Золотой комплекс
96 reviews
March 15
Плюсы: близко к центру, улыбчивый персонал. На этом все!
Минусы: если вы человек который моется ежедневно, лучше брать с собой средства гигиены (шампунь и гель для душа). В правилах отеля, хотя нигде этого не написано, полотенца, постельное и одноразовый шампунь и гель для душа обновляются раз в 3 дня (в правилах уборки полотенца обновляются ежедневно). Уборка производится по принципу зашёл в номер забрал пакет с мусором и ушёл. При заезде (не сразу) обнаружилась грязная простынь, дали чистую на следующий день по просьбе, сами меняли. Грязную посуду не забирают, холодильника в номере нет, из щелей дует, ночью холодно с тем учетом что мы приехали в тёплый период.
April 16
Не давно посетили заведение с компанией друзей , всем все понравилась особое внимание могу уделить персоналу обслуживание на высшем уровне , хорошая музыка , диджей не дает скучать , кухня и бар тоже не оставлю без внимания , очень вкусная еда и напитки , вообщем заведение супер
1
2
April 13
Недавно посетили караоке. Очень приятно посидели!!! Народу было достаточно много! Диджею кудряшке огромное спасибо!!! Ни певцов, ни танцоров не оставлял без внимания! Было очень позитивно;)))
1
2
May 5
Забронировала и оплатила 100% отель 09 марта
Заезд должен был произойти 02 мая .
Но в заезде отказали . 24 апреля отель в одностороннем порядке отменил бронь и не поставил в известность .
Ни приехавшие на место сотрудники полиции и группа быстрого реагирования , ни отдел по борьбе с мошенничеством не смогли ничего сделать .
Яндекс через сайт , которого происходило бронирование тоже ничего не захотел делать .
Возврат денежных средств произошел только на следующие сутки т.е 4 мая .
Вся группа , на минутку 12 человек осталась на улице под дождем .
Никто не захотел помочь , администратор Ирина Владимировна за 15000 рублей" бескорыстно " согласилась размесстить у себя дома .
Уважаемые путешественники будьте бдитены , выбирайте нормальные отели , не видитесь на это " Золото" , оно полито слезами и нервами обычных людей .. Непорядочные , бесчестные , бесчеловечные уроды !!!
Это был не отдых , а благодаря " Компоксу Золотой " , а семь кругов ада !!!
April 12
Шикарное место с невероятным видом! Видно даже, как проезжает поезд: ощущение, будто ты в игре, и сверху смотришь на свои владения!)) Обслуживание очень хорошее, еда вкусная, цены нормальные для такого места (ожидала, что будут выше). Чуть не повезло с погодой, было прохладно, но в целом в хорошую погоду очень рекомендую!
February 1
Самое ужасное место из тех, которое я когда-либо встречала. Ко всему ужасу, творящемуся в номере, в добавок максимально хамский персонал на ресепшене, светлая женщина с короткой стрижкой общается максимально не уважительно! Зайдя в номер, мы просто застыли от ужаса, красные обои с золотыми цветами, от одной цветовой гаммы можно сойти с ума, так они еще все полуотклеенные, кожаная облезлая спинка на кровати облетает на подушку, грязная посуда, по ковролину даже обувши ходить противно, в туалете ужасно пахнет канализацией. Душевая кабина это вообще что-то с чем-то… мы даже её включить не смогли, пошли за помощью на ресепшен, на что нам с недовольным видом сказали «как в первый раз»… Забыла сказать о главном, первое, что мы сделали, сходили в магазин и купили белизну, чтобы всё отмыть, потому что времени искать что-то другое не было, были там буквально пару дней и всё время было расписано. Настоятельно не рекомендую данное место!!!
February 23
Пришли в караоке. Девушка-диджей, забивала на клиентов, включала отвратительную музыку и уходила на пол часа. В итоге гости заведения, подходили к оборудованию и ставили музыку себе сами))))) На замечание, поставить другие треки она ответила, что это ночной клуб, а тупая музыка с матами это нормальное явление. Однако на сайте официальном указано, что это Караоке-бар.
Заказы приносили быстро, но про кухню могу сказать, что не спросишь, то ингредиенты для коктейлей кончились, то кофе нет.
По заключению хочу сказать, что раньше это заведение было полное и веселое, а сейчас это просто низкосортная забегаловка. Прошу руководство исправить ситуацию.
2
January 23
А вот тут-то и начинается огорчения, встречают не очень дружелюбо,лифт не работал, пока там проживали,в номере холодно и шумно.обслуживание нормальное, тапочки отсутствуют, только за оплату.Душевая кабинка старая, лейка плохо работает.Про конфернц зал нареканий нет,он был закрыт пока мы 3 дня были.О ресторане тоже самое,так как мы с утра до вечера были на экскурсии та мы и ели.
1
May 5
5 мая позвонила для брони столика .Ужасное обращение администратора по телефону . Не успела я задать первый вопрос по брони. Грубым голосом ответила девушка : послушайте сюда… Потом быстро отдала трубку другому человеку. Не ожидала такого отношения .
November 13, 2024
Отличное место на самом верхнем этаже. Караоке отличное, посидеть отдохнуть самое то. Цены приемлемые. Обслуживание очень даже хорошее. Особенно вид и время работы имеют особенное дополнение всей обстановке.
April 1, 2024
В принципе гостиница достойная. Чисто, в номере есть фен, сейф, телевизор, кондиционер, чайник, набор посуды. Хотелось бы иметь холодильник. Единственный минус мы приехали к 12 нам отказали в заселении, мы не споря погуляли 2 часа, но горничным за 2 часа никто не сказал, что нужно готовить номер к заселению в итоге мы уставшие после дороги и двух часовой прогулки ждали час пока уберут номер. Считаю такое отношение к гостям недопустимым.
1
March 15
Неплохой отель за свои деньги, разрешили заселиться раньше времени, но явно стоит обновить интерьер и уделить больше внимания уборке и запахам в номере.
December 9, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Удобно расположен караоке зал. Потрясающая круговая панорама на весь город. Это место обязательно нужно посетить!!!
1
December 28, 2024
Недавно отдыхали там . Очень уютно и красиво .
1
September 3, 2024
Гостиница находится минутах в 20 пешком от парка Цветник, вблизи верхнего рынка. Есть маленькая неохраняемая парковка
1
October 27, 2024
Интерьер на любителя "дорого-богато", но близко к центру, приятный ценник, доброжелательная девушка на ресепшен )
1
April 16
Персонал гостиницы отличный👍, а вот номера надо бы держать в достойном состоянии (.
Все кровати сломаны, матрас настолько продавлен, что спать не возможно, вентиляции никакой.
Из плюсов разве, что белье белое.
February 17
У всей нашей компании остались очень хорошие впечатления!
1
June 27, 2023
Посетили сие заведение случайно, захотелось в караоке, кто- то вспомнил про данный комплекс. Принесли микрофоны, предупредив, что звук не очень, когда сделали заказ и начали петь, поняли, что там не очень всё: микрофоны, звук, колонки, репертуар, отношение, алкоголь и т.д. Ладно, думаем, тогда хоть потанцуем, но заказать песню для "потанцевать" стоит 300р. Наша компания из 7человек была единственной часов до двух-трёх ночи, потом подтянулась ещё одна парочка, мы пришли попеть, они не смогли нам это организовать и как- бы честно сказали, сорри, наш косяк, аппаратура вся старая, мы сделали выручку напитками на 20т.р. а они песню за 300р. предлагают. Мы встали и ушли, хотя если б были танцы, то понятно, что мы б ещё алкоголя назаказали. Справедливости ради нужно сказать, что музыка у них играла и причём очень громко, но это не то, под что хочется "плясать" под это 🍹🍷🥃 дело.
3
1
November 19, 2024
Не работает лифт, конференц зал с плохой вентиляцией, очень Крутая лестница в ресторан. Можно проводить мероприятия человек на 30 нормально , больше уже неудобно
June 26, 2023
Ужасное заведение, ужасное обслуживание. Я до сих пор в шоке. Стол заказали за 4 дня. Заказ сделали в начале восьмого, через полтора часа принесли овощную нарезку без тарелок. Пришлось просить тарелки, потом вилки. На 10 человек принесли 4 бокала, опять пришлось просить дополнительные бокалы ДВАЖДЫ. В 10 вечера принесли первое горячее которое было холодным, видемо у них даже микроволновки нет(((. В 11 принесли второе горячие которое тоже было холодным, даже не теплым(((( Это притом что в за видении было всего две компании. Когда официанта попросили вынести торт..... Ответ просто убил:сейчас покурю ((((В итоге торт вынесли, а тарелки опять забыли. Потом принесли чай в пластиковых стаканах, правда это была моча какая-то с чаинками. Единственное что принесли быстро это счёт. Если кто-то хочет посетить это заведение НЕ СОВЕТУЮ
4
November 7, 2023
Не большой, но уютный ресторанчик, с приличной кухней. Под куполом расположен зал с караоке, где гости пытаются петь на все голоса. Интересное место.
1
1
December 2, 2023
Останавливались на 2 дня, в 2 номерах - 22 и 42, не понравились номера. Один плюс панорамное остекление и в ясную погоду видно горы
1
August 31, 2021
Гостиница не плохая, с красивым интерьером, но уставшая. Хороший выбор завтраков. Наверху ресторан с открытой верандой и караоке. Персонал внимательный. На завтрак для чая подают кофейные чашки. Как пояснила девушка-ревизор (так мне её назвали на кухне), других нет, это по этикету.
1
2
June 27, 2023
Отвратительно!
Хамство персонала. Нехватка посуды - чай принесли в разовых стаканчиках. Горячего ждали более двух часов.
Отмечали там выпускной детям. Выкинули 26000 ₽ на ветер.
Могу ещё долго продолжать, но лучше просто сказать одной фразой: ХУЖЕ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ В ПЯТИГОРСКЕ НЕТ!!!!!
4
June 18, 2021
Отвратительная гостиница, хуже не встречал ни где. В номерах грязь, в ванной-туалете запах, матрац порван, пружины торчат, стены просто покрашены лет 5 назад белой краской, пульт от ТВ не подходит только каналы и громкость, включать кнопкой на ТВ. Со все этим смирился в надежде с утра встать с хорошим настроением, но всю ночь не давала спать в непосредственной близости от номера компания из караоке 6-го этажа выясняя отношения, где была охрана неизвестно. Добил завтрак, пришёл часов в 9.30 и что говорится опоздал, то что выкладывалось для гостей ранними гостями и было сьедено, хотя порция гаранированного континентальной завтрака безусловно была мне предложена, но без плюшек, которыми уже кто то позавтракал. К персоналу на ресепшене и бухгалтеру претензий нет, выслушали меня и отменили моё проживание без штрафа, больше туда ни ногой и не советую. Жил одну ночь на 5-м этаже.
8
May 26
Уставшие номера
November 5, 2022
По звуку все в порядке. По меню тоже. Персонал адекватный и гостеприимный. Контингент соу соу. Был всего 2 раза: 1 раз хорошо отдохнул. Второй раз уехали оттуда, так как слишком много вульгарщины
3
March 16
Удовлетворительно
July 4, 2023
Ужасная гостиница. Окна не открываются, кондиционер не работал, персонал никаких действий к решению проблем усилий не прилагает. Номера грязные. Питание отвратное
2
March 26
крутое место
October 4, 2023
Отвратительное заведение,полный гадюшник,всю ночь не спали из-за караоке,которое находиться прям над номером,номера убитые,занаси сорваны,туалеты вонючие,в общем фууууу
2
2
May 4, 2022
Заселили даже раньше на 2 часа, номер просторный, чисто, хороший завтрак, недалеко от Верхнего рынка, рядом Магнит, автобусная остановка.
3
May 26, 2023
Звезды полставлены только за отзывчивый персонал и удобное расположение. В номере на 3 этаже, где я жил, розетки вываливались из стен, а телефонный короб как будто кто-то кусал. Переселили на 5 этаж - шум из расположенного над мой головой ресторана с караоке мешал спать.
3
May 18, 2021
Гостиница не плохая, но номера требуют ремонта... Кухня в ресторане вполне приличная, вкусно, но как по мне, дороговато... В целом впечатление нормальное.
3
1
October 30, 2022
Красивое место, где можно вкусно покушать, попеть в караоке, насладиться панорамой города и гор. Спасибо персоналу!
2
2
July 3, 2021
Проводили там мероприятие на 60 человек. Порадовала цена за аренду зала. Всех не удалось разместить в этой гостинице, но благо рядом есть ещё несколько вариантов
1
2
October 21, 2021
Отличный персонал ,доброжелательный.Нашли нам бенгальские огни и предложили чизкейк ,как альтернативу торту на день рождение .Приехали поздно ,продолжить отдых и не пожалели
3
2
July 31, 2024
Отличное место для отдыха.
1
October 6, 2021
Номера обшарпанные, розетки торчат из стен, в номере было холодно. Окна огромные и выходят на Проспект, поэтому прекрасно слышно, какая музыка качает у очередного джигита. Завтраки ну так...съедобные, но не более. По моему скромному мнению, гостиница не тянет даже на 3 звезды.
4
November 14, 2023
Самый лучший конференц зал имеенно здесь. Качество обслуживания на 5+
1
1
October 22, 2023
Хороший бар. Быстрое обслуживание. Хорошая коктейльная карта.
1
November 18, 2022
Отличное место, русские ребята официанты, бармен👍
Красивый интерьер, атмосферно, хорошая музыка.
February 20, 2021
Вот вопросам по ценам. Какие-то они там не совсем адекватные для этого заведения. Я все конечно понимаю, высоко, возможно для кого-то красивый вид, но меру нужно знать. Так что всего 4 звезды.
1
1
July 4, 2022
Были в караоке, звук хороший, официант приходил редко. Но кухня нас убила, сырная нарезка была ужасная, я нигде не видела такого. Мороженое было перемороженное и пахло холодильником. Вообщем петь можно, есть нет.
3
2
March 31, 2024
Отличное место караоке весь город виден.
1
December 1, 2023
Место где можно отдохнуть с друзьями, попеть песни
1
July 21, 2024
Караоке горланят во всю глотку до 8 утра
January 30, 2023
Караоке огонь. Пели пол ночи. Диджей смирился с нашим репертуаром. Подложили кусочек торта на день рождения. Находится на 6 этаже отеля. Стеклянный купол в окна которого видно весь город.
1
September 11, 2022
Очень весело.Вкусно!!!Самое интересное начинается с 23.00.Репертуар песен в караоке на любой вкус и возраст.Обязатено вернусь туда
1
1