It was this store that conquered the team of sales consultants. Incredibly pleasant, comfortable, competent and competent. A large selection of feed by weight, compared to all the nearest shops. Lots of treats for dogs.
Претензия к интернет-магазину:
Нужен был корм для кошки. Сайт показал, что он доступен в магазинах на каменной горке. Мне не удобно. Выбираю доставить на магазин в уручье и товар становится недоступен к заказу "закончился". звоню оператору, ответ удивил: мы не можем привезти на магазин. ну ок. решила, что сделаю заказ на дом и заплачу за доставку курьером. Но сайт снова выдал "товар закончился". Обновляю и он все также есть в районе каменной горки. Звоню оператору, ответ еще раз удивил: на одном складе он есть, но на складе в нужном мне районе доставки его нет. И на мое предложение переместить его на нужный склад, ответ еще больше удивил "это невозможно".
Ну так я же заказываю ПЛАТНУЮ доставку на дом, в чем проблема привезти со склада где есть корм?
Но больше удивило поведение оператора: видя конфликтную ситуацию с клиентом, девушка даже не попыталась предпринять попытку хоть как-то решить ситуацию. Вела себя агрессивно, повышала голос. Это еще больше удивило.
У сети с таким количеством магазинов от слова СОВСЕМ не налажена логистика, даже на платных доставках.
Грустно, не приятно и уничижительно
2
1
Show business's response
В
Виктория Сецко
Level 6 Local Expert
April 29
I am pleased with the availability of discounts , pleasant prices , respect for sellers, helped to save money by telling them that it is cheaper to order through the site, thank you very much