Выбор хороший, девушка консультант, внимательная, вежливая. Помогла выбрать материалы для кухни. Рассказывала все спокойно где не понятно было мне. Кухню взяли в рассрочку. Порадовали скидки, спасибо!
Благодарим Игоря Фельдмахера за чудесное менеджерское сопровождение. Кухню сделали довольно быстро, Игорь все время был на связи. Сбораку обеспечил в день привоза кухни. Спасибо. Все замечательно и Зов - классная фирма.
Очень довольна, что обратилась сюда за кухней! Выбор дизайнов очень большой, качество просто на высоте. Работа сотрудников тоже очень порадовала: и менеджер и сборщик 🔥🔥🔥 Просто молодцы, кухней не нарадуюсь)
Салон уютный, менагеры вежливые. Дело свое знают. Особенно дизайнер понравилась. Толковая девушка, быстро
сориентировалась в наших хотелках. Заказ выполнили быстро. Привезли и собрали. Кухня вышла по деньгам даже меньше, чем планировали. Так что пять.
Сама кухня меня устраивает. Но осадок остался от персонала. Мне порекомендовали менеджера Светлану. Оказался достаточно посредственный,ощущение будто хочет просто впарить залипуху на рынке. В итоге оказалось петли подобрали не те. Фильтры пообещали для вытяжки ,в комплекте их не оказалось , утверждая до этого ,что обязательно будут. А потом просто сослались на решение производителя. А мастер установки вообще песня. Стал собирать и порвал натяжной потолок , пришлось заново натягивать, без возмещения. Кроме того , пришлось закидывать верхнюю антресоль (часть кухни ) вместе , т.к она не подъемная , интересно если бы не я был дома , а супруга, пришлось бы искать по соседям сильные руки.. дальше установил сборщик смеситель, не правильно собрал перелив , в итоге потек через два дня,залил всю полку и кухонную утварь. Во всем этот колхоз, при котором в дальнейшем не хочу никому рекомендовать кухни Зов В ТЦ Город, именно по вышеуказанным причинам. Хотя повторюсь , качество самих кухонь не плохое, ну также стоит и отметить , что и цена не малая.
Договор ввп49д будь он не ладен(( заключили договор 5.07.2020 -заказали кухню. Сразу же договорились с менеджером, что дозакажем позже дверцы для антресоли. Чтобы кухню уже запустить в производство, а дверцы "не держали". Менеджер Евгений Пилипенко дал добро, сказал, что будет все в одном договоре, чтобы установка дверец была для нас бесплатной. В итоге в середине августа нам поставили кухню (не без маленьких косяков, но устранили. сейчас все хорошо), но на антресоль буквально заставили заключить новый договор. Все договоренности были сразу же забыты, а точнее Евгений сослался, что "руководство не разрешает". Официальная версия из уст менеджера гласила, что раз сразу не были проведены замеры, то допником провести нельзя. И будьте добры за установку двух дверец в соответствии с прайсом заплатите 3000 рублей!!!! К такому поводу готовы мы не были. Но делать нечего. Пришлось согласится, так как дверцы антресоли в соответствии изначальной задумке должны быть в цвет и фрезеровкой остальных фасадов кухни.
Но сюрпризы от компании ООО"ЗовДом" на этом не закончились. 14 сентября нам привезли фасады от антресоли. Они оказались на 1,5 см выше, чем надо! Составили рекламацию в присутствии сборщика компании. Менеджер Евгений обещал разобраться со всем. 2.10.2020 я самостоятельно!!(хотя оплачена доставка) поехала в салон забирать новый комплект дверец. И ... У меня нет слов ..дверцы опять другого размера! На этот раз шире почти на 4 сантиметра каждая! Это издевательство! При моем очередном обращении к менеджеру, оказалось, что он был уволен. А мы должны разбираться с офисом и нашими антресолями самостоятельно.. При обращении в офис (02.10.20) к менеджеру Армине и моем негодовании о сложившейся ситуации мне было сказано, что составится новая заявка на фабрику...
А как же сроки? Точнее их нарушение. Заказывали в начале августе, сейчас конец октября?!! Оказывается в договоре ООО"Зов Дом" прописано все, особенно об обязанностях заказчика, кроме сроков исполнения заказа! Я понимаю, моя вина, не изучила до конца договор. Но как так может быть? И легитимный ли договор, в котором не устанавливаются сроки исполнения заказа?
Не знаю, дождемся ли мы нашей антресоли. Но в компанию эту точно больше ни на ногой! Отвратительное впечатление.
И вообще очень обидно за белорусов( фабрику "Зов"), что у них такие представители в России, и конкретно в московском салоне на Пражской в ТК Армада.
В любом случае жирная единица!! На всех этапах работы
Отличные кухни! Мы остались очень довольны сотрудничеством! Кухня получилась в точности как мы задумывали. Изготовили раньше срока. Огромная благодарность нашему менеджеру Ирине, постоянно на связи, курировала наш проект на всех этапах. студия ТРЦ « Город» Лефортово.
Очень жалко, что мы заказали кухни в ЗОВ. Привезли по договору во время. Сборщиков свободных не оказалось, ждали месяц. Написали претензию, ждем. По поводу сборки и качества кухни: собрали небрежно. Сборщик ужасно мусорил, собирал кухню 5 дней, и каждый раз приходилось после него убирать час. Давно уже все ходят со своими пылесосами хотя бы! И элементарно убирают в мусорный пакет мусор! Ну да ладно, не приучены люди к чистоте и порядку, а жаль. Качество кухни печаль… привезли все фасады в клею. Сбощик сказал, что отмоется легко ацетоном. Но не отмылось(( все в такую крапинку, отмывать не знаю как(( ( фото прикладываю) . Мы также брали кухню с техникой. Фирма maunfeld. В Холодильнике то есть свет, то нет( . Короче полный отстой. Очень жаль, что там взяли, да еще и сумма большая.
Покупал кухню в салоне белорусских кухонь Зов в августе 2020 года. Остался доволен ценами, обслуживанием и качеством продукции. Отдельно хочу отметить менеджера Ирину, она всегда была на связи и помогала с любыми вопросами. Желаю удачи в делах!
Спасибо огромное за Ваш труд, Игоря, моего менеджера, просто хочется усыновить, чтобы чаще с ним общаться, необыкновенно позитивный и креативный человек, сужба сервиса на недосегаемой высоте, Кристина лучший специалист, все заботились обо мне как о родном человеке, берегите таких сотрудников и повышайте оплату их труда!!!
Выбирали из несколько салонов. Этот выбрали по рекомендации. Очень довольны. Менеджер Игорь -специалист высокого уровня. Учел все пожелания, со знанием дела подошел к проекту. Доставка и сборка были все в пределах указанного срока.
Хочется сказать большое спасибо коллективу салона кухонь Зов в Таганском пассаже! Пока мы не попали к менеджеру Игорю Рябовецкому наши поиски вызывали только разочарование. Игорь за полчаса беседы смог понять наши желания и возможности, подготовить проект и решить вопросы с замером! Кухню изготовили раньше, чем обещали, все собрали очень красиво. Игорь, при этом, всегда оставался на связи в качестве поддержки. Если вам нужна красивая и функциональная кухня - вам сюда!
Быстро нашли магазин, он на третьем этаже в Пассаже находится. Вывеска заметная, не пришлось блуждать по ТЦ. Встретили дружелюбно, ничего не навязывали. Очень легко нашли с девочками общий язык. Создали проект, сделали замеры. Кухню изготовили и установили, как и обещали через месяц. Довольна новой кухней. Хороша.
Считаю, что истинное качество обслуживания клиента определяется тем, как магазин справляется с возникающими проблемами. Через несколько месяцев после покупки кухни немного вздулась столешница, привезли и поменяли в течение двух недель. Без напоминаний, без гневных писем с моей стороны, все очень доброжелательно и оперативно, при этом в период пандемии. Рекомендую!
Была в таганском Пассаже, консультанты приветливые, на дизайн-проект очередей нет, что очень радует. Помогли определиться с материалами кухни, столешницей, фурнитурой и т.д. Теперь жду свою новую кухню)))
Посещали несколько раз, потратили кучу времени, но грамотный и квалифицированный дизайнер Игорь создал нам проект кухни, которая казалось мечтой и вдруг стала явью. Большое спасибо Игорю и всему коллективу ЗовДома!!!
Редко когда можно встретить на рынке профессионалов, но это именно тот случай. Все сделали грамотно и строго в рамках договоренностей. При возникновении "шероховатостей" все решается без усилий. Благодарю за качественную работу.
Заказали кухню, пришла в неполной комплектации, не было подсветки и механизма закрытия дверцы. Сборщик составил акт, передал менеджерам, хоть бы перезвонили. Ничего подобного. К кухне заказали столешницу из искусственного камня, могли заранее проинформировать, что пилят ее прямо в квартире, вонь жуткая. Вообщем если спросите, то скажут, а не спросили ваши проблемы. Не все же заказывают кухню в квартиру, где не живут. Поэтому остались крайне недовольны. А цена совсем немаленькая и ничего особенного.
Хорошие кухни. И по стоимости вполне доступные. Особенно, когда акция и рассрочка. Получилось сделать кухню из массива и столешницу мраморную. И все в мою кухню. Рада несказанно.
Заказывали кухню в салоне на Таганской,хотя изначально обратились в другой салон,где с менеджером не сложилось.Звоня по телефону попала на менеджера Игоря,который всё выслушал и понял нашу ситуацию.Приехали в салон и заказали.В удобное время Игорь приехал и сделал замеры.Доставка вовремя и сборка .Советую салон на Таганской и менеджера Игоря
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Денису. Помог подобрать идеальную кухню. Кухню привезли и собрали в срок. Грузчики и сборщики сделали свою работу идеально. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Спасибо Игорю (шоу оум на Марксистской) за профессионализм и отношение. Порекомендовал все, от дизайеа до техники. Получилось потрясающе👍 очень довольны💖
Не заходите на сайт! В сайт встроена шпионская программа по сбору номеров телефонов. Это нарушает законодательство РФ. Я была на сайте 15 секунд, не заинтересовалась, данные не оставляла. На следующий день позвонила некая Наталья, на мой вопрос, откуда номер телефона и почему нарушается закон, мне сообщили, что компания из Беларуссии, звонок из Белоруссии, т.е. можно нарушать и спамить?
Очень красивый салон, много образцов. Выбор шикарный. Дизайнеры отрисовывают проект под известные размеры, можно увидеть свою кухню, как она будет стоять у вас дома через месяц.
1
3
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Заказывали кухонный гарнитур в фирме Белорусские Кухни Зов (Москва, Таганская площадь). Очень благодарны дизайнеру Оксане Сергеевне Новаш, которая, учитывая наши пожелания, дала необходимые и важные советы по комплектации, устройству. Сборку выполнил Вячеслав Кишкилев, его работой также очень довольны.
Всё получилось красиво, качественно и функционально, рекомендуем обращаться!
Любовь Евгеньевна Г.
Очень достойные сотрудники в этой компании, начиная от дизайнеров, заканчивая сборщиками-профессионалы в своем деле.
Цена и качество на высшем уровне.
Спасибо всей компании зовдом!
Договор заключают на 30 дней, по факту делают 3 месяца и более. Если вас устраивает такой срок, то работайте с данной компанией. Если у вас сроки горят, то крайне не рекомендую, больше неустойку заплатите и нервов кучу потеряете. Оператор по телефону говорит, что некоторые компании кухни вообще не доставляют, а тут хотя бы 3-4 месяца. На фото кухня через 2,5 месяца, недостающую деталь ждать ещё месяц.
Спасибо компании «Зов» и лично менеджеру Рябовецкому Игорь за выполнение моего заказа. Кухню привезли даже раньше оговоренного срока, менеджер всегда был на связи и давал грамотные консультации. Отдельная благодарность сборщику Михаилу.
Кухня красивая, приветливый менеджер, помогли выбрать дизайн и фасад, но будьте готовы к доп. услугам при сборке. Каждый пропил 400 руб, сборщик не спрашивает делать отверстие под выходы воды и розетки, не обговаривают что это платно, просто выпиливает молча и в конце предъявляет счет.
Порадовало, что персонал честный, нам сразу сказали, что замер бесплатный, дизайн в подарок, сборка и установка входят в стоимость. В договоре этих пунктов нет, то есть платишь только за кухню и все. В других салонах таких условии не найти.
Зашёл в салон выбрать кухню, было три менеджера, один из них занят с клиентом, два другие свободны. Походил побродил сам посмотрел, никто из менеджеров даже не встал со своего места оказать консультацию. В итоге ушёл в другое место заказывать кухню. Видимо сейчас клиенты не нужны.
Про всех в Зов говорить не буду, но выделю продавца по имени Ольга, работает на Таганской в шоу руме. Ей не наплевать на клиента, и ее основная цель - это помочь, а не вытянуть деньги. С ней выбрали то, что мне по душе и составили вместе с дизайнером проект. Новая кухня получилась - прямо пушка!
Замечательная компания. Нам все сделали быстро и под ключ. Ничего не оставили, типа, приедем доделаем позже или это делаем уже не мы. От нас требовалось только подготовить помещение. Мы планировали добавить пару розеток. В итоге кухня стоит, она идеальна, мы рады.
Не сложилось с ЗОВом. Поначалу всё шло неплохо, до момента доставки. А потом... То шкафы не по размеру, то сборщик на глазах роняет панель, то ручки на разном уровне прикручивает и надо менять дверь... В итоге, заказанные в июне кухню и шкафы нам окончательно установили только в ноябре.
Хороший салон. Очень понравилась дизайнер. Помогла сделать кухню-игрушечку. И сделали именно такую, как предполагали. Спасибо.
1
3
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Заказывали кухню, нашим менеджером был Игорь - отличный специалист, достаточно оперативно спроектировали кухню, изготовили раньше на пару недель, установка длилась полдня. Цена адекватная, нам все понравилось.
Выбирали кухню в данном салоне, качестно хорошее и цены приятные. Сервис внушает доверие. Менеджер Евгения приятная в общение девушка, всё подробно объясняет, ненавязчиво (что важно) советует по поводу лучших цветовых решений. Будем ждать доставку и сборку. На данном рекомендую!