Zoodoktor
137 reviews
December 11
Весной с псом были на кастрации. Врачи предварительно сказали, что собаке уже 10 месяцев и такую операцию проводить можно, тк организм якобы уже сформирован (мы не записывались специально на нее, а были по другой причине на приеме).
Провели операцию, первое время было все нормально. После окончания профилактического приема таблеток начались проблемы с недержанием. На повторном приеме врач выразился, что наш пес просто еще молодой и это нормально, просто «понаблюдайте». Это было ошибкой…
Сейчас декабрь (!), а мы до сих пор ходим по врачам и пытаемся вылечить то, что хирурги в этом месте натворили!!!
Халатность, отсутствие знаний и неумение проводить операции этих врачей нарушило организм животного, которое теперь придется исправлять хирургически с успехом 50/50! Это подтвердило три врача и заводчик!!!
Никогда не доверяйте здешним врачам, которым лишь бы деньги стрясти с хозяев!
September 2
Заметили за котёнком изменения, стала вялой, постоянно спит, плохо ходила в туалет и ела только если принести к миске немного. Все это сказали врачу. Ей померяли температуру, показало типо 39,0, сказали что нет никаких причин полагать, что она больна, ничего не назначили, ни анализ, ни смывку на инфекцию. Приехали домой, я сама померяла котенку температуру и там 39,9, граница нормы 39,5! И не поверю что у нее поднялась темература по дороге домой, ехать 5 минут!
В итоге кошке стало хуже примерно через неделю, она отказалась вообще от еды, перестала вообще ходить в туалет, и наблевала желтой пеной. Я сразу записалась в другой филиал На Решетникова 22, и слава богу, оказалась инфекция, проще говоря кошачья чумка, которая смертельна опасна для кошек. Сейчас лечимся, кошка была в тяжелом состоянии, сейчас пока стабильна, но на Московскую больше никогда не повезу ее!
1
1
October 8
04 октября в 17.00 записались на прием к Динькаевой Татьяне Борисовне со своей кошкой породы майн кун с простой процедурой. Врач убедила что нужно оставить кошку до утра в стационаре и они всё сделают утром заберете. (ЭТО ГЛАВНАЯ НАША ОШИБКА). Утром нам вернули труп кошки ничего не пояснив. Врачей не было а девочки студентки просто игнорировали или прятались по подсобкам. Никто внятно ничего не пояснил или объяснил. Администратор только приняла претензию и более ничего. Думаете кто то потом позвонил и извинился или же что то сказал, этого не было. Никогда ни под каким предлогам не ведите своих питомцев в сеть этих клиник там работают не хорошие люди. Мы пошли туда потому что доверяли этому врачу но оказывается зря.
3
October 16
Были с кошкой на первичном осмотре, прием не дешевый у них! После осмотра и узи выписали указания по лечению, сказали придти на повтроный прием через месяц. В указанную дату мы не смогли придти по причине болезни. Записались позже на удобную нам дату. Приходим на прием, а нам говорят снова платить полную стоимость как за первичный прием! Для информации: повторный прием стоит раза в 2 меньше.
Это с чего ради???! Ужасное отношение к клиенту, никакой лояльности и клиентоориентированности!!
Не советую данную клинику!!
2
April 22
Был впечатлен качеством услуг, предоставляемых ветеринарной клиникой. Врачи проявляют индивидуальный подход к каждому питомцу, всегда добры и заботливы. Оборудование современное, диагностика точная. Рекомендую эту клинику всем владельцам для их животных.
2
April 3
Кошмар. Это всё, что нужно знать. Вчера ходили делать первую вакцину моей собаке, а она маленькая, ей всё интересно и когда её не отпускают изучать территорию, она скулит, грустит. Мы пришли за 15 минут до записи, чтобы подписать договор. При этом меня предупредили, что опоздание более чем на 10 минут неприемлемо – и сами задержали нас на 20 минут. Это первое.
Далее – врач доверила ставить вакцину, как мне показалось, стажёру. Девушка пришла со словами «Ой, какая хорошая такса! Подрастёшь и будешь злой». Что, простите? Это нормально?
Мне сказали держать мою малышку, пока ставят вакцину. Как можно доверить это хозяину, который ни сном, ни духом не представляет, что вообще нужно делать? А за то, чтобы держал питомца врач, как оказалось позже, нужно платить. Сюр.
Девушка три раза «проткнула» Тасю, которой было больно (хотя врач утверждала обратное). И вот, с третьего раза девушке удалось влить то, что находилось в шприце, в Тасю, но не всё. Мне показалось, что большая часть пролилась – вакцина была и на шкуре Таси, и на меня пролилась. Не знаю всё-таки, попало что-то под кожу ей или нет.
Не понимаю, за что я заплатила деньги. Знакомый ветеринар сказал, что вакцина будет менее эффективна, раз часть её пролилась.
0/10, не советую.
4
1
October 1, 2023
Ветеринарная клиника Зоодоктор действительно лечит и может оказать первую медицинскую помощь в любой сложившейся ситуации. В клинике есть необходимое оборудование, которое может понадобиться для дополнительного осмотра и постановки нужного диагноза без разъездов в другие клиники для дообследования. Плюс в том, что не теряется время и лечение будет быстрее. Понравилось современное автоматизирование, личная карточка хвостатых пациентов находится в компьютере у каждого врача со всеми анализами (Не нужно записывать в тетрадь и вклеивать результаты анализов, а также ходить на приём к врачу с этими бумажками вся информация находится в компьютере), анализы приходят на почту с последующим звонком от лечащего врача с комментарием и дальнейшем лечением по результатам. За день до посещения вет. клиники звонят и предупреждают о приёме. Конечно, клиника не бюджетная придётся запастись толстым кошельком, но, когда случится беда с любимым хвостиком уже не думаешь о деньгах, а бежишь за помощью, чтобы помогли вылечить питомца.
В ветеринарную клинику попали совершенно случайно 13 сентября в филиал на Московской, когда у моей собаки (13 лет) резко появился очень сильный кашель (чувство как будто в горле скопилась мокрота и он не может выкашлять ее, каждые 15 минут кашель и ночью толком не спали) в срочном порядке нас записали к ближайшему вет. врачу Чермяниновой Марии Васильевне. Приём длился 1,5 часа! Расспросила обо всём, к делу подошла профессионально и без спешки. Сделан был полный осмотр: измерили вес, температуру, давление, рентген, узи, ПЦР тест 3х разновидностей, общий анализ крови и биохимию. На следующий день анализы все были готовы и пришли на почту в 14 часов. Позже со мной созвонилась врач, сначала спросила про самочувствие Рэмочки, а потом уже по анализам прокомментировала результаты. Врач попался действительно очень хороший, направленный лечить и не останавливаться не смотря на пожилой возраст собачки. (Многие даже и не хотят лечить и ссылаются на возраст и старость, что уже ничем не помочь). За 2 недели кашель вылечили, диагноз: ларингит и бронхит.
Единственное что мне не понравилось, так это процесс забора крови. Я всё понимаю ассистенты могут быть новенькими, без должного опыта, но так ужасно взяли кровь у собаки это просто жуть! На первичном приёме ассистент не могла взять кровь, пришлось врачу самой брать, позже на вторичном приёме (от 20.09.23) брали кровь у собаки 2 ассистента, 1 ассистент взяла неправильно кровь (были сгустки крови) из-за этого через час нам пришлось снова возвращаться в клинику на повторный забор крови (никто не извинился за предоставленные неудобства), кровь брал уже совсем другой ассистент-мужчина (хорошо, что кровь получилась). Отмечу, что кровь брали из обычной иглы, которая предназначена для шприца! Они просто втыкают иглу в вену и в пробирку переливают кровь. В итоге собака в крови, пол в крови – это сплошное безобразие. В каких вет. клиниках я только не была, но такое я вижу впервые. Такая дорогая клиника и не может себе позволить двухстороннюю иглу, в которой кровь сразу попадает в пробирку в закрытом состоянии. Только единственный раз прекрасно забрали кровь (от 28.09.23), я даже похвалила девушку Дарью сделала она всё аккуратно, чисто без крови и при этом всячески успокаивала Рэмочку.
3
2
December 6
Хорошая клиника, наблюдаются и лечатся все мои животные именно здесь. Всегда примут качественно, никогда лишнего не навяжут
March 24
В Зоодокторе на Московской спасли нашу собаку, бурбуля Джесси, огромную благодарность хотим выразить хирургу который приехал ночью с другого отделения Руднов Максим Игоревич и прооперировал нашу любимицу, лечащий врач Елена Николаевна Шеманаева и всех кто принимал участие в спасении нашей девочки, огромное Вам спасибо!!!!
2
3
April 28
При обращении в клинику озвучили причину, у собаки была проблема с зубами ,которой занимается хирург ,но почему то нас записали сначала к терапевту ,терапевт естественно отправил на прием к хирургу ,и за каждое движение врачей берется оплата .Человеку далекому от ветеринарии сразу не понять к то занимается проблемой с которой обратились .а вот в клинике должны записывать сразу к нужному специалисту.
3
December 26, 2023
Однозначно рекомендую клинику. В воскресенье вечером обратились с отравлением у кролика, нас тут же приняли, рентген сделали, здоровье поправили. Врач Гребнева Елена Борисовна профессионал своего дела. Всё доступно объяснила, дала всевозможные рекомендации. По цене приемлемо. (Когда твоему хвостику нужна помощь, отдашь любые деньги, лишь бы помочь)
4
1
October 6, 2023
Были на приеме врача Молчанова В.С., врач хороший, осмотр и взятие анализов произведено должным образом. Все необходимое было прописано в выписке. Одна звезда исключительно из-за врача. Что касаемо администраторов, работающих в данном заведении - абсолютно безответсвенные люди. Нет даже малейшего представления, как руководство подбирает персонал, ибо ни в какие ворота такое халатное отношение к работе не лезет. Администратор не справляется даже с малым - коректно написать кличку животного и заполнить всю нужную информацию в базу. Сообщили, что результаты придут на почту, дали листок, чтобы почту записать, затем в течении минут 20 сотрудник просто наплевал на листок, который мы положили возле нее. Перед уходом я лично этот листок взяла в руки и передала его врачу. Ждали письмо с результатами, но их не было, стали звонить в клинику. Продиктовала повторно почту, пришла часть анализов. При перезвоне и уточнении остальных анализов, администратор сообщила «Ну, так значит, наверное, остальные не готовы еще». Огромная просьба к руководству данного заведения: прошу вас открыть глаза и проследить за работой ваших некомпетентных сотрудников, если же вы видите, что сотрудник не справляется с такой элементарной работой, то позаботьтесь о том, чтобы сотруника больше к ней не допустили.
6
August 12
Помогли моему кролику, бегает бодрый, спасибо внимательному доктору Дарье Андреевне.
1
March 8
Замечательные доктора. Не пытаются навязать дополнительные процедуры и дорогие корма. Легко и быстро записаться. очень отзывчивые и заботливые к животным и их хозяевам:)
1
1
September 27, 2023
Делают деньги на горе людей!!! Упал кот с высоты ночью, срочно потребовался рентген. Звоним спрашиваем есть возможность сделать рентген ? Отвечают да приходите, мы едем . Нас встречает сонный администратор , приходит персонал и мы идем делать рентген . В итоге нам говорят за три снимка 3400 р. Ладно. И самое дивное описание они пришлют на почту через сутки!!! Спрашивается какого х…..?!?!? А предупредить до оказание услуги и пепед оплатой никак? Видя что животное с тяжелом состоянии и заключение нужно не медленно. Очень хочу пожелать руководству и персоналу данного заведения , чтоб им была оказана точь в точь медицинская помощь при не обходимости.
12
3
April 17
Всё четко, понятно, оперативно! Специалисты квалифицированные, вылечили собаку на раз, два, три! Спасибо Зоодоктор
1
June 20
Хорошая клиника с полным спектром услуг. Доктора компетентные и ответственные, любят животных и свою работу. Несколько лет пользовались услугами данной ветклиники. Спасибо всем врачам и персоналу за работу.
1
July 22
Хорошая клиника, были у врача дермотолога. Врач мне понравился, помог.
November 26, 2023
Внимательные доктора, есть все необходимое оборудование, работают круглосуточно. Есть услуга стационара Удобная парковка.
May 15, 2023
Обратились в клинику поздно ночью, как ниже писала девушка, о экстренном приеме, не может быть и речи
Если у вас произошло, что то ужасное с вашим питомцем поздно ночью и вам нужна экстренная помощь врачей, то эта клиника точно не то что вам нужно! Когда вы приедете в стрессе, гоня на всех парусах, вас встретит неспешно проснувшийся администратор, и так же только что открывший глаза дежурный «врач». Слово врач взято в скобки, потому что, это скорее дежурный смотрящий за стационарными пациентами и ничего абсолютно не понимающий ни в вашей проблеме, ни в ветеринарии, все рекомендации и пояснения нужно будет выспрашивать. Вы заполните бумаги так же неспешно, как будто пришли просто поболтать, а после вас ждёт оглашение цены 2000р за консультацию по ночному тарифу и еще около 2000р за рентген, а в совокупности, просто вам скажут запишитесь на дневной прием и вколют обезбол.
6
1
August 27, 2023
Была с крыской у доктора Гребневой Елены Борисовны, очень хороший специалист . Внимательно осмотрела нашу девочку , выслушала жалобы . Дала рекомендации по лечению. Если будут проблемы , буду с крыской обращаться , только к ней. Жаль цены кусаются.
3
2
July 6
Очень заботливый персонал, новейшее оборудование.
September 30
Доктор Гребнева дала очень хорошие, грамотные рекомендации крысам Жулику и Бобику
September 2
Очень понравилось, всё по существу. Лишнего не навязывают.
2
April 14
Хорошая ветеринарная клиника, вежливый, отзывчивый и добрый персонал.
2
March 10
Молодцы! Особенное спасибо Шеманаевой Елене Н.. Отличный персонал. Спасибо.
September 4, 2023
Пришли сдавать узи сердца и анализ крови, и биохимию. Перед наркозом, узи сделали со словами "ну не знаю будет ли что-то видно", когда сдавали анализ истыкали раз по 5-10 собаке обе лапы в поисках вены, сделали решето, так и не нашли вену. Будем искать место с качественными специалистами. Жаль потраченных денег
5
2
November 21, 2023
Отличное место, делали УЗИ и сдавали кровь, все прошло хорошо. УЗИ сердца делала врач кардиолог, очередей нет, только вот подъехать к входу сложновато
2
2
June 11, 2022
Самая лучшая клиника из всех что мы были. Всё доктора профессионалы своего дела, отдельное спасибо доктору Топоркову! Питомцев у нас несколько и все процедуры,начиная с вакцинации заканчивая стерелизацией только у вас! К плюсами можно так же отнести прозрачное ценообразование,по просьбе дают распечатку,где расписано все,препараты,расходники манипуляци по пунктам.
3
4
August 22, 2022
В день города поздно вечером моя собачка Оскар ( Бивер Йорк ) упал с высоты , его вырвало и он не вставал на лапы . Так как время было позднее мне пришлось обратиться в эту клинику , хотя живу рядом с Ветпульсом . Я в таком тревожном состоянии прибыла туда и хотела, чтобы доктор как можно быстрее нас принял , но Ресепшен меня просто поразил !Я увидела табличку и не одну , что консультации только после оплаты , девушка попросила мой паспорт , после опроса и заполнения я оплатила 1 тыс , при этом , держа собаку на руках . Это меня возмутило , неужели к вам ходят кидалы , что вы в экстренной ситуации требуете оплаты и заполнения бумаг , это некрасиво и неправильно, я сравниваю с Ветпульсом , обращались туда , нас быстро приняли , а потом провели оплату ! Врач Дарья приём провела качественно- дала все рекомендации ! Очень опечалил такой подход на Ресепшен, даже поделилась со знакомыми , а ведь известно , что сарафанное радио , самая лучшая реклама ! Вот и делайте вывод ! Уберите с глаз долой эти таблички, никто вас не будет обманывать , позорно как- то !
9
1
August 22, 2022
Все услуги в одном месте. Гостиница, ветлечебница, фитнес для животный. Наличный, безналичный расчёт. Чисто, свободно. Удобный график работы. Предварительная запись !
"-" не удобная парковка. В час пик не доехать- не выехать, надо рассчитывать время на пробки.
1
June 14, 2022
Профессионально и приятно. Доверяю своего Оливера только этим врачам. Все расскажут, подскажут, с заботой о собаке. Перед операцией предложат сделать все анализы и УЗИ, объяснят что и зачем, дадут все рекомендации, успакоят и собаку, и хозяина. Спасибо вам большое.
А в магазине сразу можно купить и витамины, и лекарства и корм по нормальным ценам
3
January 11, 2022
Доктора отличные, клиника радует качеством работы и внимательностью к проблемам. С собакой как со своим ребенком. Но дорого. Очень дорого.
Семье с достатком ниже среднего о лечении питомца нужно задумываться заранее и откладывать деньги. На лекарства цена завышена процентов на 20 в среднем от городских цен.
Но ребята работают качественно.
Спасибо вам.
3
February 11, 2023
обратились с котиком возраст 7 лет с новообразованием на десне Вместо должного осмотра стали предлагать все услуги которые есть в клинике забыли померить температуру Взяли 5000 рублей на месте укола на лапке образовалась незаживляющая язва занесли какую то инфекцию и ещё заразили подкожным клещём вылечить от всей этой заразы не получилось и котик ушёл Никому и никогда не советую эту клинику Отдаю кто это сделал на суд божий
4
1
November 22, 2023
Очень вежливые администраторы. Есть специалист по грызунам. Зверюшке-хомячку помогли, прооперировали.
March 11, 2023
По совету дочери специально ездили в эту ветклинику к ветеринарному врачу по грызунам (экзотолог, ратолог, родентолог), именно с хомячком джунгариком, которому потребовался квалифицированный осмотр специалистом...
3
1
December 7, 2023
Выше всех похвал, спасали нашу собачку не раз! Большое спасибо всем сотрудникам!
June 24, 2022
Мои домашние питомцы будут лечиться только здесь. Это целая сеть клиник и в каждом райне есть. Современное оборудование, вежливый персонал, заботливые врачи и медсёстры.
3
1
June 21, 2022
Шикарная клиника мы ставили вакцины иммунитет и от бешенства в городе нигде не осталось иностранных Вакцин связи с политической обстановкой но в этой клинике были вакцины поставили быстро аккуратно кот даже не ругался
3
1
July 23, 2022
Три года назад оперировали собаку в клинике, чуть не потеряли её (тяжело перенесла процедуру), В 2022г обострилась болячка (раньше не стали до конца лечить), опять выполнили операцию. Собака ожила, ей 11.5 лет.
Мы всей семьёй очень очень очень признательны сотрудникам клиники,которые подарили нормальное продолжение жизни нашей спаниели))
Огромное спасибо всем профессионалам, которые спустя три года, так и продолжают заниматься своим нужным и наверняка любимым делом!
4
August 27, 2023
Посещаем с кошкой ежегодно, все на уровне! Внимание, вежливость, компетентность специалистов
1
1
December 22, 2021
На рецепшене девушка, попросила паспорт, я не дала потому что знаю на изусть, надо было видеть недовольное лицо девушки. Делали рентген котику, сказали будет готово в течение суток, через два дня, не дождавшись результата, набрала сама, спросила почему не отправила, и здесь меня ждало полнейшее разочарование. Со мной разговаривала Женщина, которой естественно, я представилась, три раза , она, назвала мою фамилию не правильно( ударение поставила неправильно),после моего высказанного недовольства она наконец то запомнила мою фамилию, я ей рассказала суть дела…что нас отправили с другой вет клининики для рентгена и обязательно нужно было заключение, а мне, опять переспрашивает какому доктору:(! Научите свой персонал слушать и хотя бы немного запоминать информацию, что бы не переспрашивать по 100 раз одно и то же, (чувствую себя попугаем)-это раздражает.
6
December 21
Здесь любят животных
July 10, 2021
Мы несколько раз были на Минометчиков, 30. Все разы записывались по телефону. Приняли вовремя и быстро. Результаты высылали по почте оперативно.
Так получилось, что все разы попали со своей собачкой Милкой к замечательной доктору Ирине Игоревне.
Вчера она помогла принять роды у нашей чишки. Спасла двух щеночков и мамочку. Грамотно провела диагностику, объяснила варианты. Единственное, о чем жалею, что не поехали в клинику с самого начала родов.
И Ирина Игоревна, и девочки, которые ей помогали, очень любят свою работу, это видно. Очень профессионально сработали! Спасибо вам большое!!!
Елена
2
2
July 25
Дорого, но хорошо.
May 14, 2022
Даже кровь взять не смогли у котика, всю лапку истыкали, а потом сказали: идите дадите ему седативные таблетки и придёте. Слава богу не послушала этого горе «врача» и обратилась в другое место. Если честно все вет. врачи которым я говорила об этом были мягко говоря шокированы. Ужасно!!! Не ходите туда!!! Если даже кровь не смогли взять, то что тогда с остальным.
6
August 12, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ДОРОГО!!!
В клинике чисто, аккуратно. Администрация и врачи вежливые... И очень вежливо "ободрали" как липку на 4300 за 15 минут...
Приём 800р, дальше понеслось, анализы, снимки, УЗИ, уколы... не озвучив ни одной цены при всех процедурах... У меня кот улетел с 3 этажа, ему плохо... конечно я переживаю и головой киваю на все, что они делают, лишь бы помогли коту... В итоге на выходе из клиники 4300 положи и иди 😱
Еще говорят завтра приходите на осмотр... СПАСИБО! Я по дешевле где найду...
10
9
September 19
Хорошая клиника 👍
September 5, 2021
Наша семья выражает большую благодарность врачу Молчановой Веронике Сергеевне за её профессионализм, доброе и чёткое отношение к животным. 05.09.21 она делала операцию нашему котику Марсику, он чувствует себя хорошо. Спасибо огромное, желаем Вам Вероника Сергеевна здоровья, счастья и всего самого доброго.
1
1
July 20, 2021
Замечательная клиника!!!Хочу выразить огромную брагодарность Динькаевой Татьяне Борисовне и Шеманаевой Елене Николаевне за нашу Злату!!!У Нашей Златы весом 1700 было обнаружено инородное тело в кишечнике(собака плохо ела и вскоре отказалась от еды совсем похудела до 1500)Благодаря своевременной диагностики инородное тело извлекли без оперативного вмешательства!!!Сейчас Зтатка с аппетитом ест и набирает свой изначальный вес!!!Спасибо вам вы супер специалисты!!!!Всем советую данную клинику и особенно этих врачей!!!!!Ещё раз ОГОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!❤
3
2