Отличный зоомагазин. На многие товары очень приятные цены, очень приятный и всегда приветливый персонал, подарки и всё правда в лучшем виде! От собаки отдельное спасибо за Best Dinner – обожает его! Про Четыре лапы и другие аналогичные зоомагазины уже забыли.
Все бы ничего, Но!
Задержали заказ на два дня, а был заказ корма для собак, без которого не обойтись , специально рассчитываешь дату доставки!
А в итоге такое! Еще и с пеной из рта перекладывают ответственность на Яндекс доставку! Вы организуете доставку вашей продукции и в это только ваша вина, ужасный не профессионализм!
В качестве извинений самостоятельно ничего не предложили, пришлось выпрашивать. После моего вопроса предложили промокод на скидку, но он у меня уже есть, попросила оператора уточнить может есть какие - то другие опции , но она стала спорить и доказывать что это единственный вариант, даже не уточнила у руководства!
Оператор Алина, если вам не нравится ваша работа, уходите! Не занимайте чье- то место, перебивать и спорить с клиентом это не профессионально!
Никакой клиентоориентированности!
Как просто вы потеряли постоянного клиента, даже не пытались как-то исправить ситуацию
Сегодня, 21.12.2024, зашли в данный магазин с целью порадовать кота какой-либо вкусняшкой. К нам пригласили продавца-консультанта по вкусняшкам. Данная барышня начала читать нам лекцию о том, что мы неправильно кормим своего питомца, что мы его не любим и вообще ничего не понимаем в плане питания животных и ухода за ними. Пришлось развернуться и уйти из магазина ни с чем, потому что непонятно, на каком основании нам читали такую лекцию. Остался неприятный осадок. Поищем в других магазинах то, что мы хотели.