Жаль здесь нет оценки -1… В январе 2024 года я хотела оставить в этой химчистке свое свадебное платье. Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше.
Так вот, пришла я на пункт в ПланетаЛето, сотрудник разговаривала по телефону, я подождала, когда она закончила наконец свой диалог по телефону меня встретили с недовольным лицом. Ладно! За мной стояла очередь из пары человек, на что сотрудник «Золушки» начала меня отчитывать демонстративно про всех и недовольно указывать на пятна, которые были на платье (простите, но кто же принесет чистое в химчистку и там были банальные пятна на подоле платья и одно пятнышко от мазут). На что мне сказали, что взяв с меня 5000р не гарантируют отстирать пятно от мазут и также, зачем-то, хотели срезать бусины на платье. Я в полном шоке забрала платье и ушла, на минуточку, отстирала платье дома и с помощью обычного ваниша… Написала претензию и отправила по электронной почте, на что мне не ответили до сих пор. Вот такой «прекрасный» сервис у них, если просто не отвечают на жалобу, то что ждать от рядовых сотрудников, которые встречают клиента разговаривая по телефону, позже встречают его с недовольным лицом и ещё отчитывают за пятна…🤦♀️
По моему мнению брать деньги за доставку(около 500-600 рублей) некрасиво и т.д.
Например ,в Москве за доставку не берут ни единого рубля с вас!Там бесплатная доставка)).
В принципе,это как по мне один минус.
А вообщем химчистка хорошая.
Show business's response
А
артур и.
Level 2 Local Expert
August 4
Поддерживаю комментарии про то что даль что нет минусовых звёзд. Отвратительная химчистка с конскими ценами. Причём да, ещё и не обещают что все отстирают)
Но ещё интереснее работают сотрудники данного пункта. Он работает до 21.00. Везде это написано. Придя туда в 20.10 мне отказали в приёме вещей, сославшись на то что она уже не успеет принять, так как ей ещё кассу закрывать. Это финишь. Готовиться к закрытию за почти час до закрытия это мощно! Но причём как написано выше, обратная связь по жалобами не работает от слова совсем. Писал эту жалобу с пол года назад, и до сих пор тишина. Не рекомендую. Отвратительное качество работ, отвратительный сервис. Отвратительное отношение к клиентам.