Отдыхали всей семьей в новогодние праздники и отпраздновали сам Новый Год.
Отлично провели время : новогодняя программа очень понравилась , скучать не пришлось , также много разных активностей : катание на горных лыжах, коньках , снегоходах. Особенно хочется похвалить кухню Фока Звездный : сам новогодний банкет был просто отличным : все очень вкусное , свежее, горячее было просто отменным. В течение отдыха питались и в ресторане ,и на шведском столе и всегда оставались довольными : много овощей , порадовало разнообразие блюд и очень вкусная выпечка ! Также оформляли доставку еды в номер : привезли заказ очень быстро , еда была горячей , как будто в самом ресторане поели. Вообщем отдых на ура !
Понравилась территория: большая, ухоженная, красиво вокруг. Отличный персонал, любезный, готовы помочь. Хорошая концепция: развлечения для детей, сами могут безопасно гулять и играть на территории.
Нужно поработать над сервисом: дорогая аренда (ракетки 600 р в час, корт 600 р в час, итого 1200 р в час), сотрудники с рецепции могут просто уйти неожиданно и нужно ждать, чтобы оплатить или взять ключ от спорт. зала (3 раза за 3 дня столкнулся). Группа анимации, видимо, перепила на Гавайской вечеринке и утром-днем отменилось несколько активностей без предупреждения и замены (дети расстроились). Когда дождливо, скучновато и непонятно, чем заниматься. В номерах негде сушить вещи в дождь, батареи в ванной работают от горячей воды, кафель в ванной холодный.
Еда очень простая (бедная), на шведском столе: каша, суп, свинина и несколько салатов. Говядины не было за 3 дня вообще! Нет разнообразия фруктов, не было выпечки (очень простецкая и неаппетитная), не было варенья, меда, сметаны. Даже оладьи подавали без сметаны и джема! Вам нужно внимательно посмотреть на предлагаемую еду и заменить ассортимент (за такие деньги в Тюмени в Лето-Лето гораздо вкуснее и больше всего, сравните сами)!
Учитывая все это, ценник завышен, но в целом неплохое место.
Прекрасное место для активного отдыха с семьёй или большой компанией! Можно безопасно покататься на тюбингах, есть горнолыжка, хорошая трасса для беговых лыж. Хорошее питание , комфортные номера. Вежливый персонал. Спасибо! Приедем в вам ещё.