Отличный магазин. Девочки-консультанты профессионалы своего дела, всегда готовы помочь с выбором. Мои питомцы довольны качеством корма и вкусняшками. Всегда выходишь в хорошем настроении)
Отличный зоомагазин, иногда заходим туда с собакой. Всегда вежливый персонал, который проконсультирует по всем вопросам, даст угощение собачке и даже напоит в жару:)
Покупаем здесь часто лакомства для собаки и кота, на многие позиции есть скидки, цены адекватные. Пусть магазин и дальше работает, хотелось бы, чтобы ассортимент расширялся. Например, добавили линейку MONGE GASTROINTESTINAL, которая в свое время была очень нужна. А так в магазине большой выбор товаров на любой вкус и бюджет. Очень Рада, что они открылись. Также хочется отметить систему лояльности, которая накапливает бонусы. Очень приятно потом их списывать☺️
Хороший магазин, приятные девушки продавцы-консультанты. Когда заходили с собакиным, его и угостили вкусняшкой, дали понюхать весь магазин, и дали продегустировать корм, и окружили заботой, потетешкали.
В итоге от такой заботы и любви пес был готов продать мать родную (приемную) и остаться в магазине навсегда. Еле утащила.
Обязательно придем еще!
Жаль, что после общения по телефону с менеджером пропало желание покупать корм для котов в этом магазине. Теперь буду брать в другом месте. Мне около двух лет делали скидку примерно 700 руб на каждую последующую покупку. 2 месяца назад, как обычно пришел за итальянским кормом 10 кг, а не сказали, что так как я заказал его по телефону, скидка не полагается . Я удивился, купил без скидки, но после позвонил менеджеру. Она пообещала на следующую покупку сделает 2 скидки по промокоду, но не надо делать интернет заказ. Я снова заказал корм, пришёл в магазин заказать, чтобы скидка была, хоть логической связи в этих ребусах не вижу. Корм пришел через несколько дней, но был не герметичен и продавцы на Ленинском мне сказали отказаться от него. Я попросил просто перезаказать мне упаковку. Получил вежливое предложение самому мне позвонить и перезаказать. Ну ладно, думаю, если это так сложно им самим- сделаю. В итоге послушав музыку в трубке телефона и предложения нажать клавищу 1 дозваниваюсь до оператора. Интересуюсь не сгорят ли мои баллы, разбираюсь в вопросе. Объясняю, что корм бракованый пришел, можно ли перезаказать- этотне ко мне, говорит...В прошлые разы у меня получалось заказать по телефону, теперь нельзя...Признаться утомили меня эти ребусы и перекладывания отвсюетственности сотрудников друг на друга. Что ж, пусть сгорят мои 1400 рублей бонусов, но зато не придется слушать от сотрудников- "этот вопрос не к нам"
Думаю мы живём во времена " услуг одного окна". Давненько меня в сети магазинов не отправляли к другим сотрудникам. Было, что переключали на линию, но было желание помочь. А слушая в трубке- "Это не ко мне, звоните туда" желание что-то покупать в этом магазине пропало...
Портит впечатление очень навязанные продажи. Предлагают новый корм, говоришь, мне не нужно.
Все то время пока ты ходишь по магазину, выбирая товар, предлагают корм. Когда говоришь, что у моего животного аллергия, говорят, ну в этом корме (который предлагают ) пробиотики, какая связь-непонятно )))
Говорят что этот корм который я беру (супер премиум класса)-плохой, а вот этот лучше! Хотя я не спрашивала совета )))
И начинают упорно продавать то, что не надо
Продать один раз и получить больший процент (или другую выгоду) или выстроить долгосрочные отношения с клиентом, пусть выгода в моменте будет меньше.
Я понимаю, что нужно новый корм продать как можно большему количеству людей, но не нужно его впихивать всем, тем более после нескольких твёрдых Нет. Все желание приходить- пропадает
Магазин хороший, цены приемлемые, парковка рядом . Персонал вежливый и услужливый, но иногда очень надоедает слышать заученый текст, по поводу баланса, предложения товара и т.д. Но это политика компании, а продавец просто обязан это пооговорить
Очень часто покупали товары для кисок в этом магазине. Всегда персонал магазина был вежливый и расторопный. Зашли вчера, 3.11. 23г. около 18.30, выбрали товар, подошли к кассе. Работала одна касса. У кассы стояла яжемать с ребёнком, которая кидалась то на один товар, то на другой. Продавец листала, какие-то листы с картинками, один раз, другой, третий, четвёртый. Спросили, когда это перекладывание листов закончится, продавец даже ухом не повела, а потом пошла, что-то искать. Судя по товару, что хотела купить эта яжемать, это были копейки. У нас был товар на четыре-пять тысяч рублей. Мы всегда брали товар на большую сумму и у нас был какой-то статус скидок. После вчерашней выходки сотрудницы, больше не зайдём в этот "чудесный " магазинчик. С таким товаром, в Москве, подобных магазинов полно, а там пусть листают картинки с сонным видом дальше. Где это чудо-продавца нашли и почему один продавец часто бывает?
Отличный магазин. Большой выбор товаров для питомцев. Вежливый персонал, подскажет, если что-то не знаете. Много разных акций, а так же бонусная программа хорошая. Советую.
очень хорошее место, доброжелательные сотрудники, я пришла в магазин с котёнком, и мне помогли подобрать корм, лекарства, домик и переносную сумку, спасибо вам!❤
Отличный магазин, скидки доставка в течении часа домой, больше года уже с ними, приходишь в магазин очень вежливые и дружелюбные продавцы, всегда помогут с выбором, угостят питомца вкусняшками, лично мои акиты очень любят ходить к ним, всем всегда рекомендую и даю сайт вашего магазина, Благодарю, что вы есть в Москве
Раньше покупала здесь коту корм , цена устраивала, так как по скидке. Теперь скидок на корм нет. Окей. Ушла в другие магазины, благо их полно. Продолжала брать здесь наполнитель. Все устраивало, бесплатная доставка от 800 р. Сейчас сделали бесплатную доставку от 2500. Сказали, транспортная компания подняла цены. Причём для МО осталась та же цена, что и была. От 2500- это экспресс доставка, но мне она не нужна. Меня вполне устроит получить товар на следующий день. Но для Москвы так нельзя. То есть за доставку из магазина, который находится на другой стороне Ленинского проспекта, мне надо заплатить 400р. Что превышает стоимость одной упаковки!. Сформируйте, пожалуйста,разумную цену за доставку, которая устраивала бы не только транспортную компанию и вас, а ещё, как ни странно, покупателя.
Вежливый грамотный персонал! Помогли подобрать для кошек корм) есть эксклюзивные марки, которые нигде больше не найти) очень хорошая система бонусов и скидок)
Магазин хороший и удобный, особенно сайт. Не дешевый, не смотря на акции скидок. На эти акции еще акции нужны, что бы скидка была настоящей. Но протухшее старье зная, что его продавать уже не стоит, все же продают. Главная же проблема в очень маленьком ассортименте практически всего, даже кормов, а некоторые разделы вообще полупустые как полки магазинов в начале 90-х.
Хорошее обслуживание, большой ассортимент.
Удобный и хороший магазин.
3
Show business's response
Алексей Б.
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Хороший магазин, доброжелательные консультанты и продавцы, разнообразный ассортимент
1
Show business's response
Елена Галактионова
Level 13 Local Expert
August 25, 2024
Зашли туда в день рождения нашей собаки. Угостили вкусняшкой и по случаю 30 посещения , нам дали пакетик корма , который мы съели дома за 3 секунды. Ура!
Отличный магазин! Вчера поздно вечером срочно заказала наполнитель, сегодня с утра привезли! Доставка минута в минуту, очень рекомендую магазин! Спасибо, очень сильно выручили.