ZooОтель
43 reviews
August 15
С 10 по 14 августа оставляла своих мохнатиков в отеле. Очень удобно, привезли Есю и Балу в удобное для нас время, забрали также в удобное время, по возвращению в город. Валерия всегда на связи. Номера на любой вкус и кошелёк, мы брали комфорт, для меньшего стресса брали свои лежанки, на которых спят дома. Собачки мои были накормоены, напоины, с ними гуляли, играли, давали вкусняшки. Балу у нас мало социализирован, но по видео и фото, видно, что всё было хорошо, он доволен. Есть чат куда девочки пару раз в день скидывают, фото, видео с прогулок, этого вполне достаточно, чтобы понять, что у Еси с Балу все хорошо. Большой плюс, огороженная, большая территория, есть где побегать. Территория убрана, трава покошена ( борщевика, как кто-то писал в отзывах на территории отеля нет). Очень приветливые, добрые девочки работают. Будем обращаться еще и советовать знакомым. Спасибо всему персоналу.
1
November 15
Единственное место в Твери, где можно спокойно оставить своего питомца на несколько дней! Прекрасные сотрудники, которые действительно любят свою работу и животных! Благодарю безмерно всех девочек! Фото и видео отчёты утром и вечером. Все условия содержания точно, как заявлены. Всегда на связи. Ещё раз спасибо! Приедем в гости ещё!
July 30
Хороший отель для домашних питомцев, вежливый и заботливый о питомцах персонал. Хорошие номера на любой вкус и цену. Персонал может проконсультировать по питанию. Есть грумер. И многое другое. Рекомендую 💯%.
June 7
Доброго дня. Решила написать про «чудесное» преображение нашей собачки 🤦♀️ у нас бивер терьер, записала собаку на груминг (полный комплекс). Оговорюсь, что собак у нас четыре и на груминг мы ездим регулярно, но тут решила так сказать с экономить своё время и отвезти поближе к дому . Цена как и везде, поэтому особо ничего не смутило) приехали, спросили нас как будем стричь, отдали собаку, сказали позвонят за 30 минут так как стрижка может занять от полутора до двух часов. Мы об этом знали и спокойно уехали по делам. Прошло два с половиной часа но никто не звонит. Решили ехать выручать собаку так как за переживали. Подъехали звоню, на что мне говорят да забирайте😤 а позвонить🤦♀️ ну да ладно))) и когда нам вынесли собаку я была мягко говоря в шоке))) имея 4 собак и будучи сотни раз у грумера я так обстриженной собаки в жизни не видела 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ это просто ужас ( как будто его стриг человек который и машинку и собаку видел в первый раз😁😱😱 Вообщем выводы: не тратьте нервы и деньги. К таким грумерам не ногой
2
1
September 5
Когда приезжаем в Тверь,всегда пользуемся услугами ZooOтеля. Наша любимица Жесси очень счастлива. Всегда с радостью бежит в детский сад.А это о многом говорит. Любовь,внимательностьзаботливость,ответственность,профессионализм -это про девушек,работающих здесь. Чисто,уютно,комфортно,замечательные боксы , лужайка для выгула собак,даже есть тренировочный зал .Спасибо большое и процветания Вам. Жесси всегда будет у вас постоянным клиентом!!!!!
1
September 6
Оставляла кота на 11 дней, всё очень понравилось. При заселении оформляется договор, девочки администраторы улыбчивы и приветливы. Очень переживала как кот себя будет вести, сотрудницы отеля мне рассказали как проходит адаптация, как коты идут на контакт, на все вопросы отвечали. Через день после заселения прислали видео, как котик уже ласкается на ручках, после этого я сразу успокоилась)
Будем приезжать ещё, и не один раз, спасибо девочкам за заботу о моём малыше.
August 14
Спасибо огромное девочкам из отеля. Все просто замечательно. Отличный отель. Собаки довольные. Мы оставляем уже не первый раз. Каждый день отчёт. Очень внимательные к каждой собаки. Нам все очень понравилось.
June 13
Первый опыт для нас и нашего мопсика. Довольны на все 100%. Прекрасные люди, уютная обстановка, фото/видео фиксация. Неудивительно, что место пользуется популярностью. Однозначно рекомендуем.
1
July 12
Положительные отзывы явно пишут сами сотрудники. Оставляли в данном "отеле" на сутки щенка лабрадора (7 месяцев). Да, видео присылают о общий чат. На этом все плюсы заканчиваются. По приезду в "отель" привезли с собой расфасованный корм ( 4 пакетика), три из которых потом мне отдали назад. Аргументируя тем, что собака отказывалась от еды, то есть они ЗА СУТКИ покормили мою собаку только один раз, чтобы снять видео. Мне прислали видео с комментарием " аппетит отменный", но как может быть иначе, ведь это лабрадор, а они по породе вечно голодные. Девочка "администратор" НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ от слова совсем. У собаки в номере не было даже воды. На все вопросы был только один ответ: " Я не знаю". Собака была вся забитая, шагалась громких звуков и резких движений. Прежде чем отдавать своих любимцев в это заведение сто раз подумайте, как с ними там будут обращаться.
August 4
Оставлял кошку на 6 дней, так как потребовалось срочно уехать. Она не социальная, и иногда даже агрессивная к чужим людям, но сотрудники отеля сразу расположили её к себе, чему я был сильно удивлён. Ежедневные фото и видео отчёты давали понять, что с кошкой всё хорошо, уход, ласка, правильное питание, которое было прописано в договоре, всё было на высшем уровне. Отдельное спасибо за то, что отписывались в личные сообщения о состоянии кошки. Забрал её довольной, видно было что ей всё понравилось. Обязательно вернёмся ещё!
1
July 29
Обращаемся уже второе лето, когда улетаем, это единственное место где можем спокойно оставить нашу собаку под наблюдением очень внимательных сотрудников, которые нашли подход к нашей совсем не простой собаке. Немало важно - ежедневные видеоотчеты, которые согревают нас вдали от малыша. Благодарны и планируем обращаться еще много раз!
August 4
Замечательное место для животных,персонал доброжелательный,животные чувствуют любовь и ласку,питомца не страшно оставлять,отчёты ежедневные,рекомендую для хозяев животных на всякие случаи жизни
June 14
Спасибо большое! Теперь у вас новый постоянный клиент😊
Очень хорошо постригли, вымыли, вычесали, когти подстригли. Все на высшем уровне! Зацепило то, что хозяин при желании может остаться и наблюдать за процессом. И самое главное для меня- доброжелательное отношение к животным❤️
Буду всем рекомендовать!
2
2
May 11
Напишу отзыв по "горячим следам"))
Час назад забрали своих девченок (двух шпицов) из отеля .У нас выбора не было где оставить ,так что пришлось возпользоваться услугами отеля .
Сразу скажу что собаки у нас несоциализированые и расстование было очень тяжелым и для нас и для них ,тем более первый такой опыт .
По итогу : огромное спасибо девочкам и Валерии ,всегда на связи ,успокоили и нас и наших собачек.всегда на связи ,фото,видео .Есть общий чат где выкладывают фото и видео постояльцев .
Через пару дней и наши девочки успокоились и привыкли и мы начали полноценно отдыхать .
Девчонки еще раз спасибо .
May 9
Отличный отель. Мой Дэмик не любит оставаться в чужих местах, но в отеле относятся к животным как к своим и он быстро адаптировался и чувствовал себя почти как дома👍Рекомендую и если на время вашего отсутствия не с кем оставить своего питомца, воспользуйтесь данным отелем.
August 23
Надо было сдать собаку срочно на передержку. Хозяйка отеля пошла на уступки,собаку приютили, дали хорошее содержание и уход. Скидывали видео как песель там живёт. Я довольна , Амору сдам еще раз
May 15
У нас была экстренная ситуация, взяла у племянника английского бульдога, семья уехала отдыхать, у меня два мопса, думала справлюсь, но два мальчика стали драться, оба спокойные, но вместе никак. Два дня в ужасе от их драк, еле разняли. Позвонили в Зооотель , сотрудники вошли в наше положение и мы отвезли в 10 вечера английского бульдога. Собака пришла в себя, после драк с мопсом, за два дня хоть поспал.Два раза в день видеотчеты, видно, что наш Бакс довольный, играет, девочки занимаются с ним. Хороший зооотель для животных, видно, что животных любят. Если будет необходимость оставить собак, то только туда.Спасибо большое за спасенную психику мне , моим мопсам и Баксу.
February 26
Долго думали писать отзыв или нет, но решили, что нужно написать. Может это поможет измениться к лучшему.
Приехали забирать кошку. Звоню в звонок на калитке-не открывают, на телефон-не берут. Так я стояла минут 15 и звонила везде-тишина. На мою удачу и большим совпадением подъехала владелица. Удивилась, что никто не открывает. Сказала, что телефон не берут, потому что это её номер и у неё украли телефон. (Как по мне, так телефон должен быть служебный и находиться в зооотеле, но это мелочи). Оправдываясь, что взяли на работу молодых и неопытных, и что они получат от нее, она отперла дверь, мы поднялись в комнату для кошек. Бокс нашей кошки был ОТКРЫТ! Нараспашку! На что владелица сказала, что открывают их по очереди, что б они гуляли по комнате. Может это и неплохо. Но при наблюдении или хотя бы ПРИСУТСТВИИ человека на посту. Получается, что в отеле не было сотрудника около полу часа, пока я ждала а потом забирала кошку.(а может и больше, после моего ухода).
За эти пол часа может случиться всё, что угодно- шпингалет у большой собаки не выдержит и она набросится на другую, или она попадет в комнату с кошками (дверь была не заперта, а просто закрыта, а собаки умеют открывать такие ручки) и тогда может случиться страшное. Или кому-то из животных станет плохо.
Конечно, цены очень доступные и низкие, но может лучше их поднять вместе с сервисом? Ведь безопасность - самое главное. Постоянное наблюдение-это то, что обязательно должно быть там.
Мы, к сожалению, больше не воспользуемся услугами. А ведь есть люди, у которых нет других вариантов. И за это очень грустно. Ведь «отель» для животных у нас один(((
7
August 18
Как здорово,что существует такое место,куда можно привезти своего любимца на время отпуска,и не волноваться о четвероногом друге.Мой пёс гостил тут достаточно дого и по-моему ооочень счастлив.Девушки-Администраторы приветливые,отзывчивые,отлично заботятся о животных.Всегда во время высылают фото и видео,чтобы не волноваться о питомце.Очень замечательное место!Пользовалась услугами этого Зоотеля не первый раз и конечно обращусь сюда опять.Мне очень важно,что бы мой питомец,за время моего отсутствия не в чём не нуждался.Это именно то место!!!Всем рекомендую!!!Спасибо девчонки вам огромное за заботу❤️
August 22, 2023
Отличное место для наших младших членов семьи! Очень рада, что нашла его! Оставляла своего чихуахуа на неделю, забрала отдохнувшее и весёлое животное. Приветливые и заботливые девочки-сотрудницы, заключается договор, хорошие и разные номера для собак различных размеров, а также для кошек, ежедневные отчёты в видео- и фото-формате.
В общем нам все понравилось! Всем рекомендую от души! (есть с чем сравнить)
1
1
September 19, 2023
Отзыв немного с задержкой , но это надо , что бы Тверичи знали , у нас в городе есть этот замечательный отель для наших четвероногих друзей !!!! Гостили в отеле собака ( кане-корсо), и две кошки , гостили я бы сказал как на курорте , прогулки , вкусняшки , уход , 3 раза в день фото видео отчет , и наверное самое неожиданное и очень приятное это , то что ребята помогли нам адаптировать нашего корсика к другим собакам и не только , молодцы !!! Вы в начале замечательного пути , все у вас получается и СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!! В следующем году рассчитываем на вас !!!
1
1
August 2
Очень не понравилось. Отдавали собаку. Забрали с разбитой головой ссадинами на лапах на вопрос что это, ответ был не знаю наверное грязь. Почему было не промыть и не обработать рану
August 30, 2023
Прекрасный отель для наших любимых животных. Оставляли на 2 недели свою любимую кошечку Бусю. Огромное спасибо девочкам за их ответственное, серьезное и доброе отношение к подопечным. Заключается договор, ежедневный фото и видеоотчеты. Мы очень рады, что в Твери есть такое замечательное место, где можно совершенно спокойно оставить своих любимцев на некоторое время. Спасибо! Удачи и процветания вам!
1
1
October 29, 2023
Хочу выразить благодарность ! Узнала о ZooОтеле в интернете, искала и думала , где можно оставить котика на время отпуска. Приехала , посмотрела , все понравилось,увидела своими глазами , что животные в чистоте, с ними занимаются! Работают отзывчивые и любящие животных девушки! Получилось , что больше всего общалась с Анной!❤️Привезли котика Альбуса, там были еще котики , довольные своим пребыванием в этом отеле😊👍за время пребывания в отеле нам присылали видео и фото нашего питомца! Мы все знали что и как с нашим котом! Через 10 дней забрали ! Теперь я точно знаю ,что зооотеле можно спокойно оставлять животных! 🐈🐕🐈⬛🐩
1
1
May 9
Уже не первый раз оставляю своего питомца - французского бульдога в этом зооотеле. Девочки- сотрудницы работают прекрасно. Всегда с заботой , присылают видео и фото , в этот раз моему питомцу потребовалось еще давать таблетки. Все было сделано четко, обеспечили нужное лечение. Очень благодарна.
1
September 1, 2023
Наша собака ретривер, посетил ЗооОтель уже 2 раза. Все на высшем уровне! Огороженная территория для выгула, несколько вариантов номеров, каждый день фото и видео отчеты, всегда на связи если возникнут какие либо вопросы. Первый раз отдавали очень переживала, но все прошло спокойно и хорошо. Так же есть услуга зоотакси (для нас огромный плюс) и груминг! Спасибо команде ЗооОтеля за счастливого, чистого песеля!
1
2
September 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность кинологу Анастасии! Невероятно крутая девушка, знающая свою работу❤️ приезжали заниматься в зал и занимались индивидуально. Щенок очень заинтересован в работе, много полезных советов и занятий, для воспитания «удобной» в быту собаки. Спасибо!
2
November 20, 2023
Отличный отель для любимых питомцев!!! Моя собака вернулась довольная и счастливая 👍👍👍 Все понравилось 👌 наконец-то в Твери появился настоящий отель 👏👏👏 Спасибо большое!!! ❤️
2
November 9, 2023
Валерия, хотим выразить огромную благодарность за ваш отель, мы очень привязаны к собакам и очень переживаем за них, на второй день волнение исчезло наблюдали в вашем чате как им хорошо у вас. Дети радостные, веселые, обласканные😀думали, что будут спать долго после отеля, но нет все в порядке значит спали у вас хорошо. Приедем к вам еще раз в Новый год как и договаривались ❤️большое спасибо
2
May 11, 2023
Твердая 5 отелю.
Подробный отзыв оставила на странице в ВК. тут кратко.
Серьезный подход к делу, оборудованный всем необходимым отель (вольеры с мисками, лежанками. лотками для котов), груминг-комната, игровая комната, хорошая территория для выгула. Профессиональные кинологи, не безликие, всю информацию о них можно найти в ВК. При заселении (что очень важно!) заключается договор с прописанными условиями, особенностями собаки, режимом, разрешением фото/видео. При необходимости дрессировка, ветеринар. Животных принимают с ветпаспортом.
Ежедневный фото/видео отчет.
Если уж браться за организацию передержки животных, то так, как в этом отеле.
2
2
May 3, 2023
Я в восторге😍 Ставлю 10/10
Оставляла свою собаку (аст Луна, 9 мес) на 4 дня у вас. Все супер!
Во-первых, благодарю за то, что учли все особенности моей собаки, не давали аллергенные продукты.
Во-вторых, ежедневно по несколько раз в сутки присылали видео и фотоотчеты. Это очень помогало не волноваться. Видела, как она там бегала, веселилась, и радостно за нее становилось.
В-третьих, если кому и доверять собаку, то только вам. Очень ответственные и любящие животных люди. Кинологи администраторы-это двойная радость. Еще и когти в подарок постригли🥹
Большое спасибо за то, что собака осталась довольна. Уверена, что она с радостью приедет еще, даже просто пообщаться и погулять на территории🔥
1
2
July 6
Фотографии и реальность сильно отличаются. После посещения данного заведения своего питомца решили не оставлять.
1
July 19
Отправляю своих питомцев во второй раз, очень нравится отношение , подход, спасибо за вашу работу 💙
March 21
Классный отель, не чего плохого про него сказать не могу, а наоборот, очень милый персонал который любит животных, постоянно в группу в вотсапе скидывают фоточки и я не волнуюсь за Джоника☺
2
June 9, 2023
Отличный отель! Оставляли своего старенького пса на 11 дней. Волновались, так как впервые оставляли собаку с незнакомыми людьми. Но все прошло хорошо) ежедневный фото и видео отчет, забота и внимание «старичку» были оказаны. Когда забирали собаку, он и не рвался уезжать, значит ему действительно там понравилось))
Спасибо большое!
1
2
August 15
Хорошее место, приятный персонал, собакин доволен)
August 23, 2023
Наконец-то в Твери появилось такое заведение, где можно оставить на выходные своего домашнего питомца и не беспокоиться, всё ли с ним хорошо. Заботливый и внимательный персонал.
Только позитивные впечатления!
1
2
May 13
Хорошее место!Пёс доволен!Мы тоже!
Спасибо большое!👍🤝🤗
И отдельное спасибо за грумминг👌
1
2
July 12
Общее впечатление от данного места ниже удовлетворительного. Животные размещаются на кафельной плитке, даже без подстилки. Запах от испражнений животных. Фотографии сильно приукрашают действительность.
September 23, 2023
Минусов нет, а плюсы в том что постоянно ты видишь чем занят твой питомец, чувствуется что им занимается грамотный профессионал это заметно по поведению собаки, атмосфера надежности и спокойствия!!! Благодарю 🙏
1
2
December 28, 2023
Отличное место для наших любимчиков ,отличный и отзывчивый персонал 💪👏👌
2
October 20
Мы доверяем Зоотелю своё "сердце"!
February 15
Супер место
1
2