Золотое яблоко
868 отзывов
20 июня 2023
Вчера ничего не предвещало беды пока я не зашла в ЗЯ, а точнее пока не прошла на кассу. История такова: целью визита: был специальный шапмунь из бренда Vichy, куда я и направилась (мне помогла консультатнт, прекрасная девушка, все четко и быстро)мы все выбрали, она наклеяла свой qкод(на сколько я понимаю теперь уже, что это важно для ее % по продажам (запомните этот момент), все ок. Я иду дальше выбирать позиции. По итогу иду с 3-мя предметами на кассу. Подходит моя очередь: милая девушка на кассе азиатской внешности спрашивает: - вы все сами выбирали (я не задумываясь отвечаю «да», я сама пришла в этот магазин, и сама все выбрала, думаю странно, что за вопрос)
Через пару минут она видит код на шампуне (который наклеяла девушка, которая помогла мне его выбрать) и снова говорит - вы мне наврали, врать не хорошо, вообще то вам помогли выбрать шампунь, а вы чуть не оставили продавца без %.
Я просто ахринела от неожиданности и от обвинений (мои выпученные глаза, думаю были этому подтверждением!!!)
Я тактично промолчала, все оплатила и вышла оттуда как будто облитая дерьмом. С чувством вины(что я кого то обманула), потому что какая то дама не умеет конкретно формулировать вопросы на кассе.
При этом ничего страшного не случилось, покупку просто еще раз отсканировали по коду продавца.
Так вот уважаемые руководители, я понимаю, что у вас нереальный поток гостей, научите правильно формулировать вопросы своих сотрулников или дайте им уже готовые фразы для общения с покупателями.
И то, что обманывать не хорошо, я и так знаю и не собиралась этого делать.
4
3
25 апреля 2022
Очень большой магазин косметики. Выбор товаров огромный и разнообразный, есть даже БАДы. Много консультантов, очень приветливые, всегда помогут с выбором. Здесь есть товары и очень дорогие и по приемлемым ценам(на любого покупателя) Очень удобно всё предсталенно. Скидки есть всегда.
2
2
24 марта 2024
Ну стыдно такому магазину не иметь норм сайта
До такой степени неудобно пользоваться, что если бы я заказывала щас онлайн, то от вас бы ушла
Устаёшь ждать, пока загружается каждая страница, по нажатию "Назад" оказываешься где угодно, но не в предыдущем окне
22 октября 2022
Отличный супермаркет парфюмерии и косметики! Часто захожу туда, радуюсь хорошему выбору товаров на любой вкус а также скидкам, ну куда же без них! Очень советую к посещению! И у них отличная программа накопления баллов !
1
11 апреля 2023
Была два раза, понравился большой ассортимент продукции. Приветливый персонал. Не понравилось, что сильно громко играет музыка, это напрягает. И так- то людей много, всё разговаривают. И ещё гремит музыка, из-за этого не слышно, что говорят девушки, которые сидят за кассами. Приходится переспрашивать. Я походила по отделу полчаса и заболела голова от шума.
1
12 декабря 2024
Потрясающий магазин косметики и парфюмерии.
30 декабря 2022
Персонал отличный, выбор товаров огромный, что позволяет выбрать и по бюджету и по вашему вкусу, предпочтениям. 5/5
Конечно есть очереди, но это нормально, так как магазин очень большой. Так же хочу отметить, что консультанты всегда рады помочь, это очень радует.
26 января 2024
(Не претензия к магазину)Дорогие дамы!Большинство рефилов вынесено прямо на стенд!Не нужно свои нежные и грязные пальчики засовывать в продукты - которые не являются тесторами!!!!!Помимо вас косметику еще покупают визажисты 🤬
1
25 декабря 2024
Магазин - сказка для женщин)! Персонал профессиональный ♡
23 июля 2023
Сам магазин крутой, без покупок уйти невозможно. Однако, консультанты общаются очень предвзято, может даже хамовато. 23.07 были вопросы по поводу продуктов диор и Вильгельм парфюм. И там и там, на мои вопросы отвечали с таким снисхождением, что отпало всякое желание совершать покупку в этой сети. Сам магазин огромный, консультанты не навязываются. Я подошла сама с вопросами, а в итоге получила настолько отрицательные эмоции, что аж осадок на весь день остался. Ещё, найти тестеры тот ещё квест, а там, где они все же есть, их страшно брать в руки. Это относится и к декоративной косметике и к парфюму, очень много просто пустых флаконов, запах у которых пахнет уже старостью, а не самим парфюмом. Говорю уверенно, так как столкнулась с этим в отношении духов, которыми пользуюсь. На витрине они пахли чуть ли не плесенью.
15 января 2024
Хороший ассортимент,доброжелательный персонал,приемлимые цены и рериодические скидки.
1
10 августа 2023
Оригинальная, не фальсифицированная продукция, что сейчас найти в российских магазинах сложно. В других аналогичных магазинах очень много фальсификата. Везут в Россию дешевый потделываемый товар. А здесь реализуют в несколько раз дороже. Приятные и милые консультанты и кассиры.
1
1
22 июля 2023
Очень большой выбор товара, вежливый персонал, множество скидок, оплату товара можно провести по терминалу, поэтому с очередями на кассе нет проблем. Рекомендую!
3
28 октября 2023
Все магазины сетки отличные. Всегда большой выбор и очень грамотный персонал. Качество на высоте.
20 июня 2023
Захожу всегда если бываю рядом. Мне нравится оформление, выкладка продукции, персонал. Раньше не обращала внимание, потому что далеко от дома, но мне подарили сертификат и надо было зайти. Теперь это мой любимый магазин.
1
2 сентября 2023
Классный магазин, хорошо что есть акции, скидки. Но есть минус, там очень много духов с противным запахом, а так в принципе хороший магазин, советую👍
14 августа 2023
Мама покупала духи яблоко дасмин они шикарные иногда прошу побрызгаться ими ,очень вкусно пахнет мама в восторге ,с папой такая же история ,топ!!!!!!
1
30 апреля 2023
Большой выбор товаров, приветливый персонал, достаточно много скидок, качественный товары, хорошие привелегии по бонусам.
29 декабря 2021
Для меня этот маркет плейс №1 в России. Огромные площади магазинов с множеством брендов на любой вкус и кошелек. Отличная логистика: быстрая и бесплатная доставка заказов курьером от 1000р - ни один бьютишоп не может похвастаться таким сервисом. Упаковка товаров в заказе это отдельный шедевр; каждая позиция завернута в упаковочную и гофрированную бумагу, открывать заказы от ЗЯ одно удовольствие. Даже мировая Сефора сильно не дотягивает. Очень и очень рекомендую этот магазин
4
27 августа 2024
Заходила туда на днях, большой выбор товаров, магазин огромный и очереди большие, в магазине все провоняло духами, дышать невозможно, голова начинает болеть. Лучше зайти в соседние магазины косметики.
3
2
22 ноября 2024
Хороший выбор , консультант супер Джанна
18 марта 2024
Приобрела Дайсон 17.03. Насадка вот в таком состоянии. В магазине обменивать на товар надлежащего качества отказались, аргументируя тем , что мне нужно ехать в сервисный центр тк товар уже оплачен и магазин за него ответственности не несет.
3
2
5 апреля 2024
Отличный магазин, очень большой выбор, прекрасный персонал(не навязчивый)
27 сентября 2023
Большой ассортимент, всё классно. Но попала в выходной день. Людей было- не протолкнуться. Благо очень много касс работали, продавцы справлялись с потоком
24 декабря 2023
Хочу оставить негативный отзыв. Очень неприятно приходить в магазины ЗЯ в Санкт-Петербурге. Такое ощущение, что консультантов научили только клеить свои наклейки и всё. Абсолютно без разницы, что тебе идёт или не идёт, нужно или не нужно. Быстро наклеить свою наклейку и всё. Остальное неважно. Ужасные впечатления
4
2
28 января 2024
Обслуживание отвратительное ! Консультанты смотрят на людей оценивающим взглядом. Ко мне не подошел ни один консультант , подошла сама. Проконсультировать толком не могут, весь товар для продажи вскрыт . К сожалению так и не купила то что хотела . Изначально в Екатеринбурге магазин был лучше
2
1
31 декабря 2024
Отличный супермаркет косметики,есть всё!
22 августа 2022
Мой любимый супермаркет парфюмерии и косметики,очень нравится атмосфера и оформление магазина,постоянно проходят акции и можно сразу оформить карту покупателя,а главное много интересных марок косметики.
2
7 августа 2023
..Уважаемые покупатели!!!! Дорогой парфюм проверяйте у кассы вплоть до каждой мелочи. Открыла коробку парфюма dior дома обнаружила у ролика скол и достаточно большой потом он отпал при нанесения роликом парфюма.Приехав с чеком в галерею.Обьяснив и показав всю ситуацию.Ко мне повернулись одним местом и сказали нет.Проверять надо было.А если это на подарок ??Тоже все вскрывать и объяснить именнинику,что проверял...А уж лицо мальчика который во главе сотрудников без слез не взлянуть там наверно бог.царь.и господин.Полное разочарование от всего.......☹️👹
6
1
27 января 2024
Огромный выбор косметики и сопутствующих товаров. Продавцы любезно помогают ориетироваться.
1
5 апреля 2023
Широкий выбор
Приемлемые цены
Приветливый персонал, знающий продукцию
Все на высшем уровне
Это одно из единственных мест где нет очереди на кассе
Так держать 👍👍👍👍👍👍👍
21 августа 2024
Лучший магазин косметики. Доступные цены.
3
20 июля 2024
Очень много народу 😢а так всё отлично !!
20 октября 2024
бывает взрыв мозга, консультанты
не прислушиваются к просьбам и просто впихивают товары которые наверно нужно продать по «планам»
представитель бренда пусси это отдельный вид искусства, подойти к стенду даже не хочется!!
3
2
19 июля 2023
Если сюда приходить то это значит, что ты должен полностью знать ассортимент магазина, я понимаю людей много и не каждый успевает, но, когда ты просто спрашиваешь где находится бред, а тебе отвечают *Ну я занята, потом*. Серьёзно???
Ассортимент разнообразен есть из чего выбрать как косметики так и ухода, в этом проблем нет.
4
8 декабря 2023
Отличный магазин, большой ассортимент и квалифицированные консультанты. Всех благ вам и процветания!
1
1
24 июня 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент, вежливое обслуживание
9 января 2023
Огромный выбор косметики, грамотные консультанты, всегда подскажут и покажут. Есть интернет магазин, грамотная программа лояльности, часто при покупке бывают мелкие подарки
1
21 октября 2022
Бывает такое, что люди спешат! Очень! Это был тот самый случай, когда я забежала в Яблочко. Очень нужен был один хороший парфюм.Глаза разбегаются. Время поджимает. Проблема... К счастью я встретила в зале милейшую девушку да ещё и продавца- консультанта Алёну по фамилии Советникова, которая молниеносно вошла в мою форс- мажорную ситуацию. Помогла мне быстро найти мой вожделенный аромат. Да ещё и одарила меня пробничками всевозможными...Да еще избавила меня от очереди в кассе, проведя покупку на кассе самообслуживания.Итог:я везде успела,аромат приобрела и в целом вечер задался! Ставлю пятёрку за понимание и скорость реакции!
3
1
17 мая 2023
Лучший магащин косметики и парфюмерии в городе. Я парфманьяк и только здесь можно не только попробовать редкости, но и купить их ирогда по максимально привлекательным ценам.
22 декабря 2022
Это самое отвратительное место из всех возможных в принципе магазинов Санкт-Петербурга. Как для подработки, так и просто для покупок(консультанты кидают на пол пути, обсуждают кто сколько заработал и что народ обнищал, грубят)
как подработка: приходишь, тебя шманают просто как на зоне, до трусов, подписывать заставляют договора дважды, запомнить там тебя не могут, хотя одни и те же люди, приходя на задание ты простоишь даже час, потому что не все пришли, еще что-либо. админы гнут из себя что только возможно, всячески подчеркивая статус. Если ты понимаешь данную сферу, хочешь помочь человеку, которому до тебя отказали уже ДВА консультанта с недовольным ****м, то тебя просто отправят домой. Телефон заставят оставить в шкафу, даже если у тебя действительно что-то важно, но ответственность за сохранность никто не несет, камер там тоже нет! Смотреть на вас будут как на говно, вы же там не официально. Это просто днище, Невский Центр однозначно лучше, как магазин, так и консультанты.
а здесь малолетки просто решили, что они что-то значат.
Нужен нервный срыв? Вам в Золотое Яблоко ТЦ «Галерея»
3
11 июня 2023
Очень красивый и удобный магазин. Вежливый персонал, удобная навигация. Но, есть вопросы к качеству парфюма. Менеджеры службы поддержки занимаются этим вопросом, жду решения.
3
1
23 августа 2022
Огромный выбор товаров, ассортимент разнообразный на любой бюджет. Консультантов маловато, те что есть кучкуются в люксовом товаре,но ели посчастливилось найти свободного-очень доброжелательны в сервисе и ненавязчиво, предлагают альтернативу при отсутствии требуемого товара. Магазин рекомендую.
3
1
31 мая 2023
Магазин откуда отправляют товар в ИМ. Перед отправкой упаковщики не проверяют товар кладут и грязный, и рваный и использованный, а делается это вот для чего. Товар испорчен и разборки с брендом им не нужны, отправлют покупателю, далее после возмущения покупателя и оформления на возврат они начинают тянуть время. 10 дн отведённое на возврат они не соблюдают, какие-то эксперты из магазина по фото не подтверждают брак и это дело заканчивается долгим ожиданием ответа от бренда. Т.е вместо того, чтобы забрать брак у покупателя и далее разбираться с брендом, они намеренно не оформляют брак у покупателя. Отличная схема слива брака. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИМ НИЧЕГО !!!! Это обернётся огромными проблемами для вас. А уж если купили, то возврщ брак пряма в сдэк или делайте самовывоз. Такого наплевательского отношения нигде нет.
1
1
24 мая 2024
Большой, качественный магазин
Грамотные консультанты
Спасибо!
26 ноября 2022
огромный магазин, выбор на любой вкус и кошелек! ооочень внимательный персонал. при этом, в отличие от многих подобных магазинов в онлайн формате информация полная и достоверная, не проблема дозвониться и уточнить необходимую информацию. удобно, что есть доставка. отлично
30 мая 2023
Можно найти косметику и парфюмерию "на любой кошелек". Девочки-консультанты почти все доброжелательны(встречаются и с заносчивыми лицами, например, на дорогих средствах для волос)
1
29 февраля 2024
Спасибо большое стажеру Соне в отделе уходовой косметики. Подобрала товары по всем моим предпочтениям🙏🏼
1
18 сентября 2023
Я люблю сеть этих магазинов.Мне нравиться ненавязчивость продавцов.хожу выбираю если нужно позову консультанта.Хочу отметить женщину у стенда vihsi. БОЛЬШАЯ УМНИЦА.дала нужный совет,сделала тест кожи.Спасибо.
9 августа 2022
Хороший магазин с огромным выбором косметики, парфюмерии и многого другого, часто можно найти товары дешевле, чем у конкурентов, быстрая доставка, приветливые и отзывчивые консультанты)
1
2