примерно в 11:00 оформил заказ (7 пицц+бонусная) выбрал время доставки 12:30, в 11:45 пришло уведомление, что заказ начали готовить, в 12:45 позвонил в поддержку и в сам ресторан, сказали «через 15 мин привезём», в час с чем-то было принято решение отменить заказ, так как пицца очевидно ещё даже не была готова, в итоге в 13:45 пришло уведомление «заказ готов», а потом и от доставки, мол, едем, на этот раз я позвонил ещё и курьеру, чтобы все были в курсе, что заказ более не актуален и уточнить, что они приняли возврат в целом зотман оч классная пицца, просто я так понял в некоторые дни в каких-то из филиалов происходит что-то странное.. к слову 1 в 1 ситуация была когда мы на работе заказывали пиццу накануне 23 февраля, но тогда мы не отметили, и привезли холодную на час 15 позже

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Вообщем вчера зашел за 20 мин до закрытия на кассе была девушка Алина. Я уточнил у нее сколько готовится пицца она сказала 10 мин после чего я начал делать заказ Уточнил чем пиццы отличаются от друг друга она сказала что Бруклин круглая Я заказал пиццу Бруклин пепперони она уточнила с собой или здесь-я сказал здесь после чего она сказала мы через 20 мин закрываемся я говорю хорошо но если готовят 10 я думаю за 10 мин сьем точно . Она кивнула головой и начала пробивать Я достал кошелек и начал доставать карту после чего она начала говорит оплачиваете быстрее я говорю девушка секунду я же достаю карту вы что не видите на что она сказала нужно быстрее оплатить чтоб начали готовить. Я отвечаю хорошо но секунда же вы ведь видите Очень удивило это Потом попросил ее пробить отдельно леденец и подарил ей и сказал девушка это вам чтоб настроение было хорошее вечером в ответ она сказала не нужно возьмите себе Я сел ждать пиццу и понял что это уже вообще не в какие ворота я сьем и побегу домой не буду вступать в конфликт. Пиццу принесли через 5 минут не круглую а обычную прямоугольную Я спросил а Бруклин ведь круглая , в ответ мне сказали да Я спрашиваю а почему мне не круглую сделали В ответ просто сказали вам круглую сделать я сказал нет спасибо сел есть и понял что не хочу тут находиться и больше вообще приходить Подошел на кассу попросил упаковать с собой и уточнил ее имя для того чтоб оставить отзыв В целом остался отвратительный осадок , сотрудница вообще не приветливая , в целом хамства не было но все было очень напряженно. Я оплатил пиццу одну что дороже чем ту что мне приговорили никто не извинился и вообще история выглядит что мне одолжение делают . Пожалуйста прошу принять меры И предоставить информацию какие были приняты меры Я был у вас в первый раз и вечер мой испорчен.. Почта для обратной связи D1beer@yandex.ru Дмитрий

Show business's response

Ирина Иванова

Level 6 Local Expert

Ужасно!!! Заказала пиццу ко времени для фуршета в офисе. Пиццу задержали на 45 минут. Коллеги были приглашены на определенное время, через 45 минут все уже были заняты. Поэтому задержка заказа просто все перечеркнула. Пока ждала пиццу, из ресторана даже не позвонили, не предупредили, что заказ задержится. Пришлось самой звонить по номеру службы, чтобы узнавать статус. Пицца приехала холодная, фуршет был абсолютно испорчен.

Show business's response

Zotman Pizza

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

33 reviews