Когда подходишь с вопросом о колесе для хомяка, обычно большие глаза и воспоминания о том, где находится товар, всё, что видишь на лице продавца. Не побоюсь этого слова, офигел! Был удивлён, не только расположительностью продавца, но и тем как он быстро сориентировался, что мне нужно. А затем, что очень конечно не понравиться владельцам магазина) , отговорил от покупки, указав на не совместимость товара и нашего питомца)) Я даже не обратил внимание на то, что лапки могут проваливаться в колесо!!!) Приятно, когда воспоминания о магазине и персонале вызывают юмор и улыбку. Спасибо!
Был в магазине 29.12.2024, покупал лакомства и противоблошиное средство в форме капель. Не первый год хожу в этот магазин, всё вполне устраивало. Но в этот раз испытал большое разочарование. Предложенные продавцом капли были со скидкой, я догадывался, что срок годности этого препарата на исходе, но не так, чтобы его на два дня хватило. Как выяснилось, в инструкции и на упаковке написано, что препарат необходимо употребить до 12.2024. Включая декабрь или нет, разъяснений в инструкции нет. В любом случае, на применение препарата осталось максимум два дня, с момента его покупки. О чем продавец не сообщила.
Полагаясь на здравомыслие и порядочность персонала, я наивно полагал, что о подобном меня предупредят. В новогодней суете я рассчитывал, что купив препарат применю его вскоре после праздников, но сегодня обнаружил такую досаду.
Были в магазине 23 апреля. Остались довольны сервисом. Девчонки огонь. Они действительно рады помочь. Они не только любят животных, но и знают о них все, смогут ответить на любой вопрос. Респект! Высшая оценка
Огромное спасибо девочкам консультантам за профессионализм, любовь к животным и умение слушать и слышать покупателя!!!! Очень приятный легкий и главное ненавязчивый сервис. Девочки действительно знают и понимают что предлагать для решения проблем - а не как в большинстве иных магазинов - "пихнуть что подороже". Очень признательная за таких сотрудников - действительно хочется приходить снова и снова!!!! Была вчера, около 18.30)))
По мне,вы лучшие.Всегда вежливые продавцы,посоветуют, расскажут,покажут, именно так как хочется,профессионально.И самое важное,это цены,на фоне теперешних событий,цены на некоторые ветеринарные корма взлетели до небес,вы единственная сеть,которая держит цены не нагибая покупателей по полной,у меня собака аллергик,ест только специальный корм определенной марки,он в цене взлетел сейчас мама не горюй,раза в два а местами и в три.И только у вас на четверть.Спасибо вам)))
Очень хороший магазин, вообще огонь!!!
Очень хороший персонал, качественное обслуживание. Удобно расположен, имеет свой вход, можно аридти с питомцем, очень по доброму встречают если пришёл с питомцем, всегда угощают, всем советую.
Потрясающие сотрудники! Молодой человек всё подробно рассказал об интересующих меня товарах. Ассортимент большой. Искала капли для кота, не могла найти во всём Петербурге, а здесь они оказались ✨
Была 20.11 вечером в магазине Зооптторг на Гороховой, там были самые вежливые, обходительные и безумно милые консультанты! В прямом смысле слова находят подход к каждому клиенту)) сервис на уровне БОГИ! Приятное впечатление:)
P.S. Завозите Brit Care для кошек с лососем и буду вас обожать, жаль не было!
Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Один раз заказала через доставку, обещали с 10:00 до 16:00 привезли примерно в 11:03, была удивлена "быстротой" доставки:) Правдо цены подорожали, но я понимаю, что возможно и поставщики завысили цену)) Но это мелочи^^
Очень просим обратить внимание на духоту в вашем магазине по адресу пр. Елизарова, дом 12. Это очень вдияет на покупательскую способность. Постоянный покупатель Любовь Владимировна
Оформил заказ, оплату произвел онлайн. Когда пришло время доставки, позвонили и сообщили, что товара нет в наличии. На сайте же он присутствует, только дороже. Скотское отношение к покупателям, не рекомендую. Больше не обращусь
Первый заказ и косяк. Пишут доставка за час.)) Спустя 3 часа после заказа позвонил сам. Оказывается мне не успели позвонить и сказать, что товара нет в наличии.. Хотя в смс писали : курьер опаздывает но скоро будет. В общем как обычно у "нас"