Спасибо огромное хочу сказать великолепному доктору Марине Ивановне и Варваре, которые вчера до последнего боролись за жизнь моего котика Кузи. Боролись так, как будто это был их собственный любимый зверёк. Я видела,, что спасти его было просто не возможно, видимо пришло его время. Очень чуткое отношение было всегда, а вчера особенно. Мне дали возможность прощаться с котиком столько, сколько мне было нужно. Ни в одной другой клинике типа Сколково мне бы не предоставили такой возможности. Желаю всему коллективу здоровья и благополучия!) СПАСИБО!
Были на груминге у мастера Анастасии🥰. Настоящий профессионал своего дела. У нас достаточно сложная собака в уходе и в поведении, но результат превзошел все ожидания🙏. За качественным уходом только сюда💗💗💗
Была в шоке от персонала и отношения к животному. Начну с того,что в клинике ужасно грязно! Второе: работают люди, которые совсем не разбираются ни в чём, а именно: породы собак. Я пришла с чихуа хуа на прививку, а мне чуть не укололи объём укола для бигля( Третье: перед прививкой, врач( очень при очень " большая" дама) совсем не осмотрела животное, просто тупо уколола и всё...зато там бегало ещё 5 посторонних людей( дети, старушка и т.д., но уж явно не работники клиники), даже не знаю,кто это, с чаем, едой и чашками...ощущение было,что я не в клинике, а не понятно где. Осталась очень не довольна, больше никогда сюда не приеду!!!!
«От стресса выпали» и «так бывает» во время вычесывания шерсти. Рану заметила только на следующий день, потому что дома он спрятался и не выходил. Хотя в прошлый раз все сделали нормально. Теперь у меня плешивый обиженный кот.
07.11.2022 приехали в данную клинику сделать второй компонент прививки щенку французского бульдога. Вакцина и димедрол были свои(порода склонна к аллергическим реакциям,поэтому прививка делается в совокупности с димедролом.) Ветеринар по фамилии Дьякова ничего не спросив,не посмотрев вет паспорт(не убедившившись в сроках между прививками и гельмитизации),а уж тем более не осмотрев щенка и даже на словах не поинтересовавшись на словах о здоровье щенка,стала набирать димедрол в шприц. Тут я уже поняла что даму мало волнуют последствия и здоровье нашего питомца,я сделала ей замечание,как можно колоть щенку димедрол даже не взвесив его? На что мадам опешила и начала доставать весы от куда-то со шкафа(видно в этой клинике всё измеряют на глаз))). Я даже не успела ничего добавить как она впорола нам димедрол и прививку. После чего я не выдержала! Где осмотр? Почему не посмотрели в ветпаспорт? С таким же успехом я могла сделать прививку дома сама,на глаз,но я же приехала в клинику,я готова была заплатить за все услуги и даже больше))),но мне ничегоне предложили))),хорошо что не усыпили!!! Кстати!!! Что б я не возмущалась,даже пошли на всяческие нарушения,что в данной клинике норма,мне проставили все печати в вет.паспорт!!! Если уж и попадёте в эту клинику,то уж точно избегайте Дьякову!!!!)
Большое спасибо врачу Васильевой Марине Олеговне за профессионализм и чуткость к четвероногим пациентам, за оперативную помощь. Неоднократно были в Зооцентре Эйс Вентура. Очень хорошее впечатление: чистота, порядок, внимательный персонал, доброе отношение. Пудель Джимми и Татьяна.
На сайте указаны одни цены по факту приезжаешь они другие. Ехали сюда специально час чтобы сделать вакцинацию нобиваком за 1500 рублей по факту стоимость 2000 рублей. Администратор говорит что цены поменяли как «ситуация в стране поменялась и вакцины в цене выросли». Посмотрел специально отдельно ту вакцину которую нам дали (DHPPi +RL) стоит также как и в феврале 700—800 рублей все вместе, если и подорожало максимум на 100—200 рублей. (не знаю что у вас там там «поменялось в стране», меняете цены вы) Ладно если цены подняли понять еще можно, так прайс нигде в интернете не меняете. Поэтому перед тем как идти к ним проверяйте и уточняйте если для вас цена имеет значение. Мы же сюда навряд ли больше поедем, нам и так не близко, так еще и с ценами обманывают. Единственное ветеринар хороший, спасибо.
Очень приятное место и внимательный персонал!!!
Понравилось что можно и подстричь животное и при необходимости пройти с ним медосмотр, сделать УЗИ и в принципе решить вопросы здоровья питомца.
Однозначно рекомендую!
Уютно, чистенько, все очень приветливые. С нашей кошечкой обходились великолепно и дали профессиональные рекомендации (заезжали делать УЗИ после родов)
Вчера приходили с собакой, была проблема на лапе, врач протерла лапу хлоргексидином и пшикнула каким-то лекарством, на кассе выяснилось что эти "процедуры" назывались обработкой раны и стоили 320р. То есть приём 600р, а дальше каждое движение врача - это допы. Так предупреждать надо, я бы бутылку хлоргексилина с собой принесла. Кроме этого врач даже не проверила собаку как следует, всю ночь собака вышла от боли, причина непонятна. Но после посещения врача стало ещё хуже. Клинику не советую.
Впечатления неоднозначные.
Первый наш визит состоялся в июне этого года. Марина Ивановна отлично провела довольно сложную стерилизацию нашей собаке. Огромное ей спасибо!
А в июле пришли на груминг (поленились в жару ехать на другой конец Москвы к своему грумеру). Я заранее уточнила есть ли у мастера опыт работы с керн-терьерами (их выщипывают). Девушка сказала что да.
Через 2,5 часа я получила... сфинкса.
Понятно что сюда мы больше не придём.
Ожидала большего. Думала раьотаюсь супер профессионалы. Сложилось впечатление, что мастер узнала от меня что такое филлировка и ее тоже применяют на собаках. Если цель помыть и вычесать животное за 2600, то вам сюда.
Делали прививки два года подряд. Аккуратно, быстро. На забытую веткнижку улыбнулись и предожили принести позже, после прививки. Удобно. :))
Администратор, в отличие от медперсонала, не очень ласковая, но это не критично :)) Не всегда работает оплата безналом.
Собака цвергшнауцер. Ранее делали тримминг удачно. Вчера попали к грумеру Анастасие. Сильнейшие раны на теле собаки, сердечный приступ и психологическая травма животного. Это садизм. Если не умеете, то зачем берётесь? Подошла ещё женщина сотрудница и " грузила" объяснениями глупыми. Итог никогда- никогда не доверяйте им животных. Пожалейте своих питомцев!!!
Ходил делать прививку. Карту собаки не нашли, хотя в вет. паспорте стоит печать клиники, что делали именно в ней прошлую прививку. Возраст спросили уже после прививки, соответственно не понятно для чего его спрашивали если он ни на что не влияет, а если влияет, то почему не спросили до прививки.
При этом в прошлый раз делали DHPPi и Lepto, в этот раз только DHPPi и ничего не спрашивали какую именно прививку надо и не предлагали, возможно потому что женщина на ресепшене была слишком увлечена своим телефоном и не могла отвлечься...
На сайте цена вакцинирования 1500, при обращении зарядили 3500 , типа на сайте не успели поменять. Хорошо, хоть без животного пришла. Девушка на ресепшн очень невнятно объяснила , наверно это без бешенства, но даже не уточнила, какая именно вакцина. Уточняйте цену, не выходя из дома
Была два раза, в первый просто подстригли когти собаке и мне все понравилось, но потом я привела её с болячкой и девушка доктор назначила долгое и дорогое лечение от васкулопатии. Хорошо, что я не поверила и пошла в другую клинику. Думаю, что прежде чем назначать лекарства, которые могут навредить, нужно обязательно делать анализ. Интерьер у вас классный. А болячку я вылечила хлориком и левомеколью🤷🏼♀️
Обратились в клинику впервые. Нам близко от дома. Нашему молодому котику уделили много внимания. Было уютно. Плюс - профессионализм в сочетании со спокойной уверенностью врача, мы довольны. Спасибо.
Добрый день. Хочу обратится к дирекции вашего салона по грумингу животных. вы зачем себя позиционируете как ветеринарная клиника? у вас всегда нет врача нет медсестры чтоб сделать укол собаке, вы о чем вообще думаете? к вам приходили 3 раза потому что живем на генерала тюленева и выбрали вас , уши покапать не кому нет медсестры а я врач, 2 раз врач на операции принять не кому, сегодня 06.08. тоже самое а врач в отпуске, с собакой дошли еле до вас потому что больные суставы ,а нас встечает мастер по стрижке говорит я вызову врача он в отпуске будить ждать еще час?? У меня достаточно полномочий для того чтобы , вашу "ветеринарную клинику " лишить лицензии по оказанию услуг вет помощи!!!!
8
8
Show business's response
Руслан Кашапов
Level 9 Local Expert
March 26, 2023
Классное место, и кстати берут недорого, у меня тоже собачка смесь шпица с йорком, нам ногти постригли и мордочку привели в порядок всего за 800 р
Делали прививку питомцу, проконсультировались с ветеринаром о дальнейшем уходе за собакой, приятная команда! Все понравилось!
1
1
Show business's response
Fofka Iopt
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Приятная, тёплая и дружелюбная атмосфера, приветливые администраторы! Огромное спасибо врачу Васильевой М.О. внимательный подход к пациентам и грамотная консультация хозяев! Обратились с травмой роговицы и получили отличное обслуживание.
Нам у вас очень нравится! Особенно Бруно))) цены нормальные! Внутри чисто и уютно.
Но!!! Я не знаю, что у вас за алминистратор работает 14.02, первый раз ее вижу. Но есть большие сомнения в ее адекватности. Я позвонила в клинику около 11:00 говорю, собаке плохо, нужно приехать, она ответила, что сейчас начнется операция, чтоб врач точно был свободен, приезжайте к 13:00. Ок, приехали. Администратор говорит, ну ждите, минут 40 точно. Как ждите? Звонила же, сами сказали, к часу приехать. И смеясь, она заявляет ой, а там еще одна операция🤦🏻♀️ Очень жаль, что ума у нее зватило только, чтоб пирсинг слелать. Да, не очень приятный отзыв о ней написала. Но мне тоже неприятно! И неприятно Бруно, потому что ему плохо и больно, а ей смешно. Для читающих: весь мой негатив адресован исключительно сегодняшнему администратору, клиникой я довольна.
Обратились в это заведение 11.04 для стрижки когтей нашему корги. В итоге собака уехала с раненым и кровяным глазом!! Ногти отстригли так, что задели пульпы и сосуды кровеносные. Я в шоке от этого заведения. Кроме «извините» ничего вразумительного. Кого вообще берут на работу ? Правила техники безопасности были нарушены, точнее не соблюдены. Стригли на полу «на корточках». Но во время обработки глаза собаки, сотрудница нам сказала, что собаку надо воспитывать. Серьезно ? Собака наша хоть и боится, но всегда ведёт себя хорошо когда соблюдены правила техники безопасности!
Теперь у нас долгое лечение и восстановление глаза! Хорошо, что глазик не глубоко задет.
Ни в одном заведении груминга такого не видела.
К сожалению, так и не удалось оценить качество работы врача, к которому хотели попасть, из-за администратора. Звонила в клинику в воскресенье, 7 марта, хотела записаться к офтольмологу, у собаки резкое ухудшение состояния глазок было, администратор сказала, что нужно связаться со специалистом для того, чтобы узнать, когда врач сможет нас принять, записала мой номер телефона и сказала, что перезвонит мне. На этом общение с клиникой и закончилось... Так мне никто и не перезвонил. Безразличное отношение уже на этапе записи к специалисту. Чтоб она также не могла глаз открыть, как моя собака в тот день! В итоге, вылечили сами.