Несколько раз заходила и всегда неудачно. Один из продавцов - грубая хамоватая женщина. Как-то зашла перед закрытием, сильно торопилась, попросила корм для кошки для почечников, имела в виду хпн, а не камни. Мне выдали корм, я схватила и побежала. Дома посмотрела, что это не то. Вернулась в магазин. Корм конечно не поменяли. Мало того, стали объяснять что это одно и тоже и этот корм тоже подойдёт. Ага, конечно. Еще и в довольно неприятной хамоватой форме. Дело в процентном соотношении белка, при хпн процент снижен, чтобы не напрягать почки. И это очень важно! Печально, что консультанты в магазине не разбираются и не знают в чем отличие. Да, мой косяк, что сразу не проверила. Но и клиентоориентированность - не конёк этого магазина.
Раньше брал корм для собаки только в Зоомир. При очередной покупке заметил, что цена на полке отличается от цены на кассе на целых 10% (и это якобы со скидкой). Согласно пункту 1,2статьи 10 закона «О защите прав потребителей» продавец был обязан продать товар по цене на полке, но со словами "я вам ничего не обязана" забрала товар и отказалась его продавать. Данное поведение продавца считаю не допустимым. Просьба провести разъяснительную работу с персоналом. Данный инцидент произошёл 24.08.2021 по адресу: г. Петрозаводск, наб. Варкауса д. 35. Магазин Зоомир.
"Спасибо" Зоомир, у Вас -1 клиент.
ПС. Надо было сфотографировать ценник и пробить по кассе. Обратиться в ЗПП, чтобы получили еще штраф, но надеюсь вы.все таки проведёте беседу со своим персоналом.
приветливый персонал, большой выбор корма для кошек, есть все необходимое для счастливой жизни моих питомцев, периодически проводят скидочные Акции, что очень радует.