Жили в этом отели 8 дней. Из плюсов близко к морю,завтраки которые входили в стоимость проживания вкусные,спасибо огромное женщине в столовой,все вкусно всегда. Приветливые и вежливые администраторы. Что не понравилось мне,постельное белье и полотенца не меняли пока я сама не попросила. Влажная уборка первые 5 дней проводилась каждый день,потом заходили через день,спасибо что мусор забирали каждодневно. Вайфай не работает совсем,даже невозможно програзить карту чтобы посетить нужное место. Слышимость в отеле огромная,если в соседнем номере встают в 6 утра,будьте готовы к раннему пробуждению. Вода горячая идет с перебоями,в 11 вечера я ее так и не дождалась. Днем такая же история так еще и напора нет
Парковка при отели совсем маленькая,если вы приехали на машине и не нашлось места,можно оставить около стадиона,если же и там не повезло,то платная парковка 400р в сутки.
Сантехника булькает по ночам, если много гостей - вода уходит и не возвращается. Ни одной розетки у изголовья кровати - если телефон на зарядке будильник можно не услышать. А в целом норм. Тихое место, черешня под окном, балкончики в номерах, норм вид на панораму гор.
Нехотел бы больше там останавливаться))) шумоизоляция отсутствует. Вытяжка в туалете неработает. Завтрак плохой. Окно открыть невозможно потому, что вонь за окном(окна выходили на стену другого отеля). Пульта от телеканала нет. Попросил вазу для цветов.... дали банку🤣
Отдыхали в этом отеле в июле 2022 года. Прекрасный отель. Персонал очень добродушный, всегда идут на встречу гостям. Номера хорошие, с хорошим ремонтом. Завтраки очень вкусные.
Обслуживание на 5+, в номере не хватает вешалок в шкафу. Всего одна. Прищепки на балконе. Купила, повесила. Нет полочек в санузле. Дешёвые матрасы. Завтраки отличные. Персонал, чистота на 5+!!! До моря недалеко, 10 мин.
Жили с 17.06 по21.06 номера стандарт все чисто уборка каждый день проблем с горячей водой не было все новое ,завтрак был включён, но хотелось бы немного разнообразия, до моря идти прогулочным шагом 5-7мин ,парковка авто бесплатно, рядом находится Старый Парк рекомендую к посещению
Отель не стоит таких денег! Мы за номер в августе месяце, за десять дней заплатили 67т. Первое, что огорчило это грязный номер при заселении. По полу не возможно было ходить, такое ощущение что его не мыли неделю. На нашу пррсьбу вымоть пол, правда бысттро отреагировали, но мытьем я бы это не назвала. Девушка пришла шаброй провела один раз и все. Номер был заявлен как двухкомнатный, Но!... Между комнатами нет двери, а просто арка. Во второй комнате нет никого освещения!. Не говоря уже о телевизоре и кондиционере! Двухспальные кровати составлены из односпальных и сверху лежит тонкий топпер. Матрасы продавлены спать не удобно. На две комнаты в номере всего лишь один стул! За феном и утюгом нужно было бегать на ресепшен кажлый день. Уборка номеров правда каждый день за что можно поставить плюс, но почему-то в 9.00-9.30, когда люди, в принице, еще монут спвть, а если уборщицы постучали и ты не открыл они заходят сами в 9.00 утра. Белье сменили тоько на 6 день и белье было в пятнах. На счет завтраков - есть можно, но однообразно. Каждый день яйца и каша, даже к чаю ничего не подавали Вообщем, больше туда не вернемся. Уважаемые владельцы отеля работайте над сервисом! Деньги берете не малые, но до хорошего отеля не дотягиваете!
Отдыхали в августе 22 года. Хорошего сказать нечего. Началось заселение с некомпетентности администратора, либо из-за незнания информации, либо из-за нежелания общаться, но разговаривали по-хамски. Заселились в 6 местный номер, но постельное и полотенца положили только на 2. Далее, уборки в номере не было все 8 дней, что мы жили, не говоря уж о смене полотенец и постельного. Вода... Это просто кошмар, наверное, до 4 этажа она не доходила, приходилось купаться под тонкой струйкой холодной воды и то за счастье, бывала её просто не было. Завтраки свежие, но, конечно, яичницу каждый день - на любителя. Вот так прошёл отпуск в суровый 22 год при большом потоке отдыхающих на курорты России! Всем хорошего отдыха, а отелю - с хорошим дизайном и расположением необходимо работать над сервисом
Отдыхали 2 дня в четырёхместном номере. Ремонт хороший, но обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!🤮 При заселении прождали 30 минут, потому никого не было ни на ресепшене, ни на этажах. На номер, который указан везде: на сайте, на ресепшене, дозвониться невозможно - постоянно автоответчик. После долгих ожиданий вышла девушка (администратор) молча дала ключ и бумажку, которую мы должны были заполнить. Даже не поздоровалась и не извинилась!!!
Это вообще нормально? Где культура общения!? И это обслуживающий персонал — администратор, который должен все рассказать и показать при заселение!
Вы думали на этом всё?
— нет!
В течении дня было много вопросов, но ответы на них получить не удалось! Потому что администратора как всегда нет на месте.
Где взять фен? — неизвестно
Во сколько и где завтрак? — неизвестно
Как выйти и зайти в Гостевой Дом вечером? — неизвестно
Утюг с гладильной доской стоит на этаже, рядом розеток нет. То есть нужно самим это все брать и тащить к себе в номер! Но никто об этом не сообщил.
Двухкомнатный номер без балкона находится на 4 этаже, вещи вешать негде. Ни сушилки в номере, ни сушилки хотя бы на этаже НЕТ. Опять таки, можно повесить на первом этаже на улице, но об этом тоже никто не сказал 🙄
Завтрак был нормальный, но овощи посолить невозможно. Солянки стоят на каждом столе, но все они без крышек и соль высыпать невозможно, потому что она каменная. После просьбы дать нормальную соль, нам ответили: «Поковыряйте ножиком»
Что простите???
За что мы заплатили 6000 рублей в сутки? За свои потраченные нервы? За отвратительное отношение персонала к клиентам? За постоянное ожидание администратора?
Отдыхали три дня в июле. Цены по сравнению с другими отелями очень высокие (видимо из-за завтрака, в который ежедневно входит два яйца, несвежий хлеб, каша, если успеют сварить к 8 утра.) за феном надо идти и быстро возвращать, мыльные принадлежности на один день выдали. Персонал не особо приветлив. Единственный плюс в этом отеле- расположение.
Отдыхали в августе 2022г. Кроме того, что в отеле более менее нормальный ремонт, плюсов нет.
- лифта нет;
- уборка в номерах ужасная;
-телевизор не работал, оставили заявку починить, но мастера так и не дождались;
- и главное- ВОДА! , ее очень часто нет!
Так что впечатление , мягко говоря, не очень.
Как и во всей Кабардинке жуткая проблема с парковками.
Чистые номера, убирают мусор, да в принципе вам устраивает.
Только вот мы семьëй словили ротавирус и 2 дня не выходили из номера - выяснили что днëм отключают воду! Поэтому ни посрать, ни умыться. Вот за это и 4.
Худший отель в котором когда-то были!!!не советую ехать от слова совсем. Полотенце и постельное белье за 6 дней не поменяли ни разу... видимо надо просить, уборка такая же то ли мыли то ли нет, не понятно. Сутки в душе не было воды!и это все при стоимости номера в 4500 рублей. Хорошими тут были только завтраки,которын входили в стоимость. Мы были в разных гостевых домах на Черном море,это самое худшее место!
Останавливались в "Золотом Компасе" на 2 ночи.впечатления ужасные .Администратора вечно нет на рабочем месте,получить информацию не возможно, ничего не рассказали : во сколько и где завтрак, как поздно вечером попасть в гостевой дом, как и где можно взять утюг и фен и т.д.Очень много мелочей,которые омрачили отдых...
Ужасно. У нас был трёхместный номер, приехали поздно. Для ребёнка был диван, который при раскладывании просто развалился! Он был ещё и рваный.. Матрас на кровати впился пружинами..
Вода из крана текла такой тонкой струёй, что помыть руки сложно..
С коляской сложно, везде лестницы. Пол в номере был липкий..
С виду неплохая гостиница, но заселится так и неполучилось,хоть и номер был забронирован заранее. Оплатил бронь сказали приезжайте, а по приезду сказали 2 дня в одном потом в другом, некрасиво, могли бы предупредить за ранее.
Прекрасный отель. Мне все понравилось, расположение, завтраки,чистота.
1
А
Альбина Хусаинова
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Отдыхали 5 дней. Завтрак ужас. В подвале, каша и омлет. Когда звонила бронировать говорили каша, яичница, сосиски, десерт...типа хорошие сытные завтраки..Уборка храмает, мусор выносят, нет нет полы протрут. Хотя опять же по телефону говорили каждый день влажная уборка. Постельное меняют на 5ые сутки!!! Это вообще что такое?! Вода в кране еле еле течет, напора практически нет, в душе когда включаешь воду сначала какой то канализационный запах, ребенок из-за этого не хотела мыться! Балкон весь грязный был при заселении, крошки как будто хлеб расыпали. Фена нет, если надо бери на рецепшн и потом возвращай. Утюг тоже в номер... Только на чем гладить, вопрос. До моря минут 15 пешком. Мы уже посмотрели, что есть отели получше, дешевле и поближе к морю. Отдала вещи на стирку, стоит 400р.сломали бюстгалтер, мол зацепилась в машинке.... И на этом все. Зубных наборов нет, воды в номере нет, тапочек нет, фена нет. Стены в ванной грязные, чьи то засохшие козявки! Не рекомендую этот отель.