ZooModels
Address
Contacts
+7 (923) 355-14-02
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Revolyutsii Square
350 m
9 reviews
September 12, 2023
В центре города не так много хороших груминг салонов, искали подходящий нам долго! И вот знакомые порекомендовали "Zoomodels". Пришли со своим питомцем и не пожалели. Всё сделали так как я и хотела! Стрижка супер, подход и обращение к животным на высшем уровне. Одна похвала!😊 Персонал приятен и дружелюбен. На все мои вопросы отвечают охотно и всё подробно объясняют, делятся советами. Очень приятно приходить в салон самой и приводить своего питомца. Цены я посмотрела, не высокие. Всем рекомендую 😊👍. Теперь только к Вам!!!
July 18, 2023
У хозяина этого места абсолютно безответственный подход к делу. Я была записана на 18 на стрижку кошки. В 17:18, когда я уже вышла из дома и вызвала такси, мне сообщили, что к 18 не успеют закончить с предыдущим клиентом, нужно приехать к 19. Хорошо. Отменяю такси, которое уже приехало -120 рублей за отмененный вызов. Приезжаю к 19. Девушка, которая занимается стрижкой, сообщает что рано приехали, она ещё не закончила. Жду 23 минуты. Меня все ещё не принимают. Пишу администратору, он молчит. В 19:25 звоню администратору, он отвечает с третьего раза. И сообщает мне, что хозяин собаки, которую стригут в данный момент, придет только в 19:30. А грумер уже заканчивает с собакой. У меня вопрос — если вы знаете, что хозяин собаки придет в 19:30, почему вы не сообщаете об этом мне, записанной на 19:00? Хозяин собаки приходит, но грумер сообщает, что ей нужно ещё пол часа. У меня вопрос — если вы не знаете что делает грумер, зачем вы говорите, что она уже заканчивает? Администратор философски замечает в разговоре, что «животные иногда ведут себя непредсказуемо»)) ну так почему вы при записи не сообщаете, что она плавающая +/- 2 часа) и в ваши обязанности, как организатора, не входит планирование? Почему вы свою ответственность перекладываете на животных? Вы в 18:00 сообщаете хозяину собаки чтобы он пришел за своим питомцем в 19:30, при этом мне, записанной на 19:00, вы в то же время не сообщаете, что моя запись снова переносится? Ответ один — вам просто плевать на всех, кроме себя. В том числе на девушку грумера, которая вам прямо говорит по телефону, что она не справляется, это слышно из-за двери. Вы не удосуживаетесь сообщить хозяину собаки по телефону, чтобы он не приходил в 19:30, а пришел в 20:00. Вы не сообщаете мне, что меня просто не успеют обслужить. Вам плевать на вашу сотрудницу грумера, у которой, вообще-то, рабочий день до 20:00. Итог! -795 рублей за такси, -2 часа времени, +кошка покаталась в переноске, чтобы жизнь мёдом не казалась 😸 не вижу ни одной причины почему это всё нельзя было предотвратить, кроме откровенно наплевательского отношения и к клиентам, и к собственному сотруднику, не говоря уже про животных
September 7, 2023
На днях посетили груминг салон "Zoomodels" со своим питомцем "Реем". В этот салон мы ходим регулярно! Отношение, сервис, подход к животному и к хозяину на высшем уровне. Всем советую!
1