Zstock
2633 reviews
February 9, 2024
excellent service, thanks a lot.
March 20
Недавно посетил магазин запчастей для бытовой техники. Ассортимент магазина впечатляет: Есть практически всё необходимое для большинства популярных бытовой техники. Цены вполне адекватные, особенно учитывая качество товаров.
Отдельно хочется отметить оперативность работы: заказанные детали были доставлены в течение двух дней, что стало приятным сюрпризом. Упаковка была надежной, ничего не повредилось в пути. Заказ 8611 433
March 5
Искала комплектующие для холодильника Haier. Смогла найти на сайте ZStock.ru. сайт шика рный, удобный, огромный ассортимент. Обратилась с вопросом по уточнению заказа к специалистам сайта, отвечали быстро и оперативно на почту mail.ru, WhatsApp.
Заказ 8 323 396 отправили без проволочек Сдэком, получила быстро хорошо упакованную посылку, без повреждений. Получила от службы Zstock подробную инструкцию, как правильно принять товар на пункте выдачи во избежание недоразумений.
Я не столкнулась ни с одной описанной в негативных отзывах проблемой. Так что заказывайте, Zstock не подведёт)))
С уважением, Анжелика
5
November 8, 2024
Начнём с достоинств. Сайт шикарный, много брендов и отличный подбор того что нужно, определённо хороший магазин. Теперь по существу. Нашёл на сайте из наличия необходимую мне запасную часть, сделал заказ, естественно оплатил и доставку тоже, так как как мне сообщили операторы, только доставка и со склада в Москве забрать не получится. Далее началось. Запчасть оказывается на каком то удалённом складе и она сперва должна попасть на центральный склад, а потом только её передадут в доставку - назначили крайний срок. В назначенный срок ни чего не доставили и не сообщили об изменении даты поставки. Написал, задал вопрос. Сказали "Простите извините, ещё неделю придётся подождать". Звоню спрашиваю как так произошло, что деталь из наличия переносится по доставке с удалённого склада, в ответ развели руками и сказали, у них новый поставщик и потому такие проблемы. Про удалённый склад вообще ни чего не знают и где он находится территориально тоже. Итог: почти месяц ожиданий и переносов и возврат средств, которые я так же ещё пока не получил. Жду деньги.
18
7
March 11
Шикарный склад Zstock. Нашел оригинальный противень для духового шкафа Samsung на сайте ZStock.ru, прекрасный, огромный ассортимент. Специалисты сайта, отвечали и оперативно на почту и дублировали на WhatsApp, очень круто !
Заказ 8 324 396 отправили быстро Сдэком, пришло очень надёжно упакованно и без повреждений. Рекомендую ребят с Zstock, сервис и товар на высоте . Заказом и доставкой доволен !
2
February 3
Очень доволен покупкой запчастей для кондиционера. Ассортимент широкий, все необходимые детали были в наличии. Цена адекватная, доставка оперативная, заменил деталь быстро = кондиционер снова работает как новый.
6
March 19
Магазин хороший,особенно хотелось бы отметить профессионализм и качество обслуживание. Продавец помогла подобрать нужную запчасть для стиральной машины. Спасибо вам огромное, редко встретишь такую приветливость,доброжелательность и знание своего дела ! Заказ 8611734
1
January 26
Большй выбор запчастей по выгодным ценам. Удобно оформил сам заказ, доставили четко по срокам. Цены очень даже приятные, самое главное, что много всего в наличии.
6
December 26, 2024
Сломалась стиральная машина, и я в панике! Нашла Zstock – большой выбор запчастей и аксессуаров. Легко нашла нужную деталь, заказ привезли быстро. Машинка снова работает, я очень довольна! Zstock – выручает, когда ломается техника. Рекомендую!
4
March 11
Заказ 8325487 пришел быстро, отлично упакован, выполняет свои функции. Однако при оформлении заказа , а это оригинальный ТЭН с номером DC47-00033 A с керамическим напылением без отверстия под датчик, я был уверен что получу именно его. Но мои ожидания не оправдались. В итоге я получил оригинальный ТЭН под номером DC47-00033B(A) без керамического напыления. Я не эксперт и мне сложно говорить о преимуществах и недостатках этих элементов, но всегда хочется получать за свои денежные средства именно то что я выбрал. Товар с номером 8325487 я не стал возвращать, по той причине что не мог больше смотреть на горы вещей, которые нуждались в стирке, пересылка отнимает время, а так же по причине как я полагаю что они взаимозаменяемые.
1
March 19
Ужасная компания!!!!!!! У бабули (88 лет) и дедушки (89 лет) проживающих за 400 км от районного центра, в посёлке из строя вышла запчасть на холодильнике Samsung RB37A5070B1 Wt. Привезли мастера, мастер сказал заказать запчасть. Вместе с мастером сделали заказ у данной компании, сразу оплатили, назначили дату отправки и дату доставки. Никакую информацию для отправки заказа не просили. Не прошло и 3 дней, просят прислать Внимание !!!!( фото шильдика с холодильника с серийным номером), где я его возьму? Почему сразу не сказали? У бабули и дедули кнопочный телефон,они в силу возраста не могут пользоваться смартфонами, в Округе тоже живут пенсионеры, представьте не всегда бывают возможности сделать фотографии. Как итог они отказались отправлять нам запчасть, без фото. Потерянное время, потерянные нервы. Просто не связывайтесь с ними, себе дороже выйдет. Ну а мы ждём возврат денежных средств, это ещё займёт время.
Номер заказа 8327046
March 6
Отличный сервис, большой выбор запчастей, очень легкий подбор по модели (боялся ошибиться, но тут это исключено). Деталь пришла в отличной упаковке вовремя. Хорошая цена с учетом уже устаревшей модели.
Номер заказа: 8 324 399
February 27
Выбор очень хороший тут, легко было делать заказ. Сайт хорошо сделан, все просто и понятно. Р азные запчасти можно найти и по выгодной цене. Рекомендую тут покупать, мне все понравилось и гарантия есть!
1
March 6
Нужна была запчасть для телефона, нашла ее на сайте Zstock. Понравилось все: легко сделать заказ, постоянное информационное сопровождение, быстрая доставка. Запчать хрупкая, упакована была очень хорошо. Мне все понравилось, спасибо большое.
October 10, 2024
Два месяца ждем отправку тена для стиральной машины. Два месяца нас кормят завтраками. При этом ,за все это время, ни разу магазин самостоятельно не уведомил о переносе срока доставки!!! Каждый раз, в дату ( и даже чуть позже ),когда должна была осуществиться отправка мы писали и узнавали самостоятельно! Отсюда следует нулевая клиентоориентированность! При вопросе менеджеру Василию почему не предупреждали поступил ответ - такой процесс работы.
В итоге заполнили акт возврата - будем ждать вернут ли деньги. Но данный магазин разочаровал и советовать, естественно, никому не будем!
9
3
March 9
Отличный сервис, большой выбор запчастей, очень легкий подбор по моде ли (боялся ошибиться, но тут это исключено). Деталь пришла в отличной упаковке вовремя. Хорошая цена с учетом старой модели.
February 12
Нашел необходимую деталь и этого поставщика через Интернет.Совершенно точно, в соответствии с каталожным номером помогли с подбором детали для робота-пылесоса, проверили на совместимость, быстро доставили. Все понравилось. Хороший сервис, могу рекомендовать, хоть и пользовался первый раз. Спасибо.
1
September 30, 2024
Заказывал в данном интернет магазине запчасть на мясорубку и остался очень доволен!
Во первых цена оказалась ниже средней по рынку.
Во вторых прекрасная обратная связь организации с момента оформления заказа до получения в пункте выдачи.
Всем рекомендую данный магазин!!!
Номер моего заказа был: 8 305 303
4
November 25, 2024
Первый раз делал заказ в этом магазине не читая отзывы, лучше бы почитал.
И так, заказ 8 312 218 от 17 ноября был передан на доставку 22 ноября, поступил заказ в мой пункт выдачи 23 ноября к закрытию. 24 ноября я забрал заказ не проверяя в пункте выдачи. Дома вскрыл посылку и понял, что потратил время и ожидания зря. Пришло совсем не то, что я заказывал. Фото заказа и пак листа и фото с сайта приложил. Савёл одним словом. Заморачиваться с возвратом не стал, не стоит того. На всякий случай делал другой заказ в другом магазине и в другом городе, там ребята не подвели и посылка пришла через день.
2
2
March 21
Замечательный склад, всё есть, все запчасти оригинальные, я в восторге, однозначно рекомендую, обязательно буду заказывать здесь ещё, спасибо! заказ 8611712
March 19
Заказала доставку запчасти на машинку LG в Белгород, пришёл быстро, хорошо упаковано,товар целый, н овый.Заказ забрала в Пятёрочке.Хочу отметить коммуникабельность персонала, отвечали быстро,на все мои вопросы дали ответы.Я осталась довольна,заказ 8 611 709
September 23, 2024
Здравствуйте. Заказал уплотнитель двери холодильника BOSH 36x25 orlglnal). Надо отдать должное, собрали и отправили заказ оперативно. Вся семья ждала этот товар как "Манны небесной"🙏. Установил уплотнитель. По размерам вроде подошел, но качество материала отвратительное, волнообразный уплотнитель не магнитится и пропускает воздух. Заявленные поставщиком характеристики абсолютно не подтверждаются. Желаю вернуть товар поставщику, получить обратно свои деньги.
Время заказа и ожидания потрачено в пустую. Разочарован поставщиком. Не хотелось чтобы деньги тоже были потрачены вспустую, так как они ах как не легко достаются.
1
1
February 10
Заказывал щетку для вертикального пылесоса Samsung jet, низкая цена, быстрая доставка, проверка совместимости по номеру - очень удобная вещь.
Доволен работой сервиса на 100%, буду рекомендовать другим.
March 15
По заказу 8 324 180. Главное, что все подошло идеально. Разбилась оригинальная чаша для блендера. Заказала чашу с ножом и крышкой. Единственное долгий заказ был. Упаковано на совесть. Ничего не разбилось, не треснуло. Дошло целым.
February 17
Заказывал материнскую плату для телевизора Samsung. Прислали в сборе с блоком питания. Отличная цена, ниже чем в других местах. Поставил, все работает.
Несколько раз смещали сроки доставки, хотелось чтобы о сроках говорили с реальными датами. При этом в итоге все отлично. Буду при необходимости заказывать еще. Рекомендую.
February 23
Все хорошо, понравился магазин, легко сделал заказ. Нашел то что нужно, качество хорошее и гарантия есть. Приятно было тут заказывать, все быстро сделали.
1
1
March 14
Добрый день наткнулся случайно в интернете , на точку запчастей для стиральных машин , позвонил , уточнил информацию по наличию товара , приехал , цена адекватная . И выбор очень хороший . Ромендую заказ 8611340! 👍
1
October 1, 2024
Заказ 8 302 275 вынужден добавить ложку дегтя во столь восторженные отзывы. Ради справедливости отмечу о правильности подбора запчасти. Но зачем нужно было ее отправлять со стандартным для нее дефектом. Так уж вышло у конструкторов Бош, что верхний Фрешь ящик чуть уже необходимого размера и в случае смещения его к одной из стенок холодильника противоположный дальний угол проваливается и заклинивает. Чтоб вытянуль ящик, любой среднестатистический правша его берет определенным образом и приподнимает угол. От этого со временм появляется характерная трещины. Получить ее другим способом наверно в теории возможно, но маловероятно. Что он б.у. контора сразу предупредила. Но ?!....на фото оба ящика поставил для визуализации. На возврат и не расчитываю. Это просто бизнес по русски. Заработков Вам хороших! Буду умнее теперь и заказывать конечно в нормальном месте, пусть и дороже.
1
February 28
отвратительный сервис доставки, заказал в этой компании и полностью оплатил амортизаторы для стиральной машинки, через какое-то время написал менеджеру в популярном мессенджере на что мне менеджер компании ответил что моя доставка будет осуществлена 27-го 28-го числа, я подумал ну ладно подожду не так долго ну вот сегодня 28-е число мне приходит SMS-ка что мой заказ доставлен в пункт выдачи я прихожу в пункт выдачи и что я вижу место двух амортизаторов в коробке лежал только один, я сразу же позвонил в офис компании на что оператор мне сказал ой вы знаете а у вас заказ разделили следующая часть вашего заказа придёт только третьего числа и то это не точно, и что мне делать у меня машинка и так уже неделю стоит в разобранном состоянии я не могу её собрать потому что нету у амортизаторов мне ещё ждать неделю и то это не точно! Значит деньги они хотят получить сразу а заказ а делят на несколько частей потому что у них его не было в полном объеме, так вы можете сразу сказать что извиняемся ваш заказ будет чуть дольше доставляться чем планировалось потому что он у нас не в полном объеме и не было бы никаких вопросов ну когда вы утвердительно пишете что вам доставят 27-го 28-го числа ваш заказ я хотел бы получить в эти даты свой заказ а не часть этого заказа. И теперь получается так что мне ещё нужно неделю ждать и то не факт чтобы получить полностью свой заказ.
1
February 3
Ну что я могу сказать о данной организации не посмотрел сразу отзывы заказал товар номер 8 316 959 сразу конечно же насторожила отправка заказ был сделан 23 декабря отправка планировалась 13 января ну уточнил нельзя ли по раньше отправить на что сказали у каждого артикула своя дата ну ладно думаю подожду 9 января дал о себе знать спросил все ли в силе так как товар очень нужен сказали извините дату перенесли на 20 января сегодня как раз 20 пишу ну что там с отправкой ответили что отправили запрос в отдел логистики как будет ответ напишем ну конечно же ответа нет.
Сегодня 03.02.2024 года дополняю отзыв товар наконец таки отправлен выше мною написанно оставлю так как подход к клиентам ужасный
1
1
October 22, 2024
Искал корзину для посудомойки.
На сайте висит шильдик "в наличии",
заказал 18 сентября. Вечером автомат отписал на ватсап, что деньги пришли на счет, мы вам сообщим об отгрузке товара. На следующий день запросили фото шильдика посудомойки, отправил им шильдик. Через час сообщили, что товар вам подходит на 100% ожидайте отгрузку товара. Через три дня интересуюсь в ватсапе, отгрузят ли до конца месяца? Отписали, что 02 октября товар придет на розничный склад.
Далее, 06 октября спрашиваю трек, на что мне сообщают о переносе сроков на 15-17 октября.
16 октября сообщают трек доставки, 19 октября забираю коробку с корзиной.
Дома после распаковки вижу, что корзина не та, что у них на сайте. Пишу им сообщение в ватсап, что корзина не та. Предложили заполнить акт возврата с подгрузкой фотографий и скинули контакты отдела рекламаций.
По итогу одни минусы:
1. месяц ожиданий товара, который "в наличии".
2. приехала левая корзина.
Розничным клиентам сию контору не рекомедую.
1
February 12
Удоб ный сайт, много запчастей, доступные цены. Заказывал онлайн с доставкой СДЕКом в Приморский край, куда доставка занимает дней 10, не меньше, отправили самолетом, в итоше запчасть была в пункте выдачи уже через пару дней.
Сперва относился настороженно, но в итоге остался всем доволен. Спасибо.
1
March 16
Огромный выбор запчастей разных, радует что есть в наличии сразу что-то и можно заказать. По качеству у меня вопросов нет, еще и доставили быстро. Огромная благодарность!
October 2, 2024
Оплатил товар 15.09.2024(плату для посудомоечной машины), в течении недели сведений об отправке товара 0.
23.09.24 спрашиваю когда отправка будет, ответили, что 01.10.24. Думаю ну фиг бы с ним подожду. Соответственно 01.10.24 опять тишина. 02.10.24 задаю повторный вопрос об отправке товара, отвечают, что срок доставки изменился на 17.10.24🤦🏼♂️
Написал им, что "За это время Фёдор Конюхов, на оленьих упряжках мог бы до Антарктиды доехать, забрать деталь и обратно вернуться("
Если смотреть на Отзывик.ру, то там полно похожих случаев. Направил заявление на возврат денег, чую, что деньги тоже не быстро вернуться😐
2
1
January 3
Zstock.ru - интернет-магазин склад запчастей - бегите, обходите стороной, сплошной обман
Достоинства: нееет, от слова совсем
Недостатки: один большой минус
заказал для другого региона термостат для холодильника 4502014400 kdf 30b1 с тремя клеммами, за ранее, за 11 дней. В четверг, они предупредили отправка товара только в пятницу или во вторник. придёт трек номер. Но в эту пятницу отправки не будет, хорошо время есть. В среду спрашиваю, где трек номер, они давай орать. Мне пришлось на них собаку спустить, что аж трубку не брали. Но вечером пришел трек. в субботу приходит товар, но не тот. Прислали с 2 клеммами kdf30b3 4502015500. Я им как так, на сайте мой, а вы что делаете, буду делать возврат. уезжаю в другой регион спасать ситуацию, по приезду оформляю возврат и приходит ответ отклонили, тк не уложился в 7 дней. Я им, обмен, возврат вы не то дали. Они нет, номера заменяемы, как можно 3 клеммы заменить на 2, при том, что на сайте то что нужно, а прислать не то.
НЕ рекомендую этот склад, сообщу всем по возможным каналам, так даже не по человечески
2
March 7
Имея отрицательный опыт заказа запчастей в других компаниях, к Zstock отнеслась настороженно. К счастью, зря: заказывать и оплачивать на сайте удобно, в СДЭК передали быстро. За 4 дня или около того обрамление полки заняло своё место в холодильнике. Хотела бы заказать еще одну такую серебристую рамку, но пока нет. Буду мониторить.
September 29, 2024
Уже не первый раз заказываю в этом магазине запчасти для своей техники. Запчасти оригинал, меня устраивает качество и привозят достаточно быстро.
Последний раз заказал циклонный фильтр для пылесоса, уже опробовал, работает отлично
Заказ 8 304 170
2
1
December 20, 2024
Порядка 15 раз делал заказы на сайте данной организации. И примерно половина из них проходила с "костылями". Совершенно не понятно как построена работа компании. Логистика, соответствие цен и наличия товара. Если на сайте указано, что товар в наличии, то совершенно не факт, что это так и есть. И даже если вы зададите вопрос сотруднику, точно ли данная запчасть есть в наличии и он вам ответит ДА, то это совершенно не факт. Спустя несколько дней после оформления заказа, вы можете лицезреть приятную картину в личном кабинете, что заказ отменен по причине отсутствия товара. С датами все обстоит еще хуже. При оформлении заказа вы видите одну дату отправки, по факту она практически всегда смещается минимум на 3 дня, а бывало и на неделю. А по истечении недели она снова изменится на неделю. При обращении к менеджерам все банально стандартно, извините, склад там, ехало оттуда, потому туда и так далее. А ведь кто то работает с клиентами и ориентируется на информацию на сайте, берет предоплату, озвучивает сроки людям. А потом просто хлоп и ваш заказ отменен.
Мой последний заказ был просто отменен в очередной раз по причине отсутствия товара. Но самое интересное, что с сайта данная позиция не исчезла, а просто стала дороже в два раза.
Крайне не рекомендую данный сервис, даже учитывая выполненные заказы, остальные нюансы резко меняют картину в противоположную сторону. Уж слишком часто и нелепо и не профессионально
November 25, 2024
Заказал запчасть на стиральную машину. По их сайту при вводе серийного номера моей стиралки высветилось "деталь подходит". На всякий случай, тем не менее, связался через чат на их сайте со "специалистом", который попросил фото шильды с моей стиралки. Фото отправил, получил подтверждение, мол "деталь подойдёт". Заказал.
По факту деталь не подошла, какой поворот! Служба поддержки отмораживается, заявляя, что "сообщение, где наш консультант подтверждает совместимость, отсутствует". Пытаются всеми силами дать понять, что это покупатель дурак, и сам прошляпил. Пришлось возвращать за свой счёт. По итогу: косяк конторы, в котором я совершенно не виноват, обошёлся мне в 600 рублей доставки (250 в одну сторону, и 350 за возврат). При цене детали в 1000 рублей.
Не рекомендую этих "профессионалов".
@Zstock: Заказ 8 311 398
4
1
March 16
Заказал доставку запчасти, на машинку LG в Кра снодар ,прямо в праздничные дни, пришел быстро ,хорошо упаковано,товар целый, новый. Заказ 8 325 335 Забрал в пятерочке. Оператор писал все передвижения на Ватсапп, отвечали бысто .
1
March 19
Приходится часто обращаться сюда за запчастями, т.к. работаю в ремонте. Рекомендую магазин, всегда в наличии большое количество позиции, легко проконсультируют
January 21
Заказали запчасть на духовой шкаф! Нарушенны все сроки поставки и до сих пор нет ответа, когда придет наша запчасть! Ждем уже более 3 месяцев! Каждый раз передвигают сроки( недели, две, неделя , три)! Сами клиентов не ставят в известность, приходиться звонить и уточнять! Работают только по 💯 предоплате ! Очень удобно пользоваться деньгами клиента и передвигать сроки доставки, ссылаясь на внешние факторы! Если установили сроки, будьте добры исполняйте!
February 6
Отстойный магазин от слова совсем.Закал запчасть. Завтраками кормили месяц. А когда заказ пришёл. Оказался с браком. Пишут чтобы проверили в транспортной компании. Но человеку который эту запчасть видит в первый раз очень трудно определить с браком она или нет. Только дома при внимательном рассмотрении увидел что запчасть с браком. (Отколот фрагмент) В принципе можно посмотреть видео упаковки товара на складе. (Есть съёмки во всех уважающих себя компаниях ). Отколотого фрагмента небыло . Но возврате сразу отказали. На покупайте здесь ничего. Отзывы я так полагаю накручены. Куча единиц а общая 5 . Так не бывает
1
2
March 4
Совершенно разочарован. Сделал заказ 8 324 745 от 25 февраля. На сайте указано что деталь (куллер) в начличии. Обещали отправку 3 марта. Сегодня (4 марта) никакого трек номера не получил, написал в ватсапп по данной проблеме. Сообщили что отправка переносится аж на 31 марта! с неведомого оптового склада. На вопрос о причинах задержки, отсутствии уведомлений о них и таких длительных сроках доставки детали "в наличии" - тишина. Сервис хорош только мгновенным списанием денег с карты. Клиентоориентированность - 0, вежливость - 0, желания помочь с проблемой видимо нет совсем или даже в отрицательных значениях. Огромное желание обратить внимание соответствующих надзорных органов на эту организацию.
1
March 7
Конкурентные цены и широкий ассортимент запчастей на стиральную машину LG порадовал. Минус одна звезда за слабую организацию услуги подбора запчастей. Пришлось в итоге самому искать на сайте
September 29, 2024
Искала ящик для холодильной камеры, обратилась в поддержку за помощью, быстро сориентировали и помогли найти подходящий. Доставка заказа (8 304 866) пришла быстро, хорошо упакованной.
2
1
December 29, 2024
Заказывал плату управления для стиральной машины Самсунг. Деталь на пять с плюсом Оригинал. Все подошло и работает. Но доставка хромает. Заказ сделал 14/10/24 а получил заказ аж 15/12/24. Не знаю с чем это связано. Может с санкциями может со всей геополитической обстановкой в мире но хотелось бы порасторопней отправлять заказы.
1
March 12
Искала оригинальную зап.часть для стиральной машины. Нашла только у Zstock. На мои вопросы ответили оперативно. Заказ получила хорошо упакованным ,без повреждений. Единственное,долго ждала отправки заказа. Но это мелочи.
March 7
Искал фильтр к чайнику Редмонд. Были предложения за очень большую цену.И только на этом сайте нашел за приемлемую цену. Оформил доставку . Заказ № 8 323 604. Доставка через транспортную компанию составила 1 руб. Спасибо за товар!!!
March 6
Сломалась полка над овощным ящиком в холодильнике LG. Поиски на маркетплейсах не дали результата. Нашла этот склад в интернете, сделала заказ. При подборе не оказалось полки к точно указанной мной модели холодильника, но был предложен аналог с гарантией полной совместимости. Заказала, оплатила. Заказ доставлен быстро, но, к огромному сожалению, полка к холодильнику не подошла. Вернее полка в холодильник встает хорошо, а овощной ящик под нее не помещается.