Шикарная гостиница за вменяемые деньги. Порадовали сервисом и обстановкой. В следующий раз обязательно сюда вернусь. Удобное место расположения для прогулок по городу. Понравилось! Рекомендую!
Совершенно очевидно что уборка в моменты отсутствия клиента носит чисто номинальный характер.
В номерах не убирают, не пылесосят (на полу валяются какие-то объедки), ванную не моют, полотенца не меняют.
В "люксе" даже халат не дали))
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Приятная гостиница. Хорошие, большие номера. Завтрак достойный. Чисто и аккуратно везде.
Слегка медленный ресепшен при въезде.
Единственное, зимой было очень жарко в номере, хотя все батареи выключены
Гостиница супер) ребята, берите комфорт) а так, круто) большие кровати, огромные номера, и комфорт) центр города☺ гостинице: не теряйте себя, вы лучшие в Оренбурге👍
Мало где можно встретить номер стандарт почти 40 м2, за 3500 в сутки,с двухместной кроватью,большим современным ТВ (LG),большой ванной комнатой и полным набором посуды. Больше всего удивили противовандальные жалюзи с внешней стороны окон,которые можно закрыть в любой момент. Все управление находится внутри номера! Отличный вариант,когда хочется выспаться днём после дороги👍
Завтраки вкусные,но разнообразия нет. Персонал ресторана очень приветливый,чего не скажешь о администраторах. Приходится выпытывать каждое слово.
Расположение не очень удачное,рядом нет ресторана или хотя бы кафе. Через дорогу есть 5ка. До пешеходной ул.Советской идти примерно 1 км.
Часто езжу в командировки в г. Оренбург, наверное лучшая гостиница в городе, рекомендую для проживания. Гостиница в центре города, номера больше чем стандартные в международных сетях, чисто, комфортно, хорошие завтраки, есть спортзал
4
M
Marina
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Комфортные номера, чистота, завтраки и ужины очень вкусные. Приветливый персонал.
Хорошая гостиница, хочу отметить отзывчивость сотрудников ресепшн. Спустя месяц после проживания помогли решить проблему с документами, за что им большое спасибо!
Неоднозначный отель. Прекрасные просторные номера. Вежливый персонал. А вот завтрак весьма посредственный.скудновато. куски хлеба нарезаны толщиной 2-3 мм. Хлеба жалко? Шведский стол предполагает собой стол с бутербродами и 4 блюда (1 каша,1 гарнир ,1 яичница,1 сосиски).трудно настроить воду в номере. Либо кипяток либо ледяная в душе. По шкале Шляхова 3 из 5.
Гостиница очень понравилась! Большой просторный номер, есть все самое необходимое. Идеальная чистота. Доброжелательный персонал. В шаговой доступности ТЦ, кафе и рестораны. В Оренбурге теперь только Золотой слон!
Видимо, сотрудницы ресепшена настолько загружены работой, что вовсе не желают новых гостей! Звоню 5-ый (!!!!) раз, берут трубку, просят подождать на линии, тут же сбрасывают. Перезваниваю и… получаю тишину, либо хамство в ответ на желание сделать бронь👍🏼 Сталкиваюсь с таким впервые, надеюсь руководство отеля увидит отзыв и подыщет кадры с желанием работать! P.s. Сейчас звоню шестой раз и трубку не берут совсем😂👍🏼
Все устраивает. Но не было аксессуаров для чистки обуви.
I-like-u
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Выглядит на первый взгляд «дорого-богато», но якобы полотенца меняют раз в три дня, вместе с постельным бельем. А смена одного полотенца приравнивается к услуге «смена белья(!!)) за дополнительную плату, если эта смена полотенца чаще, чем раз в три дня. СанПиН отдыхает, что полотенца в пятизвездочном отеле меняются каждый день тут не слышали.
Горничная позволяет себе хамить постояльцам при уборке этих полотенец по просьбе, обсуждая негативно при этом сотрудников ресепшена.
Управляющий с 9 до 18 работает. В другое время вопросы не решает. Скидывает так же всё на ресепшен.
Жаль девушек, которые там (на ресепшен) работают и пытаются культурно разрулить вопросы с учетом вводных данных.
Гостинница хорошая. Номер какой-то гипер большой. Завтрак на 4. Можно нормально поужинать. Но вот что мне не нравиться, как в советском союзе при выезде должна зайти горничная и принять номер и ты стоишь и ждёшь пока она его принимает. Попытался поговорить об этом на рецепшене- только нахамили и ещё больше испортили впечатление. Вообщем ещё два раза нужно подумать об этой гостинице
Хорошая гостиница, чисто, просторные номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Внимательный и доброжелательный персонал. Вернулась бы я сюда повторно, однозначно, да.
Очень красивое место, хорошее расположение в центре города, всегда есть места для парковки. В корпусе А номера попроще, а корпусе В с элементами роскоши. Правда, дизайнеру жирную двойку за несочетаемые детали мебели и интерьера. Сантехнику лучше обновить во всех номерах, а то без аэратора расход воды гораздо больше, вся экономия на светодиодных лампочках сходит на нет. Завтраки так себе.
1
A
Anonymous review
February 23, 2023
Гостинца на 2 из 5
Клиентоориентированность на уровне
Совок
Воды в номерах нет
Даже за деньги
Кулер стоит с непонятно чем в коридорах
Даже шоколадке ночью не купить (мини бар пустой) и вообще ресторан откроется как откроется
Грязновато в кровати
Налет много где
Убираются плохо
Минусы: 1. Очень слабый завтрак. 2. Воняет какой-то химией в номерах и в коридоре.проветривать номер нужно. 3. Нет в номере воды, утюг в коридоре(один на этаж похоже), нет зубной щетки и пасты. 4. Отель не 5звезд, а 4 с минусом (это если кто был в настоящих 5 звёздах или даже в настоящих 4звездах).
Плюсы: 1.цена за номер с завтраком 3500.
2. Тихо. 3. Центр. 4. Хорошая кровать. В целом уютно. В золотом драконе (их же отель) лучше: аккуратнее, ухоженнее. Хотя и завтрак там так себе тоже.
Отель позиционирует себя как 5 звезд. Но до 5 ещё далеко. Номера просторные и новые. В номерах мусор выбрасывают не всегда, пульт от кондиционера отсутствует, зубной набор платный (в гостинницах с 3 звездами он зачастую входит в бесплатные услуги), в презент от отеля даже вода не входит (кулеры на этажах). Но есть и плюсы. Для курящих есть сигарные комнаты. Горничные оперативно выполняют просьбы. Персонал приветлив.
Согласен со всеми плюсами и небольшими минусами, но на мой взгляд самое большое преимущество этой гостиницы - идеальные для меня матрасы! Достаточно жесткие для моей спины. Единственная гостиница, в которой я сплю как младенец!
2
2
Инна Ледекер
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Уже оставляла отзыв, но повторюсь: роскошные номера, незаметное обслуживание, хорошие завтраки. Находится в центре Оренбурга в тихом дворике.