Обращение к Кафеян Н.Г.
Прошу Вас обратить внимание на ваших сотрудников работающих в ТЦ Волна .
Я являюсь вашим постоянным покупателем ,делала заказ в данном магазине очередной сладкий букет на юбилей .Ваши сотрудники собрали будет и написали ,заказ готов можете забрать до 21:00 .Я обрадовалась и выехала с области к ТЦ Волна ,приехала и оказалось будет был в другом месте собран и меня не оповестили ,где именно забрать !!!
Я не получила извинение от сотрудников в тот день ,приехала повторно на след.день забирать букет ,мне его выдали ,но так же не принесли извинения .
Хамское отношение к постоянным клиентам .
Задумайтесь о клиентоориентированности!!!
Девушке на кассе сказала вы могли хотя бы извиниться ,на что она с ухмылкой покачала головой нет !
P.S. я ехала сегодня с хорошим настроением и не думала даже писать плохой отзыв ,думаю ну все бывает .
Но ваша сотрудница меня просто еще больше разозлила !!!!Мало того ,что виноваты и еще так себя вести !!!!
Очень атмосферный магазин чая, кофе и атрибутов, связанных с ними. В сети магазинов действует как и везде программа лояльности, но во многих местах эта программа сделана на бумажных карточках, тут же она идёт по номеру телефона, так что не приходится тоскать с собой дополнительные бумажки.
Выбор тут огромный, глаза разбегаются. Кофе готовят вкусный
Кофейня "Золотой Лайм" – это место, где каждый найдет что-то для себя. С первого шага внутри вас встречает уютная атмосфера и приятный аромат свежесваренного кофе. "Золотой Лайм" – это не просто кафе, это маленький уголок, где можно насладиться временем, отдохнуть от повседневной суеты и погрузиться в мир вкусов и ароматов.
Кофе покупаю практически каждый день. Здесь он очень вкусный. С нетерпением жду тепла, чтобы пить холодный кофе, он восхитительный) Персонал приятный и приветливый. Рекомендую!
Сейчас не так часто здесь бываю.Но магазинчик мне нравится.Чай и кофе на любой вкус и много вкусняшек.Ну и конечно большой выбор необходимых аксессуаров для чайной и кофейной церемоний
Лучший кофе в Новокосино 👌🏻
Обслуживание всегда на высоте ✨
Невероятный выбор чая, кофе, конфет, шоколада и всего вокруг чая и кофе.
Восхитительные наборы к любому празднику 🎁 что весьма ценно!
Огромная благодарность владельцу 🤝🏻
Всегда с теплом и удовольствием покупаем здесь всё, что нам нужно.
Больше всего радует, что качество и уровень не падают, а только растут 🚀
Недорого, вкусный кофе и какао. Качественный развестной чай. Очень крутой японский кофе. Есть много сладостей с сахаром и без сахара, что актуально для детей
Ооооооооооочень вкусный кофе и другие напитки, уютный интерьер, много разных чаев на развес. Есть подарочные комплекты из чаев и конфет. Так же много аксессуаров для чая и кофе. Всегда чистенько и всегда заряжается хорошим настроением.
Отличный ассортимент! Цены как везде. Но кофе и чай всегда свежие и вкусные! Персонал всегда приятен в общении. Выбор супер! Напитки горячие очень хороши) конфетки и сладости тоже классные! Держите марку улиточки 🤗
Здесь самый вкусный кофе и свежие конфеты.Варианты универсальных подарков..Всегда вежливый персонал.Покупаю чаще всего чабрец.Он там из горных районов Армении,если не ошибаюсь.Душистый и вкусный.
Мы всей семьей ходим на Салтыковской дом 7. Там так уютно, так хорошо. Очень хороший персонал и кофе самое лучшее. Прихожу с детьми, дети любят мороженное. А самое любимое айс лате карамель и латте обычное. Процветания им и всего самого лучшего!
Замечательная кофейня! Всё всегда вкусно, качественно! Себе кофе/ чай, а дочке мороженое) спасибо владельцу и сотрудникам за такое теплое и прекрасное место!)
Прекрасный магазин ,живу рядом и частый посетитель.Уютная атмосфера вкусный Кофе 👍🏾,большой выбор чая!Приветливый персонал всегда помогут посоветуют в выборе !
С 2014 года покупаем кофе только там! Особенно любим Салтыковскую, 7
Часто также и иными вкусностями балуем себя.
Обслуживание, обстановка душевные.
Спасибо большое.
Отличное качество напитков и сервис. Персонал всегда приветливый. Большое разнообразие кофейных напитков и сиропов, а ещё здесь можно найти натуральный какао (без сахара).
К сожалению уже не могу сказать, что здесь делают лучший кофе в Новокосино, качество напитка, а именно его крепость сильно снизилось, что удивительно, когда кофе делает мужчина или девушка брюнетка, то качество на высоте (мужчина всегда кроме сахара, предлагает ещё и корицу, остальные только сахар), когда готовит блондинка - капучино, как вода, брал у неё флэт вайт, тоже самое. Вот как то так.
Оплатил там покупку, что-то не заладилось с оплатой картой, попросили повторно оплатить, в итоге, через день обнаружил двойное списание.
Обратился в Золотую Улитку, в возврате средств мне отказали, объяснив тем, что банк мне вернул средства, но они не пришли. Я не поленился, сообщил в свой банк о проблеме, мне банк ответил, что НЕ возвращал средства и магазин оплату НЕ отменял.
В итоге написал обращение в банк с жалобой о мошенничестве магазина. БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, если собираетесь покупать что-то в этой конторе.
Хожу почти каждый день! Или сюда или на салтыковскую, пока гуляем с коляской. Кофе замечательный почти всегда, да иногда бывает горчит, не знаю от чего зависит, но настроения не портит) система бонусов отличная, удобная. спасибо что в нашем районе можно хоть кофе попить🙂
Золотая улитка! Это кофейня. Пью каждое утро эспрессо с маленькой шоколадной конфетой. На секунду кажется , что нет ничего этого вокруг. Что мир чист и радостен, я кому то нужен, и дела мои, и запах свежего хлеба рядом. На секунду жизнь удалась и есть счастливое будущее. Это кофе. Кофе за сорок рублей, глюк матрицы, виртуал. Где ты, любовь?
Кофе огонь! Продавец неприветливая душнила) из за неё одна звезда(
3
2
Show business's response
Марьям В.
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Хороштц магазин, чаи кофе конфеты на развес, часто на подарки учителям берем имеено в этом магазине. Продавцы приветливые, всегда помогут, подскажут. Нще тут есть кофе навынос, в принципе все вкусный, но самый лучший капучино карамельный маршмелло.
Прекрасное место! Жалею, что раньше туда не заглядывала. Великолепный холодный чай черника-мята, в отличие от других заведений кладут натуральную толченную чернику, а не просто сиропы льют. Также очень добродушный персонал, просто милота! Желаю успехов магазинчику
Ходим сюда постоянно. Отличный кофе и глинтвейн. В отличии от многих большой выбор чаев,как обычных так и фруктовых. Ну и без шоколадки никогда не выходим))
Зашёл за кофе, видимо не вовремя, поздаровались через силу.. Капучино на вкус то ли кофе горелый, то ли группу на кофемашине давно не чистили, кофе водянистый.. Много кипятка или молоко от прошлого раза осталось.. Как говорится на вкус и цвет... Но я считаю что делать надо или хорошо или не делать вовсе.
Большой выбор чая, кофе и конфет.
Единственная кофейня вблизи, делают кофе/чай/какао с собой.
Кофе, к сожалению, пережаренный и горчит. Иногда доходит до того, что пить невозможно...поэтому, пока что остановились на чаях.
Хорошее место, что-бы попить кофе. Кстати кофе очень вкусный и очень вежливый и отзывчивый продавец.
2
Show business's response
Елена К.
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Большой ассортимент чая, кофе и сопутствующих принадлежностей. Можно купить очень красивые и оригинальные букеты из конфет, чая и т.п. Нам очень нравится.