Классный магазин, огромный выбор , косметики, духов , и т.д , чисто празднично , богато и красиво , девочки консультанты супер , помогли , нашли , какой хотел запах одеколона , подарили подарок , очень доволен , данным магазином и обслуживанием
Люблю "Золотое яблоко" из-за качества продукции и количества ассортимента, но в Екатеринбурге(в Пассаже).Наше яблочко в Планете уступает и площадями , и ассортиментом.Места между стеллажами мало(двоим разойтись с трудом), поэтому хожу утром, когда мало покупателей.Умиляет работа уборщиц:стояла выбирала тушь лореаль,подходит женщина с тряпкой и начинает протирать стеллаж.Пришлось уйти, чтобы не мешать её работе(думала, что стеллажи протирают перед началом рабочего дня, видимо ошибалась).
Девушки-консультанты очень милые, подскажут,ненавязчивые.Было очень приятно получить корзиночку от внимательной девушки-консультанта(забыла взять при входе, а товара набрала полные руки).
Самый любимый магазин косметики. Всегда приветливый и дружелюбный персонал, товары практически всегда в наличии, много скидок и акций на позиции. На все товары есть пробники, можно попробовать и оценить. В магазине всегда чисто и все на своих местах. Консультанты рядом и в нужный момент сориентируют. Кассиры работают быстро, даже когда поток клиентов достаточно большой. Также дружелюбные охранники, которые обязательно пожалеют хорошего дня 😄
Идеальный магазин косметики с огромным ассортиментом и классным современным мерчом!(в другие сети даже не хочется идти, т.к. у них расстановка товара не по бренду, а по наименованию ну и персонал совсем не мотивирован на сервис) С приветливым персоналом, которые действительно хотят тебе помочь. Есть кулер с водой.
Отличный магазин, сын дарил подарочный сертификат и я от души набрала косметики и т.д и т.п.
Разнообразие фирм Китай, Корея и много всего, в принципе можно найти всё😊👍
Консультанты грамотные, я сама в косметике разбираюсь очень хорошо, но всегда с интересом слушаю их предложения и рекомендации по поводу косметики, они всегда подкинут пару новых названий брендов или активов. Единственное, конечно они всегда предлагают дорогие продукты) но я могу понять)
Люблю Золотое яблоко
Огромный выбор косметики и порфюмерии.
Консультанты приветливые, доброжелательные
Интернет заказы собирают в срок и в полном объеме 👍
Всё что касается косметики, парфюмерии заказываем и покупаем только в Золотом яблоке. Большой выбор, постоянные скидки, акции. Только тестеров на продукцию очень мало.
Продукция дорогая, но не всегда хорошая. Тушь для ресниц некоторых производителей без упаковки (не тестер). Некоторые даже приоткрыты. Консультанты во время рабочего дня наносят себе макияж, не обращая внимания на покупателей. Покупатели ходят и теряются в таком изобилии товаров, пока консультанты заняты собой.
Один из самых любимых магазинов часто можно встретить приятные скидки, удобная доставка, но есть один минус иногда описание в приложении перепутано с другим запахом или оттенком этого бренда, например, так было с СС-кремом Holika-Holika, поэтому тут нужно быть аккуратнее и по возможности выбирать в магазине. Многие жалуются на консультантов, но я не замечала их незаинтересованности. Обычно по возможности всегда сами подходят
Отвратительное обслуживание консультантов !! За 30 минут нахождения в этом магазине ко мне не подошёл ни один консультант! Когда я обратилась ко одной из девушек и спросила совпадает ли товар с тем что я увидела в приложении, мне просто ответили: «да». И девушка консультант продолжила общаться со своей коллегой консультантом . Видимо у Вас консультанты, консультируют своих же коллег, а не покупателей, и их премии не зависят от продаж. Далее, выбрав все сама я подошла на кассу и уже у девушки на кассе ( консультанты продолжали друг с другом общаться), спросила для какого возраста рассчитана косметика, ответ был следующим : « Это надо уточнять у девушек консультантов, Вы находитесь на кассовой зоне». «Отличное» обслуживание, что ещё сказать, уважаемое руководство , так Вы теряете покупателей, да я планировала купить на 3000 р., а сколько таких как я ушли?! Благо в ТЦ Планета, есть ещё магазины косметики.
Мне подарили на Новый год два сертификата Золотого яблока, но купить с их помощью в интернет-магазине ничего не получилось. Сначала выбрала внешний аккумулятор, но оплата не проходила. Служба поддержки написала, что проблема в том, что закончился товар. Прошло 10 часов, а товар на сайте всё ещё в наличии, но купить его нельзя. Решила купить духи, а за это время пропали мои бонусы на карте и нет возможности использовать подарочную карту. Служба поддержки предложила мне удалить приложение, очистить кэш и бороться за право приобрести себе подарок дальше. Карты не дарите! Либо идите с ними в магазин офлайн, если хотите порадовать себя подарками!
Покупаешь на большие суммы и даже ни одного пробника не дают, качество обслуживание упало((
На полках цена одна, а на кассе другая😅
На Dior девушка которая работает ужасно себя вела 10.07.24г.
Огромный выбор разных бьюти продуктов. Вежливые сотрудники, которых много и не нужно ждать когда тебе кто то поможет. Внимательное отношение к покупателям , приятно что тебя запоминают. Если чего то нет в наличии , то можно заказать онлайн . Нравится , что есть доставка домой (очень быстрая , в день заказа)
Очень долгое обслуживание, шевелятся кое-как, вроде как работает 2 кассы, а в итоге одна, потому что другая ушла куда-то. В итоге отбили все желание покупать продукт
Очень вежливые консультанты. Очень быстро подобрали мне необходимую косметику, учтя мои пожелания. Вся косметика подошла, настроение прекрасное. Спасибо девочкам!
Огромный выбор косметики , средств ухода и парфюмерии. Представлены и редкие бренды. Я очень рада, что представлен бренд Джо Малоун. Цены разные. Есть такие, что и не подступиться. Но для желающих что то приобрести подороже есть программа Подели и другие.
Отличный магазин!
Хороший выбор, интересные скидки, шикарный ассортимент.
Здесь найдёте все, от самой дорогой парфюмерии до банального и самого простого крема для рук))
Ну и последний пример, чтоь уж совсем не быть голословной, набрала я тут вчера косметики на 5200, а заплатила всего 2700!)
Вот это я понимаю, маркетинг работает)
В общем, крутой магазин! И нет этих навязчивых продавцов, которые ходят по пятам за тобой))
Все очень сдержанно и лаконично!
Добрый день! Была сегодня в магазине, ассортимент конечно радует, особенно акции. Но столкнулась с проблемой, что ни одного консультанта в зале не было, ни один не подошел что проконсультировать и помочь найти необходимый товар, хотелось бы чтобы работники магазина были более заинтересованы в том, чтобы покупателям хотелось вновь вернутся к вам
Большой сетевой магазин косметики и парфюмерии. Выбор очень большой, цены разные. Что-то дешевле, чем в других магазинах, что-то дороже. Очень большой выбор парфюма, в том числе дорогого. Больше всего в Перми, наверное, если кому актуально. А так магазин как магазин, специально ехать не стоит.
Широкий ассортимент, удобнее расположение. Комфортное размещение товаров в зале.
Show business's response
Н
Нина Миронова
Level 7 Local Expert
September 7
Всё хорошо но, есть одно большое но что часто прохожу мимо.... Это охрана, следят и смотреть как будто пришла весь магазин выносит... Пусть следят, но не так нагло. Хотя бы через камеры видеонаблюдения....
Show business's response
Федора Светлова
Level 16 Local Expert
July 8, 2023
Отличное обслуживание,милые девушки на кассах и в зале,все расскажут и покажут. Магазин супер. Все есть из корейской косметики,я в восторге. Цены приемлемые, скачайте приложение перед тем как решите посетить.
Среди огромного ассортимента стоят непродуктивные консультанты. Попросила посоветовать тени матовые в районе 1000-2000. Девушка показала только 2 варианта за 3000 и с блёстками, и продолжила общаться с коллегой. В результате я выбрала сама себе тени.
У консультантов нет интереса к клиентам.
Впервые посетила магазин сети в Екатеринбурге и очень ждала открытия в Перми. Широкий ассортимент, вежливый и компетентный персонал. Ещё больше выбор в приложении.
Выбор товаров большой, акции постоянные. Практически всегда консультанты в поле видимости. Впечатления от обслуживания вполне благоприятные.
1
Show business's response
inforadm59
Level 7 Local Expert
April 8
Продают подделки многих брендов парфюмерии. Сам нарвался на некачественный парфюм. Скажу честно, из своего опыта и знакомых, здесь продаются подделки Dior, Tom Ford, Maison Francis Kurkdjian и др.
В разных городах ассортимент разный. Хотелось бы в нашем городе соответствия ну например с Питером.
1
Show business's response
Н
Надежда Корепанова
Level 3 Local Expert
February 3
Ужасно. Ценник под товаром висел 339 руб, пробивают на кассе 469 руб. Идем с кассиром к полкам, оказывается перепутаны ценники, при этом кассир быстро убирает ценники с витрины и отказывается пробивать по указанной цене. Привлекаем старшего кассира (как она сама назвалась), и они вдвоём мне доказывают, что нужно читать ценники и цена товара 469 руб, и смеются. Закон о защите прав потребителей обязывает продать товар по цене, указанной на нем. Продавцы этого не знают и знать не хотят. Ценник был указан 339 руб.
Здесь есть все для того, чтоб выглядеть очаровательно. Парфюмерия и косметика мировых брендов, от бюджетных вариантов до товаров премиум класса. Есть профессиональный уход за волосами, корейская косметика. Консультанты всегда готовы оказать помощь в выборе товара.
Магазин с огромным ассортиментом товаров косметики, на любой вкус и цвет, неравнодушные и грамотные продавцы-консультанты, приятные скидки и конечно комплименты, но сегодня как раз от комплиментов мы были, мягко говоря, ошарашены. На фото 1 - часть (остальное успела израсходовать 😊) комплиментов от предыдущих покупок, на 2 фото - комплимент, полученный сегодня, то ли плакать, то ли смеяться, лучше бы ничего не дарили, на 3 фото - сами покупки.
Очень хороший магазин косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Сюда надо приходить на полдня минимум. Пока все посмотришь, попробуешь-понюхаешь, стоооолько времени уйдёт. Но чтобы не потеряться во всем разнообразии ассортимента на помощь придут профессионалы-консультанты. Всегда отзывчивые,грамотные, клиентоориентированные. Много интересных акционных предложений. Никогда не уйдёте без покупки и ощущения себя девочкой-принцесской-красоткой. Последнее время косметику и парфюм покупаю только здесь
Очень благодарна консультанту Гюнеш) грамотно расспросила и быстро предложила выбрать средства по уходу. Очень приветливый и вежливый персонал, было в удовольствие совершать покупки. Подобрали уход и увлажнение в самый раз. Спасибо еще раз Вам Гюнеш, безумно благодарна.
Очень хороший магазин с большим выбором мужской парфюмерии. А что самое главное, консультанты, которые реально грамотные и знающие характеристики товара. Сегодня консультант Екатерина так оперативно подобрала нужный для меня парфюм, что решил выбрать сразу 2 🙂 (правда мне их на днюху дарить будут), но в любом случае, профессиональность на лицо! Я был приятно удивлён 🔥🙏💪
Большой выбор товаров для всех возрастов. Много акций на любимые бренды. Сколько туда ездили всегда попадали на не плохие акции. Еще плюс заказ онлайн. Очередей нет, персонал всегда отзывчивый, ненавязчивый.
Очень нравится магазин, персонал там замечательный! И в зале девушки-консультанты очень добрые и компетентные, и на кассе сидят замечательные сотрудницы. Если по магазину ходить дольше 5-10 минут, то за вами пристально начнёт наблюдать охранник, но это вполне логично, народ у нас такой, любит тырить, причём вне зависимости от своего финансового состояния. Такое пристальное внимание можно потерпеть ради покупок. Я не пользуюсь слишком люксовой косметикой, потому покупаю здесь продукцию в среднем и бюджетном ценовом сегменте, но даже несмотря на это мне всё подскажут и покажут, за что большое спасибо девочкам, не будут смотреть как на г... и на нищеброда. Была приятно удивлена, когда впервые попала в этот магазин и увидела, что практически на всё есть тестеры, даже на самый простой крем за 100₽! Это потрясающе, ведь можно заранее посмотреть на уходовую косметику, а людям с чувствительной кожей можно понять, будет ли раздражение от продукции или нет. У декоративной косметики есть мицеллярная вода и диски/салфетки на выбор, для меня это просто рай, ведь перед окончательным выбором нужного оттенка я могу всю руку себе измазать. В яблоке есть куча фирм, которые невозможно купить в других магазинах косметики у нас в городе, только заказ через интернет-магазины, а тут есть возможность пощупать/понюхать! Однозначно рекомендую для посещения, но имейте ввиду, что здесь можно застрять на час-полтора. Ещё обязательно скачайте приложение, так будет выгодно купить (но девочки на кассе вам всё равно предложат так сделать, если вдруг забудете)😌
Оооочень красиво и аккуратно! Приятно находится внутри, так как косметика не отдаёт в нос, как в других популярных сетях, выходишь из магазина с адекватным обонянием.