Играли на 14 дороже, бронировали на 2 часа игры. За эти два часа дорожка ломалась раз 20, то одну кеглю не поставит, то шары не выдавала, то совсем не работала, иногда сама ход за игрока делала, устали вечно вызывать сотрудников. И это в праздничный день, когда цены на максимуме, а сервис на нуле.
Ну, как сказать, я ничего не заказывала, знакомые брали выпивку и закуски. Насчет еды ничего сказать не могу, а вот отношение оставляет желать лучшего, администраторы хамят, что ужас.
Хотели прийти по акции, вместо того, чтоб нормально объяснить что к чему и какие условия акции, нас выставляли дураками и на нас кричали.
С горем пополам все-таки выяснили. Из плюсов - недорого, насчет остального стоит задуматься.
4ку только за то что нельзя сделать предварительный заказ на меню. Обьяснили что на это время уже есть заказ и поэтому заранее я не могу сделать свой заказ и оплатить. Заказ можно будет сделать по факту. Как то странно
Заведение работает давно. Биллиард и боулинг в одном месте. 5 столов для пула, несколько столов для русского биллиарда. Со времен, когда заведение называлось "Планета боулинг" ничего не изменилось. Ремонта не было. Под праздники дорожки и столы лучше бронировать. Есть алкогольное меню, можно заказать что-то из снеков. Администраторы за стойкой абсолютные хамки!!!
Обслуживание на нуле, один официант на 15 дорожек и это в субботу вечером. Свой заказ ждали 50 минут( 5 кружек пива). Причем несколько раз спрашивали у официанта когда будет заказ, ходили к бару хотели сами заказ забрать, посуду со столов не убирали. Оплата переводом, якобы терминал не работает. В 23:00 много детей бегает, где взрослые пьют, ругаются матом и тд. Туалеты грязные, никто их не моет. Заказывали дорожку заранее, но по приезду она оказалась занята, стояли ждали. В общем и целом понравилась только сама игра в боулинг.
Место неплохое, чтобы отдохнуть и провести время. Очень удобный график работы заведения. Но есть и недостатки: долго готовят напитки, а также иногда бывают неубранные столики, что тоже не очень приятно.
12.02.2024 столкнулись с недопустимым отношениям к клиентам со стороны администратора Руслана!
Уважаемый руководитель обратите внимание ведь администратор, это лицо Вашего клуба!
В целом боулинг клуб неплохой, 16 дорожек, симпатичная обстановка, НО дорожка номер 16 подпортила настроение тем, что очень долго приходилось ждать пока опустятся кегли, несколько раз кегли вылетали на дорожку и мешали играть, один раз даже зависло все и дорожка перестала светиться, будто время игры закончилось, но при этом на табло время не остановилось, в общем суммарно мы потеряли от игры минут 8-10 не по своей вине 🫠
На ресепшен сказали, что никак повлиять на скорость работы дрожки не могут(
1
1
Д
Денис Азарнов
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Были в будни с 13-00. Зал пустой - просто шикарно. Придраться не к чему абсолютно. Администратор вежливый, выдал сменную обувь и открыл дорожку. Дорожки чистые, оборудование работает. Шаров море, разного веса. Телевизоры над дорожками работают, панель на столике - тоже. У дорожек есть функция для детей - поднимается заборчик и шар не сваливается в боковой желоб - т.е. ребенок сбивает кегли всегда. Для активации этой функции сообщите администратору при открытии дорожки, что с Вами будет играть ребенок. Вес самых легких шаров - для деток от 7 лет (более мелкие не потянут). Пицца в кафешке вкусная, цены приемлемые (см фото меню). Туалет работает, чистый, бумага есть, кабинок достаточно. Поэтому ходите в будни до 17-00 и будет Вам счастье - получите VIP-отдых в пустом шикарном боулинге.
После посещения этого боулинга моя самооценка упала просто до нуля оказывается надо было просто открыть глаза…
Начиная с гардероба, нам выдали обувь на лотке были написаны какие то цифры но мы изначально не обратили на это внимания, подошли к администратору нас предупредили о неконтактном баре и наличии кнопки вызова официанта на дорожке слева от экрана и посадили на дорожку но я сам решил проверить контактный ли бар там даже для недалеких две таблички ,,бар не контактный,, , ,,заказы принимаются и отдаются только через официанта,,
Пошли и вызвали , обслужили быстро и качественно.
Но в гардеробе поднялся срач ведь мы не запомнили цифр на лотках для обуви но оказывается на обуви написаны номерки мы удивились как тут все просто и удобно
А следовало открыть глаза, заведение хорошее придем еще )))
Нормально. Но со слов кассира, не работал терминал (потерял тогда кеш бек,жаль).еще и бегал к банкомату за налом. 30% скидку рассчитали с нала сдачи недодали около 400 р. Считайте внимательнее. Были в декабре с семьёй
Такого отвратительного персонала я не встречала в принципе! Уважаемые руководители, обратите внимание на большинство негативных отзывов, они не пустые. Все, начиная с гардеробщиков с перегаром, заканчивая администратором. Ожидание заказа на дорожке боулинга вечное, нужно просить по несколько раз.
Отдельно сделать заказ и оплатить около бара нельзя, только пройдя 100 кругов ада.
Когда у нас сломалась дорожка, на ресепшене сказали, что обязательно продлят на некоторое время, но по факту, конечно, ничего. Кульминацией похабного отношения сотрудников к гостям стал администратор Руслан. Уехав с этого заведения я обнаружила, что оставила на стуле у дорожки боулинга свою джинсовую куртку. Позвонила в заведение, попросила администратора Руслана посмотреть мою куртку на дорожке, на что мне последовал категорический отказ со словами: мы не несем ответственности за вещи, оставленные посетителями и вообще нам тут некогда! Никакие просьбы, уговоры не помогли. На следующий день я снова попыталась выяснить судьбу куртки и сотрудники также ответили на "отвали". По итогу я приехала в заведение и сама ее нашла в гардеробе. В рейтинге абсолютно не клиентоориентированных и безучастных сотрудников развлекательных заведений, сотрудники "Золотого шара" безоговорочные лидеры!!
Цены хорошие, правила и обслуживание на уровне между плохим и средним. Стараются уйти от налогов из-за чего постоянно нет терминала и оплата за наличку, что очень не удобно, пришлось бежать в ближайший банкомат, благо что он был относительно не далеко, ставлю этому заведению 3 звёзды, только за счёт хороших цен.
Менеджер Екатерина отказалась сдавать свободный стол для настольного тенниса. Просто из личной прихоти. Сотрудница явно не заинтересована в своей работе и в том, чтобы поддерживать позитивный имидж работодателя.
Пришли поиграть в боулинг на ночной сеанс.Бронировали у девушки, которая сказала лишь,что нужно будет оплатить наличкой,ок.Приехав,2 молодых человека уже говорят,что оказывается нужны паспорта,которые оказались не у всех участников.И также добавил,что не он бронировал нам дорожку и ничего не знает о том что не предупреждали.Пришлось уйти,вечер испорчен.Всем спасибо.Больше в золотой шар не ногой.Сервис на нуле
Что касается боулинга, все круто. Дорожки аккуратные и все чистенькое. Что касается бильярда, то все столы сильно уставшие, лузы разбиты, а кий так и вовсе кривой. Играл в русский бильярд, с американским ситуация схожая
Отмечали день рождения дочери в августе 2022 г. Забронировали день, время и дорожки заранее. Администратор Алина помогла определится с меню исходя из количества гостей, временем игры. Терпеливо и доброжелательно ответила на все мои вопросы.
Ассортимент блюд представлен фастфудом, но все приготовлено вкусно, детям очень понравилось. Тортик можно приносить свой.
Всегда есть свободные дорожки. Вкусная кухня и пиво. Разнообразие придаёт наличие бильярда и игровых автоматов. Работает круглосуточно. Из минусов- сильно б/у шары в русском бильярде.
Инвентарь ушатанный - это относится как к обуви, так и к сколотым шарам, размеров обуви не хватает когда в зале людно, дорожки бывает подвисают в закрытом состоянии.
Кухня неплохая, но не сказать что дешевая.
Обслуживание страдает, 1 или 2 официанта не справляются. Банальные напитки ждать приходится по 15-20 минут, не говоря про кухню.
В целом оценка на 4.
1
Мама
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Как боулинг- хороший клуб. С питанием не очень, принесли не до конца размороженный чизкейк и в пицце Боварской, вместо Боварской колбасы дешевые сосиски. А, так перекусить можно, выбор есть.
Шары очень старые побитые брать их в руки страшновато, особенно в отверстиях для пальцев. обувь в плачевном состоянии, ребёнок в этих батинках был похож на беспризорника. на меню выше среднего. Шары переодически застревают и не выкатываются обратно, пока не бросишь следующий.
Очень нравиться отдыхать там с семьёй. Всё легко, никаких напрягов: забронировали, приехали, припарковались без проблем, оплатили, поиграли, покушали там же, уехали
Приезжаем в этот боулинг с друзьями когда встречаемся в Красногорске. Приезжаем ночью, убитые в хлам. Поэтому про день ничего сказать не могу. Ночью нормально. Цена вполне приемлемая. Старенький конечно, но обстановка уютная, обслуживание приемлемое. Около каждой дорожки есть кнопка вызова бармена и она работает, проверено)) Ночью рекомендую для посещения. Если надоест кидать шары, можно пойти в бильярд. Он на этом же этаже.
Мы были в будний день, платили 2000 за дорожку на 4 часа, при этом эти 2000 использовались как депозит, на них заказали еду и напитки. На соседних дорожках были как компании взрослых людей, так и компании с детьми. Мы были вдвоём с молодым человеком:) Хорошее место, вернёмся ещё:)
Достаточно дешёвые цены. 240р час бильярда. Очень старые столы, шары все побитые. В зале боулинга был очень интересный официант, он с нами вообще не разговаривал 🤣 у меня 1й раз такое обслуживание, ни здравствуйте, ни досвидания, приятного аппетита тем более не услышала. Я совершенно не дотошная в плане обслуживания, но как бы стандарты везде должны быть. Пицца и коктейли были вкусные. Действует акция 2т депозит и играешь 4 часа бесплатно. Очень круто. Нам 3 часа хватило. Обязательно придём ещё.
Итак были сегодня в сием заведении, играли на 3 дорожке. Из плюсов скажу, что людей было не много, несмотря на то что была пятница, и давали одноразовые носки, неплохое пиво и вежливый официант, для детей специальная горочка, чтобы катать шары было удобно. Из минусов- большенство шаров жирные и просто выскакивают, администратор Алина отказалась пробить скидку на день рождения, видите ли, поздно сообщили что у нас день рождения, заплатили полную стоимость. Ну и уж простите, 2022 год на дворе, даже в поликлиниках есть туалетная бумага, а в сием заведении отсутствует…Есть ли желание вернуться? Больше нет, чем да.
Заказали пиццу и набор у пиву. Несли час еду. Еда вся холодная. Пицца холодная, крылья, наггетсы... Официантка хорошая
1
1
Show business's response
М
Максим
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Хороший боулинг , но мячи не много уже не ровные , катятся будто через бугорки , официанты вежливые быстрые хорошие , хорошее место для проведения , но не ночью