В этом месте персонал перешел практически, на все недозволенные нормы поведения.
По отношению к покупателю, человеку.
Который пришел за помощью!
В магазине приобретали и животных, и лекарство, корм, клетки.
Одна из собачек старенькая, плохо слышит, и видит, когда соседи переезжали поймала момент и убежала.
Причем собачка бегунья. По этой причине отдавала, своего питомца. Предупреждала предыдущая хозяйка, отдала когда ей было уже 5 лет. Устала ее ловить.
У нас она прожила счастливых 10 лет.
Мама очень переживает, и пешком и на машине искали.
Зашла в данный магазин, чтобы спросить может кто находил или приносил.
Но! Маму, не обращая внимание на возраст.
Персонал на вопрос о пропаже, начал в повышенных тонах оскорблять, обзывать!
Считаю что такой персонал можно и к административному наказанию привлечь ст. 5.61 «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 г.
Почитав отзывы покупателей, оказалась, что данное поведение в данном магазине считают нормой?!Видеофиксация имеется.
Мама гипертоник.
За свои слова и поступки нужно отвечать!
Отличный магазин, классные девушки р аботают, всегда подскажут и помогут с выбором. Достаточно большое разнообразие товаров для животных, и лакомства можно выбрать, игрушки подобрать и средства по уходу за животными. Мне нравится магазин, рекомендую)
Воспользовалась доставкой от данного магазина. Привезли древесный наполнитель домой, поднялись на 5 этаж с таким-то тяжелым мешком. Теперь только там заказыв ать буду. Заранее звонят, договариваются о временном промежутке, за 15 минут приходит смс, что курьер едет. Никаких проблем и накладок.
В магазине работают не компетентные продавцы, впаривая остатки корма, снятого с поставок молодым хозя евам животных, совершенно не жалея пищеварения бедной больной кошки. Несколько раз переспросила продавца, поставляется ли этот корм, смогу ли я его покупать, мне был дан утвердительный ответ, по итогу придя в магазин, уже другой продавец мне объяснил, что с поставок данный корм снят. Неужели продать остатки важнее здоровья животного?
Хороший магазин, доступные цены намного дешевле ,чем в других сетевых. А с появлением интернет-магазина стало ещё удобнее, пользуюсь не первый раз доставкой )) и всегда приятно , что кладут подарочек к заказу)) успехов !
Магазин хороший, цены ниже, чем в других магазинах. Большой выбор товара. Но, интернет магазин вообще не работает. Не могу заказать и посмотреть товар.
Цены, по сравнению с другими магазинами, в т.ч.интернет, и так были не самыми низкими, а сейчас так вообще задрали.
3.03. 17:11 оформила заказ в интернет-магазине. В 17:47 звоню им, чтобы подтвердить самостоятельно.
Мне беззаботно и с улыбкой отвечают, что заказы обрабатываются до 17:30, а почему не перезвонили раньше- ну, не увидели, чего уж. Теперь уж до утра ждать, либо покупать в магазине вне заказа. Ну и что, что дороже. Надо было раньше заказывать, отвечают.
К слову, и на следующий день мне никто не перезвонил. Заказ до сих пор висит. Это, по-вашему, нормально?
Сделала заказ, ни ответа-ни привета.Целый день звоню, не берут трубку.Написала в вот сап - тишина.По графику рабочий день.Больше делать заказы не буду!
Покупали корм для собаки очень вежливые сотрудники помогли оформить заказ и зарезервировали, а также привезли в магазин которой мы попросили. Рекомендую. Всё очень понравилось
Постоянный покупатель. Ассортимент для котов разнообразный. Порекомендовали Монж, покупаю только в Зообуме. Масса разнообразных паштетов. Всегда консультативная помощь. Отличный магазин🤗.
2
Show business's response
Гуша
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Большой ассортимент.
Однако кассовый аппарат явно пора менять.
Не все карты считывает и сама касса «зависает».
Я не покупаю товары для животных в магазине Зообум, а делаю заказ доставки корма для собак в интернет-магазине Зообум. Меня вполне все устраивает. Привозят корм домой, и при каждом заказе получаем б есплатные подарки на выбор. Это может быть игрушка или вкусняшки. Очень удобно.
грубят и обманывают ! на складе в водят в заблуждения и затягивают с решением вопроса !начальству не докладывапют о проблемах !! и не говарят номера телефонов начальства !! для личного общения и решения проблемы !! решил если в ближайшее время мне не позвонят о проблеме корма то я перехожу покупать корм в зоо провизию к жене ! хотя я в этом магазине в месяц покупал корм для котов мейкунов на среднем на 8 тысяч рублей !бывало и больше и друзей туда кошатников и собачников туда переманил !!или сделаю на оборот !1
7
Елена
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Девочки – продавцы, проконсультируют по ассортименту. Цены на продукцию разумные.