I ordered a video review of a brooch from this store, I liked the brooch, asked to postpone it in order to redeem it on the same day.
When she came to get the brooch, after examining it, she saw that it was dirty (in the hollows of the leaves), which she informed the consultant, she replied, "Well, she just lay there for a long time." I asked how it could be cleaned, I was offered to buy a remedy so that I could clean it myself))
When I said that I did not want to buy a dirty brooch, they answered "Well, whatever you want."
Service class. I recommend it, of course.
Приобрели обручальное кольцо 22 размера,кольцо оказалось почти на размер больше..кольцо не носилось,с биркой и чеками,приехали попросили обменять на пол размера меньше..и получили категорический отказ..обмену и возврату изделия не подлежат! Бред полный носи как хочешь! Не советую приобретать вообще ничего !
1
Show business's response
Андрей Поляков
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Большой выбор колец и отличные цены! Огромное спасибо девчонкам: Алина и Анна! Очень благодарен за ваш профессиональный подход и доброжелательность!
Приобрела в данной сети серебряное кольцо, с вставкой из фианитов по всей длине. Проносила 19 дней и один из камней выпал, а это показатель качества изделия. При уборке и готовке кольцо снимала. Написала письменное обращение,думала что произведут бесплатный ремонт и замену камня, так существует гарантия, но в ответ получила отказ, мол я его плохо носила, кольцо имеет следы носки и тд. А как оно не может иметь следов носки?С таким же раскладом могла бы купить не ювелирное изделие, а обычную бижутерию, и проносить его также 19 дней. Качество отсутствует. Не советую покупать изделия со вставками в данной сети