Очень хороший выбор косметики и средств по уходу за кожей,парфюмерии.Консультанты помогают определитья с покупками, есть хорошии акции и скидки. Рекомендую.
Очень люблю ЗЯ, однако сегодня с подругой стали свидетелями, как консультант Павел начал громко ругаться, говорить что-то про деньги
Эм, так и должно быть при покупателях?
Понравилось обслуживание консультантов, но на выходе охранники заподозрив нас , а я была с внучкой 10 лет Перетрясли всю сумку и , не обнаружив ничего криминального отошли в сторону , даже не извивинившись. А чек был на 13 тысяч. Вышли с испорченным настроением.
Отвратительно сейчас поступили в магазине в галерее! Мне в kiko на островке положили всё что я выбрала в бумажный пакет. Этот пакет я донесла до кассы не трогая. Кассир плохо вытащила и не достала из пакета консиллер kiko , на выходе из магазина бравые охранники услышали что мой пакет пищит и минут 20 потратили на то чтобы посмотреть по камерам что консилер забыли пробить!!! В итоге предложили заплатить за товар, если он мне нужен!
Это хамство и косяк с вашей стороны!!!!
Очень разочаровалась в магазине!
Мне продали не верный продукт, я старалась решить вопрос через тех поддержку, проигнорили все 4 обращения в чате.
Обратилась в call-центр, девушка клятвенно обещала мне перезвонить и пропала. Спустя 4 дня игнорирования в сообщениях от поддержки. Я позвонила снова. Каждый раз приходилось рассказывать историю заново, потому что якобы никто не в курсе. Клятвенно обещали прислать мне бланк для заявления, вместо этого просто пометили обращение закрытым. При очередном звонке, уже и самой девушке стало не удобно, что ее же организация проигнорировали ее запрос на обращение.
Она клятвенно обещала в этот день, все-таки прислать мне заявление и решить вопрос лично.
По итогу меня игнорит тех поддержка в чате и теперь сама девушка!
За 7 дней, мне не ответили ни разу на мой вопрос - их было 6!
Важное уточнение: я ни с кем не ругалась, не поднимала тон, а старалась дружелюбно узнать, как мне быть.
Я через консультанта попросила масло для губ, она мне дала тинт в том же цвете что я указала.
Вроде бы мелочь, но один бутылек стоит 2/3т, чтобы консультанту так ошибаться.
Огромное количество людей, персонала нет на месте . А в разделах где есть персонал , так они шушукаются между собой ;(
Ассортимента много но с выбором вам никто не поможет …;(
Офигенная альтернатива всяким ривгошам. Цены от копейки до миллиона. Всего куча. Можно найти аромат за 1000 рублей который никогда не найдешь у мейджоров отрасли. Нравится.
Магазин который в галерее очень хороший, мне больше нравится чем в Невском центре.
Кассиры всегда отлично работают, просто слов нет. Вот это огромный плюс.
Любимый магазин косметики. Цены приятные, постоянно есть скидки и акции. Удобное расположение в центре города, множество разнообразных брендов на любой кошелёк. Огромный выбор парфюмов, средств для ухода и декоративной косметики. Также у них есть удобное приложение и доставка на дом. Советую и люблю "Золотое яблоко"!
Крутой магазин, огромный выбор, почти нет очередей, так как много касс работает. Бывают различные скидки. Так же можно увеличить свою скидку за счет карты другого парфюмерного магазина
Как на овощном рынке. Вся косметика сложена в деревянные ящики. И нет распределения ни по зонам, ни по брендам. В общем без консультанта не разберетесь
Худшая в городе система доставки товара.
После того, как ваш оплаченный заказ передали в службу доставки, перестали нести за него ответственность, именно такое впечатление остаётся. Худший сервис, который отвечает скриптом на проблему клиента.
Почти каждый заказ не приходит вовремя, но последний заказ просто уже вывел из себя.
Если вы заказываете интернет заказ, имейте в виду, что дата доставки очень предварительная и возможно его вам доставят только тогда, когда у курьерской службы будет на это время. А возможно ваш заказ потеряют, а золотое яблоко будет день пытаться понять, а где же ваш заказ..
Просто накипело
О это супер крутое место) мой любимый магазин) там есть все- от недорогой продукции до премиум сегмента ) много пробников , много консультантов , частые акции, смотрю в приложении. Огромная площадь , где можно потеряться)
Хороший магазин, но выбор парфюма уменьшается по известной всем причине. Ещё остались продукты, которые не найти в других магазинах. Персонал вежливый, профессиональный, ненавязчивый.
Был мой любимый магазин до последних событий .
В доставке привезли БУ палетку nyx, а далее на стеллаже лежали глиттеры с цветами,были подписаны ( тестеры ), я взяла коробку запечатанную и пошла на кассу , вскрыть для проверки не предложили , оказалось , что цвет там совсем другой и обмен /возврат выполнять отказались , вскрывайте все , покупая у них!!!
Очень большой выбор товаров, на любой вкус и кошелек. Всегда можно выбрать то что нужно, консультанты готовы помочь в поиске нужного товара. Очень удобный интернет-магазин, быстрая доставка. Рекомендую.
Огромный выбор косметики и других средств красоты и ухода за телом, лицом и волосами. Вежливый персонал и интересные скидки. Большой выбор корейской косметики.
Стажёр Сергей просто душка, подсказал какой крем лучше выбрать, про увлажняющие тканевые маски рассказал, как все применять и тд Все быстро и качественно подсказал, огромное спасибо!
Посмотреть ответ организации
Mylene farmer
Знаток города 27 уровня
10 декабря 2023
Самое любимое ЗЯ в городе! Если бываю на Лиговке и есть время, то всегда захожу и затариваюсь. Очень вежливые продавцы, бонусные программы.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Маслова
Знаток города 8 уровня
26 декабря 2023
Я купила духи Версаче Аква Мен, и что могу сказать - они вообще не пахнут ! То есть я дома выливаю на себя пол флакона (ну я проверяла разными дозами :)) - приезжаю на работу - и они не пахнут ! Я считаю, что это - паль; потому как оригинал даже туалетной воды не может совсем не пахнуть. Проще было мне купить у того хача, который ходит постоянно в ТРЦ Галерея (он тусуется на выходе ) и продает свои духи - у него и упаковка такая же, абсолютно, и цены по любому дешевле! Вообще, упаковка в золотом яблоке, Рив Гоше, летуале, и на апражке - идентичная, я считаю, эти все реплики с одного склада все покупают (, где искать оригинал - хз. Либо в этих магазинах просто 50/50 продается (50- паль, 50-норм);
Большой выбор, приветливые консультанты. К магазину в тц Галерея вопросов нет. А вот Онлайн заказом в этот пункт выдачи осталась очень недовольна. При продлении хранения заказа якобы произошла техническая ошибка, заказ отменился. Сказали, что переоформят и через неделю можно будет забрать. Через неделю сказали, что переоформление займёт ещё 5 дней и неизвестно сколько доставка. В итоге отменила заказ и сама собрала его в магазине, т.к. все там было в наличии. Однако пришлось ждать возвращения оплаты за заказ несколько дней и по полчаса тратить на общение с операторами службы поддержки.
Замечательный магазин.
Большой выбор косметики, парфюмерии и уходовых товаров. Можно найти товар по вашему бюджету. Персонал который может хорошо проконсультировать и разбирается в том что продаёт. Частые скидки и акции. Достаточно высокие цены. При заказе с сайта быстрая доставка.
Единственный минус- это огромное количество людей и очереди перед праздниками. Иногда прям ну капец как много! Желание пропадает покупать что-то))
Больше никаких минусов!Все чисто и аккуратно!Магазин отличный!Выбор большой!
Немного не понравилось расположение товара по категориям. Консультанты не навязчивы, но и не всегда их увидешь в поле зрения, когда они нужны. Не дали комплименты (пробнички) за покупку, как-то это всегда подчеркивало уровень сервиса