Taksi Zvezda
Address
Contacts
+7 (49644) 2-61-88
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Институт
251 m
72 reviews
September 11, 2024
Постоянно пользуемся вашими услугами. Девушки приветливые. Но сегодня на смене очень грубая"особа". С ходу сказала, что машин нет, ждать придется больше часа больше часа. Таких деспетчеров нужно гнать в шею из сферы обслуживания. Совершенно не умеет разговаривать с клиентами. Просьба к руководству провести тренинги для персонала на вежливость, умение разговаривать по телефону и клиентоориентированность.
1
1
June 17, 2024
Вот прямо сегодня, 17.06.2024 работает диспетчер, абсолютно не понимающая, что она работает на сервисном обслуживании, и что сейчас не советское время, когда тетенька-продавец с фиолетовой «халлой» на голове хамила в булочной, и ей за это ничего не было! Обращаюсь к руководству данной организации: научите своих сотрудников пониманию, что такое ценность клиентов, и как с ними разговаривать! У нас у всех свои проблемы, заморочки, и может быть плохое настроение, но если ты пошла работать на сервисное обслуживание клиентов, у тебя должно быть понимание, что плохое настроение, хамство и прочее ты оставляешь за дверью, и несешь потом своим родным и близким или куда угодно, но уж никак не на клиентах срываешься! Уж извините, но прямо, крик души! Пользовались Яндексом, но вот решили один раз местным воспользоваться, так отбили всю охоту в дальнейшем пользоваться вашими услугами!
6
2
November 20, 2024
Заказал такси, диспетчер озвучил время ожидания 15 минут. В итоге прождал целый час. Повторные звонки диспетчеру отвечал автоответчик , что машина в пути. Очень долго.
1