Zov
32 reviews
December 22, 2024
Заказывали в конце сентября кухню «Зов» по индивидуальному проекту в ТЦ Город на шоссе Энтузиастов.
Хотелось бы сразу отметить работу специалиста Светланы, которая помогла нам воссоздать нашу кухню.
Очень тщательно и терпеливо выбирала с нами цвет фасадов, материал, фактуру, Светлана так же помогала выбрать более выигрышный для нас проект.
Через три месяца нам привезли кухню, собрали все очень аккуратно и достаточно быстро ( за один день). В ходе сборки возникла проблема с установкой вытяжки, но эту проблему тоже быстро решили. Спасибо двум Александрам.
Очень довольна работой данного салона кухонной мебели «Зов». Спасибо!
1
August 11, 2024
Здравствуйте. Меня зовут Алеся. 27 апреля 2024 года наша семья заказала кухню «ЗОВ» по индивидуальному проекту у белорусского производителя мебели, компании «ЗОВ». Офис компании находится в ТЦ «Город», ш.Энтузиастов,12, кор.2.
О компании «ЗОВ» мы узнали случайно и вовремя. Сначала мы познакомились с образцами материалов и моделей, затем приняли зрелое решение и сделали заказ. Выбрали материал для кухни - массив ясеня, бежевого цвета. На деле материал кухни оказался не только благородным на вид и приятным на ощупь, но и достаточно крепким и массивным.
Хотелось бы отметить в нашем сотрудничестве с компанией «ЗОВ», подход специалиста Алексея, который изначально доброжелательно встретил нас в офисе, внимательно выслушал и учёл наши предпочтения по кухонной мебели, отвечал на все вопросы и давал по ходу сотрудничества и ожидания производства кухни комментарии по теме, решал возникающие вопросы.
Таким образом Алексей поспособствовал оформлению заказа на основе замеров и моделирования кухонной мебели с учётом встроенной бытовой техники: вытяжкой, варочной панелью, духовым шкафом, а также раковиной, смесителем, стеновой панелью, столешницей, другими важными составляющими предметами кухни. По сути, менеджер Алексей и мастер по замеру, на старте запустили в работу наш проект кухни.
Через 3 месяца, как было заявлено в Договоре (в первые дни августа 2024 года) кухню доставили в отлично упакованных коробках.
Далее прибыл мастер по сборке мебели. Его также зовут Алексей (тёзки с Алексеем-менеджером из офиса «ЗОВ» на ш.Энтузиастов 12/2).
Алексей, мастер по сборке мебели, приехал собирать мебель без помощника. По-деловому, аккуратно, комментируя некоторые свои действия во время сборки, отвечая на вопросы, Алексей справился со сборкой мебельных шкафов, стеновой панели и столешницы, врезкой, установкой, проверкой на предмет нормального функционирования бытовых электроприборов, мойки и других составляющих предметов, которые сейчас представляют целый образ кухни.
Спасибо менеджеру Алексею из офиса на ш.Энтузиастов 12/2, который умеет работать с людьми, находит индивидуальный подход к заказчику, проявляет свои профкомпетенции, связанные с заказом кухни. Спасибо мастеру по замеру, что точно вымерил размеры для кухни. Хотим выразить слова благодарности коллективу компании «ЗОВ», кто участвовал в создании кухонной мебели по нашему проекту, дело серьёзное. Спасибо Алексею, мастеру по сборке мебели и установке электроприборов, за выполнение многозадачности на финише, где Алексей подытожил проект нашей кухни, собрав все предметы воедино.
Молодцы, ребята!
Так держать!
4
December 1, 2024
Очень внимательные и вежливые менеджеры, помогли правильно обыграть пространство нашей небольшой кухни. Благодаря грамотному расположению шкафов места хватило под всё. Пришлось конечно подождать, но в согласованную дату кухня была доставлена и собрана. Я осталась очень довольна результатом.
2
December 18, 2024
У нас площадь кухни очень маленькая, всего 6 квадратов, был запрос на максимально удобное и функциональное расположение шкафов. Помогли реализовать все пожелания. Кухня получилась в современном стиле, компактная, но с большим количеством полезного пространства. Очень благодарна за качественную работу.
April 25, 2024
Покупали в этом салоне кухню для дочери. Благодаря отзывчивому и очень приятному в общении менеджеру, Патимат я и заказала здесь кухню. Она привлекла меня своей чуткостью и профессионализмом. Очень тщательно и терпеливо она с нами выбрала цвет фасадов. Дочь лично не могла присутствовать при выборе и это усложняло задачу. Ненавязчиво предлагала фурнитуру и бытовую технику, по своему многолетнему опыту и отзывам в использовании своих клиентов. Я очень благодарна ей за нашу очень гармоничную и уютную кухню. И по цене она в тот момент меня тоже устроила. Она точно всё рассчитала по размеру. Сделала даже нам проект потолка, именно под размер нашей кухни, хотя это не входило в её обязанности. Все детали тщательно обсуждала с технологом на производстве. Итог, всё привезли вовремя, собрали просто тютелька в тютельку. Сборщики тоже молодцы, команда Александра. Все очень аккуратно собрали, убрали всё после себя, пропылесосили и протерли. Очень довольна работой данного салона и уже порекомендовала их своим друзьям. Спасибо большое Патимат и всей команде компании ЗОВ.
4
1
November 25, 2024
Все качественно, фасады, доводчики, все супер. Высоту просила пониже, чтобы с моим ростом было удобно готовить- все сделали как надо. И дизайн просто бомбический получился, как я и хотела. Определенно если решимся на квартиру для сына, кухню будем заказывать здесь.
1
August 22, 2024
После ремонта смотрели в разных компаниях кухни. В ЗОВ зашли также по мотреть что у них есть. Менеджер грамотно и вежливо прокосультировал , ответил на наши вопросы. Проект составили по нашим пожеланиям. В верхний шкаф выстроились кондиционер. Замер и оформление сос тавили 3 дня. Кухню и технику привезли в срок. Сборка заняла 1 день. Камень установили через 2 недели. Я очень довольна, спасибо большое.
1
January 9
Хорошее место, есть из чего выбрать. Работники вежливые, но ненавязчивые. Подсказали некоторые моменты, сделали проект, где всё наглядно видно, кухню изготовили в срок, с установкой тоже проблем не было.
January 14
Компания трешовая, обращаться не советую
Из плюсов - качество материалов и работа менеджера, которая честно пыталась разрулить происходящее.
Доставка. Тут в целом и так было понятно что история долгая. Изготовление по договору занимает 55р дней. Но удовольствие продлили тем что часть панелей приехала битая, пришлось ждать довоз ещё полтора месяца. Итого история с кухней заняла 3 месяца.
Установка. Вот тут начинается самый кошмар.
Приехали неадекваты, хамили, агрессировали, угрожали. Уже стоит задуматься, а нужен ли такой сервис.
Сам результат установки крайне паршивый.
Зазоры на панелях большие, некоторые панели и техника встали криво.
Но хуже всего что навесной шкаф не достал до стены 12мм(!), хотя проектировался вплотную.
Зазоры можно посмотреть на фото.
На что менеджер ответила - пишите в акте. А компания поблагодарила за покупку. То есть исправлять это никто не станет.
Последнее что стоит добавить. Кроме оплаты по договору, установка техники оплачивается по отдельному прайсу, где-то 3-5% от договора.
Также никто не станет даже за деньги подключать сантехнику. То есть кухня под ключ, а вот посудомойку, кран и слив - как-нибудь сами уже.
UPD
По телефону в отделе рекламаций мне подтвердили что на кухне ошибка проектирования. Из-за этого огромный зазор в 12мм.
К сожалению, придется убрать последний плюс - менеджера Светлану. Потому что она просто решила меня игнорировать и не пытаться исправлять свои ошибки.
Договор ТДГ4017
November 1, 2024
Особенно хотим отметить красивый дизайн нашей кухни. Она выполнена в светлых тонах с яркими акцентами, что создает атмосферу легкости и уюта. Фасады украшены изящными ручками, а стеклянные вставки добавляют изысканности.
2
December 25, 2024
Заказывали кухню в салоне в ТЦ Город у менеджера Светланы. У нас не самая простая ситуация с газовой трубой, поэтому с планировкой пришлось помучиться, но в итоге всё получилось как я и хотела. Светлана всегда была на связи, просто по-человечески заботилась чтобы всё было хорошо, подсказывала, как осуществлять приёмку.
Изначально предупреждали о сроке изготовления в 3 месяца, но по факту уже через 2 месяца кухню привезли и на следующий день поставили. Отдельно хочу отметить профессионализм сборщиков — двое Александров, вы чудо!
August 8, 2024
Заказали кухню своей мечты в салоне ЗОВ НОМЕ,работали с Исаевой Аллой,очень внимательный менеджер!Кухня получилась современной и красивой,спасибо большое! Заказ пришел вовремя,сборщики собрали быстро,правда не пришла одна ручка,через неделю ее привезли.Качество кухни понравилось! Рекомендую!
December 24, 2024
Кухню привезли вовремя, собрали хорошо, в целом не было проблем с доставкой и сборкой.
Мебель пришла без сколов и каких-то дефектов.
Огромная благодарность менеджеру Светлане, профессионалу своего дела, очень внимательно и скрупулезно подходила к решению возникающих вопросов, вплоть до мельчайших подробностей, все время была на связи, подсказывала, как лучше сделать и что лучше заказать, по этому конечно 5 баллов!
April 16, 2024
Очень удачно реализовала проект кухни с этим салоном. Профессиональные и отзывчивые дизайнеры, качественное производство, технологи дотошные, учли всю специфику, отличная сборка. Все хотелки учтены:)
1
1
December 21, 2024
Купили тут кухню еще весной, качество отличное. Вытяжку поставили только в начале осени, за это время никаких изменений с кухней, выглядит как новая. Удобная, красивая, очень рада)
December 23, 2024
Салон понравился. Учли все наши пожелания по заказу. У нас достаточно сложный угол, поэтому думала не получится хорошо, но вышло просто идеально! Кухня красивая. удобная.
August 6, 2024
Изначально меня крайне смутили отзывы по данной компании, но решил рискнуть.) Заказывали кухню и гардеробную, получилось просто на УРА.) Но не без нюансов в виде рекламации….на угловой шкаф привезли не те петли, но заменили за неделю.) По этому какого то осадка у меня не осталось.)
December 11, 2024
Красивая и качественная кухня. Менеджер очень помог в подборе материала и направляющих, по итогу кухня вышла ровно такой как я ее себе представляла. Сроки изготовления адекватные.
October 26, 2023
Очень большой выбор фасадов и материалов. Цены сравнили с другими магазинами, намного более приемлемые здесь. Выбрали в пластике, вполне разумно по деньгам получилось. Доставили собрали хорошо, варку и вытяжку тоже здесь заказывали, удобно было что привезли и поставили вместе с кухней.
2
1
February 22, 2024
Заказывал кухню в Зов, и остался очень доволен!!! с нами работала менеджер Патимат, высококлачный специалист, знает свое дело и все тонкости, понимает устройство кухни, все грамотно продкмано! Привезли, доставили, подняли на этаж, занесли в квартиру и собрал все вовремя! Спасибо
2
1
May 1, 2024
Скажу честно , перед заказом я читал негативные отзывы об этом дилере мебели ЗОВ , но думал что написанное происходит с другими и обойдет меня стороной. Либо, что "негатив" это происки конкурентов. А зря, они действительно оказались правдой и я "прочувствовал" весь сервис этой компании на собственной шкуре за собственные деньги.
Менеджер Патимат М. , сборщик Егор Р., а так же ген. директор компании - "герои" моего "клиентского" опыта.
По неопытности, по другому это не назовешь, сделал два заказа на общую сумму ~1+ млн. руб. (подумал, "ведь снаряд два раза в одно место не падает"). Вот что из этого получилось:
1. Кроме того, что будете ждать свою мебель по договору ~4 месяца - будьте готовы, что Вам обязательно не довезут либо дверки, либо стенки, либо привезут что либо не того размера, либо все это вместе произойдет. Накиньте к этому еще 3-4 месяца на довоз и исправление.
2. После внесения предоплаты про Вас менеджер сразу забудет и доставка съедет еще на месяц, а может и больше. Зависит от того насколько громко вы будете ругаться и разыскивать вашу предоплаченную мебель. При этом менеджер будет сначала говорить что "все под контролем", а потом "ну я не знаю , во всем виновата белорусская сторона".
3. После того как Вы получите все долгожданные детали, и подумаете, ну "наконец-то" - не обнадеживайтесь. "Видимо очень умелый" и очень высокомерный сборщик криво навесит дверки ("это дверки так сделаны, а я прикрутил их ровно, по другому не получается"), еще кривее отпилит края цоколя и наделает пару дыр для подсветки тупым сверлом, разрушив эмаль стенки, которую вы ждали доп. 3 месяца, вместо того чтобы чтобы выпустить проводку по задней стенке за шкафом. И еще вдогонку поцарапает каменную столешницу, которая стоит треть кухни ("случайно вышло, не хотел. Вы вызовите каменщиков, они как-нибудь зашлифуют").
4. Если Вы подумали "по договору ведь есть неустойка" - также Вас разочарую. Служба сервиса обязательно примет и рассмотрит ваше заявление в течение 5 рабочих дней (или около того). В ответ Вы получите письмо за подписью ген. дира, что неустойка действительно имеет место быть, но не с них, а с Вас 🤣. Да-да, это именно Вы все не проконтролировали, а может даже и сами повредили, в сроках доставки виноваты тоже Вы. Просто Вы не умеете читать договор.
Заказывать ли здесь - решайте сами, но больше сюда ни-ни :)
4
1
April 17, 2024
Менеджер Патимат- обходите стороной этого специалиста .Договор заключен 16.12.2023, по договору о необходимости внесения второй суммы оплаты менеджер должна была предупредить за 5 рабочих дней по истечении срока в 40 рабочих дней с момента подписания договора, т.е. 12.02.24. Этого не произошло. Хотя мы напоминали о себе в личной переписке 24.01.24, 27.02.24 и 28.02.24. Менеджер утверждала, что все под контролем, о необходимости внести оплату не упоминала, говорила, что якобы ждет информацию от производства. Только после обращения на горячую линию, минуя Патимат, мы выяснили, что шкаф изготовлен в срок, но не отгружен, так как не оплачена вторая часть суммы по договору. И ладно бы, мы не общались с ней в этот период, руководство салона утверждает, что отслеживать дату оплаты обязанность клиента и на контакт не идёт. Вобщем, если хотите мебель Зов, обращайтесь в другой салон. Сэкономите время и нервы.
1
1
June 25, 2024
Компетентные менеджеры, подробно рассказали про материалы и составили несколько вариантов кухонь под мой размер. При этом, хоть и кухни под заказ, сроки вполне адекватные
Рекомендую.
December 25, 2024
Заказывали кухню в офисе ЗОВа (ш. Энтузиастов, 12, корп. 2, 111024 (этаж 4)), вопросов по качеству, сборке и доставке не возникло. Цена не выше ни ниже чем в аналогичных компаниях. Отдельное спасибо менеджеру Светлане Якимчук, всегда все подсказывала по делу, лишнего не предлагала, по каким то вопросам скорректировала в нужном направлении.
June 3, 2024
С производством и доставкой конечно же опоздали по срокам, помимо этого не привезли сразу ручки. Через полгода кухня начала разваливаться, написали претензию по гарантии - несколько месяцев никакого ответа. Будем добиваться теперь решения нашего вопроса через суд.
1
1
October 13, 2023
Менеджеры салона обманывают со сроками.
50 рабочих дней - их нет и в помине.
Оказывается, что 50 рабочих дней - это не с момента договора, а с момента когда технолог согласует проект. И не до доставки, а до отгрузки с завода в Беларуси. Ехать еще будет месяц (пока фура укомплектуется).
По деньгам и качеству - такое же, как и в Стильных Кухнях, но у последних все делается за месяц!
Не рекомендую
3
2
January 5
Благодарю за отличный сервис. Менеджер очень подробно ответила на все вопросы, именно благодаря ей я и смогла определиться окончательно. Кухню взяли их наличия, качество радует.
June 16, 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Сначала месяц согласовывали дату сборки. В процессе сборки оказалось, что не довезли отбортовку. Указал об этом менеджеру. Прошёл ёще месяц, отбортовки так и нет. Да, скажу сразу, что по договору на устранение недостатков у них есть 2-а месяца с момента сборки. А теперь представьте, что вам не привезли столешницу. Есть вероятность, что все два месяца вы будете без кухни. Сама кухня добротная и бригада, которая её собирала на высоте. Отзыв не о кухни "Зов", а о салоне в котором я её приобрел.
3
1
July 19, 2022
Мы с мужем решили обратиться в салон белоруской мебели, т.к. Икея приказала долго жить, а качественных фабричных кухонь отечественного производства с импортной фурнитурой и комплектующими сейчас сложно найти. От менеджера Алексея узнали, что корпуса кухонь Зов делают из влагостойкого ДСП Egger пр-ва Австрии, а также используется фурнитура Blum. Выбрали кухню с антресолями в белом глянце, т.к. он нарядный и на нем меньше видны отпечатки пальцев. Итоговая цена получилась конечно выше, чем в том же Леруа, но зато можно сделать навесной шкаф с нишей под встроенную СВЧ, а качество комплектующих несоизмеримо выше. Кроме этого сейчас проходит акция, по которой доставка и сборка кухни бесплатные. Правда, смущают сроки изготовления - 45 дней. Пока находимся в раздумье. Качество обслуживания в этом салоне нам понравилось - вежливо, профессионально и без навязывания ненужных опций.
4
4
May 19, 2022
Медвежья услуга.
К вопросу заказа кухни решила подготовиться основательно и до получения ключей проработать проект кухни.
При проектировании кухни понравились розовые оттенки в эмали, на что менеджер Елена любезно предложила заказать образцы понравившихся оттенков.
По срокам обещали в течении 45 дней.
В 20-х числах февраля образцы были заказаны и получены только 17 мая.
3 месяца я ждала образцы понравившихся мне оттенков. Сколько месяцев я буду ждать свою кухню?
Ключи получены, замеры сделаны, аванс внесён, однако... компетенция менеджера оставляет желать лучшего.
Началось все с вызова замерщика, который не перезвонил мне в установленное время. Видимо мои экстрасенсорные способности должны были подсказать мне, что замерщик ко мне не приедет. После созвона с менеджером выяснилось, что замеры в необходимую дату сделать не смогут, о чем замерщик предупредил менеджера.
С замерщиком удалось встретится после моих доп. коммуникаций. С момента встречи с замерщиком прошло больше месяца.
Наконец - то случилась долгожданная встреча с менеджером для заключения договора и вот тут я поняла насколько мне не повезло с менеджером и насколько она не любит свою работу.
1. большое количество ошибок в расчетах
2. спроектировали угловой шкаф так как уже не делают, узнала про это случайно.
3. включение в спецификацию лишних позиций
4. не акцентировано внимание на доп. деталях в фасадах, которые мне не понравились, хотя с менеджером визуализация фасадов проговаривалась.
5. постоянное напоминание о необходимости проработки освещения
6. отсутствие фотографий реализованных проектов
7. обвинение в том, что я захотела посмотреть образцы эмали в розовых цветах.
На текущий момент я имею упущенное время и деньги:
1. с момента обращения в компанию прошло 3 месяца.
2. с момента заключения договора и внесение аванса около 3-х месяцев
2. с момента замеров прошло больше месяца.
Продолжение в фото
6
1
September 30, 2022
Хотите бегать за ними чтобы привезли все комплектующие, заказывайте тут,
Хотите бегать чтобы устранили косяки, заказывайте тут.
Хотите устранять косяки сборщика, заказывайте тут.
Кухню заказал в марте, на дворе конец сентября, кухня не доделал.
комплектующие привозят частями, все сразу привезти не могут.
5
September 8, 2022
Оставила контакты и просила рассчитать проект. За 7 дней ни один менеджер не вернулся ни со сроками, ни с проектом. Наверно, у этого салона избыток клиентов и заказов.
Не могу рекомендовать.
7