A very good selection of glasses, both optical and sunglasses. The whole range of necessary services: I checked my eyesight here and ordered glasses for myself 4 years ago. Here you can also check the glasses for the degree of UV protection.
08/5/2024 I purchased Guess brand glasses in this optics. A day later, 3 incomprehensible spots (or scratches) appeared on one of the lenses with absolutely careful handling, probably a manufacturing defect. The sales consultants refused to replace the low-quality product or refund the money, there is no certificate for the products, the sales consultants cannot answer the question by whom and where this product was produced. It's a pity, this episode somewhat spoiled the impression of staying in the beautiful city of Minsk.
So-so impression after the visit. Unfortunately, consultants do not have the skills that make visitors want to make a purchase. We chose a different optics. Not from the Cinderella network. Where young and lovely girls are involved in the process of communication with customers and are able to unobtrusively and delicately help with the choice :)
Arrogant attitude towards their customers, the unwillingness to solve problems with the warranty period of the frame, the specialist's answer: "Your frame is cheap (they gave 100 rubles 2 months ago), what you wanted, you had to buy for 500 rubles, and then you would have a 100% guarantee. It turns out they make empty promises. DISAPPOINTED.
Good optics! Attentive treatment on the part of sellers, a rich range in the selection of products. I received my order instantly, in three days, the lenses were mounted qualitatively.
Обслуживание на высоте! Продавцы помогут и с выбором и с возможностью определиться под ваш бюджет, проконсультируют по качеству. Цены просто заоблочные для Беларуси, скорее на уровне Европейских стран. Доктор-офтальмолог на месте проверит зрение, бесплатно.
Так получилось, резко испортилось зрение и обычные очки и линзы не подходили, врач порекомендовала оптики и "ЗОЛУШКУ" в том числе. Удобное месторасположение, хорошие и понимающие работники оптики помогли подобрать оправу, стекла на любой вкус и стоимость. Рекомендую.
Долгое время я и моя семья были постоянными клиентами оптики «Золушка» на Проспекте Независимости. Но до одного случая- мне и моей супруге потребовалась консультация врача по поводу проверки зрения. Мне необходимо было актуализировать правильность подбора контактных линз, супруге выписать рецепт на очки. За день до визита я позвонил в оптику и мне сказали, что проверка зрения будет проводиться бесплатно, так как я после приобрету контактные линзы в соответствии с новыми показаниями, а супруге данная услуга будет стоить 14 рублей, так как в этот раз очки приобретать она была не намерена. На следующий день около 10 часов утра мы были в оптике и моей супруге отказали в проверке зрения, даже на платной основе, аргументируя это тем, что покупка очков в этом случае является обязательной. Доводы, что по телефону информация была иной (как и на сайте) успеха не имели. «Специалист-оптик» Ирина в безапелляционной форме отказала нам в приеме, мотивируя это тем, что «в их оптике» эти услуги не доступны. На вопрос, а доступны ли они, в соответствии с информацией, озвученной по телефону, в другой оптике сети, ответ был «я не знаю». С этого момента ни я, ни моя семья не станет пользоваться услугами этой «оптики». Так же я буду рекомендовать друзьям и знакомым воздержаться от посещения этого предприятия.
Хорошая оптика, на месте есть доктор, поставит диагноз выпишет рецепт, бесплатно при условии покупки очков. ассортимент большой, консультант помог определиться с выбором очков для сына
Ковровые дорожки красного цвета,велюровые диваны,со входа кажется ,что попал в сказку "золушка",что соответствует названию оптики. Проконсультировали по очковым линзам Stellest,
Огромный выбор оправ. Контактные линзы и растворы с широким ассортиментом. Приветливый персонал! Есть возможность проверить зрение и подобрать рецепт на очки и контактные линзы!
С одной стороны обожаю эту сеть за огромный выбор оправ и наличие акулиста в каждом салоне. У меня широкое лицо и очки подобрать всегда сложно, но тут всегда получается найти что-то супер классное. Но персонал! Хамство, безразличие, пренебрежительное отношение - просто визитная карточка "золушки".
Оптика может и норм, но сотрудники там 😣
Нам отдали очки грязными.
Никогда такого не встречала, они делали очки для детей - и отдать грязными это как-то совсем уж)))
Попросила жидкость специальную, чтобы протереть - таковой не оказалось.
К очкам нет чехлов 😣 Ну ок, сказали, что не их вина.
Нас обслуживали и на половине пути бросили, чтобы выяснить что там у другого клиента. Аргументировали, цитирую: «чтобы человек не ждал!»… а мы, простите, значит, можем и подождать?
Когда заполняли документы потеряли одну оправку 😅 Где-то между бумагами. Опять же - потому что продавец отвлекалась несколько раз на другие моменты.
Когда заполняли документы, я реально сама перепроверяла, так как искренне переживала, что в таком бардаке продавец могла что-то напутать.
В целом по оправам детским - выбор невелик, не знаю, почему говорят, что они крупнейшая сеть оптик. Оправы детские - ну такое))) не сильно стильные, нет знаменитых гнущихся оправ для малышей.
Линзы нам сделали нормальные, но в лодэ на гикало мы делали матовые стёкла, чтобы пальчики не липли. И вот там обслуживание нам понравилось. Малышей не дергали, нашли подход, были явно заинтересованы в своей работе и очки отдали в идеальном состоянии, без пятен и без отрезок типа «это пыль после сточки от мастера осталась» - это слова продавца в золушке)
В целом, если честно, надеюсь, что рук-во компании как-то внимательнее отнесётся к продавцам, научит их этике работы с клиентами.
Только что буквально мне позвонили и сказали, цитирую: «что нам делать с вашей оправой (мы оставили у них сломанную оправу на случай, если найдётся другая такая же). У нас тут и так хлама много. Выкидывать или что?»
.. вроде бы ничего такого, да? Я вежливо ответила, что заеду, заберу. Однако, мне кажется, что говорить клиенту про «хлам» как-то неправильно. Режет слух и отталкивает.
Мы могли бы стать очень хорошими клиентами этой оптики, так как мы вся семья очкариков. Однако, больше туда не планирую обращаться)) более того, буду отговаривать всех своих айтишников очкариков)))
Отвратительное отношение к покупателям.Консультант нахамила в присутствии ребёнка . Старшему сыну покупала очки в этой оптике, всё было хорошо, поэтому с дочкой тоже решили не рисковать и заказать очки в проверенном месте. Но после такого отношения не то ,что сама туда не пойду, но и другим не советую!!!
Во первых, золушека ни когда не носила очки. Название не подходящее к магазину торгующие очками. Низский уровень знаний у продавцов по очкам. Очень грязно возле входа в магазин: окурки, плевки на тротуарной плитки.