Если в данный момент кто-то ищет химчистку и рассматривает для этого «Золушку» в ТЦ 7 Звезд (Диамант), то я очень рекомендую держаться от этого места подальше. Хочу поделиться своей историей, чтобы люди знали таких горе предпринимателей в лицо и обходили их стороной. К сожалению не прочитав до этого отзывы, я принесла туда светлую куртку из кож.зама, спросила у приемщицы, возможно ли почистить только светлую подкладку? Приемщица мне ответила, что возможно. Когда через несколько дней я пришла за курткой, то увидела, что весь кож.зам подран (видимо пролили на нее химикаты, хотя меня уверяли, что внешнюю часть трогать не будут). Выдавала мне ее уже другая женщина (как позже выяснилось хозяйка), но зачем-то прикинувшаяся просто сотрудником🤦‍♀️, сказала, что будут разбираться кто виноват. На следующий день она мне позвонила и сказала, что может мне предложить компенсировать только до 1000 руб на ремонт, но никто за него не берется, на что я ответила, что не согласна, так как куртка стоит естественно во много раз дороже и попросила вернуть деньги за хим чистку 1700 и возместить хотябы часть стоимости куртки, так как вещь испорчена и эксплуатации не подлежит. И тут начался просто неадекват, хозяйка отдела на мои доводы : «что любой ИП и малый бизнес должны понимать, что несут ответственность перед потребителями их услуг и за порчу вещей», начала просто орать в трубку, что она вообще мало зарабатывает, что она работает по франшизе и прибыль делит 50\50 с «Золушкой»,что она тут вообще не при чем и если что-то не устраивает, чтобы я звонила их юристам, но деньги она не вернет! Не имея привычки спорить с неадекватными людьми, особенно с признаками биполярного расстройства, я позвонила в Росспотребнадзор, на что мне там ответили, что таких претензий на «Золушку» у них уже скопилось предостаточно, но к сожалению в связи введенным мораторием они не могут организовать проверки, но планируют это сделать, как только мораторий закончится. Надеюсь моя история кого-то предостережет и поможет сохранить свои вещи в сохранности и определиться с выбором хим.чистки. А «горе-бизнесменшам» научиться нести ответсвенность за свои действия, если уж решили строить бизнес, а не прятать голову в песок, как страус!😁

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Отдала плед зимний, заплатила 1400, в итоге дома учуяла тухлый запах и решила сама в ванной замочить плед. Вода с него черная была. Как они его там стирали непонятно, будто бы просто водой намочили и она на нем протухла

Show business's response

Просто я

Level 11 Local Expert

Муж помыл с помощью автомобильной мойки детали двигателя и испачкал куртку брызгами ГСМ(( Она была спереди вся в черных точках, сама даже не пыталась отстирать. Сдала куртку в Золушку. Сначала меня напугали условия договора,который подписала-почти не за какие повреждения они ответственности не несут,и фурнитура может отвалиться,и надписи стереться и тд...Но решила всё -таки сдать. Сделали небольшую скидку,получилось 1700 с копейками. Через 2 недели забрала-куртка как новая,отстиралось всё и ничего не отвалилось и не стёрлось. Так что рекомендую!

Show business's response

Zolushka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews