Являюсь постоянным покупателем сети Зоозавр уже несколько лет. Впервые такой негативный опыт. Товар в приложении в наличии в нескольких размерах, в некоторых даже указано что много. Заказ отменяют без указания причины. В поддержке причиной указывают, что нет в наличии. Сразу всех размеров? В магазине продавец даже не стала искать, на память сразу сказав что такого не было. Либо продавцам лень искать на складе, либо полагаться на наличие в приложении нельзя. Поддержка не перезванивает, отписываются стандартными "Нам очень жаль" На вопрос где товар в наличии просто не ответили.
1
Show business's response
А
Анна Р.
Level 7 Local Expert
August 26
Покупали Корм для собак Grandorf 3кг для мелких пород ягненок с индейкой (поставка была новая тк за пару дней до этого приходили за покупкой уточняли)
Пару недель назад приобрели товар, а сегодня был обнаружен опарыш в корме. Корм находится в герметичном контейнере, без доступа воздуха. Следовательно опарыш попал туда из упаковки.
Данной сети абсолютно пофиг на проблему, надеюсь хотя бы с детскими продуктами все строже! Разочарована как в магазине так и в продукте ибо выброшенные деньги и возможно проблемы со здоровьем животного.
Часто бываю в этом районе, поэтому очень рад, что тут появился Зоозавр!
Могут себе позволить проводить различные акции, о которых конкуренты могут только мечтать. Очень хороший директор - приятный и вежливый парень, который обладает определённой экспертизой в зоосфере, и его советы точно будут полезны любому покупателю!