Золотое яблоко
868 отзывов
26 января 2024
Самый любимый магазин. Все что надо есть, хорошее качество, прекрасное обслуживание. Есть любимая корейская косметика. И за покупку начисляются баллы, которыми можно потом расплачиваться.
1
5 июля 2024
Заказала парфюм Montale Starry Night, привезли экспресс доставкой в этот же день.Я просто обалдела ,неужели золотое яблоко способны на такую грязь ,продавать не качественный поддельный товар .Хотите верьте хотите нет ,я сама в шоке ,от того что качество парфюма из ЗЯ подделка (
Я понимаю что мне нужно тащить эти духи на экспертизу ,доказывать что они подделка ,для себя то я понимаю ,что это не то ,покупая их не первый раз ,парфюм настолько стойкий что от него просто так не отмыться !
Меня просто обманули нагло на 9 тысяч ,буду теперь знать на будущее и поверьте мне мои знакомые ,друзья не будут никогда у вас ничего покупать и всем всем всем по возможности я буду говорить ,что в золотом яблоке продают подделку .Я расстроена .
Якобы qr подтверждает, что это оригинал ,у меня на китайских кроссовках тоже qr код переходит на официальный сайт найка и что ???Кроссовки то не оригинал ,за 3500
Так же и вы барыжите подделкой ,ЗЯ
Я расстроена просто ,нет слов ,это был мой любимый магазин .
6
3
11 мая 2023
Мне нравиться все, новый формат, дизайн, как площади так и консультантов (!) ассортимент, скидки и акции, консультации сотрудников, корректно, ненавязчиво, доброжелательно и информативно, если хотите подробности по бренду,товару, характеристикам. С момента открытия это мой любимый парфюмерно-комметический магазин. Выбирать подарки там очень приятно.
1
19 марта 2024
Магазин с большим ассортиментом на любой кошелек, без покупок пожалуйста не уйдешь. Есть интернет заказ, можно купить не выходя из дома с доставкой. Но хочется всегда посмотреть вживую. Пробники есть. Выдают фирменные бумажные пакеты. Народу тоже много, особенно на выходных.
29 октября 2023
Магазин очень нравится. Огромный ассортимент косметики на любой ценовой диапазон. Консультанты не навязчивы и от этого очень комфортно. Кассиры отлично справляются при большом потоке людей.
19 сентября 2024
Рай для женщин ! Просто Рай ! Купила румяна , а в коробочке оказался хайлайтер, очень культурно поменяли с высоким уровнем обслуживания , я даже не ожидала, что так !
10 мая 2024
Подарили сертификат. Нашла всё, что хотела. Цены разные, прямо очень разные, но для всего есть свой покупатель. Проконсультировали очень внимательно, предложили всё, что было возможно и я выбрала прекрасные товары! Пойду туда ещё.
1
19 апреля 2024
Огромный магазин, есть кассы самообслуживания, что очень удобно. Есть столы с с зеркалами. Полки с натуральной косметикой пришлось поискать, но она есть в самом конце зала справа. Консультантов не очень много, но можно выловить.
Есть полки со скидками, есть стеллажи с уценкой.
13 января 2024
Прекрасный магазин в ТЦ Галерея, всегда подарки выбираем там, в этот раз осталась в восторге от помощи консультанта Вира, познакомил с новым для меня брендом, всё рассказал, показал, дал понюхать) спасибо большое!
1
7 февраля 2024
спасибо большое консультанту Наталье из отдела natura siberica, прекрасный специалист, очень помогла, сам магазин отличный, огромный выбор продукции и хорошие цены, спасибо)
13 августа 2023
Хочу выразить свое восхищение высоким уровнем профессионализма, терпением,воспитанием и красотой конс
ультанта Анны Поляковой.
Анна всегда прекрасно выглядит,очень клиентоориентированна и доброжелательна.
Покупки ,совершенные при помощи Анны ,всегда удачны.
Прошу отметить Анну Полякову морально и отблагодарить материально
4
23 декабря 2023
Широкий выбор косметики, парфюма и прочего. Бывают хорошие акции или цены заниженные, если у вас есть карта магазина.
Единственное, не всегда получается обратиться к консультантам, которые вечно заняты и их приходится «ловить».
1
23 июля 2024
Большой выбор, но из-за этого в зале теряешься, иногда приходится ходить кругами из-за очень странного расположения продуктов в зале, без консультанта не обойтись, но их невозможно поймать, я могу подойти к пяти, восьми консультантам за раз, все вечно чем-то заняты и отказывают, некоторые даже очень грубо, есть консультанты приставленные к одному продукту и те не могут посоветовать и помочь ничем (даже достать продукт из ящика) и просто так стоят и мешают, лучше бы было побольше консультантов универсалов или хотя бы понятная система в зале, чтобы не теряться и не ходить часами в поисках обычных вещей типо тинта, расчески, бритвы, лака для ногтей и тд (есть продукты, которые расположены так, чтобы их не нашли), когда тратишь много времени на обычный шопинг не по своей вине, проще зайти уже в другой магазин или заказать онлайн, чем терпеть толкучку и неопределенность в зале, чтобы еще персонал тебе грубил, сначала консультанты, потом на кассе
7 ноября 2024
Хороший магазин, большой выбор, цены приемлемые, приветливый персонал
2
15 октября 2023
Огромный выбор косметики, стильно, чисто. Но просто невероятные очереди в кассы и очень медленное обслуживание. Всегда толпа народу около касс, невнятное распределение людей перед кассами, непонятно, где конец очереди и в какую кассу стоят люди. В выходной день познайте дзен и готовитесь простоять минимум 20 минут, чтобы оплатить покупки.
2
1
27 апреля 2023
Прекрасное место🌷 все сотрудники очень доброжелательные, улыбчивые и приветливые! Так же отдельно, хотелось бы отметить представителя бренда Guerlain Aqua Allegoria , Яночку ❤️ сразу же сориентировала по моим предпочтениям, рассказала обо всех ароматах, подобрала наиболее подходящий аромат, который мне понравился) Мастер своего дела, шикарный консультант и просто солнышко!!! ❤️🥺
1
15 апреля 2023
Это не магазин же, это храм косметики и парфюмерии, бальзам на женскую душу, лучшее средство от хандры и депрессии!
Есть все, без покупки уйти только дамочка с очерствевшим сердцем, способная пройти миио всех этих милых сердцу мазилок и кремчиков, ну
..или с пустым кошельком. Вот, чего делать нельзя ни в коем случае, так это приходить сюда без денег, сердце разобьется.
В моем городе нет ЗЯ, чему я очень рада, если честно, а то я б с голоду померла. Поэтому любая поездка в город где он есть - это и косметический шопинг-тур (люблю ездить!)
Но есть и ложка дегтя: Байредо Бол д'Африк не пахнет так, как должен, подделка.
3
26 апреля 2024
Обожаю этот магазин , за его огромный и разнообразныц выбор, да девочек консультантов, всегда помогут найти товар, выбрать, подобрать, все расскажут покажут.
16 мая 2023
Место приятное и по ценам, и по атмосфере. Консультанты рады помочь и подсказать (не навязываются), также они быстро ориентируются в товарах.
Звезду сняла за отсутствие тестеров на большинство продуктов (искала конкретно карандаш для бровей). А еще было непонятно расположение прилавков с брендами (например, один и тот же бренд находился через отдел), но, возможно, я просто не поняла сути.
А так я бы обязательно зашла в Золотое Яблоко только уже в своем городе.
3
19 марта 2024
Испортилось настроение после посещения, хотя до сегодняшнего дня все было хорошо. Пришлось побегать по залу, чтоб найти консультанта. Девочки помогать совершенно не хотели, даже по лицам недовольство читалось(это все происходило в отделе корейской косметики). Мне удалось поймать одну девушку, но ей было не до меня, я у нее спросила про наличие бренда, на что мне поступил ответ "у нас такого нет", и убежала в закат. Предложить альтернативу видимо было некогда. Очень жаль, пришлось уйти с пустыми руками(
4
1
27 марта 2024
Отличный ассортимент, радует отдел нишевой парфюмерии. Конечно, ассортимент уже не тот, что до известных событий, но все равно есть много достойных товаров.
11 апреля 2024
Самый не клиентоориентированный магазин золотого яблока на две страны. Из-за отсутвия консультантов в зоне нишевой парфюмерии купила вместо баночки духов рефил за 20 тысяч. Вышла из магазина, вернулась, а уже отказались поменять с доплатой. Видела как девушке возвращали деньги за маску для волос, потому что ей не понравился эффект. А тут даже по камерам предложила посмотреть, как я перемещалась по тц - отказ. ссылаться на закон - классно, но иногда можно и человечность включить
3
24 декабря 2024
Магазин, где яблоку упасть негде)))) Всегда много покупателей, а это говорит о многом. Огромный выбор косметических средств, порой теряешься что выбрать)
11 января 2024
Очень большой выбор косметики,различных брендов.Замечательные девочки консультанты,очень хорошо помогают в выборе нужного.Очень довольна посещением, рада своим покупкам
1
16 августа 2023
Лучший гипермаркет косметики в России. Можно найти все что угодно, от бюджетных продуктов до "люкса". Постоянные скидки, распродажи и классная система лояльности. В самом магазине легко запутаться, но на помощь всегда приходят вежливые и разбирающиеся сотрудники
3
6 апреля 2024
Сил моих нет сталкиваться с вашей службой поддержки, это самый худший сервис. Ответ раз в сутки и то бот, который отвечает мимо.
«Вера, благодарю за ожидание. К сожалению, нет возможности обозначить срок решения вашей заявки. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос в работе. Приложим все усилия, чтобы осуществить возврат денежных средств как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте.»
Вот такой ответ я получила на свой вопрос о возврате средств. И это уже не первый раз, возврат нужно в буквальном смысле выбивать. Это не нормально. Я заполнила заявление, и мне заявляют, что не знают, когда оно будет рассмотрено.
До этого была история просто ужасная, когда у меня не забирали бракованный заказ (он замерз по пути до ледышек!!!) и не делали возврат несколько недель, пока я не оборвала все телефоны и чаты, а потом вернули деньги подарочными картами, а не деньгами 🤡
Еще ранее консультант подобрала мне ужасную тональную основу, которая не соответствовала моему запросу, бонусом тональником мне капнул консультант на белый пуховик.
За все ситуации ни разу ни одного промокода даже не дали в качестве извинений, не говоря уже о каких-то реальных действиях.
Желания покупать что-либо в зя все меньше и меньше, поэтому теперь, если мне дарят карты в ваш магазин, я оформляю возврат, так как не хочу быть вашим клиентом
3
4
4 сентября 2024
Большой ассортимент, добрые и хорошое консультанты, но народу много, все таки центр
17 мая 2024
Хочу сказать огромное спасибо магазину за то, что все стеллажи подписаны по маркам. Магазин огромный и если бы ни это, никогда бы из него не выбрался. И отдельно хочу отметить консультанта (высокий молодой человек со светлыми волосами), был здесь 17.05.2024 примерно в 21 час... он увидел мой беспомощный взгляд, я потерялся, и всё подсказал. Спасибо!
10 мая 2024
Замечательный магазин, огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Отличная бонусная программа. Побольше бы таких магазинов.
29 ноября 2024
Магазин а большим ассортиментом, постоянным его пополнением. Консультанты знают свою продукцию. Магазин работает на качество, а не на конвейер.
21 мая 2024
Динамично развивающаяся сеть из Екатеринбурга. В магазине есть (уже) эксклюзивные бренды, типа Том Форд, которых нет ни в одном из аналогичных магазинов. Все продавцы компетентные, каждый сотрудник хорошо ориентируется в товаре, что говорит о серьезном корпоративном обучении. Цены на товары масс маркета, которые много где есть, ниже чем у конкурентов. За эксклюзив нужно будет хорошенько заплатить. Так же в Яблоке начали продавать корейскую косметику, сейчас это оптимальный вариант купить высочайшее качество за адекватные деньги.
26 марта 2024
"Золотое яблоко" это рай! Там есть все : и крема, тоналки, мицелярки, духи, помады... Консультанты вежливые, терпеливые, знающие. Помимо покупок, получила еще массу полезных знаний.
3
14 декабря 2024
Очень понравился магазин, хороший персонал и конечно много скидок и акций.
1
17 февраля 2024
Обожаю этот магазин за качество товара, обслуживание и за то, что в одном месте можно купить и селективный парфюм и недорогой корейский крем. Лучший выбор брендов!
30 марта 2024
Настоятельно рекомендую проверить некоторых сотрудников на профессионализм, конкретно девушку которая стояла на прилавке с Zielinski, на слова о том что нас интересуют шампуни она выдала «да?», и все???что мне говорить?? не спросила какие ароматы интересуют чтобы нас сориентировать, просто стояла и пялилась с вопросом и вела себя крайне не заинтересованно, выдав между делом еще и насмешку, видимо не увидела в нас потенциального покупателя. Не все люди понимают что именно им нужно, и задача консультанта методом подбора выявить потребность клиента, а не стоять и ждать пока покупатель сам додумается что ему сказать. Шампунь в итоге купили, но за такие деньги хочется видеть более грамотного представителя бренда. Посещение было 30 марта в ~17:30
1
18 февраля 2024
Очень хороший магазин, большой выбор товаров, хотелось бы отметить консультанта Татьяну, она очень помогла с выбором парфюмов, настоящий профессионал своего дела!
3
28 декабря 2023
Отзывчивые приятные консультанты, которые превосходно разбираются в ассортименте магазина. В ЗЯ есть много интересных брендов, которых больше нет нигде.
1
23 июня 2024
О! Это мой любимый магазин. Готова часами там проводить. Очень огромный выбор косметики. Отзывчивые консультанты, всегда подскажут.
1 апреля 2024
Уже который раз заказывая доставку на один адрес доставляется на другой, который находится в противоположной стороне от изначально указанного в жопе мира. Окей, делать нечего, приехала на указанный адрес, не понятно где забирать, куда идти, корпуса, указанного в адресе даже не существует. Оказывается, надо пройти в магнит, и уже в его закромах есть почтомат.Казалось бы, вот он - заказ, но не тут то было. Почтомат завис, говорят позвонить нагорячую линию. На этой самой горячей линии отвечают шаблонными фразами, никакой помощи не получила. В итоге выяснилось, что из за неисправности почтомата надо ждать пока срок хранения закончится и тогда заказ перенаправят в ближайшее отделение почты. Мало того, что вы отправляете мой заказ на совершенно другой адрес, так вы еще и не позаботились
3
4
27 марта 2024
Как всегда широкий ассортимент и хороший выбор косметики, не всегда низкие цены, но в целом довольна.
Очень нравится отдел с парфюмом))
1 июня 2024
Отличный ассортимент и магазин, но музыка просто ужас!!! Почему электронная? Чувство, что от нее кровь из ушей пойдет. В магазине должен играть джаз или подобное, чтобы хотелось часами ходить и выбирать косметику. К вам можно придти только в наушниках, схватить товар и быстрее на кассу. А там еще и очереди. Или доставка в постамат. Исправьте, пожалуйста, музыку!!!
3
1
12 октября 2024
Всегда скидки, топовые бьюти продукты, есть доставка, моб приложение. Recommended
31 августа 2024
Консультант Полина, просто выше всех похвал. Ответила на все вопросы и дала рекомендации. Подняла настроение на обратный путь, спасибо.
31 марта 2024
Удивительный магазин косметики ☺здесь продаются товары от эконом до люкс класса ( маска для лица за 34р. до духов за 17500р.)
Можно всё пробовать, есть зеркала для нанесения макияжа.
23 августа 2023
Большой выбор, много разнообразной продукции. Очереди бывают большие, но касс достаточно. Куда уж больше? Минус в тетстерах, которые в 70% случаев либо отсутствуют, либо выглядит пугающе и тестировать непосредственно ими ничего не хочется.
Ещё пугает отсутствие защитной упаковки на некоторых товарах, так как нет никакой гарантии, что моим карандашом не чесали жопу. По виду зачастую не скажешь. И ладно какой-нибудь гарандаш для бровей, а если для губ, глаз?
8 марта 2024
Заранее дала мужу ссылку на масло для губ, которое хотела в подарок на 8 марта.
Он поехал в магазин и показал продукт по ссылке. Консультант дал совсем другой продукт, но под тем же номером. Выражаю ей благодарность за "потрясающее" настроение в праздник. И вернуть открытый товар нельзя, и пользоваться им нельзя, мне этот оттенок совершенно не подходит. Стоит, кстати не 3 копейки, чтобы просто пойти и купить нужный. Желаю, чтобы к вам относились также "внимательно", как вы отнеслись к своему покупателю.
На скрине тот продукт, который был по ссылке, на фото тот, что продали.
4
17 марта 2024
Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Было очень приятно, когда позвонили из магазина и попросили зайти за случайно оплаченным 2 раза товаром на кассе самообслуживания. Респект.
25 октября 2023
Здесь можно жить. Большой выбор, цены ниже. Косметика на любой вкус и достаток. Хорошие консультанты. Всеми покупками довольна. Можно все попробовать.
1
3 октября 2024
Магазин большой,народу очень много. Цены как везде,ассортимент очень большой.
1
1
9 июля 2024
Девушки, будьте внимательны при покупке товаров по Final sale. Купила аромат, через некоторое время после покупки захотела воспользоваться и увидела что там духов буквально на дне, менее трети от объема. Пришла возвращать, пригласили администратора , которая несколько раз акцентировала внимание на том, что я приобрела товар по уценке! Соотвественно целым и при этом с хорошим сроком он быть не может! То есть в этом магазине сознательно продают пустые флаконы из под духов! Да по сниженной цене, но пустые!!! Мне предложили возврат, так как я не согласна с наполнением покупки, интересно, кто был бы согласен купить пустой флакон! Извинений не последовало. Вероятно тоже по тому, что покупка сделана по уценке. К покупателям по уценке тут «особое» отношение.
2