Удобное расположение офиса, приветливые сотрудники, вкусный кофе :) Быстро подготовили монеты, рассказали об условиях. Ещё по акции получила приятный подарок к приобретенным монетам. Отдельная благодарность менеджеру Марии за профессиональную консультацию по инвестиционным монетам.
Супер обслуживание, чудесный и отзывчивый персонал. Прекрасный офис и уютная атмосфера. Очень помогла сотрудник компаниии Юлия , профессионально информировала и решила поставленные задачи с высокой скоросью и на высоком уровне . Цены приятно удивили. Сделка прошла безопасно и комфортно . Обязательно вернусь с новыми потредностями и надеюсь на долгое сотрудничество. Спасибо большое. Всех благ.
Очень доволен сотрудничеством с Золотым монетным домом в г. Севастополе.
Всегда внимательно подходят к моим запросам, находят необходимые монеты в других представительствах компании и осуществляют оперативно доставку в город Севастпополь.
Консультации по золотым монетах на высшем уровне, можно узнать всю историю про интересующую монету. Большой выбор иностранных монет, по цене всегда все аргументировано и чётко.
Хочется отметить достойную работу Юлии, отличный специалист. Грамотно, профессионально помогла решить вопрос о покупке золотых монет. Конкурентные цены на рынке и высокий уровень обслуживания. Желаем удачи и процветания . До следующей встречи..
Обслуживание хорошее, цены тоже
Также сделали подарок
Но почему-то монета, на мой взгляд, с механическими повреждениями по цене новой
Сотрудница сказала, что это нормально, ведь они транспортируются в тубе, поэтому это механическими повреждениями не является?
Повреждения видны невооруженным глазом на канте монеты
Или в случае обратного выкупа цена все таки будет снижена за повреждения?
Покупал в г Мытищи
После изучения рынка продажи монет остановилась на Золотом Монетном доме. Очень приятно сотрудничать. Всегда есть монеты в наличии в день заказа. Скорость обработки заявки и ответа менеджера на высшем уровне. Компания зкрепляет персонального менеджера. У меня менеджер Максим. Очень внимательный и профессиональный специалист. Отвечает на любой вопрос. Благодарю за предоставленные услуги. Успехов в развитии, сохранении ценности в компании.
Широкий выбор иностранных монет . Персонал вежливый , добродушный . Огромное спасибо Юлии Девятаевой в помощи подбора материала . Хороший спред на сеятелей . Просторный , удобный новый офис . Метро рядом . Всем успеха !
Из плюсов большой ассортимент, находятся недалеко от метро, вежливые менеджеры. Сайт не удобный, нужную монету очень долго искал. Неудобный график работы, хотелось бы чтобы работали до 20:00, т.к. по Москве доставки нет. Офис в бизнес центре, вход только по пропускам. Для оформления необходим паспорт! По приезду сообщили, что оплата только наличными (видимо от налогов уходят). Хотя есть касса. Пришлось бежать под дождем в банк, скорей снимать, т.к. график работы опять же неудобный (приезжал под закрытие). И снова оформлять пропуск для подъема на 7 этаж… почему то не дают кассовый чек. Дают только УПД. Интернет заказ оформил так никто и не позвонил. Спустя неделю сам звонил
Очень приятно оценить работу менеджера Юлии. !! Очень грамотно и профессионально провела встречу!!! коллектив работает слаженно и внимательны к своим клиентам!! Выражаю благодарность всему коллективу!!! Лидия!!!!
Покупаю и продаю не первый раз золотые и серебряные монеты в офисе на Авиамотроной.
Работа персонала хорошее,покупка и продажа происходит быстро,очереди нет.
Спред среди конкурентов наилучий.
Клубная цена по монете Георгий Победоносец очень радует!
Буду и в дальнейшем у вас покупать монеты для сохранения капитала.
Советую эту организацию.
Хороший офис в Мытищах, и на Авиаматорной тоже. Хороший персонал в обоих.
Купил у них монету Фиджи Версаль.
Только у них нашел.
Очень рад - низкая цена. Спасибо.
У них бывают редкие монеты.
Но некоторые стоят дорого.
Посещением доволен. Офис расположен недалеко от метро. Идти минут 5. Сотрудники доброжелательные, проверили интернет заказ, проверил перед покупкой, выставили официальный счёт. Оплатил просто и быстро. Однозначно буду ещё обращаться в эту компанию.
С этого года заказываю у них монеты через Озон. Цены почти такие же как на сайте. Иногда бывает дешевле по карте Озон. Думал будут с механикой, но все монеты приходят хорошие, в пупырке и в капсулах. Доставка 2-3 дня. Летом живу на даче, очень удобно, молодцы. Спасиб
Приезжал оценить свои монеты
Не объяснили как пройти, проехать
На одном этаже отдел продаж, на другом выкуп, менеджеры общаться не умеют
Предложили минимальную цену, да еще и брать потом не захотели, т.к без 1 монеты им ничего не надо.
Держите марку, господа. Ожидал, что серьезная организация
В итоге продал в другом месте и дороже
Твёрдая тройка. При покупке онлайн чек могут сразу и не предоставить, да и в самом чеке только сумма покупки. Названия товара нет, что странно.
Скидки клубные больше веселят, чем внушают доверия к дилеру. Скидка в 100-200 рублей явно не то, чем можно привлечь новых клиентов.
Общение в мессенджерах с клиентами сведено к минимуму. В том же телеграме комментарии к постам либо отключены, либо вопросы просто игнорят.
Сеть филиалов по стране развита на двойку. Хотя казалось бы, что сложного для крупной компании открывать офисы в крупных же городах?
Зарубежные монеты вообще нет смысла покупать, так как разница при обратной продаже просто феноменальная.
Акций с хорошими скидками у ЗМД не бывает в принципе, даже чёрной пятницы нет...
Ещё и плюсом ко всему дерут с клиента деньги за доставку монет в регионы...Магазин торгует не дешёвым товаром, можно было бы при покупке выше определённой суммы делать бесплатную доставку.
Если подытожить, то сервис такой себе, клиентоориентированность средняя.
Легко найти, приятные и комфортные условия обслуживания. Отличные цены
3
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
August 11
Вроде бы всё ничего, но менеджеры, которые обслуживают клиентов, с улыбкой и какими-то насмешками относятся к вопросам про монеты. Если учитывать, что человек не всегда разбирается так хорошо в этом и хочет что-либо уточнить - не совсем приятно получать такое обслуживание)
Не зря этот магазин занимает первое место в рейтинге! Здесь получаешь то, за чем пришел.
Отличный выбор монет и профессиональный сервис. Доброжелательное и чуткое отношение к клиенту, охотно консультируют, приятно порадовала неожиданная скидка ,большой ассортимент, проверяют на подлинность прямо на ваших глазах. Отличное расположение. Рядом с метро. Буду покупать в этом месте ещё. Однозначно рекомендую!
Нормальная контора, всегда самые высокие цены по всей Москве.
Местоположение тоже очень удобное, в двух шагах от метро авиамоторная. Я всегда пользуюсь ими услугами, всё чётко , ровно и быстро!!))
Отличный магазин! Сервис, качество, ассортимент на очень достойном уровне. До этого был в офисе г.Казани очень порадовало высокое качество работы компании. Ребята молодцы.
Серьёзная контора с привлекательными ценами, но пренебрежительным отношением к клиентам и отсутствием автостоянки - лучше ехать на метро.
Предъявлять паспорт при входе в сам БЦ считаю перебором и разглашением персональных данных.
Большой выбор, адекватные цены. Есть импортные монетки, которых на российском рынке редко найдёшь. Есть собственная линейка золотых и серебряных монет в приятном дизайне, в том числе подарочные и тематические. В общем, рекомендую к посещению.
С Золотым монетным домом я сотрудничаю несколько лет. Здесь работают очень вежливые, приятные сотрудники, профессионалы своего дела! За несколько лет работы с данной организацией не было никаких нареканий. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Елене Толстопятовой за четкие локаничные консультации, а также за оперативную работу. Все прозрачно, быстро и удобно!!!
Уже несколько раз покупала в Золотом Монетном Доме золотые и серебрянные инвестиционные монеты. Доставка производилась Спец связью. Все проходило безупречно. От начала идо момента отправления со мной поддерживала связь сотрудник офиса Юлия. Давала дельные советы, инструктировала. Все было четко, по-делу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Многое хотел купить по распродаже. Оказалось на сайте есть. Заказываю. Через несколько дней звонят , говорят что закончились или в другом городе. Развод ,рекламный ход.
Могут быть сюрпризы по актуальному наличию монет (в целом, общение по телефону "на отвяжись"). Проверка монеты на приборе 1.5 т. р. Нет доставки по Москве. В остальном - всё прекрасно.
Большой выбор монет со всего света. Отличные цены. Правда оплата только наличными и чек не пробивают. Ну может со временем научатся и это делать, и карты принимать
Компания является лидером по продаже золотых и иных инвестиционных монет. Приветливый персонал. Самый большой выбор инвестиционных монет в стране.
3
1
Show business's response
ABTR
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Договаривался сдать монеты в определенное время и из-за одной работающей кассы и клиента у которого проблемы с банком не смог это сделать , разочарован качеством организации работ . В случае проблем у одного клиенты будут стоять и ждать вечность . Открыли офисы но должным образом не смогли организовать покупку /продажу монет за несколько лет .
Надёжная компания. Приятные сотрудники. Адекватные цены. Быстрый отклик на вопросы
3
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Задавал вопросы на mail@*.r* ещё в апреле - так до сих пор никто не ответил. Клиентоориентированность выше всяких похвал - нет.
P>S. в дополнение к вашему ответу 13.10.2022: на вашу почту писал, или вы её не знаете, выставив на сайте? Яндекс не пропускает отзывы с прямым указанием контактов. Смотрите письмо 29.04.2022, 18:14 по МСК.