Много лет была клиентом этого магазина. Прощала косяки с заказами, и когда вообще ничего не привозили в договоренную торговую точку ЗооВолны, общий бардак с товаром, ожидание. Но сегодня меня просто обманули. Специально спрашивали продавца, можно ли будет в течении 3-х дней вернуть товар, если он не подойдет, ответ был - "да". К сожалению, решили вернуть. Тот же самый продавец отказал в возврате. С отмашки удобно подвернувшегося менеджера. Я оставила в этом магазине прилично денег и простила большое количество косяков. Понятно, что потеря одного клиента ничего не меняет, но мне теперь просто противно. Сами решайте, нужно ли вам все это.(((
Хороший зоомагазин. Ничего особенного. Корма,игрушки,и много всего другого,но почему то нет одежды на крупных собак. И ветаптека можно было добавить
3
Show business's response
Полина Полина
Level 7 Local Expert
June 26, 2021
Очень странная работа интернет магазина. На сайте написано "в наличии много", но потом звонит менеджер и говорит, что нужной позиции нет и привезут через неделю. За эту неделю я могу купить товар в другом месте.
После моего вопроса "почему так?" у менеджера сразу поменялся тон на недовольный.
Заказывала Рио для канареек и антипаразитарный шампунь для собак. Как этого может не быть? В каждой маленькой лавке есть такое!
В прошлый раз заказывала мелки для грызуна, прогулочный шар - тоже не было. Ну как так? В этом ничего сверхъестественного.
Сталкиваюсь с подобным уже наверное 3-4 раза. Больше заказывать не буду.
Покупаю собаке корм только тут. Мне нравится зооволна)
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 27, 2020
Главное примущество - сайт и на нём большой выбор, но ... заказанный через сайт товар ждал больше трёх недель. и в итоге купил у конкуретов дешевле. Таких попыток было сделано 4. И только первая продуктивная. Видимо клиенты зооволне не нужны. История имеет продолжение. Сделал заказ. Привезли на следующий день. Но на 170 рублей дороже и одна позиция в заказе изменена без моего согласия. Чека у курьера нет, накладную клиенту не оставляет. Совет, кто свяжется с этой конторой - снимайте получение заказа на видео.
Не очень большой, 1-этажный магазин , большую часть которого занимает маркет «Пятерочка.»
Так же есть:
Точка самовывоза от интернет-магазина «Лабиринт» (оплата наличными и картами)
Аптека «Вита»
Ателье
Зоотовары « Зооволна»
Товары для дома(мелкие сантехнические аксессуары)
Отдел « Креветка »+пиво (на разлив)
Суши-ролы «СушиВесла»( с доставкой)
Отдел кондитерский(конфеты,чаи)
Отдел мясной (вкл фермерские товары)
Отдел восточных сладостей(нуга,сухофрукты весовое)
Отдел одежды для женщин
Отдел кондитерский (пироженые, выпечка, чай,кофе на вынос)
Отдел Текстиль для дома(спальнын принадлежности, домашняя одежда для женщин)
Терминал Сбербанка
Магазин не плохой, но маленький выбор товаров и хорошего корма для кошек и котят!
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
July 17, 2020
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого интернет магазина. Большой выбор, хорошая связь с оператором - всегда можно до отгрузки скорректировать заказ. Обязательно перезванивает после онлайн заказа, уточняют позиции, назначают удобное мне! время доставки. И по-моему, не сложно подготовиться к курьеру и заранее обналичить нужную сумму.
Мне вот интересно, как заказывать через сайт, если нет ни одной фотки аквариума для рыбок?! А так на сайте цены приемлемые, но я лучше закажу там, где я смогу визуально посмотреть. Хозяину магазина нужно заняться своим сайтом, так как сейчас очень многие отдают предпочтение заказам через сайты.
Большой выбор, доступные цены, могут квалификацированно проконсультировать, записать заказ, перезвонить и т.д. Рекомендую. Недостаток- отсутствие возможности расплачиваться картой.
Зоотоваров широкий выбор. Для любимого питомца от игрушки до еды можно здесь легко найти, а не найдёшь, то закажи и привезут. Единственное неудобство - оплата только наличными.
Часто пользуюсь онлайн заказами этого магазина. Цены устраивают,сроки годности всегда хорошие.Только товар периодически отсутствует,приходится ждать поступления. Самое большое разочарование что в магазине нет оплаты картой,только наличными. Это очень неудобно.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 20, 2020
Были постоянными клиентами этого магазина, но из-за значительной разницы в цене, отсутствия клиентоориентированности и ухода от налогов путем оплаты только наличными, что предоставляет большие неудобства были вынуждены перейти на интернет площадки.
Ассортимент скажем на 3 и не выше. Хозяйка не хочет сделать оплату через терминал, поэтому туда нужна только наличка. От жадности своей у неё в отделе всегда пусто, поэтому и ассортимент минимум.