ZooHOME
63 reviews
September 7
Добрый день!
Искренне рекомендую данную
Ветклинику 🫶🏼
Обращались для стерилизации кошки.
Все прошло замечательно!
Начиная с момента записи в клинику (это очень удобно!не нужео стдеть часами в живой очереди) заканчивая состоянием кошки)
Сначала взяли анализы, только потом записались на стерилизацию.
Еще и подарочки дали 🥰
После операции писали, спрашивали про самочувствие пациентки))
К слову, на следующий день она уже бегала и прыгала 😄
Роман- прекрасный врач!
Рекомендация 10/10🔥🔥🔥
1
September 7
Спасибо огромное, хороший специалист, ходим сюда уже не первый год, стерилизовали и кастрировали животных своих тут очень много, в этом году проходили грамотное лечение после простуды, спасибо Вам огромное за заботу и вашу работу.
1
September 21
Приносила в клинику птенца стрижа на осмотр, т.к. птица стала приоткрывать рот при дыхании. Врач при осмотре (если это можно назвать осмотром) взял птицу голыми руками (а это может повредить оперение лётной птицы) повертел её, и (внимание!) зацепил ей пальцем кончик клюва и открыл рот посмотреть (клюв у птенцов мягкий, и так делать нельзя). После того как я попросила послушать дыхание птицы, врач сделал удивлённые глаза, и спросил как я это себе представляю (ну я например подносила ухо близко к стрижку и слышала щелчки при дыхании) Потом врач прописал куринный антибиотик, на вопрос какой диагноз он ставит ответил, что без анализов он диагноз не ставит, спросила какие анализы он предлагает нам сдать, сказал общий анализ кала, который покажет перевариваемость пищи. Потом сказал что я слишком заморачиваюсь, и что эта птица никогда не станет ручной. Вопрос: лечить надо только домашних питомцев? Содрал с меня 1000 рублей, и быстрее выпроводил все бормоча, что вдруг птица не выживет, а ему претензии буду потом предъявлять. Я конечно понимаю, работа должна оплачиваться , но зачем браться за работу, если ты не компетентен в вопросах лечения диких птиц (а я предварительно звонила и сказала
кого надо осмотреть) и назначать лечение антибиотиками без диагноза для клиники с лицензией моветон. Сложилось впечатление, что врач стал ветеринаром не из-за любви к животным, а из-за любви к деньгам. PS птица выздоровела и улетела, лечили по схеме более компетентного врача, желающего помочь дикой птице, а не содрать бабла
3
August 18
Сегодня ночью псу стало плохо, он тяжело дышал и с трудом стоял на ногах, к сожалению, на телефон ответили только в данной клинике.
Первый вопрос был - можно ли вызвать врача на дом? Ответ был - нет. Хорошо, это не проблема, живем мы почти рядом, описали симптомы, о которых говорила выше, на что человек (язык не поворачивается назвать его врач) сказал - к нам не привозите, мы не знаем, что с ним делать! Что простите?? В смысле не знаете, что делать??
Возникает вопрос - кто работает в данной клинике? Местные алкаши с улицы, которым негде переночевать и они напросились на дежурство в клинику, или квалифицированные врачи? Кажется, первый вариант.
После такого халатного отношения сотрудников данной организации и отказа от оказания какой-либо помощи через час наш пес скончался.
Хотелось бы призвать каждого, кто дорожит своими домашними любимцами, ни в коем случае не обращаться в эту "клинику", такое наплевательское отношение к своим прямым обязанностям как там я встретила впервые
3
February 12
Привозили на лечение кота с почечной недостаточностью. Роман отлично нашел подход к коту, хотя наш кот не переносит ветклиники и всегда все процедуры проходят с боем. Обычно возили кота предварительно дав успокоительные, в этот раз этого не потребовалось, кот в присутствии Романа вел себя более спокойно.
Взяли анализы, поставили диагноз, потом возил несколько раз на капельницы. Огромный плюс, что Роман выезжает на дом. В некоторые дни, чтобы не повышать стресс котику, вызывали Романа на дом, чтобы сделать повторные анализы.
Также очень понравилось, что в ветклинике принимают по расписанию, заранее можно записаться на прием и в помещении нет других животных, которые также обычно вызывают стресс у кота.
По итогам коту стало лучше, начал наконец нормально есть, стал более бодрым.
1
January 15
Хочу выразить очередную благодарность🙏🙏🙏
Мои дорогие Ирина и Роман, спасибо вам огромное и сердечное за очередное спасение жизни!!!
Получилось так.. Что в подъезд подкинули кошечку, сын меня уговорил взять малышку.
Привезли первым делом в нашу любимую ветклинику.
Потому что здесь мне спасали много раз мою Любимку (собака Тяпа)
Она у меня прожила 16 лет... Теперь уже на Радуге.
Потом спасли котенка Чупу, ему сейчас 7 лет. Живет и радуется жизни))
А теперь у нас появилась кошечка МанИ
Вылечили отит и стерилизовали.
Была в клинике на передержке 12 дней
Все лечение прошла успешно
И вчера 14.01.2024 мы ее забрали и привезли домой.
Ирина и Роман, не устану повторять, что вы Ангелы хранители для всех животных. Вы спасаете жизни, восстанавливаете здоровье не только препаратами, а больше своей любовью и опытом!!!
Вы Лучшие!
Процветания вашей клинике!
Удачи!
Всегда ваша))) Оля ЛАпушкина💪💪💪
P.S. все отзывы с негативом это уловки конкурентов
Если вы хотите чтобы ваш питомец, жил долго и счастливо
То мой вам совет, привозите сюда
Только записывайтесь заранее, потому что очень большой поток в этой клинике, потому что знают, что здесь возвращают к жизни
2
September 7
Отличный ветеринар Роман , внимательный , даже после лечения узнавал как дела у собаки , всегда на связи ! После посещения всегда угощал собаку вкусняхами)
1
September 7
Дочь подросток принесла в клинику выброшенннного котёнка в запущенном состоянии, загноившиеся глаза, нос, очень слабого, после назначенного лечения котёнок пошел на поправку и быстро восстановился, также ветеринар подобрал переноску и объяснил доходчиво дочери как ухаживать и чем кормить котёнка, даже дал в подарок корм, спасибо Вам, Ирина и Роман, за проявленную заботу и правильное лечение!!!! Наша красота на фото
April 6
Мы попали сюда с очень запущенной формой МКБ… первый раз нас срочно принял Роман 31 декабря(и никаких доп тарифов я за это с нас не взяли!)! На тот момент у нас был очередной рецидив после неудачной операции уретростомии, которую нам сделали в другой клинике. Не буду описывать все лечение которые мы прошли здесь. Но самое главное - Роман и Ирина вытащили моего питомца с того света. Радоваться и расслабляться с нашим диагнозом не разумно, но мы живы и есть шанс что при постоянном поддержании диеты и соблюдений рекомендаций врача мой кот прожиет нормальную жизнь.
Хочу отметить организацию работы - в клинику можно попасть только по записи, это избавляет от просиживания в часовых очередях!
Огромное вам человеческое спасибо за вашу работу!
February 10
Самая лучшая ветклиника (сравнить есть с чем) Много раз вытаскивали моего любимого кота с того света, делали все что нужно и никогда не втюхивали какие то ненужные анализы или препараты.
Всех знакомых и друзей отправляю к ним с чистой совестью.
сделают все возможное чтобы ваше животное было с вами живым и здоровым)
До конца своей жизни буду им благодарна)
1
February 9
Привозили двух котиков в сентябре 23г на кастрирование, все аккуратно и профессионально.
Рассказали какое будет состояние животных после процедур, дали рекомендации что проводить и делать, чем кормить и т.д помимо этого дали памятку. Послеоперационный период прошел безболезненно.
Выражаю благодарность Роману за чуткое отношение и профессионализм.
1
August 18
Самая ужасная клиника. Обидчивый врач. Удачи по жизни вам,чтобы с вами врачи обращались также и бросали ваше лечение на полпути без выписки
2
December 29, 2023
Не попали в больницу! Доктор на вызове! По всей вероятности он один и нет медсестры или того, кто бы мог помочь или проконсультировать на месте, время потрачено, стояли у закрытой двери, на которой так и написано-"на вызове, звоните по тел...... и номер.А по номеру не вылечишь, нужен осмотр! 🙁
Претензий нет, просто едем туда, где есть доктор на месте, хорошо, что на машине!
1
1
February 8
Обратились в данную клинику с собакой, записались стерилизацию и ушивание грыжи, оказывается не все берутся стерилизовать крупных животных, мы ели нашли, операция прошла хорошо, все необходимые рекомендации дали ещё и подарки получили в виде корма))) в общем мы довольны, спасибо вам огромное,будем рекомендовать!
1
August 18
Через чур отвратительная клиника , не езжайте туда даже если это последний шанс . Усаное поведение хирурга !!!!!!!
4
1
September 8
Хорошая клиника.
Кастрировали котика. Всё прошло быстро и хорошо
1
July 29, 2023
Ольга Шеина
Хотела выразить огромную благодарность ветклинике ZooHOME . Мой пёсик Кекс поступила в тяжёлом состоянии с сильным восполение печени, после не оказаной ему помощи в соседней хорошо разрекламированой ветклинике. Благодаря грамотному и внимательному отношению и своевременному
правильному лечению воспаление снято. Спасибо, вы спасли ему жизнь!!!
3
December 10, 2023
Пришли с крысой на приём по записи,пришли за 10 минут,сказали ждать на улице в минусовую температуру. Пришли ровно к времени,опять сказали ждать на улице. Пришли ко времени,опять сказали ждать на улице,так как стояли люди на рицепшоне. Мы отказались стоять на улице,и нас начали выгонять и не давали книгу жалоб,угрожали вызвать гбр.
2
February 24, 2023
Позвонил, спросил можно сделать УЗИ кошке? Ветеринар сказал приезжайте сделаем УЗИ. Приехал, и он сказал, что УЗИ по записи, ближайшая через 20 дней. Сдали анализы, общий и биохимию, думал анализы будут готовы через 20-30 минут. В итоге свой лаборатории нет, анализы сами не делаю, а сдают. Результаты будут вечером или на следующий день.
Далее диагноз кошке ветеринар ставит после обследования руками.
Ни о какой скорой помощи и не может быть речи. Вот и думайте стоит ли туда идти со своим домашним любимцем.
Поехал в другую ветклинику где сразу сделали УЗИ и где есть своя лаборатория, результаты были через 20 минут. Поставили кошке систему(капельницу), назначили лечение.
5
May 22, 2023
Очень приятные квалифицированные врачи, добрая атмосфера. Второй раз уже приводим кошечку на стрижку, все очень нравится! Будем ходить только сюда! Процветания Вам!
2
March 29, 2023
Отличный специалист, обращались дважды, младшей кошечки делали стерилизацию, а у старшей было воспаление среднего уха, всё сделали быстро и качественно, шов маленький и аккуратный, понравилось отнашение к клиентам и их хозяеевам😊
2
February 8
Приходили с котом, на кастрацию и с собакой на чистку зубов, сделали все быстро и качественно, спасибо, рекомендую.
February 7
Благодарю за прекрасно проведенную операцию(стерилизация кошки) и чуткое отношение к владелице! Рекомендую обращаться в клинику Zoo HOME!
1
July 1, 2023
Позвонили спросить есть ли дерматолог и лаборатория, сказали все есть, приходите через 10 мин( мы находись напротив клиники возле панды), в итоге неуспев подойти нам перезвонили и сказали что принять нас не могут, так как они решили уехать на вызов(видимо стоит подороже чем наш прием). Пока один нам объяснял что не могут принять, второй ему говорил "ой да забей ты на них и поехали".
3
2
April 7, 2023
Помощь моему животному оказана не была, содрали большие деньги за то что пытались довести его до летального исхода, пришли вылечить одну болячку а после этой клиники получили 4, так же после этой клиники у моего животного появились огромные гематомы по телу до приезда в эту клинику их не было! Ветеринар не адекватен, с его рта могут лететь абсолютно любые слова, не знаю в каком переходе он купил диплом и есть ли он вообще! Мой вам совет если вы хотите вылечить своего питомца то обходите как можно дальше эту клинику, если же покалечить это идеальное место!
4
1
November 19, 2022
Замечательная клиника,я своих 2двух питомцев ( кошек) в этоу клинику приносила стерелизовать и кастрировать. В прошлом году кота лечить пришлось , даже 3 дня в стационаре пробыл.Лечение прошло успешно. Все понравилось.Была рекомендация коту худеть, но это у нас не получается )))Я рекомендую данную клинику к посещению со своими питомцами. Вежливые доктора)))
1
July 13, 2023
Спасибо за спасение нашей кошки,да мы часто давали таблетки от охоты,но не знали что такие шишки могут быть,после операции конечно отходила тяжеловато ,но через 2 дня все наладилось ,ест пьет даже играет.
1
February 7
Стерилизовали нашу кошечку. Всё прошло отлично. Очень рекомендую клинику.
1
May 20, 2021
Делали стерилизацию нашей кошечке в этой клинике. Все прошло отлично, быстро и качественно. Сразу видно было ,что ветеринар-профессионал и знает свою работу. Записались на процедуру быстро и без проблем. Цены вполне приемлимые, в сравнении с другими клиниками. Общались в клинике с нами доброжелательно . Мы неоднократно звонили с вопросами после операции ,всегда доктор брал трубку и отвечал нам. В самой клинике везде чисто (даже нет шерсти пациентов), говорит о том, что часто и качественно убирают. После операции у кошки уже зажил шовчик и она вернулась к прежней счастливой жизни. Кстати обратились мы сюда по хорошей рекомендации знакомых и сами всем будем советовать .
3
1
August 18
Ужасное отношение, клиника Не очень, не советую
3
June 24, 2022
Делали стелеризацию кошечке почти месяц ,очень осталась довольна. Быстро сделали, всё подробно рассказали, как ухаживать после стерилизации за кошкой.
Кошечка довольная бегает и играется.
Спасибо большое!) 🌸
2
April 25, 2022
Увы, осталось, негативное впечатление после последнего визита. Всего в клинике была 3 раза: первый раз приходила из-за установки чипа, второй и третий из-за вакцинации кота. Качество других услуг оценить не могу.
Сначала напрягло, что по телефону озвучили одну стоимость, а постфактум решили взять больше денег. Причем когда я уже вышла из клиники и была в такси. Начала по телефону задавать уточняющие вопросы, не ошиблись ли они при расчете, ведь на сайте стоимость другая, да и в других ветклиниках стоимость импортной вакцины с бешенством ниже. В ответ нахамили вместо того, чтобы аргументировать свой ответ😔
Попросила телефон директора, доктор мне дословно ответил:" Кто ты такая, чтобы я тебе телефон директора давал." И еще обвинил в том, что я "убежала", хотя после вакцинации я еще спросила, где я могу получить справку для вывоза кота и спросила про кашель у питомца. Т.е. мы еще минут 5 общались.
В прайсе на сайте стоимость вакцины вместе с бешенством 1500, а не 1910.
Нового прайса с ценой 1910 рублей нигде нет.
Когда попросила прислать их фото "обновленного" прайса в качестве доказательства, просто скинули звонок. В итоге перевела им 1500, потому что актуального ответа так и дождалась☹
А больше всего расстроила ситуация с чипом. Они мне пригрозили, что удалят данные чипа моего кота из базы, который я у них же и устанавливала 1,5 месяца назад и за который отдала 1800 рублей. Во-первых, это сделать невозможно, а, во-вторых, выяснилось, что данные чипа в базу они вообще не вносили. Т.е. услуга оказана не в полном обьеме. Так что будьте осторожнее и проверяйте данные сразу после чипирования на сайте animal ID.
Больше нет желания пользоваться услугами данной клиники и рекомендовать ее кому-либо.
Может мне так не повезло, но если меняется стоимость, нужно уведомлять об этом заранее, до оказания услуги. А грубить и угрожать клиенту тем более не стоит.
6
3
June 9, 2022
Не посещала данную клинику, так как отменили приём по тех причинам, но осталась довольна консультацией девушки/женщины. Ждала когда возобновится процедура и возможность сдать необходимые анализы, звонила и уточняла. Дважды попадала на мужчину, к сожалению не имею представления кто мне отвечал, администраторы, врачи и имён не спрашивала, но желание посещать данную клинику отпало. На вопросы- очень грубые ответы и возражения. Считаю, что если в данной клиники нет услуги о которой идёт речь, то отвечать, что кто вам это назначил, тот пусть и делает такой тест, очень странно...
4
January 4, 2023
Отличные врачи,и хорошая клиника.Спасибо вам за кота,за подробную инфо как ухаживать после наркоза,и ненавязчивать в предложении услуг как в других клиниках .Обращайтесь не пожалеете
August 15, 2023
Хорошие впечатления о клиники . Каждый год приезжаем с попугает!! Процедура проходит быстро!!
August 9, 2022
Отличная клиника. Коту нужна была срочная помощь, удалить 2 зуба, которые мешали есть. Врач быстро провел диагностику, операцию и поставил систему, дал рекомендации. С котом все хорошо, отошёл, поел и спит. Спасибо!
2
January 29, 2023
Обращались с нестандартным пациентом - попугаем. Помогли отлично. Очень приятная клиника и сотрудники.
1
January 3, 2022
Небольшая Клиника и магазин. Нам помогли с грызуном, врач работает с ними. Не везде есть ратолог в Самаре. Чуткий и компетентный врач, очень любит животных.
3
1
January 14, 2023
Хамское отношение, Роман человек вообще неадекватный. Ругается, огрызается, не стесняется в оскорблениях.
8
November 18, 2020
Тоже столкнулась с хамским отношением. Ветеринар Роман просто отругал меня за то, что я "слишком подробно интересовалась" вопросом операции и цены за нее (просто 2 раза позвонила и спросила интересующие вопросы, заняло это не более 1 минуты за каждую консультацию. За первую консультацию не успела все спросить, так как он очень торопился, видимо, домой. Т.к. это было в конце рабочего дня). После такого неуважительного отношения Я не хожу в эту ветклинуку. Хотя раньше там была ветеринаром очень приятная и знающая девушка. Так как ветклиника около дома находится, то ходила только в нее.
14
3
November 22, 2020
Хочу выразить благодарность персоналу этой ветеринарной клиники, за спасение моего кота. Приехали под вечер, кот не мочился уже сутки, сделали все необходимое, оставили на стационар. Сейчас все отлично. Назначили лечение, дали рекомендации и проконсультировали по поводу питания. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
4
March 11, 2023
Хамское отношение Романа-ветеринара переходит все границы!
5
1
May 10, 2020
Пользуются тем, что хозяева питомцев обращаются, как правило, в экстренных ситуациях и переживают за здоровье своих питомцев. Обратилась, так как ветклиника, в которую обычно обращалась, была закрыта из-за праздников. По нашей проблеме пока ничего сказать не могу - пока не зажило. Однако, хамство и работа без чеков налицо. Разве подобным образом должна прославиться ветклиника? Будьте внимательны!
9
July 16, 2020
Завели щенка,начиная с прививок и по любой другой проблеме в любое время дня и ночи специалисты этой вет.клиники всегда рады помочь.Большое спасибо,мы очень благодарны специалистам этой вет.клиники.
3
October 15, 2019
Были в этой клинике в прошлом году на стерилизации кошечки все прошло отлично хоть и нашей крошке 13 лет, врач сказал что несмотря на возраст все отлично, без патологии. И вот мы пришли с новым питомцем, в клинике сделали ремонт, думала что врачи поменялись, но славо богу нет, те-же самые, простерилизавали нашу кроху, ушли пуп. Грыжу, прошло 3 недели все отлично. Спасибо вам большое. И у вас очень красиво стало!
4
1
January 11, 2020
Обратилась в клинику по поводу опухоли 19-летней кошки Сони. Не надеялась. что возьмутся лечить её. Сделали быстро анализы, на следующий день прооперировали. Прописали таблетки. Кошка в нормальном состоянии, начала есть на третий день, ведёт себя. как обычно. Бог даст, ещё поживёт.
Доктора приветливые, внимательные, а главное - высокие профессионалы. делают сложнейшие операции, ведут послеоперационное наблюдение.
Большое им спасибо!
3
December 20, 2018
Все супер и всем советуем,пришли в эту клинику на стерилизацию,наша Анфиса была очень взволнована,но когда врач взял ее на руки кошка реально начала урчать,далее при нас сделали укол(наркоз)кошечка уснула,я спросил наркоз хороший,мне показали,название не запомнил,но что-то там с ФРАНЦИЕЙ связанно,далее я сел на лавочку и начал ожидать окончание операции,мин,через 20-30 меня позвали в операционную,показали шов(я просил косметику за 300)шов маленький и очень аккуратный,затем доктор одел попону мою,которую я с женой приобретал в другом месте за 240руб,что оказалось зря у них этаже попона стоит 200,но не суть одели,далее завернули в плед,как сказали чтобы не замёрзла,что-то там с температурой тела в наркозе связанно,я не запомнил,объяснили все,как ухаживать за нашей Анфисой,чем обрабатывать шов и т.д.я ещё спросил какие ей можно витамины давать всё-таки нам 5 лет и шерсть тусклая,нам все написали и рассказали.Прошло 4 дня у нас все хорошо,шов ОБРАБАТЫВАЕМ КАК СКАЗАЛИ,Анфиска бегает,уже везде прыгает,кушает и ходит в туалет,за услугу мы оставили 1000руб операция+300шов косметика и все,с наркоза наша малышка вышла к вечеру ходила как пьяная но ничего,короче спасибо врачу Роману Александровичу за профессиональный подход за проделанную работу,ждите нас с Барсиком на кастрацию,спасибо,рекомендуем всем.
7
3
May 1
Специалисты хорошие.
October 25, 2019
читаю отзывы и в шоке от некоторых людей,то одно у них то другое,я очень часто обращаюсь в ветеринару эту,всегда помогают,всегда общительны,большой плюс,что есть система скидок для постоянных клиентов,всегда точный диагноз и правильное лечение,одним словом спасибо за проффесианолизм .па на неготив от других .
4
November 20, 2020
Очень хорошая клиника особенно персонал сделали кесарево собачки спасли щенков и собачку.Приемлемые цены .
4