Не смотря на вечный поток людей консультанты и девушки на кассе всегда приветливые и вежливые.
Хожу сюда за атмосферой, даже если ничего не нужно было - что-то приходится покупать ради приятного общения и консультаций 💕
Сегодня оформил заказ через приложение используя промокод! Но в магазине товар с первого раза найти не смогли и просто отменили заказ! В результате промокод был использован , а товар не куплен! Во второй раз пришлось оформлять товар уже по другой цене и объяснять консультантам где он у них находится! По итогу сам товар нашел и купил дороже чем мог бы купить! Очень грустно! Нужно было идти в другой магазин! Плюс ко всему , на отзывы в магазине никто не отвечает, поэтому пишу отзыв тут!
В период акций, сделала заказ, в день ожидания доставки- приходит сообщение, что его отменили, в связи с отсутствием товара. На сайте этот товар был. Пыталась выяснить в чем реальная причина, но не получилось. Мне сказали, что деньги в течение 10 дней вернут.
Я сделала повторно заказ и снова оплатила на сайте. С ним такая же ситуация. В день доставки- приходит, сообщение, что его отменили.
А за первый заказ деньги так и не вернули, хотя прошло уже более 15 дней!
Вывод: магазин, собирает заказы (получает свободные денежные средства для оборота, а выполнять их не собирается)
Кошмар!
Больше через интернет заказы делать не буду.
Всего полным полно. Консультантов много, всегда помогут. Перед праздниками , в час пик , лучше не соваться - количество людей превышает количество продукции на полках.
А по выбору и качеству - да всё гуд
Очень отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, заманчивые акции и скидки, превосходное качество товаров, имеется доставка, минимум очередь, сияющая чистота в торговом зале.
Пожалуй самый широкий ассортимент товаров красоты в городе, можно удобно оформить заказ через приложение, не все , но есть очень приятные и отзывчивые девочки-консультанты, с удовольствием пользуюсь купленной там косметикой.
К качестве товаров вопрос нет, а к ценам-очень много! Ну хоть как-то по лояльнее к людям, пожалуйста, что ли...
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
November 23, 2024
Приобрел Той Бой 30 мл., купился на скидку на первый заказ. Выливается из пульверизатора, как вода, нет и намека на маслянистость. Стойкость - до выхода из подъезда. До этого покупал в других магазинах, есть с чем сравнивать. Отзыв на сайте заблокировали, сославшись на то, что у них только оригиналы. Несколько раз названивали-приглашали подъехать снова и послушать (дебильное слово) тестер. Не понимаю какой смысл показывать мне тестер, если то, что в итоге продается сильно напоминает паленку. Одним словом - не рекомендую.
хороший магазин с хорошим ассортиментом. перед праздниками огромные очереди и лучше брать заранее подарки или готовится стоять, жаль что отдел всего один в городе
Огромный ассортимент, вежливые консультанты и кассиры. Всё очень грамотно и классно. Помогают с выбором и предлагают не самую дорогую продукцию, а то что нужно
Show business's response
Ольга Степаненко
Level 12 Local Expert
December 27, 2024
Большой магазин, выбора очень много. Всегда много народа. Консультанты очень вежливые. Удобный вход.
Show business's response
Д
Дарья Чупина
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Хотели купить духи и косметику с мамой. По итогу один охранник следил за нами в одной половине, после того, как мы ушли в другую половину магазина, отправил за нами следить второго охранника. Как можно спокойно выбирать товары в такой обстановке, когда за тобой повсюду следят, будто считают, что ты хочешь что-то украсть?! Полный ужас!
Отличный магазин. Персонал дружелюбен, внимателен, вежлив, уютно, современно, понравилось все, расположение и выбор продукции на отлично, кассовая зона, дизайн помещения на отлично. Всему персоналу огромное спасибо! Девочки умницы, красавицы.
Делали интернет заказ. Должны были привезти 30.11.23. Курьерской службой, в итоге курьер не приехал, никто даже не связался, а на запрос, чтобы привезли тогда следующим днем, отвечают, что не могут этого сделать, ибо маршрут у курьера расписан. Только вопрос один, а я тут причем? Разбирайтесь внутри и показывайте сервис, почему люди сами должны связываться и узнавать причины того, что вы не выполняете свои обязательства? Операторы тоже ничего внятно ответить не могут
Магазин большой, ассортимент огромный. Можно потеряться в названиях, видах...по какой логике расположен товар мне было непонятно. Персонал есть, но за личной консультацией приходиться поискать. Свою функцию выполняет-что мне было нужно-не нашла, зато, что не нужно-купила)) На кассах образуются маленькие очереди, но быстро рассасываются. Карта непонятная-вроде баллы есть, а как оплачивать-их нет(
Большой красивый магазин, много консультантов предлагают свою помощь в выборе косметики и парфюмерии, жаль, что у многих духов нет тестеров или стоят пустые флаконы из под них и нельзя протестировать аромат, а вообще атмосфера приятная и доброжелательная, охранники не ходят по пятам, приятно заходить в этот магазин.
Отличный магазин. Огромный выбор косметической и парфюмерной продукции разной ценовой политики. Сотрудники, консультанты в торговом зале помогают подобрать товар и разобраться во всем разнообразии.
06.11.2023г. я приобрела в магазине тушь "ALIX AVIEN" товар не соответствует потребительским свойствам, это не тушь, а вязкая масса с неприятным запахом по цене 1100руб., я написала претензию, получила ответ, что товар соответствует тестеру.
Будьте внимательны при покупке товара в данной сети, возврат денег вы получите только через суд, цена некачественного товара далеко не всегда высокая, многие как принято не связываются, на что и рассчитывает недобросовестный продавец.
Изобилия выбора товаров, ассортимент, акции и скидки плюс консультанты в залах красотки всегда помогут с выбором.
Всегда хочется вернуться за новой покупкой.
26 февраля 2024 года заказал матери на юбилей подарочную карту. Номинал 10 000,00 рублей. Привезли карточку номиналом 2 000,00 рублей.
Сегодня 6 марта, ежедневно звоню в поддержку, и слышу в ответ одну и ту же фразу "заявка принята в работ, срок выполнения заявки неизвестен"
Персонал просто супер! Вежливы, предусмотрительны! Вам даже выбирать ничего не нужно, просто говорите, что Вы хотите, и Вам тут же предлагают на выбор, по Вашим предпочтениям! Я покупала парфюм своему другу, а это очень сложно!, сложнее, чем подруге))) я знала только ориентировочно, какие нотки ему нравятся, и , благодаря девушке консультанту, угадали точь-в-точь! Плюс к этому, это была новинка, и цена тоже адекватная! Очень рекомендую этот замечательный магазин)))
Порадовал огромный выбор косметики. Персонал относится к покупателям с вниманиеи, помогает подобрать подходящие косметические средства. Проблем с обслуживанием не возникло. Удалось подобрать все, что планировала. Магазин расположен на первом этаже Ворошиловского ТЦ.
Хороший большой магазин парфюмерии и косметики. Консультанты фирм люкс очень компетентные лаконичные и готовы помочь.
Консультанты по залу всегда помогают , ориентируют . Кассиры были лучше , недавно приходила за ср-ом для волос за 550 р кассирша одарила меня высокомерным взглядом -это все? 😆 . Конечно когда я набираю на 3-5 т мне улыбаются . Вообщем с персоналом нужно работать!!
Сегодня, 22 марта 2023г зашла в ваш магазин, хотелось приобрести губную помаду. С выбрм мне помогала продавец-консультант Татьяна. Жаль, что на бейджике не указана фамилия. Хочется выразить ей огромную благодарность за внимание, клиентоориентированность, отзывчивость и дружелюбие. Татьяна выяснила мои потребности, предложила много видов интересующего меня товара, помогла сделать выбор. Приятная в общении и очень позитивная!!!! Я ушла из магазина не с одной, а с четырьмя помадами, а самое главное- с прекрасным настроением и с огромным желанием призодить к вам снова и снова! Побольше бы таких прекрасных продавцов! Пожалуйста, поощрите Татьяну за ее профессионализм и клиентоориентированность!
Магазин очень понравился. Приятные цены, очень большой выбор, вежливые консультанты. Покупала себе помаду, консультант из отдела Герлен помогла выбрать, подсказала, подобрала тон. Очень понравился магазин
Очень большой выбор косметики и парфюмерии, разные цены от дней дорогих до элитных. Цены приемлемые, есть скидки. Часто приобретаю там духи и косметику. Всегда вежливые продавцы, консультанты.
Это самый лучший магазин парфюмерии, косметики и всего всего. Без покупки ты не выйдешь, потому что найдёшь всего что тебе угодно. Ну короче Золотое Яблоко люблю и это навсегда.
Ставлю 4,потому,что хочется купить продук качественный ,но цена высокая даже со скидкой,не все могут позволить,а вот подели цену возможно и опять же сайт магазина ужасен своей допотопностью.В остальном продавцы уважительно относиться к покупателям.
В целом богатый ассортимент.
Но персонал не нравиться. Трудно кого-то найти для консультации, пол часа простояла у стеллажа выбирая крем, в итоге нашла девушку в другом отделе, и купила, как выяснилось не то,что надо- по её совету на мой запрос.Что говорит о некомпетентности сотрудника.
Конечно, в следующий раз пойду туда,где грамотнее.
Или сделаю заказ через интернет магазин, там хоть описание есть.
Лучший магазин косметики в городе!! Выбор всегда есть, причём не маленький, персонал очень отзывчивый, на все вопросы ответят и помогут подобрать средства!
Консультанты приятные и ненавязчивые, выбор огромный, магазин хороший, можно купить товары намного дешевле, чем в других магазинах, скидки часто радуют
Одно из самых посещаемых мест в Ворошиловском ТЦ! Всегда много людей, демократичные цены, достаточное количество персонала, всегда есть интересные предложения, скидки.
Огромное спасибо что в городе открыли магазин. Нам действительно не хватало золотого яблока. Ассортимент огромный. Да не совсем понятно устроена система размещения товаров, но это с успехом компенсируется знаниями консультантов. Отдельное спасибо за большое количество касс.