Сделала заказ из 6 позиций, 3 пришли бракованными или в невнятном состоянии:
1. Подводка. Не имеет упаковки с контролем первого вскрытия (отсутствует пленка или наклейка-пломба). Как убедиться, что этот продукт не использовался ранее? Как понять срок годности, который, видимо, был указан на отсутствующей упаковке?
2. Стик-контуринг. Был в упаковке, однако при открытии сам стик остался внутри крышки.
3. Гель для бровей просто не открывается. Не откручивается
Заказ получен, однако в приложении отображается как будто бы нет, невозможно оставить заявку на возврат или как-то решить вопрос.
По телефону поддержки назвали какие-то космические сроки: 5 дней на подумать и 5 дней на решить.
Очень неприятно.