Обманывают при оформлении электронных подарочных сертификатов на сайте. Купленные электронные подарочные сертификаты фактически не доставляются получателям. На вопросы о судьбе купленных электронных сертификатов в чате отвечает бот, сообщает что продублировали отправку, но это всё обман, кроме того начинают закидывать в переписку издевательский спам. Добиться адекватного ответа невозможно.
Очень нравится этот магазин! Там такие замечательные продавцы! Они всегда готовы помочь, подсказать и выбрать лучший вариант ( для меня важно соотношение цена/ качество). Спасибо вам!!!
Ужасный сервис. Сделала отмену заказа деньги не могут вернуть больше недели, на звонки не отвечают, в чатах сначала были, кормили завтраками, а теперь вовсе не отвечают. Что это такое за отношение к покупателям? Даже на валдберес сервис лучше. И почему мы должны еще просить чтоб вернуть деньги. Испортили всё впечатление и предновогодние подготовления. Больше заказывать не буду.
Ассортимент огромный, регулярные акции. В Черную пятницу можно купить косметику и парфюмерию со скидками 40-70%. Очень приветливые и квалифицированные консультанты. А главное - это использование не части бонусов, а можно полностью ими оплатить покупку.
Магазин очень понравился, ассортимент огромный, персонал замечательный!Мне подарили подарочный сертификат этого магазина,но к сожалению использовать в магазине мне его не удалось, я была с ребёнком, и консультант мне посоветовала совершить покупку через интернет-магазин. В этот же день я заказала через сайт тушь Lumene подкручивающую,доставка на следующий день,замечательно!Утром мне позвонил сотрудник магазина и сказала,что данной туши нет в наличии, предложила выбрать другую на сайте, я спросила нельзя ли это сделать по телефону,ведь мне нужна была тушь именно этого бренда, НО только не из серии для чувствительных глаз!!!Через 1,5 часа заказ был уже у меня,я была мягко говоря удивлена,когда в пакете обнаружила тушь Lumene именно ДЛЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫХ ГЛАЗ)))От предложения замены товара я отказалась сама,т.к была уверена, что это первая и последняя моя покупка в этом магазине, глупо конечно)))но тушь я вскрыла в гневе ещё до звонка в магазин)))оценку портить не буду, т.к попытки решить мою проблему были,даже оформили комплимент в качестве извинений. Вывод-по телефону лучше не делать замены если нет возможности лично посмотреть артикул товара.
Оформила заказ почти неделю назад, его доставку разбили на 2 части: одну привезли спустя 2 дня, вторую должны были сегодня, но НЕ ПРИСЛАВ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ изменили дату доставки на 1 ноября. То есть, доставка, которая заявлена, как быстрая (на следующий день или через пару дней) в итоге задерживается на почти 2 недели! Я бы из другой страны быстрее доставку косметики приняла.
Очень большой ассортимент. Консультанты вежливые, не навязываются, всегда помогают и подбирают хорошую косметику. При покупке на кассе по желанию можно вскрыть продукт и проверить качество. Советую этот магазин, косметику теперь покупаю только там!
Заказала доставку , специально расчитала так , что бы я смогла отправить посылку мужу в зону СВО (ему заказала средства). В итоге доставка задерживается , так еще и у почтампа выходной сб,вс. Посылку отправлять в вс. Вы что мне прикажите делать ? Ужасное отношения к своим покупателям. Я первый и последний раз делала у вас доставку!
Жаль что не могу вообще не одну звезду не оставить.
Девушки тут могут ходить часами и купить только одну какую-то фигню, в целом выбор вроде есть, особенно парфюма. Частенько бывают акции и дорогие продукты можно взять подешевле
Оформить заказ 2 секунды, ждать полмесяца, а тебе его даже не отправили, и никто не свяжется, не скажет вам ничего, сами разбирайтесь, главное вы ж заплатили, а дальше никого не волнует ваш заказ, так еще и своих денег ждать будете неизвестно сколько
Лучше, для нас, женщин магазина придумать нельзя! Это восхитительно! Мало того, не каждый магазин может похвастаться бонусами, которые ты тратишь на покупку 100℅, а не частично, это приятно! Благодарю. P. S. Огромный ассортимент
Вечер добрый! Впечатление от по хода в Золотое яблоко г. Саратов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Купил парфюм, начислили бонусы, оказалась в личном кабинетуказан старый номер телефона, сменить номер нереально, то номер не тот, то почта не указана!!!!! Ни когда больше не пойду! И буду всем советовать не ходить! В ЛЭТУАЛЬ просто пишешь заявление на замену номера и все! Теперь только в Л’Этуал ! И советую ВСЕМ! Оператор просит обратиться в магазин для смены номера, на кассе говоят что меняте номер только контактный центр! Вы уже определитесь!
Отличный магазин косметики, представлены почти все бренды, огромный выбор парфюмерии.
Много адвент-календарей, подарочных наборов.
Комепетентные консультанты, все готовы помочь, предложить различные варианты даже клинткам, которые не понимают, что хотят и зачем пришли.
Кассиры работают очень оперативно, даже в очередях не приходится долго ждать.
Очень рекомендую данный магазин.
Люблю этот магазин. Огромное количество брендов на любой бюджет. Есть и масс-маркет, и люкс. Хороший выбор нишевого парфюма. Многое есть в тревел версиях, что позволяет попробовать неизвестный аромат, определить его стойкость и как он носится именно на вас перед покупкой большого об'ема. Это большой плюс, так как такой парфюм достаточно дорогой. Хорошие скидки всегда радуют. Очень приветливые и главное компетентные консультанты. Перед рекомендаций какого-то продукта, задают много уточняющих вопросов. И в итоге ты получаешь именно то, что хотел приобрести.
Выбор самый большой в городе, но далеко не всё есть в наличии, на многие товары нет тестеров (например тональные крема - на один тон есть тестер, на другой - нет)
И главное - не корректные данные на сайте. Например в магазине видишь товар, он есть в колличестве нескольких штук. В приложении этот товар дешевле, но указывается, что его нет в наличии в магазине.
Огромный магазин косметики и парфюмерии, который не оставит равнодушным ни одного покупателя! Вежливый, приветливый и компетентный персонал помогут вам определиться с выбором, приятная обстановка и уютный интерьер притягивают посетителей. Достойный конкурент летуаль и ривгош. Цены немного демократичней, ассортимент выше. Представлено от простых до элитных производителей, гибкая система скидок и приятные бонусы
Из за отсутствия персонала и не верной раскладки духов вчера 10.12 в 11:00, мы взяли не те духи , которые хотели, до горячей линии дозвониться невозможно, написали в тех поддержку call_oper также эффекта нет, не ожидал что у такой большой сети все так плохо с сервис-менеджерами и поддержкой
Большой магазин, однако жаль, что не все любимые бренды парфюма присутствуют на полках. Например, отсутствует парфюм бренда Dior. Достаточно много консультантов, и они очень заметны.
Огромный магазин, огромный выбор! Можно все, что требуется из косметики купить в одном месте. Ненавязчивый персонал, но всегда рядом, подойдут в любую минуту+
Девушка 16 лет, покупала духи стоимостью 4500, на кассе было отказано в покупке.
Хотя имеет свою именную карту оплаты .
Отказали ссылаясь на то, что до 18 лет покупки на сумму более 2000 запрещены
Очень хороший магазин для нашей красоты! Большой выбор косметики и парфюмерии на любой вкус! Хорошие консультанты! Также отличный интернет-магазин! Спасибо!