внесла оплату брони12 т, за 1,5 месяца отменила, деньги не возвращают, менеджер ИП Павлова Дениса Сергеевича откровенно хамит ставит классы на мои вопросы!!!ссылаясь на договор оферты в котором срок возврата брони 30 банковских дней это 2 месяца. В счете на оплату про договор оферту ничего не сказано!!!! Узнала о его существовании только сейчас
Очередная нерватрепка но я дойду до суда если потребуется. Защиты прав потребителя итд. Благо в семье есть юристы. И услуги юристов еще заплатят. И за пользование чужими средствами. Если по нормальному никак.
Были в июле 2022 (2 взрослых и 1 ребенок). Персонал очень вежливый, номер чистый уютный, балкон со столиком и стульчиками, столовая, от моря очень близко, бассейн, мини бар с достаточным ассортиментом напитков, прачечная. Заезжали на четверо суток, но по стечению обстоятельств на следующий день у ребенка поднялась высокая температура и пришлось возвращаться домой. Денежные средства вернули за три неиспользованных дня. Спасибо большое за гостеприимство!
Отдыхали в 04.08.23 по 15.08.23. Из плюсов близость к морю и тихое место. В номере не было уборки все 11 дней, жена сама мыла полы. Wi-Fi работает очень плохо (номер был на 3 этаже). Питались в соседнем отеле, там вкуснее и больше ассортимент. Фото номеров отличаются от заявленных на сайте, в номере муравьи ходят пешком, кондиционер сломался 2 раза за время отдыха. Сан.узел ооочень маленький, слышимость такая, что кажется соседи с тобой в номере находятся.
Отдыхаем здесь, но почему не сделать, так чтобы столов и лавочек вечером хватало на всех. Сидим на лежаках. В номерах подушки никакие, порванные и весь синтепон в комках. Отель очень испортился. Больше не приедем
ОЖИДАНИЕ И РЕАЛЬНОСТЬ
БАССЕЙН ХОЛОДНЫЙ И МАЛЕНЬКИЙ
СОЛНЦА НЕТ ОКОЛО БАССЕЙНА , ВЕЧНО ВЕТЕР
Сверлят прям в обеденый сон , детки спать не могли
Номера старенькие,
Еда супер, очень все вкусно - ребята в столовой очень хорошие и милые , спасибо им!!!
Расположение близко к морю.
В номерах- Фена нет, чайника нет, ложек нет
Единственное хорошее, что есть в этой гостинице - это расположение. Все остальное - дно. За 5 тысяч в сутки персонал будет с тобой разговаривать как будто ты им должен, на любой вопрос персонал реагирует так, будто хотят тебя ударить)) Номер маленький, грязный, мебель очень уставшая и поломанная, кондиционер дует прямо в голову. Ну и синтетическое постельное белье добавляет «радости». Если брать в расчёт, что ты 3 раза в день будешь есть в столовой и потом ещё на пляже заплатить за лежаки нужно по 300 за каждый и, кстати, еще 250 рублей в сутки за парковку, то, впринципе, выходит где-то уже 8 тысяч на двоих. Мы не послушали друзей, а они заселились в соседнюю гостиницу, в которой за 10000 в сутки все включено. Ходили к ним пару раз на территорию, очень приличная гостиница, там с нами вежливо поздоровались, а тут нас, можно сказать, *** послали, когда приехали: сказали, что никого не ждут больше сегодня)) Они перепутали нашу дату заезда и сказали звоните тому, с кем говорили по брони, это не наши проблемы)) Вобщем про это "восхитительное место" можно писать часами, если хотите жить комфортно в отпуске, то вам точно сюда не нужно.
После просмотра этого места на сайте решил позвонить поинтересоваться по поводу номера на 6 человек, мне прислали фото номера уверили что это будет именно он, нас всё устроило и я оплатил бронирование. Так как наши друзья приехали первей нас им и "посчастливилось"первыми заселиться, но перед этим по их приезду администратор потребовал оплатить вторые сутки без осмотра номера, только после перевода были получены ключи от номера.И так как бронирование было на моё имя, почему то мне ничего не дали подписать,так же не было выдано ни одного кассового чека. Как только я приехал и увидел своими глазами этот номер был мягко говоря в шоке, полное несоответствие с теми фотографиями что мне присылали и утверждали что будет конкретно он.Ободранные потолки, видно что пытались зашпаклевать их, но зрелище так себе. Если по их мнению это Комфорт то боюсь представить Эконом. По мимо этого в номере стояла невыносимая вонь, мы спустились к администратору, объяснили суть притензий и он предложил другой номер но дороже, хотя по закону должны были поменять без каких либо доплат, ну ладно мы поднимаемся смотреть его и поражаемся ещё больше в номере так же неприятные запахи, порванные все шторы и толком не убрано. Мы опять идём к администратору и говорим что нас это не устраивает и просим вернуть полную сумму которую мы оплатили. По итогу вернули только за сутки деньги а вторые удерживают по типо якобы штрафу за не заезд что крайне смешно. Пытаясь выйти на мирный договор по возврату денег не могут толком ничего нормально объяснить,пытаются как то себя выгородить и оправдать.Ссылаются на закон но не могут обосновать на какие конкретно статьи они ссылаются,я же в свою очередь написал на что ссылаюсь я и полный ноль с их стороны.Такое "кино" в первый раз с нами произошло, до этого в других местах не было ни каких проблем,только после этого я понял почему такая низкая цена была на номер. Перед самим входом в эту гостиницу сидят и выпивают прям у входа что уже настораживает. По итогу мы с детьми в 22:00 ищем другую гостиницу что бы заселиться, уставшие и с испорченными нервами. Так что с ними только одни плохие воспоминания, по моему мнению отвратительное место. Самое интересное что после наших дискуссий некоторые фото были заменены, видно правда глаза заколола.
Нормальная гостиница за адекватные деньги. В номере было чисто, холодильник, телевизор, кондиционер. На первом этаже столовая. В меню разнообразные блюда, домашняя кухня, цены приятные.
Шикарный отель! Отдыхали в этом году. Вежливый персонал, вкусная еда. Идеальная чистота, белоснежные полотенца. До моря 5 минут. Вернёмся обязательно на следующий год.
золотой берег-золотая середина!любой отель имеет изъяны,золотой берег не исключение,мы сняли три номера на 9 человек,на 2 этаже наш,на 4 детский и номер друзей,4 этаж шумоизоляция смешная(без подробностей наслушались)зато на 2 этаже тишина(только на 9 день узнали ,что у нас в соседях собака лающая)наш туалет маленький,зато на 4 этаже огромный.номера,полотенце и постельное чистые(я конечно не лена летучая,но пятен не было,кстати жуков,пауков,муравьев тоже(наверное не их сезон)))))уборки делают по требованию,у нас всё работало у друзей не работала одна розетка.да ,столовая очень плохая,не понравилось: не еда,не расположение выдачи( ооочень узко)зато через отель шикарная столовая(нашли выход из положения поэтому не снимаем звезду)холл маленький,но в нем уютно.аниматор скромная женщина,предлагала развлечение(но дешевле оказались аттракционы и прогулка по паралеи)кстати до неё спокойный ходом 10 минут. бассейн не сильно хлорный,каждый день рано утром чистка и мойка территории рядом с ним.огромный плюс море 3 минуты.нам отель очень понравился были 10 ночей, за номера: 3 мест отдавали 3100, за 5 мест 4900 сутки(это студия)по поводу персонала отдельное спасибо за выдержку и терпение админу владлене(умничка)девочки столовой наверное сильно устают(поэтому на вопросы отвечают молча))))ну а сочные королевы чистоты просто полны энергии и убирают отлично и кости гостям моют чательно за грязные полотенца.ну а если серьезно отель хороший если соберемся на следующий год то 80% поедим в золотой берег
3
1
И
Ира Рыбакова
Знаток города 7 уровня
28 июня 2024
Небольшой, милый отель.
Начнём-с...
Проживание нами было забронировано одними из первых, ещё в феврале, поэтому предоставили хорошую скидку "раннее бронирование" Я сразу предупредила, что едет 1 человек и 2 таксы. Оговорили условия доплаты за собак.
Подготовка...
Битва за билеты выиграна! Вы счастливый обладатель билетов в обе стороны!
Было сразу понятно, что в отель Золотой берег" почти все постояльцы приезжают с детками. Это же Витязево: песок, пологий берег, близко к морю. С животными принимают, но самим хозяевам живности надо учитывать требования здравого смысла:
1)чипирование- конечно, если вы хотите сохранить своего питомца
2)прививка(комплексная)
3)глистогон
4)обработка от клещей
5)поводок в отеле и на море- всегда!
У нас ещё есть коляска для перевозки собак.
Заезд...
Проживание забронировано, оплата брони сделана, однако по приезду возникло недопонимание: в столовую с собаками нельзя, в номере оставлять 2 такс, да ещё и девочек? С их-то силой и упорством? Крайне неразумно! А как питаться одному человеку приехавшему с этими песиками на лечение? Ситуация скандальная...
Но здесь работают профессионалы!!!!! Вопрос с питанием был решен!
Спасибо управляющей,милым администраторам и конечно, старшему по столовой
Номер...
Уютный, чистенький. Все работает. Никаких посторонних запахов. Зелёных кустов и романтичных торшеров, как на рекламном фото, не было, но был небольшой новый холодильник,работающие кондиционер и телевизор, которые нам нужнее. Мебель не новая, но совсем не старая. Поскрипывает иногда и только :)
Для нас минусом было только постельное белье- не хлопок
Шумоизоляция в номерах достаточная, только в стенке санузла между номерами её почти нет.
Обслуживание понравилось, все вопросы решались быстро, с улыбкой. Мусор выносился ежедневно, уборка у нас раз 2-3 дня, у кого-то чаще из-за малышей. Отдельно хочу отметить работу столовой: в помещении всегда чисто, никаких запахов с кухни! Посуда сверкает чистотой!
Блюда разнообразные, вкусные и сытные. Зелень, салаты, фрукты- всё наисвежайшее. Мясо, рыба, печень, курица -горячее, сочное, ароматное. Гарниры разные, не только крупы. От картошки, макарон до сложного гарнира со свеклой. На завтрак я чаще брала кашку(всегда были 3 вида) и омлетик, иногда блинчики с начинкой. Сосиски и что-то мясное всегда подают. Кофе на выбор - растворимый и молотый из кофемашины. Чай разнообразный, фруктовые напитки. Завтрак, обед, ужин + перекусы и лёгкий алкоголь. Не оголодаете.
О территории вокруг отеля...
Кто-то скажет, что её почти нет, но это не совсем так. Небольшой детский бассейн есть, горки-качели -есть. Лавки для посиделок стоят. Если вы приехали отдыхать, не выходя за территорию отеля, то оборудования и площади маловато. Если приехали К МОРЮ, хотите отдыхать в комфортных и чистых номерах, не таскать каждый день пакеты с рынка, а потом стоять у плиты, готовя, вам надоело обстирывать на отдыхе всю семью вручную, тогда отдых в "Золотом береге" точно понравится!
Море...
Чистое, прозрачное Иногда приносит водоросли, но через день-два опять вода чистая
Развлечения...
Надо ехать на автобусе или идти пешком в центр Витязево. Там магазины и пр. Была там пару раз. И хватит! Толчея Москвы -пустяки после такого знакомства с поселком. Поток разгоряченных людей с матрасами, надувными крокодилами и кругами....
Расположение "Золотого берега", на мой взгляд, только выигрывает.
Дискотеки в отеле через день, возможно слишком часто, но народу нравится, притоптывают и улыбаются. Меня не раздражало...хотя было под нашим номером :))))
Виды вокруг... Напротив отеля через дорогу строится большое здание, но работы остановлены(на лето?) Никакого строительного шума оттуда. Если немного отойти, выйдете на чудесную прогулочную аллею с красной брусчаткой. Видимо, создали недавно, сосны молодые, но красивые. Лавочки, голубое небо...Красота!
Нам понравилось отдыхать в этом отеле, да и всем нравится!
Это худший отель, который я видела. Плохо практически всё. Фото на главном сайте отеля не соответствует реальности. Бассейн раз в 10 меньше, чем это показано на фото (выбрали этот отель имеено из-за большого бассейна). Номер у нас был двухместный комфорт, но почему-то ещё одна дополнительная одноместная кровать. Из-за этого и без того маленький номер превратился в непроходимый. На вопрос, зачем мне доп кровать, администатор сослалась на службу бронирования, мол они виноваты. На предложение вернуть мне деньги, мне сказали написать заявление, которое будут рассматривать от 7 до 14 дней. Оплата переводом, о цивилизации в виде эквайринга местные аборигены ещё не догадываются. Это отдельная вообще история. Вернёмся к номеру. Есть балкон, который практически упирается в соседний отель. Занавески, если вы в номере, нужно держать закрытыми. Обещали боковой вид на море и не обманули. Но вместе с видом на море - вид на стройки и на шикарный, огромный бассейн соседнего отеля. В ванной краны живут своей жизнью, на одном положении льётся то совсем холодная, то капец горячая вода. Соседей слышно, как-будто мы моемся в одном помещении. Все двери всех номеров хлопают от сквозняков. Муравьи. Треснувшие сидушки на унитазе. Запах канализации и ржавые полотенца. Постельное бельё синтетическое, самого низкого качества. Телевизор вечно вырубается. ОДНА ДВОЙНАЯ РОЗЕТКА НА ВЕСЬ НОМЕР, В КОТОРУЮ ВОТКНУТ ТЕЛЕВИЗОР, ХОЛОДИЛЬНИК И ПРИСТАВКА ОТ ТЕЛЕВИЗОРА. Нашли ещё одну розетку в ванной комнате, гаджеты заряжали в туалете. Стаканы в номере грязные, в тумбочках крошки. Чайника нет. Есть кулер на этаже. Обещали уборку в номере 1 раз в 4 дня, мы были там 6 дней, никто ни разу у нас не убрался. Полы в номере в кафеле зачем-то, жутко не удобно, ходили все 6 дней в обуви. Двора в отеле нет, из отеля выходишь сразу на проезжую часть. Бассейн тоже почти на дороге.
В столовой еда более менее нормальная, а посуда, в особенности чашки, немытые какие-то. Противно.
В общем, сама не вернусь и никому не рекомендую. Отдых однозначно испорчен.
Отдыхали в гостинице Золотой берег 14 дней.Кулер на каждом этаже с горячей и холодной водой, гладильная доска, в номере было достаточно чисто.Огромную благодарность приношу нашей горничной Марине за чистоту и порядок в нашем номере.Постельное белье за всё время сменили 3 раза.всегда была горячая вода в душе.Детская игровая комната работала каждый день и с детьми проводили разные мастер классы и игры. При входе в отель есть душевые лейки - после посещения моря с песчанным пляжем это очень важно.
Минусы: маленький совмещённый санузел, шумоизоляции никакой, вы слышите каждый шаг и разговоры соседей, бассейн без подогрева, мебель уже потрепанная временем, матрасы скрипят.
Отдельно про столовую: есть разнообразие в меню,очень вкусные блинчики и оладьи на завтрак, но вкуснее и лучше кухня у соседнего отеля. Мы отобедав там один раз, потом только там и кушали - очень вкусные и большие порции.
При входе в отель есть место, где человек вкусно готовит шашлык и овощи, и лепешки тоже очень вкусные.Но к большому сожалению очень мало место к де можно поесть этот шашлык,мало столов 3 штуки на всю гостиницу,игровой зоны на улице вообще не предусмотренно,дети играют в зоне рецепшн.
До моря идти пешком около 5-7 минут, пляж песок и ракушки. Хороший пляж Венера, оборудован, бары, бильярд, музыка, зарядки утренние. Можно уйти направо и найти место себе по душе, где будет меньше народу или даже почти никого.
Брали номер за 3300 руб, на 4 этаже. Большая кровать плюс односпальная. В бассейне не купались, маленький и всегда в тени. Своей территории нет совсем, поэтому вечером ходили гулять на море. Мы были с ребёнком и побегать было не где. Анимация предназначалась для детей постарше и тётя, которая заведовала этими делами очень "интересная", не расположила. Столовая хорошая, девчонки быстро обслуживают, рассказывают что и как. Питались здесь даже после переезда в другой отель. В общем, за эту стоимость нормально...
Этот отель нам очень понравился, жили в прекрасном простором номере, заказывали номер уровня комфорт, дали апартаменты с кухней по той же цене, мы были приятно удивлены. До пляжа идти пару минут, рядом два магазинчика. Бассейн чистый, чистили каждый день, правда немного холодноват. Номер убирали через день. Ходили в их столовую на обеды и ужины, через пару дней нашли столовую подороже в отеле Анжелина, но очень вкусно там кормили. За свою цену прекрасные условия.
Из плюсов только неплохая еда в столовой, близость к морю и чистота в номере. В остальном гостиница - один сплошной минус. Вечно недовольная администратор, лифта на 5 этаж нет, территории гостиницы как таковой нет, бассейн на фотографии огромный, по факту маленький детский бассейн, в столовой обсчитывают на деньги. Расположение, если не учитывать близости к морю, тоже оставляет желать лучшего. Аптеки, кафе, торговые ряды, нормальные магазины - вовсюда приходится идти по 15-20 минут.
Пятиместный номер за 7000р/сутки - просто квадратная комната 5х5 метра, в которой напичкано 5 кроватей и всего две розетки + одна в туалете. Дверь туалета и шкаф очень сильно скрипят. От балкона одно название, лучше бы его вообще не было. Как будто на чердаке находишься. В общем категорически не рекомендую гостиницу. За свои деньги полная шляпа
Отдыхали в сентябре. За 10 ночей вышло 27500 за номер на четверых(двое взрослых, двое детей).номер предоставили шестиместный, очень неудобный: шесть кроватей впритык ,нет туалетного столика, который был на фото того номера, который мы заказывали изначально; кровати с матрасами и подушками, которые давно себя изжили и спать на них невозможно( обратите внимание и замените это убожество); вода в душе очень плохо проходит, кондиционер работает частично, унитаз шатается, раковина так мала, а кран так низко, что в ней даже проблематично умыться или побриться; холодильник периодически тёк. Из плюсов: балкон с сушилка для белья; кулер с горячей/холодной водой на этаже, жо моря 10 минут с малышом. Столовая нормальная, но волосы в еде тех, кто на раздаче просто достали(выдайте им платки, не поросят кормите). К чистоте полотенец и постельного претензий нет. Тишина соблюдалась. Но двери хлопают так при уборке, что в обед особо не отдохнуть.
Заходил покупать разливное Хадыженское и оригинслтную колу в стеклянных бутылках.
Есть столовая, есть шашлыки
Есть детская анимация.
Бассейн не очень большой, но море рядом, смысла в нем сидеть нет.
Номер брали 4 местный - апартаменты с балконом, по прибытию на место ,нашего номера нет, дали другой 6 местный ,без доплат,но последний 4 этаж, балкон маленький ,встаёт только сушилка для белья, в номерах нет столов , со слов персонала их нет уже два года ,но фотографии на сайтах не обновляют ,то есть то что вы видете на фото не значит будет у вас в номере. Сам номер большой ,чистый , посуда для готовки есть , чайник и Эл.плитка , душевая кабинка ( подиум)большая хорошая ,тв ,кондиционер. На первом этаже столовая вкусно и не дорого, полноценный обед на 3- х взрослых 1400 руб, до моря минут 10 - 15 не спеша, бассейн маленький очень на фото он увеличин , но рядом море в бассейне не купались. Пляж, как во всей Анапе песчаный, в этот раз водорослей практически не было.
Первое с чего хотелось бы начать , это с плюсов - 1 трансфер, 2 близко от моря. Далее идут минусы:
1. хамский персоонал (за исключением может быть уборщиц)
2. Номера - мебель вся расшатанная,
3. При бронировании не предупреждают какой этаж ( мы были на 4) для человека в возрасте это будет такое себе удовольствие.
4. Стены очень тонкие, слышно все
5. Пища - несколько раз брали котлеты - не прожарены.
Брали номер с кухней…сначала еле нашли электрическую плитку, затем говорят мы в номера предоставляем или плитку или микроволновку или мультиварку, т.е если ты приготовил на плитке то есть на следующий день ты будешь холодное,но видимо про нас забыли оставив и плитку и микроволновку…
6. Отель предоставляет кулеры на этажах, но в чайники которые в номерах эту воду наливать нельзя, только в кружки, интересно вам спокойнее будет что я налью себе 10 кружек из кулера а не из чайника?
7. Кандиционер очень слабенький,скорее всего его не чистили с момента установки, т.к толком не обдувал.
8. Бассейн - даже не надейтесь в нем искупаться очень маленький, если там расположатся 3 тюленя под градусом, то места там не будет, в соседних отелях по крайней мере бассейны и территория комфортабельнее
Ну и на последок Само Витязево место неплохое, пользуйтесь Яндекс такси - это не реклама, это дешевле чем местные таксеры… и готовьте печень и желудок т.к в основном все жаренное
Хорошее расположение,до пляжа минуты 3-4. В двух шагах продуктовые магазины. В отеле есть столовая,вполне сносная. Жили на 4 этаже,в номере с видом на море. Но подниматься конечно очень тяжело и душно.
«Посчастливилось» заехать в данный отель 22.05.23г , почитали отзывы, зашли на сайт и самый главные критерии выбора были: столовая, новый ремонт и бассейн. Оплату внесли в начале апреля. Администратору сообщила, что будет 2 детей, но это для них оказалась ненужная информация . По приезду мы выяснили, что номер нам придется делить с огромным количеством муравьев (4 этаж, что тогда на первом?) , в номере нет даже столика. Заехали вечером, а утром обнаружили, что столовая закрыта на не определенный срок и ближайший ларек через 2 остановки, с горем пополам выпросили чайник. Находиться на окраине. Бассейн позорный, администратор вечно спит, отдел бронирования разговаривает только на этапе бронирования, а потом не берут трубку. Оплату нам отказались возвращать, ждите 30 дней. Подумайте 10 раз перед тем как заезжать в данное место и портить себе отдых.
Отдыхали в Витязево и остановились в этом отеле. Оплачивали заранее один день. Приехали мы часов в 9 утра, заселение в 14:00, подошли на ресепшн узнали у парня можно ли раньше заселиться, нам сказали нет, он проверил нас по компьютеру, сказал что бронь есть, оплата за один день есть. Мы пошли на море искупаться. Пришли после 12 решили пообедать у них в столовой, ожидая время заселения. Младшая дочь захотела в туалет, супруга пошла на ресепшн чтобы узнать где туалет, парня не было, была девушка, Владлена. Так вот жена спрашивает у нее где туалет, она говорит, что нас не знает, жена говорит что мы ждём заселение. Владлена спрашивает фамилию, жена говорит, та смотрит в компьютер и говорит что нас нет в списке!!! Жена в шоке, в туалет сходила, приходит и мне это рассказывает. Пообедали, пошли разбираться, паспорт дали, копии об оплате, чудо, мы оказывается есть в списке. Что это было не понятно, вынос мозга, западло, месячные, я не знаю. Осадок остался.
Что касается столовой, еда нормальная, и по вкусу и по качеству, спасибо, никто не отравился.
Бассейн холодный, без подогрева.
Слышимость соседних номеров очень хорошая, стены тонкие.
Номера обычные, душ нормальный, а вот раковина очень маленькая не удобная.
Если бы не эта история с заселением, то в принципе всё хорошо, за эти деньги.
Планировал поехать в этот отель в 2024 г., внес предоплату, но возникли проблемы и пришлось отменить поездку. Написал заявление на возврат предоплаты согласно предоставленного образца, в отделе бронирования сказали, что вернут в течении 30 дней.
Прошли 30 дней - возврата нет, написал претензию и тишина.
Неужели ничего не боится собственник (я имею в виду отрицательную судебную практику) или южанам все "поровну".
Отель хороший на 4 с большим +🙂, номера удобные, персонал вежливый, уборка каждый день если вам нужно. В столовой меню хорошее всё вкусно, хотелось конечно не много разнообразия.
Мизерный дворик с бассейном, во дворе столы почти у дороги, огромный и не уютный холл, как в заброшке. В трехместном номере с трудом расходятся два человека. Балкон в балкон с гостиницей напротив. Двери на балкон и в санузел не отрегулированы и не закрываются. В сан узле крохотная раковина и унитаз, на который невозможно присесть, ибо ноги некуда деть. Слышимость как в плацкартном вагоне. До моря 5 минут. Инраструкрура вокруг практически отсутствует. Мест для парковки на пару машин.
Я много раз отдыхала в этой гостинице .Отличная была гостиница, когда были собственники, после смерти хозяина гостиницу сдали в аренду и всё поменялось. Обманывают ,на один номер бронируют два раза. Когда приезжают люди их селят в комнату на первом этаже возле столовой, с поломанным унитазом без балкона,. При бронировании обещали номер с видом на море. Ни с одного номера нет вида на море. С одной стороны гостевой дом Анджелина с другой Венера .Деньги за бронь возвращать отказались.
И так, что из хорошего можно написать про этот отель, думаю ничего. Персонал не персонал вопросы решить не может, попросили в столовой нож для того что бы мясо порезать , ответили что они не дают и он такое ощущение что последний в этом заведении ,еда в столовке постная. Приехали отдохнуть повелись на отзывы , но отзывы пишут либо сами либо люди которые первый раз приехали и для них это кажется все круто. Бассейн это не то что лужа но почти , мыть его никто не мыл так как волос просто целая куча , вода в нем холодная .Мест что бы посидеть на улице нужно занимать пораньше а так всегда эти два столика заняты. Бронировали номер двухместный с мужем на двоих с балконом и видом на море , но по приезду был трех местный маленький угловой , балкон выходил на соседний отель , балкон метр на метр без стульев естественно и столика . Мебель вся скажем старая убитая на прочь , матрасы старые скрипучие , зеркало все разваливается и запах старья , не знаю как в других номерах но в нашем было так , из за кровати которая нам по факту не нужна была проход был маленький все время мешались вдвоем друг другу. И так мы прожили считай весь свой отдых в таком настрое возвращаться в отель не хотелось , съехать пришлось раньше из за обстоятельств, пообещали что за те ночи которые остались вернуть деньги, но это так толко словами. Так что люди задумайтесь прежде чем ехать вы хотите отдых или кучу того что вас будет расстраивать в вашем отпуске. Действительно кому хочется сказать спасибо это уборщицам, действительно работаю качественно выполняют свою работу , когда попросишь полы помоют в номере. А так море да близко , но по пути купить на море что то считай не где две палатки в корой цены в два раза больше чем в центре. И да когда ложишься спать можно услышать своих соседей как будто они стоят или лежат рядом с тобой. Можно было бы поставить 0 поставили.
Были в отеле с 10 по 16 июля . Я не знаю как кому нам понравилось .Влада администратор приветливая девушка постаралась и меня заселили раньше. Кухня хорошая весь персонал приветливый вкусно как дома. Мы жили на 3 этаже. Куллер на этаже гладильная доска утюг все на этаже. Уборку делала Женщина очень приветливая и добрая . Девочки в столовой умнички. Поваром особое спасибо. Вообще нам все понравилось спасибо за наш отдых.
номер маленький. хоть и трёх местный не развернуться, балкон если с видом на море , то только для сушилки для белья,столовая нужная,но дороговато, бассейн холодный даже детский ,для освежения не плохо мы пользовались. плюсик что до моря очень близко прям чуть чуть. уборку номера производят по просьбе, вешай табличку тогда уберут,шумоизоляция отсутствует полностью очень не комфортно когда у соседей маленький ребенок.
4
1
П
Пользователь Т.
Знаток города 12 уровня
14 июня 2024
Хороший отель , цена качество , шведская линия прям порадовала , вкусняшки для детей , тортики и фрукты , номера конечно немного устали , но чистота и порядок , убираются каждый день . В общем рекомендую. И на входе вот такая красавица встречает
Замечательное место, где можно отдохнуть и телом и душой. Прекрасные виды, также порадовало, что абсолютно всё под рукой (огромный плюс). Территория содержится в порядке, приветливый персонал, уютные комнаты, семье понравилось. На самом деле ожидали меньшего. Единственное, что заставило поволноваться - довольно-таки затяжное заселение. Но всё легко объясняется: таких же желающих отдохнуть, как нас было много:) В общем всё понравилось, спасибо за отдых!
Самый ХУДШИЙ отдых в моей жизни!
Из плюсов: до пляжа пешком 5-7 минут, НО береговая линия поделена на пляжи соседних отелей, огорожены, у этого отеля пляжа нет, так что по берегу прийдется искать себе местечко под солнцем еще минут 10
На этом плюсы закончились
По минусов: фото на сайте не соответствуют действительности, номер шокировал, снять обувь в номере нереально, сразу было все в песке, в номере плитка, ходить неприятно.
При бронировании указывала чтобы выход с балкона не упирался в соседний отель, но по факту этого не учли, шторы в номере не раскроешь, так как сразу наблюдаешь как в 1.5метрах курит сосед, сидишь как в темнице
Ор, шум, стукание дверей с 7:30 утра, шумоизоляции никакой
В ванной комнате ужасно, ты слышишь соседей будто бы вы стоите рядом, зеркало в ужасном состоянии, пол так же весь в песке был при заезде.
Персонал безразличный, проблемы решать не хочет
Парковку уточняла так же при бронировании, сказали да, при отеле все есть, но не уточнили что до неё так же идти 7-8 минут через другую базу отдыха и конечно же парковка платная)))
Приехали буквально вчера, отмечать годовщину свадьбы, но уже сегодня хочется съехать отсюда, держат только уплаченые деньги…
Не сложно понять, что настроение испорчено в ноль, отдых получился просто ужасный благодаря данному «ОТЕЛЮ»
Не рекомендую!
Здравствуйте, решила написать отзыв. Отдыхали с детьми с 17 июля по 27 июля 2022г. В принципе отдых прошёл хорошо.. Море близко, столовая на первом этаже, бассейн .. Но есть минусы-номер , который нами был забронирован, почему-то в него не засилили, а в другой.. До того , когда бронировали отель, нам нужно было чтобы нас встретили на жд вокзале-но так и не встретили, пришлось самим добираться..и ещё один минус, в бассейне вода была за всё время пока отдыхали холодная..
Единственный плюс- недалеко от пляжа. Все остальное сплошные минусы- в столовой все заветренное, холодное, кассового чека нет. Номера- отдельная история- шестиместный спят все друг на дружке, туалет - мизерный, раковина- даже детская больше, чем у них. На территории нет даже мусорки возле бассейна, оплатить безналом( не переводом) за номер, оказалось проблемой, но все же оплатили. Стоянки нет, при этом у дома стоят ограждения на 3 парковки, на них встать не дают, мол это для администрации, однако за дни нашего пребывания никто ни разу туда и не встал, при этом нам как гостям не дали встать, парковка на которую они отправляют находится далеко от гостевого дома, минут 7 точно идти
Выбирала я гостиницу очень долго, читала отзывы и выбрала наконец "Золотой берег" , номера очень комфортные, места достаточно, небольшой балкон нас тоже порадовал (фена,чайника и т.п. в номере нет). Двор гостиной очень маленький, если вы с детками, бегать им будет негде. В столой еда нам не понравилась, мы питались в соседней. Анимации для детей 2 раза в неделю, около часа (если честно не понравилось совсем), два бассейна взрослый и детский, вода чистая(обрабатывают помоему каждую ночь) . Теперь о самом главном, отношение к гостям нам совсем не понравилось, причём все как на подбор, описывать очень долго, такое ощущение, что мы за спасибо там отдыхали. Больше эту гостиницу даже рассматривать не буду.
Отдыхаем сейчас в отеле, море рядом, это отлично, Столовая на первом этаже хорошая, готовят вкусно и недорого. Но! В номере очень сильно воняет канализация! Стены тонкие, всё слышно что присходит в других номерах, ночью толком не выспаться! Больше здесь останавливаться не будем!
Единственное, что нас впечатлило это персонал и то не всегда. Мы оплатили 5-ти местный номер, проживали в нем 4-ом, всех пренадлежностей дали на 3-их. Уборка не разу не произвелась в номере (мы проживали там 5 дней). До смешного, самостоятельно бегали на рецепшен и пополнили себе туалетную бумагу. О питание в этой столовой тоже следует сказать пару слов. Мы самостоятельно брали себе еду (как в столовой) и самостоятельно относили грязную посуду, зато средний чек составляет, как в кафе, на 4-х около 2,5 тысяч. "Отель" не превзошёл наши ожидания.