Золотое яблоко
2457 отзывов
27 октября 2024
Очень нравится этот магазин.Регулярно покупаю здесь товары для бритья и не только.
9 апреля 2023
Лучший и самый удобный всегда вежливые и приятные консультанты. Помогали с выбором . Расположение в любимой неглинной добавляет удобства. Пройти мимо практически не возможно . Всегда хочется что то купить
9 января 2024
Самый лучший ЗЯ из всех! Много выбора и все удобно расставлено по магазину, консультанты всегда помогут и объяснят!
26 апреля 2024
Пришла с конкретным вопросом сюда. Милая девушка абсолютно не задумываясь прошлась со мной по всем местам и в итоге посоветовала очень удачный вариант, который меня устроил. Спасибо большое за такую отзывчивость 🙏🏼💓
31 мая 2024
Самы популярный и большой магазин косметики в центре ❤️❤️❤️ лучший персонал и консультанты
25 февраля 2024
Очень хороший магазин. Всегда все подскажут консультанты. Красиво, просторно и хороший ассортимент.
1
23 июля 2024
Речь об он-лайн заказах, а именно об их доставке.....
Получила сообщение на почту о якобы моей инициативе переноса заказа. Возмутило до глубины души....
Ни о какой моей просьбе о переносе даты и времени заказа речь не шла! Информация ложная.
Срыв доставки, в вашем случае, потеря денежных средств, в моём-некачественная услуга и неисполнение обязательств со стороны исполнителя, произошла по вине
курьера Нечипуренко Артема Аркадьевича +79692805273, который не дождавшись меня в течение 2х(!!!) минут, детализация звонков есть и у меня, и у него на телефоне,а также мои пропущенные вызовы, передал мой оплаченный(!)заказ третьему лицу, без моего ведома и согласия. О чем меня этот человек уведомил по факту, Что он уехал, а заказ забрал офис такой-то.....
Я работаю в огромнейшей организации, где люди между собой не имеют тесных коммуникаций.
После моего звонка на горячую линию, а также высказанного недовольства курьеру, заказ он каким-то образом забрал назад, но мне его не вернул, а выслал фото, что заказ у него, скрин переписки также имеется.
Далее, на мои звонки он не отвечал, ваша служба поддержки бездействовала. В итоге, под конец моего рабочего дня, курьер сообщил, что не (!!!) успевает доставить мне заказ. )))
В службе поддержки он наврал, что я не ответила ему на звонки и не приняла заказ, и что он его никому(!)не передавал. В чем меня убеждала (!! !) "личный менеджер".
Хотя по итогу, но уже с опозданием, мне удалось найти тот офис,где какое-то время лежала моя горе-коробка.
Такого рода ситуация не укладывается в голове в том, что это происходит в наше время. В огромном цивилизованном городе (!). И в том, что настолько можно очернить свою репутацию и не справиться с вопросом качественного предоставления услуги и решению вопроса.
Итог:заказ отменён.
Купить все это можно в любом маркете, на любых других более качественных и порядочных платформах.
А вам задуматься о качестве сервиса и ваших представителях!
2
7 сентября 2023
Самый любимый мой ма6азин из всей сети! Шикарное обслуживание, отличный выбор, много консультантов, много касс, есть все марки, и прекрасные скидки
13 января 2024
Огромный магазин с товарами для дома и косметикой. Подбирали там с подругой подарки многим на Новый год, оценили) Обязательно приду ещё раз.
12 марта 2023
Огромное количество товаров для женщин))) настоящий рай! Выбор огромный, персонал приветливый и готовый помочь в выборе. Магазин находится в центре города, удобно, красиво и вкусно!
17 марта 2024
Люблю именно этот магазин. Хорошие не навязчивые консультанты. Есть из чего выбрать. На подделку пока не попадала. Цены на популярное стали завышать. Прилично
10 марта 2024
Как вам скорость ответа по телефону 24х7? После 15 минут ожидания ничего не сказали, не помогли, во сколько приедет курьер не знают, когда заберёт товар не знают, почему указан не выбранный период доставки не знают, скорректировать время доставки не могут. Оплатила 08.03, жду до сих пор. Если до 16.00 сегодня не доставят, то отменю заказ и будет это моя первая и последняя попытка пользоваться этим магазином. В вотц апп до сих пор нет ответа
2
25 декабря 2024
Прекрасный персонал, большой выбор товаров нашла все что нужно было
20 ноября 2024
Хороший магазин парфюмерии,один из любимых.Мало только по Москве ,хотелось бы больше,но зато магазины большие,что даёт большой выбор парфюмерии на все вкусы и кошельки .
1 августа 2022
Плюсов меньше, чем минусов
Плюсы:
- отличный консультант парфюма по-имени Саша (спасибо за новые открытия в парфюмерии :)
- большой выбор, чистый магазин
Минусы:
- нет тестеров и ценников на Jo Malone
- первый консультант по парфюму, услышав, что я хочу купить в рассрочку, сразу же меня кинула рядом с брендом
- нет рассрочки, как в интернет-магазине
- большая очередь на кассу (при условии, небольшого количества покупателей, на Павелецкой такого нет)
- отсутствие пробников при покупке, думала раз уж покупаю парфюм, то хоть какую-то мелочь, да положат
- конские ценники на товары
- непонятная навигация по магазину (по крайней мере в первый раз)
15
4
15 апреля 2024
приятные консультанты и товар почти всегда в наличии.
как заезжаю в москву, покупки делаю только тут, так как по наличию магазин лидирует.
21 сентября 2023
Сегодня посетила данную точку магазина и случилось кое-что очень неприятное. Консультант подобрала мне парфюм, коробку в руки не давала, а брала все со стенда сама. После этого она дала мне коробочку и я пошла на кассу. Придя домой, вскрыв парфюм и нанеся его на себя, я поняла, что это абсолютно не тот аромат! Девушка перепутала и дала мне не тот парфюм! Слов не хватает описать то, как это не приятно!
Вернуть товар не получится, что делать, я сейчас даже не знаю.
Консультант Татаренко Мария.
Фото парфюма, который я выбрала и тот, который она мне дала + фото чека прилагается.
Может быть девушка была очень увлечена общением со своими коллегами, которые «стояли над душой» у нее, что не заметила ошибки.
1
20 ноября 2024
Когда мне грустно, я иду в ЗЯ, любимое пространство, очень грамотные консультанты 👍
12 июля 2023
Лучшее золотое яблоко в сети! В каком бы городе не находилась, где находится данный магазин, всегда посещаю. Однозначно, ЗЯ на Трубной конкурентов нет! Самые лучшие консультанты, которые даже перед самым закрытием помогли найти и приобрести нужную маску для волос. Молодому человеку, который не отказал, огромное человеческое спасибо!!!
1
3 августа 2023
Большой ассортимент товаров, которые не представлены в других магазинах города. Много консультантов. Товар можно посмотреть и протестировать (правда не весь). Очень часто к покупки дают в подарок пробники.
7 сентября 2023
Пришел 7 сентября выбрать парфюм. Консультант-девушка с цветными волосами и короткой стрижкой абсолютно нетактична, хоть и знает хорошо ассортимент. Вместо того, чтобы грамотно помочь с выбором, начала грубо уверять меня в том, что я не имею вкуса и давай продавливать покупку другого парфюма, видимо на который у них план. Всю жизнь закупаю и пользуюсь линейкой Lacoste, а она мне про отсутствие вкуса, который я и планировал взять. Не поверю, что это не установка руководства. Больше не вернусь к вам.
5
8
29 декабря 2023
довольно большой выбор товара, сам магазин очень красиво украшен, ассистенты вообще милашки со всем помогут, если появится какой-то вопрос
11 апреля 2024
Люблю это яблоко, по утрам тут не многолюдно и можно поискать новиночки и попробовать новые ароматы в тишине и спокойствии. Доставку тоже заказываю сюда.
9
11 декабря 2022
Магазин прекрасен. Всегда все было отлично, и большое спасибо, что Вы вообще существуете! НО именно в этом филиале произошла ситуация: подошла к корнеру Caudalie, выбирала крем по отзывам, открыв сторонний сайт — очень возрастная женщина подошла ко мне, которая якобы является «экспертом бренда» и спросила нужна ли помощь, я сказала, что нет. Она начала настаивать и сказала, что подскажет. Я поставила задачу, сказала, что нужен увлажняющий крем под макияж, она НАСТОЯЛА на одном конкретном креме, сказала, что очень хорошо подойдет моей коже и вообще конфетка. Я его взяла. Господи, этот крем, я каждый раз бешусь, когда его ношу. Возможно, он несет другую функцию и просто хорошо увлажняет или служит такой «ака маской» перед сном, когда коже нужен уход, но этот крем каждый раз скатывается, когда поверх него начинаешь наносить тон — абсолютно любой. Я пыталась разными способами и разные тональники, бб-, сс-средства, но нет, он реально скатывается белой стружкой вместе с тональным кремом. Даже если ты изначально убрал с лица всю видимую «стружку», то ты можешь забыть и в общественном месте просто почесать висок, он начинает просто осыпаться. Это полный треш. Теперь я боюсь обращаться к консультантам, мб она пыталась продать новинку или что-то подобное, но мне просто жалко потраченных денег. К крему претензий нет, он явно создан для чего-то другого.
3
9 мая 2023
Обожаю Золотое Яблоко! Прекрасное расположение магазина, огромный ассортимент всего, чего только душа желает) хочется еще отметить наличие тестеров на большое количество бьюти штучек! Персонал прелесть, круто выполняет свою работу ❤️
1
19 апреля 2024
Обожаю! Огромный выбор, женский рай. 😊 Консультанты очень милые, всегда помогут и подскажут.
3
2 декабря 2023
Люблю эту сеть, но похоже в этот магазин принципиально больше не зайду.
Консультанты навязчиво норовят наклеить свои QR-коды, даже если ты просто подошел к стойке и взял продукт.
Но сегодня произошла совершенно непонятная мне история - в зоне косметики для волос спустя минут 15 одна консультант все же подошла ко мне, чтобы помочь найти продукт, после чего подвела меня к стойке с довольно бюджетным брендом, при этом озвучила "ну что-то такое вам в ценовой категории". При этом не спросила о моих предпочтениях, зато оценила их по моему внешнему виду.
Надеюсь, консультантам в этом магазине когда-нибудь все же донесут, что они не на рынке работают...
2
1
30 июня 2024
В последнее время стало хуже обслуживание, консультанты вечно заняты, только посылают от одного к другому, добиться какой-либо консультации по товару не реально, ответ все время я занят сбором заказа, хотя ходят даже без корзин. На кассах все мило, компетентно, вежливо.
12 марта 2023
Любимый магазин. Чисто, красиво, огромный ассортимент, на товары есть пробники, можно все посмотреть, потестировать. Продавцы милые и внимательные. Без покупок отсюда еще не выходила.
3 июня 2024
Самое лучшее ЗЯ! Когда выходила встретила элджея, а я его обожаю) Спасибо яблоку что зависла в отделке духов и вышла оттуда позже чем планировала, а то так и не увидела бы своего любимку 🩷
4 ноября 2023
одно из лучших ЗЯ в Москве! отличный ассортимент, консультанты действительно помогают. очень нравится здесь, приятно, что рядом с домом!
28 июня 2023
Впервые такая долгожданная встреча с золотым яблоком меня максимально огорчила
При большой площади магазина и разнообразии ассортимента столкнулись с рядом сложностей
Увы не удалось найти консультанта сразу, только третий человек смог нам помочь
А по итогу мы не смогли найти одно из интересующих средств, так как в отделе лица вовсе не нашлось консультанта
Лучше ходить в магазины сети меньшего формата, пол года ждал возможности придти в золотое яблоко, так как в моей стране его нет и так разочаровался
2
1
11 марта 2024
Прекрасный магазин, огромный выбор, хороший персонал. Людей море только, как в метро)) Надеюсь, это только в праздники так)))
22 июля 2023
Большой магазин, представлены все необходимые товары, марки и производители. Хороший выбор нишевой парфюмерии, которую больше нигде не послушать. Грамотные и ненавязчивые консультанты.
1 февраля 2024
Лучший косметический магазин Москвы. Все для людей (кроме очереди на кассу), большой ассортимент, много консов, всегда скидки.
18 ноября 2022
Огромный ассортимент товара на любой кошелек, квалифицированные консультанты, отвечающие на все вопросы доброжелательно и грамотно. Привлекательные акции и скидки. Фирменная упаковка и пробники товара в подарок. Очень приятно бывать в этом магазине.
1
26 марта 2024
Лучший в мире магазин косметики❤️❤️❤️❤️❤️Очень приятно что с каждым годом появляется больше интересных брендов
1
1
7 июня 2023
Ну что говорить: гламурное место для гламурных людей (преимущественно, конечно, девушек).
Огромный выбор всевозможной декоративной косметики, духов, кремов и т.п.
Для мужчин тоже есть кое-что: купил там себе органик крем после бритья.
Но вообще, хотя это мое личное мнение, я в такие места не люблю ходить: уж слишком там атмосферно: так и пахнет культом плоти(
9 февраля 2024
Огромное разнообразие. очень много брендов представлено, каждый хочет выделиться, соответственно много акций и цены адекватные.
2 марта 2024
Скидки потрясающие постоянно, в магазине очень удобное расположение товаров на полке - быстро можно найти именно то, что нужно
27 декабря 2023
Заказала интернет заказ сюда, чтобы забрать его быстрее чем из пункта выдачи.
Приехала, набрала номер заказа, а его оказывается у них нет. Просят связаться со службой поддержки. У меня было всего 10 минут, чтобы его забрать. Я ушла, написала в поддержку, уже час никто не отвечает.
Сегодня срок хранения закончится и заказа как небывало!
Деньги тоже списаны и с этими праздниками неизвестно когда вернутся.
И с подарком я пролетела, потому что новый заказ неизвестно когда доставят, да и деньги второй раз платить я желанием не горю.
Как вам такой сервис?
Никому не советую, в особенности перед праздниками делать заказ в этот магазин.
1
25 марта 2024
Большой магазин, огромный выбор, глаза разбегаются, персонал приветливый, помогает определиться с выбором
1
30 июля 2024
Цены непонятные... Килиан парфюм стоит во франции 300евро тот же Килиан 27.000 рублей...о чем можно подумать?)
7 декабря 2023
Классное место! Есть место, где можно спокойно посидеть в телефоне, пока Ваша Любимая тратит деньги с Вашей карты. Ну пушка. 12 тональников из 10
3
16 февраля 2024
Понравилось только жене, я не в восторге из-за 3 часового ожидания супруги. Но конечно ожидания дают успех к семейный жизни. Благодарен, что есть Золотое яблоко.
1
11 августа 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам ,которые помогли в выборе необходимого товара. В данном магазине покупаю уже на постоянной основе только ради консультантов,так как они всегда вежливы ,приветливы и еще пробников дадут на кассе. Спасибо руководству за качественное обслуживание ❤️
21 февраля 2023
Всегда пользовалась услугами магазина, но в последнее время все больше отрицательных эмоций(часто показывают скидку огромную, в итоге, в другом магазине- конкуренте цена оказывается дешевле, при меньшей скидке, сайт показывает товары, с хорошей скидкой, которых нет в наличии) а при последнем заказе, не положили обещанный подарок за покупку продуктов на определенную сумму(раньше вообще клали очень много сэмплов, сейчас же ничего не кладут, хотя ценовая политика изменилась). Когда стала выяснять почему, мне просто сообщили, что подарки закончились (тогда убрали бы информацию с сайта, но она продолжает висеть и на данный момент), не предложили ни одной замены- в виде доп баллов или скидки га следующий заказ
3
2
17 декабря 2024
Огромный выбор товара, очень вежливый красивый персонал
9 декабря 2024
Отвратительный магазин! Продают технику-фены и даже не знают, что он не относится к технически сложному товару! Препятствуют всячески возврату товара и соответсвенно получению обратно денег! То что при работе фен источает запах неприятный, также не аргумент для них как некачественного товара, тоже отказываются принимать, ссылаются на какие-то запросы брэнду! Гарантийный талон не выдали. Тотальные нарушения Законодательства о защите прав потребителей!
Так и еще переписка идет в телеграмме запредельно медленно, тянут время, тем самым нарушая права потребителей на предъявление претензий в установленный срок!
28 апреля 2023
Огромный ассортимент товаров, постоянные скидки и акции, удобное расположение. Так же есть заказ онлай с доставкой на дом либо самовывозом. Всегда доброжелательный персонал, все подскажут, покажут и расскажут! Рекомендую
3