***. Сделал заказ в июне месяце 2023 года. Сначала кормили обещаниями, "на следующей неделе заказ будет отправлен" и т.д. в таком же роде.
С сентября месяца 2023 г. пытаюсь вернуться средства за заказ. В ответ на письма получаю целый игнор и больше ничего.
4000 рублей потраченных в никуда.
Сейчас декабрь 2024 г. Денег обратно я своих не получил, как и товар.
P.S.
На мое удивление, 7 декабря 2024 года, спустя полтора года мне вернули деньги за кассету. За это добавлю одну звезду, но все равно магазин не рекомендую.
Возможно магазин исправился и теперь все хорошо, но рисковать снова я не хочу.
Заказываю диски на фирме "Звуки музыки" не в первый раз. Никогда не было проблем с доставкой. В этот раз заказал 2 диска, довольно древних( реализ конец 90- х). Раньше заказ приходил через две ,три недели. Сейчас ждать пришлось около двух месяцев, но в сегодняшней обстановке считаю это вполне нормальным. Один диск пришел, второй, к сожалению нет, но деньги уплаченные за диск были полностью возвращены . Особенно хочу поблагодарить менеджера этой фирмы Дмитрия, за оперативность и постоянный контакт по поводу состояния заказа.
Спустя восемь месяцев и путем длительных переговоров, заказ все таки получила, правда чтобы не потерять окончательно деньги один из дисков пришлось поменять на другой. Поэтому одну звезду добавила, хотела сначала изменить одну звезду на три, но потом вспомнила каких нервом мне стоила буквально выбить свой заказ, а продавец даже не дал компенсацию или скидку, так что изменила на с одной на две. Мой первоночальный отзыв далее. Кинули с заказом по 100% предоплате, на связь не выходят, мой аккаунт на сайте заблокировали, письма по электронной просьбе возвращаются с пометкой нет такого адреса
Люди!!!, не покупайте ничего в этом интернет-магазине, он в общем-то уже и не функционирует по словам самого директора, который тем не менее выставляет новые релизы на сайте. Останетесь без денег и без товара, будете годами как лично я (19ый месяц пошел) пытаться вернуть деньги или получить товар. На связь с вами выходить никто не будет, самим придется звонить и писать на почту и это если еще кто-то захочет вам ответить, а если и ответят то услышите в ответ бесконечное вранье. Многие люди уже пострадали.
Нашла диск своего любимого зарубежного исполнителя в этом магазине, оформила и оплатила заказ в ноябре 2022 года. Требовалось привести этот товар из-за границы через таможню. Звонила, писала в декабре, январе - отвечали на звонки и уверяли, что заказ пришел на таможню, потом, что таможня после Нового года очень загружена и т.п., звоню в феврале - не берут трубку и не отвечают на звонки. Оплаченный заказ доставлен не был и оплата не возвращена. Не рекомендую этот магазин и, особенно, оплачивать вперед для того, чтобы, якобы зафиксировать цену на товар. Ребята, которые работают там, прекрасно знают свою продукцию, но этого мало, чтобы сохранить репутацию.
17 марта был заказан CD диск который сказали доставят ориентировочно в мае, 8 апреля был заказан второй диск. По итогу были постоянные рассказы, что в июне начали приходить партии, потом в июле. По итогу 10 ноября сообщили, что отправят на неделе: 18 ноября не успели, 23 ноября не были в офисе, уточняют. 25 ноября сказали ждать трек номер, 28 ноября худно бедно выслали CD заказанный 8 апреля. 30 ноября он пришел. Пообещали в течении недели выслать первый заказанный диск: 9 декабря 3 дня не были в офисе, 14 декабря оказывается диск еще не пришел, 21 декабря уточнят, 29 декабря до конца года не успеют. Начался новый год: 1 февраля диски так с таможни и не получили. 17 февраля попросил вернуть деньги за первый заказанный диск, пообещали вернуть в течении 7 рабочих дней. 3 марта сказали, что на оформление возврата потребовалось больше времени, 10 марта обещание уточнить в офисе. С тех пор сообщения не прочитано и деньги никто не вернул. Понимаю, всю сложившуюся ситуацию в мире, но за целый год собрав деньги не смогли доставить заказ, хотя он был в наличии в других магазинах. Я целый год старался сохранить лояльность к данному магазину и их обещанию привезти товар, по итогу получил игнор и украденные деньги. Не советую данный магазин для покупок!
Заказ был сделан в декабре, диск получил только что, ожидание составило чуть больше трех месяцев. На мой взгляд, это вполне оправдано, я сам работаю с автозапчастями и понимаю, как сейчас сложно и муторно что то быстро привезти. скажу больше, за это время ценник менялся 2 раза (из за увеличения курса евро), но диск отгрузили по старой цене без всяких доплат. Ну попробуйте быстро что то сложное купить, не понимаю тех, кто жалуется. Прекрасный магазин.
Заказываю у ребят лет 10, что могу сказать - полная адекватность, дружелюбие и профессионализм. Позиции под заказ привозятся по нынешним временам, в нормальные сроки, от двух до трех месяцев. Был "провис" прошлым летом и осенью из за нарушений логистки, как я понял, но это было у многих. В целом хочу пожелать ребятам держаться!
До 2022 года магазин работал отлично. С февраля 2022 заказал 7 релизов. Ни один еще так и не пришел! Вечные отговорки, что в конце недели будет отправлена часть заказов. И это уже с августа месяца я слышу.... Сколько еще ждать - не понятно. Но оптимизма уже во всëм этом я не вижу
Нашему заказу уже полгода. Оплачен и не доставлен. На звонки ребята не отвечают. Причем раньше всё было прекрасно, когда делали там заказы, всё было прекрасно. Похоже, придется ехать и разбираться лично.
Яндекс маркет выдал самое лучшее предложение на необходимую пластинку. Тут же позвонил. Стоимость подтвердили (причем было уже не рабочее время). менеджер все проверил, отправил реквизиты для оплаты. Позвонил, чтобы убедиться что я все получил и рассказал, как добраться до магазина.
Могу описать весь процесс, но суть одна: отличный ассортимент, профессиональный и приятный в общении менеджер, автоматическая система оповещения по имейл (со всеми данными, в плоть до того, кому передан заказ и как был оплачен заказ).
Большое спасибо! Обязательно буду заказывать еще. Удачи в развитии. Вы молодцы.
3
Show business's response
Дмитрий Родионов
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Крутой инет магазин. Тяжеловато найти. Но это мелочь. Цены за фирменные диски норм