Обожаю это место, лучшие специалисты своего дела 🫶🏻
Show business's response
Эльвира Е.
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Была на приеме, у врача – отоларинголога (ЛОР). Пришла в назначенное время, сотрудники оформили мне медкарту и Я пошла на прием, в свое отведённое время, без каких-либо задержек в очереди. (Для меня это важно, так как я планирую свое время, а иногда даже в платных клиниках приходится ждать больше нужного) На приеме, было очень комфортно. Врач осмотрела и дала рекомендации.
Мне нравится здесь абсолютно все. От рессепшена до туалета. С 2010 года хожу сюда сдавать анализы и к разным специалистам. Спасибо за Ваш труд. Никогда не видела очереди, грубости.
Меня зовут Галина М. Я гость города Казань. Клиника замечательная. За неделю прибывания в Казани я сходила к гинекологу и сдала анализы. Качество порадовало. Спасибо!
Хороший мед.центр, можно все сделать в обном месте. Хожу к гинекологу, очень коассный специалист. В последнее время стало очень дорого, даже повторный приём.
Хочу поблогадорить врача Нечаева Дмитрия Вальеревича за профессионализм в своей работе, и за хорошее отношение к лечащиймся,по больше бы таких врачей в стране.
1
Show business's response
Леонардо ДаВинчи
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
В клинике чисто, на ресепшен приветливые люди, специалисты профессионалы своего дела, внимательные и заинтересованные в решении «проблем» пациентов.
Была на приеме у отоларинголога Пуряевой Валерии Александровны 27 октября в 14.30, все очень понравилось , врач грамотный и вежливый , искренне выражаю благодарность !
Замечательный персонал, внимательные специалисты. Анализы готовятся быстро и результаты отправляются на почту. Их не потеряешь) спасибо за заботу и помощь.
Очень нравится данный МЦ, рекомендую, атмосфера радушия, прием врачами великолепный. Очередей нет, все пациенты приходят ко времени, регистратура обслуживает быстро.
Мама была записана, опоздала прилично, но все-таки попала к травматологу-ортопеду, очень понравился ей врач, сейчас сдаёт анализы и будут лечить ногу дальше.
Проктолог хирург Гильмутдинов Рустам Вилович профессионал своего дела. Спасибо ему огромное!!! И в клинике отношение к клиентам очень хорошее. Советую хорошая клиника и врач который меня лечил опытный.
Прибежала после инфекционной больницы , ребёнку срочно надо было сдать анализы , я даже не знала какие , быстро помог персонал и доктор , приходили потом ещё не один раз , дали советы ребёнку стало намного лучше !! Очень понравилось , особенно спасибо Люции на рецепшене
Пульманолог на мой взгляд не компетентен. Предположила заболевание, с которым вообще редко доживают до моего возраста. Благо все опроверг другой врач. И назначил более эффективное лечение. Но обслуживание хорошее,вежливые администраторы и персонал
1. Прошу разобраться с колл-центром. Сложно дозвониться с первого раза. Автоответчик говорит, что вам перезвонят, но никто не перезванивает.
Не могут соединить с регистратурой напрямую, постоянно срываются звонки.
2. Как оказалось, у такого крупного мед. центра нет своей лаборатории. Отсюда вытекает то, что разные анализы одного человека делать могут совершенно в разных лабораториях.
3. Мои анализы не пришли вовремя. Сроки изготовления озвучивают устно, нигде они не прописаны в договоре. Спустя неделю мне пришли 2 анализа из 4, хотя во всех лабораториях такие анализы делают максимум за два дня. Я стала бить тревогу, потому что без этих анализов срывался мой прием у врача. После первого звонка 25.01.2021 мне сказали, что я не первый человек кто звонит, что что-то случилось с лабораторией и они разбираются. На вопрос что мне делать и сколько ждать, ответ был мы не знаем!! Перезвонила через два часа, пришлось уже разговаривать на повышенных тонах и о чудо!! мои анализы сразу нашлись, оказывается они были готовы еще 20.01.2021 и 22.01.2021. Почему я должна выбивать свои же анализы, которые сдала за немалые деньги? Я потому и обращаюсь в платный центр, а не поликлинику, чтобы было нормальное обслуживание.
4. Сотрудник регистратуры центра на Чистопольской по имени Олеся (могу ошибаться) общается очень по-хамски, не слышит, что спрашивает клиент, только талдычит свое. На вопрос о том, где в договоре прописаны сроки изготовления анализов, говорит, сами читайте свой договор. Считаю это неприемлемым.
Есть Парковка
Присутствуют узкие специалисты, которые проверяют и назначают верное лечение
Отсутствие очередей к специалистам, но есть небольшие очереди в регистратуру
В целом приемы проходят быстро
Проходила лечение у врача невролога. Доктор понравилась (внимательная, грамотная). Поставила 3 звезды за сервис, далеко не ушли от муниципальных поликлиник. Стоимость приёмов и процедур не самые дешёвые, а маски одноразовые, если нет своей, предлагают купить...