецепции на все организационные вопросы ответят.
Хороший центр, свободная парковка, отзывчивый персонал , отличный бассейн, не давно в раздевалках сделали ремонт, но тараканы, как бегали так и бегают!!!
Надо, что то с ними делать, постоянно переживаешь, что бы домой не привезти)
Лучший спортивный комплекс в России. Бассейн мирового класса. Есть акварарк для детей. Есть теннисный корт, спортивные площадки для тренировки на улице. Тренажёрный залы с отличным оборудованием. Рекомендую.
Всё на высшем уровне. Чисто, просторно, персонал приветливый.
1
Show business's response
Vasily Kutepov
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Приехал в бассейн 28.11 к 20.00 на свободное плавание. Предварительно проверил на сайте комплекса расписание. Никакой ограничивающей посещение бассейна информации на сайте не размещено. В кассе мне отказывают в покупке разового посещения на 20.00, ссылаясь на некое решение администрации комплекса в рабочие дни на свободное плавание допускать только владельцев абонементов. В выходные - всех. Чтобы попасть в бассейн в момент приезда мне навязывали покупку абонемента на 8 посещений за 2500 рублей. Находился в Астрахани менее недели и абонемент физически не смог бы выходить. Решение администрации о сегрегации граждан при посещении спортивно-оздоровительного комплекса более чем незаконно. Все граждане имеют равные права на получение услуги при ее оплате. Более того, никакой ограничивающей информации на сайте комплекса 28 ноября 2024 года размещено не было. Прошу считать этот отзыв официальным обращением в Прокуратуру города Астрахани для организации надзорного производства.
Были на соревнованиях по прыжкам в воду, апрель 2023г. Инфраструктура хорошая: трамплины, вышка, вода, зрительный зал - всё на уровне. Доброжелательный персонал. Но!... Нет пунктов питания, ни буфета, ни столовой! Дети на воде с 8 утра до 3-х - 4-х дня и нЕгде нормально перекусить/подкрепиться. Только автоматы с шоколадом и лимонадом, и кофе!
грамотный тренерский состав делает занятия продуктивными и безопасными. Это, пожалуй, все плюсы. Оборудование старое, нет даже питьевой воды в зале.
Оставили только безлимитный тариф и цены сразу выросли в два раза!
Очень современный, комфортабельный спортивный комплекс. Все продумано до мелочей. Была там на соревнованиях женского гандбольного клуба Астраханочка 16.02.2023. Очень понравилась организация мероприятия.
Мероприятия проводят качественно, но советую пересмотреть свой персонал. Что кассир, что тренер, что охранник относятся к посетителям по-хамски. Задают вопросы, но при этом не слушают ответ. В открытую насмехаются над посетителями и вообще ведут себя отвратительно. Казалось бы, персонал должен вести себя так, чтобы люди хотели снова и снова возвращаться в этот комплекс и оставлять свои "деньги", но тут все наоборот. Впервые пишу негативный отзыв, настолько все плохо.
Добрый день! Ходим в бассейн на регулярной основе. Мой ребёнок очень доволен. А главное хочется выразить благодарность нашему тренеру Львовой Любови Викторовне! Мы шли именно к ней по рекомендации знакомых и друзей. Отличный тренер! Ребёнок с удовольствием бежит на тренировку!
Еще ,находясь. в Москве в мае решила научить профессионально плавать своих внуков в родной Астрахани на летних каникулах. Сразу позвонила в комплекс "Звездный". Мило все об, яснили по телефону. Дети были так счастливы, что описывать радость будущих тренировок нет смысла, просто взрыв эмоций. Еще больше эмоций у них от тренера ТИМУРА!!!!! Человек волевой, грамотный, добрый, строгий(спорт этого требует), прекрасно разговаривает и об, ясняет все взрослым , которые приводят своих чад на тренировку. Спасибо ему!!!! Хорошего самочувствия. И процветания всему комплексу!!!!!!
1
Show business's response
Галина
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Это единственный водный развлекательный комплекс в городе, так что при всем желании альтернатив особых нет. Что мне нравится: приемлемая цена за 2 часа в комплексе, относительная чистота, душевые и туалеты в хорошем состоянии, всегда присутствуют наблюдатели / спасатели и есть возможность оказать первую помощь. Что не нравится: многое из-за времени вышло из стоя, а ремонтировать никто не торопится. Турникет сломан, часть ящиков в раздевалках тоже не работают, одна горка закрыта / не работает... такими темпами все придет в негодность через пару лет. Жаль! И самое главное, в этом году нужно не просто забронировать билет заранее (это я еще понимаю), но и выкупить за 40 минут ДО начала. При этом заранее выкупить НЕЛЬЗЯ, онлайн плкупки НЕТ. Ты должен прийти минимум за 40 минут до начала и ждать потом все время... Люди приходят с детьми, зал ожидания крошечный, на улице полно комаров и мошки, плюс палящее солнце. Как вообще руководству пришла в голову такая идея???
Зал большой, для проведения соревнований отличное место. Удобное расположение, есть парковка. Персонал приветливый, в зале чисто. Оборудованием не пользовались.
ООО да это что-то с чем-то ну если по чесноку больше вопросов везде сушему Роспотребнадзору который в данном дворце одним разрешает проводить различные мероприятия а другим строго по списку, а теперь по существу,
Совсем недавно проходили соревнования по волейболу среди детей 07-09 года рождения ну естественно я тоже решил поддержать свою младшую дочку и приехал по смотреть на игру но при входе нас встречает охранник и говорит что так мол и так пройти можно только участникам +тренеру или будет штраф на организаторов автор этого бренда правильно РПН . А когда мы зашли с центрального входа то для нас работало выставка обуви и одежды да и ещё как я сам лично видел в центральном зале спокойно тренируется наша гандбольная команда г. Астрахани и с большой армией поклонников вот и получается что для одних пондемия существует а для других нет.
Нет скидок для участников СВО в бассейн 350р и только в выходные в какие то часы можно посещать бесплатно может быть ,если не поменяют условия руководство Водного центра.
современный центр, но однозначно не хватает ухода за помещением.
ремонт 9 из 10
бассейн 10 из 10 (даже есть оборудование из аквапарка)
персонал 10 из 10
чистота 7 из 10
раздевалки 10 из 10
Всегда с удовольствием ходили в этот бассейн, но после сегодняшнего инцидента больше не придём!
4 августа пришли с семьёй по разовому абонементу, девушка на ресепшене продала нам данную услугу. Переоделись в раздевалке, приняли душ, тело и волосы мокрые, заходим в чашу бассейна и нам говорят, что бассейн недоступен, сейчас занимаются ватерполисты.
Переоделись обратно, спустились на ресепшен, в ответ на главный вопрос нам предложили (!) расписание работы бассейна и сохранить оплату до следующего раза. Какого следующего раза? Его точно не будет!
В итоге с большим трудом выбили возврат денег, а администратора я так и не дождалась.
Почему работники СЗК "Звездный" считают, что возврат оплаты и извинения компенсируют потраченные на дорогу время и деньги, а также испорченное настроение?! Могли бы загладить свой косяк, освободив нам одну дорожку, или направив в другой бассейн, благо, что он у них не один.
В общем, многолетняя дружба с бассейном закончена, а всем остальным рекомендую очень внимательно отслеживать доступность бассейна и переспрашивать на ресепшене.
Сходил в субботу в обед, разовое занятие, попробовать что да как. Вроде помещения аж 4ре но расстановка как то храмает. Станки вроде не старые но однозначно требуют ухода. Блочные рамы две, однако замков для замены ручек на блоках, вместо требуемых 9ти как минимум, всего лишь 6ть, остальные поломанные в коробке на окне.. 🤷♂️ Вес на гантелях написан замазкой.. 🤔 Да и чёрные гантели 10..12..16..кг. нуждаются в ремонте. Зеркала только напротив смиттов, стойка с гантелями смотрит на стену..🤷♂️ Замки стандартные для грифов, где?? самопал с болтами эт прям как в 90х..🤔 Совмещённый душ с туалетами тооочно нуждается в более частой уборке, запах... 🤦♂️ Можно конечно сказать что шварц качался в каком то подвале, да и остальные качки, до недавнего времени, с кривыми грифами занимались, но сегодня 2023 год и уровень нужно держать.. 🤷♂️
Очень благодарна тренеру Любовь Львовой. Ходим в группу 3.5-5 лет. Мой сын после пяти занятий научился плавать. У нас нет слов ,в 4,5 года ребенок плавает. Спасибо Вам огромное. Занятия очень интересные ,все в игровой форме ,на тренировки идет с превеликим удовольствием. 💐💐💐
Хорошее спортивное пространство. Оценить в полной мере не получилось. Но было приятно, пробное посещение секции настольного тенниса стоит буквально 100₽. Однако могу сказать что для теннисистом можно было сделать более уютное и оборудованное помещение, а не просто холл.
Хочу выразить огромную благодарность нашему тренеру Салимжанову Тимуру за внимание, чуткое отношение, заинтересованность в каждом ребенке и профессионализм . Сын с удовольствием ходит на тренировки по плаванию.
Посещаю бассейн, всё хорошо, вода и температура 27 градусов, единственное очень много пожилых людей ходит, на дорожках не поплаваешь нормально, приходится лавировать между пенсионерами ))). Обслуживание норм. Вода вроде чистая, хлоркой воняет, но терпимо.
Хочу оставить отзыв об ОТВРАТИТЕЛЬНОМ тренере по танцам Савиной Валентине.
Человек с отвратительным воспитанием(если к ней вообще слово воспитание относиться)
21.01.21г позвонила по указанному номеру на сайте,у них ведётся набор по танцам младшая группа 4хлет.
Ответила очень милая девушка администратор,она объяснила что набор ведётся и записала меня на 22.01 на пробный урок ,(попросила придти на полчаса раньше что бы заполнить анкету)
22.01 пришли с ребенком(я отправилась с работы, а дочь пораньше забрала с садика)
заполнила анкету,администратор приняла оплату и выдала ключи от шкафа и любезно объяснила как пройти.
Переодев ребёнка мы прошли в зал.
Администратор просила сказать что мы на пробный урок,что я и сделала и ответила получала кучу негативных выскпзываний;
Тр --Вы что пришли в январе месяце?
Я --Я звонила вчера и запи...(не успеваю договорить)
Тр---Вы что не в курсе что набор ведётся в сентябре?
Я -- Ну меня же записали и только что приняли оплату и провели.....(снова не успеваю договорить)
Тр -- Меня не интересует что они там приняли и кого записали,они должны были меня поставить в известность.
Я -- Мне что делать?
Тр -- Даже если я приму вашего ребёнка,не факт что он будет успевать за остальными.(не отвечая на мой вопрос и ужес истерикой)
Я -- Хорошо мы пойдём.
Тр --Подождите (пошла звонить )
позвонила на ресепшн,сейчас придёт администратор,они уже не в первый раз так делают.Будем разбираться при вас так что ждите( все происходит при моем ребёнке,которая очень расстроилась)
Я -- Вы пожалуйста внутренние свои разборки без нас устраивайте.Всего доброго!!!
На ресепшене сказали что это не в первый раз,что были ещё несколько посетителей зала которые так же жаловались на эту девушку
P.S Руководство!!!! прошу обратить внимание на хамское отношение тренера Савиновой Валентины и принять меры!!
Большой спортивный комплекс. Мы были в водной его части, так как приехали на соревнования по водному поло. Приятный персонал. Есть кофе аппарат)) внутри в раздевалках не были, только как болельщики на трибунах.
Фены в жен.раздевалке работают ограниченное время, к тому же очень слабые, ящики для вещей очень узкие и не все открытые реагируют на магнитный ключ, очень мало кабинок для переодевания для такого кол-ва людей (выходные дни), вода возле подъема на горку не убирается стоит табличка скользкий пол, но мер для безопасности нет , дети падают. Вода отличная, тёплая, нет чувства переполненности бассейна, комфортно, временя нахождения более чем достатрчно, это плюс