ZolotarevAuto
312 reviews
December 28, 2024
Менял пневмо компрессор на Land Cruiser Prado на этом сервисе. Внешне выглядит конечно не очень презентабельно, но содержание на 5 баллов. Специалисты хорошие,сделали все очень быстро и качественно. У меня был мастер Альберт, ему особая благодарность. Спокойный, весёлый и доброжелательный специалист. Все сделал без лишних слов и качественно. Сервис специализируется пневмо подвесками. Делают мерсы, Ауди, WV, Зикры, Ленд Роверы это то что мне пришлось увидеть. Рекомендую.
1
March 23
Заехал сегодня, поменял пневмокомпрессор со всеми вытекающими на MB GL 550 x164, организацией и работой остался доволен, мастера и менеджеры приветливые, помогли делом и советом, сделали все оперативно, спасибо! Желаю развития и подбор такой же команды, как в этом месте!
Отдельное спасибо мастеру, которые все это менял, заметил, что приводной ремень уже разъеден, поехал менять в соседний сервис!
1
January 21
Ребята профессионалы своего дела, без лишних слов разобрались в проблеме, сделали все быстро, качественно и не дорого. Отдельное спасибо милой девушке, которая была очень вежлива в общении и помогла при заполнении документов. Своих клиентов не бросают, если чего то нет в наличии, помогут посоветуют.
December 3, 2024
Профессионалы своего дела все четко выявили заменили дали рекомендации быстро качественно без накруток работают взрослые русские мужики которые разбираются в своей работе не первый раз обращаюсь есть запчасти в наличии мне меняли компрессор пневмы сказали что один баллон под пускает со временем тоже заменил спасибо Вам
1
May 23
Недавно обратился к ребятам, для ремонта машины Mercedes GL320. Обратился изначально, по вопросу замены компрессора. Обо всем договорились по телефону, они мне максимально информативно объяснили что и куда, соответственно очень щепетильно подошли к моему запросу + сняли старый компрессор, и нашли проблему, которая привела к его поломки, в нем. Четко и оперативно, ту работу которую делают мастера в течение 1-2 дней, мастер - Андрей, сделал за час. Причем идеально. К тому же, своевременно нашли некоторые изъяны в подвеске и смогли их быстро устранить.
January 15
Персонал вежливый. Знатоки своего дела. Два раза обращался с пневмой, все сделали хорошо и оперативно. Есть комната для клиентов, чтобы дождаться машину. Рекомендую данный сервис.
January 22
Получил отличный компрессор, работает очень тихо (мне нравится) Спасибо ребятам и девчатам которые сопровождали сделку. ВСЕМ рекомендую Zolotarevauto. 💪👍Спасибо
December 11, 2024
Ремонтировал здесь пневмоподвеску своего Дискавери 11 года. Случай был не самый простой. Разобрались до конца со 2-го визита. Нравится, что не разводят и не предлагают менять все подряд и парами и то, что можно отремонтировать пневмоподвеску значительно дешевле, чем в обычном профильном сервисе Ленд Ровера. Остался доволен, отдельное спасибо мастеру, который непосредственно ремонтировал мою машину. Очень внимательный и вдумчивый подход.
January 28
Мастера толковые. Организация работы плохая. Вывеска маленькая, найти сходу сложно. Приехал на диагностику к 13.00, быстро нашли утечку из баллона. Предложили заменить. Сняли стойку, оказалось течет. А дальше началось, узнать о наличии стойки, привести ее, заменить, два часа. Потом мастера приещика не было на месте, чтобы оплатить заказ наряд и появился только через 20 минут. При оплате оказалось, что согласованны цена при сдаче своей стойки и гарантия 6 месяцев вместо озвученного года. Когда машину стали выгонять стойка оказалось спущенная. Машину оставили на месте, чтобы проверить и только через 30 минут переставили и оклеили ещё на 30 минут. Итого уехал только в 17.40. 4,5 неоправданно долго для замены стойки в сборе.
UPD: Пишу спустя две недели после ремонта. На следующей день после того как забрал машину из сервиса машина опять опустила на правый передний баллон, Записался, машину пришлось оставить на два дня, сказали поменяли уплотнительных кольца. Забрал машина, опять упала на следующий. Звоню говорят привозите и оставляйте. Оставил опять, заглушили баллон. Прислали видео что опустилась спереди слева и зад право. Говорят проблема в электронных блоках, мы этого не умеем.
Дома сам АКБ и оклеил. За ночь машина опустился перед при этом на правый больше. Получается проблема механическая, в отличие от того что мне сказали. Качество диагностики судите сами.
Обращаясь в данную компанию рассчитывал, что быстро и качественно решу вопрос. А не это несколько поездок с неизвестным результатом на другой конец Москвы.
Еще хочу отметить систему с общением с кучей подразделений - отдел продаж, гарантийный отдел и сервис, что приводит к большому затраченному времени на коммуникации и испорченному телефону. В сервисе два раза говорили что гарантия на стройку 6 месяцев, показал что на сайте 12 месяцев, на третий раз дали гарантийный талон на 12 месяцев. Долго обсуждаешь проблема с гарантийным отделом. Сервис звонит и не знает что машину надо оставлять и предлагает записаться ко времени.
2
2
April 23
Уже не в первый раз обращаюсь. Как всегда все на высшем уровне. Ехал домой в пятницу, по дороге рванул задний баллон. Сразу позвонил ребятам, записали на воскресенье на 12 часов. Подъехал, поменяли баллон, заодно продиагностировали остальные детали пневмо подвески. Приговорили передний левый датчик (закис намертво), сразу же поменяли. На все ушло чуть больше часа и по адекватной цене. Большое спасибо за качественный сервис. По пневме только к ним.
April 15
Обращаюсь к собственнику. Бесплатная вам обратная связь, без необходимости проводить кастдевы за деньги.
Вы считаете, что хамоватое общение одного из ваших мастеров приёмки - это норма?
Нет. Я ему че то должен что-ли?
Будь добр, общайся уважительно.
Если тебе говорят, что не надо тебе садится за руль моей машины- значит не надо. Сказал сам заеду- значит сам заеду.
Хренли ты лезешь в своей одежде из сервиса и сальными руками ко мне в салон?
Это не все.
Работы и гарантия на них.
Вы их общаться совсем не учите?
"Если разбило посадочное место мы гарантии не несем". Это можно тактично и вежливо сказать, а лучше не говорить, а показать на деле, если это есть.
Я хотел уехать, остался потому, что весь сервис не виноват из-за одного человека, мастера -то, девушка на ресепе, второй мастер- они же нормальные.
Возможно, вы и не знаете об этом.
Это имущество клиента, и относится к нему надо бережно, а к людям уважительно, кто бы перед тобой не стоял. И уважительно к желаниям и просьбам людей, которые вам платят.
Если вы думаете , что к вам едет поток и вы на коне- завтра так вы будете под конем.
И, самое обидное для вас, вы не будете понимать в чем дело, почему едут не к вам.
Спасибо, на этом пока все.
Если что-то измениться- я дополню.
1
January 8
Все хорошо. Быстро оперативно. Без обмана. Специалисты хорошие. Обращался несколько раз за много лет. Все история сохранена. Немного дороговато. Зато быстро надежно без разводов
April 5
Хорошие специалисты,знают своё дело.Отличное отношение, всё рассказывают и показывают.
Рекомендую. На работы дают гарантию. Делают быстро и оперативно. СПАСИБО!))
December 27, 2024
Возникла проблема с пневмоподвеской на Audi Q7. Упала передняя часть в морозы. Нашел Золотарев по рекламе и отзывам в интернете. Позвонил - запись на неделю вперед. Подумал - здорово, значит точно хорошее место раз много клиентов. По приезду , не смотря на перекошенную на перед машину и ошибки по пневмоподвеске на панели , спросили на что жалуемся. Выслушав очевидные жалобы принялись за диагностику по итогу которой сказали - сейчас все нормально. Замечаний нет. Оставляйте машину если ещё упадет , то и будем смотреть. Но сейчас запись плотная. После праздников посмотрим что с ней делать. На вопрос , почему нельзя сделать компьютерную диагностику и прочитать ошибки, коих там достаточно, ответили , что у них нет диагностики по VAG группе. На моё предложение прочитать Васей диагностом, который лежит в машине , было сказано : Я никаким Васей не пользуюсь. И вообще нужно снимать компрессор и везти его на стенд, дело в нем и только так можно определить его неисправность. На вопрос зачем стенд , если это все компьютером читается , сказали, что это все ерунда. Хотя все официальные дилеры так делали и делают и диагностика прекрасно показывает какое давление дает и держит компрессор и ресиверы, а также вплоть до его температуры. Зато заверили , что дело точно в компрессоре и нужно сначала заменить его и потом дальше уже остальное смотреть.
Сразу же предложили заменить мой компрессор на их восстановленный из наличия. На вопрос о новой не восстановленной детали ответили постоянным отсутствием. Только на заказ и на неопределенные сроки. На вопрос могу ли я оперативно привезти свой новый оригинальный компрессор также ответили категорическим отказом. Чужие детали не ставим, ответили мне. Даже новые. По итогу заплатил 1500 рублей за непонятную диагностику и забрал машину из этого места. Совсем не ясно что они успели продиагностировать. Ведь компьютера у них нет, а осмотр узлов на утечки не производился. Могу твердо об этом утверждать , так как на следующий день в сервисе неподалеку, были выявлены утечки передних клапанов на стойках. Люди в течение пяти минут нахождения автомобиля в ремзоне их нашли просто побрызгав мыльным раствором основные узлы пневмы .
Откровенный развод и полное отсутствие желания решить проблему клиента. Жаль не сколько полторы тысячи, а потерянного времени ожидания. Да и человека совсем не разбирающегося в устройстве автомобиля разведут на немалые деньги , не решив его вопрос.
Категорически не рекомендую к посещению.
1
2
April 12
Заехал к ним по предварительной записи. Обозначил проблему: стук передней левой стойки. Прокатились, стук подтвердили. Поменяли стойку на восстановленный оригинал. Прокатились сразу же, стук остался. Сказали видимо подвеска, я поверил, т.к. в совпадение что восстановленная стойка может стучать не верил.
Потратил три месяца на поиск стука, все склонялись к тому что стойка, но я же её поменял, поэтому поменял всю переднюю подвеску. Стук остался. Купил новую китайскую стойку в другом месте, стука больше нет.
Считаю, что в золоторев должны были сразу после их же теста поставить другую стойку чтобы исключить брак, убеждали что не стойка. Корыстный умысел или некомпетенция, а может всё в месте?
Думайте сами.
W221 s500
March 26
Обращаюсь в эту организацию второй раз за 4 года, на этот раз замена компрессора пневмы. Хочу выразить благодарность приемщикам и механикам. Хорошее качество работ и зч, адекватные цены. ЛРводам рекомендую.
1
January 4
Очень быстро и профессионально работают специалисты своего дела ! Всем кто столкнулся с проблемой подвести авто , советую в данный сервис ! Очень быстро устранили проблему и по деньгам вышло бюджетно .
February 4
Быстро поменяли насос пневмы, работают очень быстро. Прошел месяц -все в норме. Из пожеланий : обновить клиентскую зону и почаще чистить полы в сервисной зоне.
Однозначно рекомендую.
March 31
Пользуюсь услугами данного сервиса уже не в первый раз, все сделают быстро, качественно и не дорого, ничего лишнего. Отличная команда, рекомендую.
April 5
Отличные мастера своего дела, быстро и качественно. Опыт обращения на протяжении трёх лет. Всем рекомендую ( range rover l322)
February 19
Хороший сервис, делаю у них машину не первый год. Профессионально!
По гарантии все чётко, без обмана, если что сломается в втечении гарантийного срока, без проблем делают, денег не дерут)
Рекомендую 👍
April 15
Всё быстро и по делу, без мозгоклюйсва!!!
Большинство зч есть в наличии, по этому если что то по мелочи, то уедешь уже на исправной машине. Самое главное не опаздывать по записи). Езжу не первый раз все отлично!!!
March 16
Специализированный сервис по пневмоподвеске. Запчасти в наличии. Работают быстро и качественно. Рекомендую
February 5
Подъезжать сложно, очень узко. На въезде постоянно толкучка судя по всему. Касательно работы- парни молодцы, быстро выявили дефект балонов и поменяли за вменяемые деньги. Еще и год гарантии на баллоны. BMW 5GT
March 4
Очень понравилось. Записался заранее, приняли быстро, цены адекватные, баллоны поменяли быстро. Больше ничего не спускает. Менеджеры вежливые, механики профессиональные. Ничего не навязали, по возможным неисправностям в будущем проконсультировали.
February 23
Отличный сервис, помогли с пневмой на Q7. Нашли в чем была проблема, на месте сразу все отремонтировали. Все честно сказали как есть, был обрыв провода, лишнего не накручивали. Спасибо.
January 31
Просто рекомендую Золотарев-авто. У ребят клиентоориентированность на первом месте. Всё для клиента. Радует такое отношение к покупателям.
October 27, 2024
Что касается работы и впечатления от скорости выявления проблемы-отлично!!! Всё было сделано грамотно и быстро! К сожалению не спросил имя мастера,который менял баллоны, знаю только что из Химок) Грамотно выявил неисправность,очень быстро выполнил работу,сэкономил мне массу времени! За что отдельное спасибо! Единственный минус это клиентская зона,чуть-чуть бы потеплее и было бы вообще отлично! Но если глобально то это мелочь . Большая благодарность коллективу за четко выполненные работы!
March 17
Mercedes GL 350 упал на брюхо. Диагностика 10 минут. Ремонт за час. Все запчасти были в надичии. Ценник соответсвует цене в объявлении. Уехал счастливым )
March 28
Ответственная компания я из Казани ребята молодцы поменяли компрессор пневмы , забрали старый с учётом скидки 👍
December 23, 2024
Хорошие ребята,не пераый раз у них на разных авто,дело своë знают.Разводов на лишний ремонт замечено не было,всё по делу.
1
July 10, 2024
Хотел поблагодарить специалиста Виктора, который обладает всеми профессиональными навыками и помог мне определить Обман Стороннего сервиса (Юнит Дмитровка). Разобрался в моей проблеме и показал порядок правильной работы узла пневма Амортизатора.
Спасибо Вам Виктор !
Благодаря чему мне удалось сохранить значительную сумму на ремонт Узла Авто- в котором не было необходимости.
2
July 4, 2024
Год назад покупал 2 стойки, одна после года гарантии потекла, заказал новую здесь же, старую вернул и за нее сделали возврат. Общался как с менеджером по продажам (быстро оперативно реагируют), как с гарантийщиком Романом(не дозвониться правда, сам звонит) все обьяснил рассказал не спеша, как и с возвратом стойки с Ксенией (все быстро оперативно сделала)! Доставка пересылка не дорого катати. Всем спасибо, помогли, хотелось бы ездить долго на Вашем продукте!!!
1
1
April 26
Менял амортизаторы. Мастера супер. Все быстро и грамотно. Рекомендую.
June 17, 2024
Добрый день. Заказывал востановленный компрессор на туарег с достакой до г.Новосибирска, менеджер все рассказал и посоветовал также заменить реле ,отправили в тот же день . Поставили все работает. Отправил не рабочий компрессор в Zolotarev Auto , залоговые деньги пришли через три дня после получения.Отличная компания, отзывчивые сотрудники , жаль что у нас в городе нет такой компании.
3
February 4
Отличный сервис.
На Дискавери-3 меняли компрессор пневмоподвески на востановленный.
2 года работает вообще без вопросов.
June 8, 2024
Я уже хотел писать гневный отзыв, потому что поменяв все 4 стойки в Zolotorev автомобиль Mercedes GL x164 стал одновременно жестким и при этом болтаться на дороге...
Сначала думал, ну машина такая... Потом прокатился на GL товарища и понял, что мой вообще рядом не стоит по работе подвески... Мой жесткий, клюет носом, крениться, у товарища мягкий, при этом без кренов и клевков...
Начал читать форумы, во первых стало сильно лучше после калибровки подвески по высоте. Обязательно делайть после замены стоек! Во вторых, оказывается на чашках Mercedes GL стоят датчики ускорения и со временем они деградируют. Ошибки нет, но показания дают не те.
Поставив новые датчики и отколибровав подвеску, я не узнал машину. Теперь он едет прекрасно.
Дело оказалось не в стойках, как я думал, а в калибровке и датчиках.
Так что рекомендую сервису проводить калибровку высоты подвески после установки стоек, а так же диагностировать датчики ускорения, что бы клиенты не думали плохого на качество стоек.
В итоге сейчас все отлично.
April 18, 2024
Хочу выразить благодарность мастерам - профессионалам из сервиса Zolotarev-auto за проделанную работу по ремонту компрессора. Данную деталь прислали очень оперативно в Калининград. Всё сделали качественно и быстро. Рекомендую всем.
Ушакова Е. В. Калининград
1
November 3, 2024
Сoтрудники вeжливые, у мастеров руки растут откуда надо, свое дело знают на 100%. Доступное место расположение. Отремонтировaли меня на удивлeние быстрo, напоследок дaли дельные советы. Рекомендую!
April 14
Дважды ремонтировались в данном сервисе. Ответственные сотрудники, быстро делают диагностику и производят ремонт. В обоих случаях причины выявленны правильно. Не навязывают ненужный ремонт! Во втором случае нам после первичной диагностики сказали, что требуется замена блока, в итоге оказалось все проще - ребята просто прочистили окисленные контакты к блоку, ошибка ушла и все заработало. Работают на совесть, а не за "заработать побольше". Рекомендую! С пневмой только к ним!
November 28, 2024
заказала компрессор, немного тупили с доставкой сотрудники и если бы мне их не посоветовал сервис мерседес,то пошла искать бы новых, но вот по возврату своего оригинального компресмора такая девочка работает! просто куколка! все обьяснила расказала и доставку сами организовали! я только в сдек унесла. пневма работает отлично( пока) но прошло немного времени
December 13, 2024
Давно обслуживают мою машину. Парни знают свою работу. Бываю неприятные моменты но всегда можно найти компромисс
February 24
Профи своего дела по пневмоподвеске! Работают и в выходные , есть запчасти в наличии
March 3, 2024
Добрый день. Обратились в Золотарев авто с проблемой пневмоподвески, записались-приехали. Очень вежливо нас приняли и внятно объяснили с чего начать. Грамотные ребята быстро определили проблему, соглосовали с нами. Достаточно быстро мастера оживили наш NF , и обошлось все очень лояльно по $ . Всем большое спасибо, будем обращаться и другим советовать!
December 21, 2023
Все отлично. Приняли по времени записи, никаких задержек, поменяли задние амортизаторы на Рендже примерно за полтора часа. Быстро, качественно, недорого. Аморты поставили оригинальные, восстановленные. Проехал после замены 10 тыс. - никаких нареканий нет. Можно смело обращаться, рекомендую.
February 15
Отличный ребята, узкая специализация, очень быстро, всегда все в наличии. Не один раз обращался по подвеске - всегда отлично справлялись.
April 8, 2024
Не оцениваю качество работы так как не дошел до неё. Наткнулся данное место в Соц сети. Первое впечатление было максимально хорошим. Чистое место , люди знающие свою работу.Позвонил. Выбрал дату и время. Приехал. В назначенное время. В итоге все подъемники заняты , прям передо мной заезжает другая машина , а другие три были занята машинами которые были в процессе работы, следовательно ждать пришлось в любом случае. Смысл было тогда обговаривать заранее время , подтверждать запись по смс , сообщением в what’s up и напоминать за два часа , если обо мне как будто бы слышат впервые. Далее , первым делом стс и внесение в базу , а уже потом « что у вас случилось?». За соседним столиком другой сотрудник который принимает оплату у одного человека и параллельно говорит со мной. Огорчен. Может быть работают и хорошо , к сожалению не добрался. Хромает коммуникабельность. Чисто моя оценка 1 за неорганизованность которая напрочь отбило желание, что-то делать в данной мастерской. Лучше уж переплатить и поехать к официалам.
11
4
December 1, 2024
Беру компрессор у ребят не в первый раз, всё отлично. Один раз брал на MB Gl и два раза на LR DISCAVERY 3,на дискавери второй мотому что утечка по системе, поэтому и вышел из строя предидущий. Попросил привезти сразу на СТО не отказали, оплатил, отправили курьером очень оперативно. Огромное спасибо.
December 14, 2024
Обращался 2 раза. Все сделали качественно, без дополнительного развода. Спасибо.
January 13, 2024
Устанавливал у ребят задний амортизатор на Mercedes x166 и 2 пневмобалона. Пока могу сказать, что остались только положительные эмоции от сервиса 👍🏻По поводу установленных запчастей, буду кататься, смотреть, но думаю все хорошо будет. Все сделали очень быстро, даже не ожидал, дали гарантию на запчасти 1 год с сервисной книжкой. И самое приятное, что не обманули по ценнику. Уже в ходе работы решил заменить заодно фильтр на компрессоре пневмы, сначала думали, что работа будет стоить дороже, но по итогу взяли меньше, потому что удалось проще заменить его. Очень приятно, что учли это и не обманули, хотя могли бы сделать работу и взять больше денег в соответствии с тем как договорились. В наше время честный автосервис встречается редко.
В общем однозначно буду рекомендовать ZolotarevAuto своим друзьям и обслуживаться сам 👍🏻
3